# Compras y ventas

<figure><img src="/files/35a461be674ec25de9c32179662ef5e707f3627a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***

## Aspectos destacados

* **Gestión de pedidos:** Crear y gestionar pedidos de compra y pedidos de venta.
* **Seguimiento de estado:** Supervisar el progreso de los pedidos con etiquetas de estado claras.
* **Facturación**: Enviar facturas a los socios por correo electrónico o exportarlas a PDF para imprimirlas.
* **Artículos combinados:** Simplificar artículos agrupados creando paquetes.
* **Precios personalizados**: Establecer precios personalizados para pedidos específicos y aplicar impuestos/descuentos.
* **Gestión de devoluciones:** Gestionar devoluciones y reembolsos de pedidos específicos.
* **Informes de ventas**: Analiza tus datos de ventas con informes detallados.

{% hint style="warning" %} <mark style="color:$primary;">`Compras y ventas`</mark> son diferentes de <mark style="color:$primary;">`Transacciones de inventario`</mark> (Entrada, salida, ajuste, traslado de stock). Ambas funciones ayudan a gestionar las cantidades de inventario, pero sirven para distintos propósitos.

* Usa **Compras y ventas** cuando necesites registros de compras o ventas, precios o facturas.
* Usa **Transacciones** para actualizaciones internas rápidas que no requieran documentos.
  {% endhint %}

***

## Compras

Ve a <mark style="color:$primary;">`Compras y ventas`</mark> > <mark style="color:$primary;">`Compras`</mark> para crear y gestionar pedidos de compra.

{% embed url="<https://customer-0jrbilsa8yt3k758.cloudflarestream.com/a4f50b31fd0a4695abdbd0194037ca52/iframe?autoplay=true&controls=false&letterboxColor=transparent&loop=true&muted=true&poster=https://customer-0jrbilsa8yt3k758.cloudflarestream.com/a4f50b31fd0a4695abdbd0194037ca52/thumbnails/thumbnail.jpg?height=1080&preload=true>" %}

### Estado del pedido de compra

* **Borrador**: El pedido se ha guardado, pero aún no se ha enviado al proveedor.
* **Pedido realizado:** El pedido se ha realizado al proveedor.
* **Recibido parcialmente:** Han llegado algunos artículos, pero otros siguen pendientes.
* **Recibido:** Todos los artículos del pedido han sido recibidos.

{% hint style="info" %}
Cuando creas una OC, se refleja de inmediato en tu <mark style="color:$primary;">`Informes de ventas`</mark> (excepto los borradores).
{% endhint %}

El inventario se actualiza *solo* después de crear el pedido de compra **y** de que *Entrada de stock* se complete el proceso.

* **Borrador** o **Pedido realizado** → Sin cambios en el inventario
* **Recibido parcialmente** o **Recibido** → Inventario actualizado

{% hint style="success" %}
**Nota**: Los números de pedido se generan en secuencia (p. ej., PO-000107, PO-000108, …)
{% endhint %}

***

## **Ventas**

Ve a <mark style="color:$primary;">`Compras y ventas`</mark> > <mark style="color:$primary;">`Ventas`</mark> para crear y gestionar pedidos de venta.

<figure><img src="/files/624f02d90c6b298beb95bf3b113ab5e0b862bc38" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Estado del pedido de venta

* **Borrador**: El pedido se ha guardado, pero no confirmado.
* **Confirmado:** El pedido está confirmado, pero los artículos aún no se han enviado.
* **Enviado parcialmente:** Algunos artículos se han enviado; otros siguen pendientes.
* **Enviado:** Todos los artículos se han enviado y entregado al cliente.

{% hint style="success" %}
**Consejo profesional:** Usa [Informes de ventas](/docs/documentation/es/funciones-clave/purchase-and-sales/sales-reports.md) de BoxHero para:

* Seguimiento de métricas clave como precio de venta, cantidad y beneficio
* Analizar el rendimiento de las ventas en un rango de fechas seleccionado
* Identificar tendencias y oportunidades de precios
  {% endhint %}

***

## Devoluciones

Puedes agilizar las devoluciones de clientes vinculándolas directamente a tus pedidos de venta originales.

<figure><img src="/files/216436a829298b06d66400dfcc976d713f106ffc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Estado de la devolución

* **Solicitada**: La solicitud de devolución se ha iniciado, pero los artículos aún no han llegado a la ubicación.
* **Recibido parcialmente:** Algunos artículos del pedido de venta original han llegado, mientras que otros siguen pendientes.
* **Recibido:** Todos los artículos de la devolución se han recibido físicamente y se han vuelto a añadir al inventario.

#### Opción 1: Crear una devolución por número de pedido

Usa este método si tienes a mano el recibo o la factura del cliente.

1. Ve a <mark style="color:$primary;">`Compras y ventas`</mark> > <mark style="color:$primary;">`Devoluciones`</mark> en la barra lateral.
2. Crea una nueva devolución.
3. Introduce el **número de pedido de venta** en el campo de búsqueda. El sistema mostrará automáticamente los detalles originales del artículo.
4. Selecciona los artículos que se devuelven y guarda el pedido.

<figure><img src="/files/59551b1213432b583e2d58b3dc9dbe70469ae201" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Opción 2: Crear una devolución desde la lista de ventas

Usa este método si primero necesitas buscar la transacción original.

1. Ve a <mark style="color:$primary;">`Compras y ventas`</mark> > <mark style="color:$primary;">`Ventas`</mark> y localiza el pedido específico que el cliente quiere devolver.
2. Haz clic en el pedido para abrir la vista de **Detalles** .
3. Haz clic en el botón <mark style="color:$primary;">`+ Crear devolución`</mark> debajo de la sección de **Artículos devueltos** .

<figure><img src="/files/1316b94c5154ba2858cef22487381066acf64785" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

*(Opcional)* Introduce los detalles de la devolución en el campo de notas para un mejor seguimiento y una mejor comunicación con tu equipo.

<figure><img src="/files/44d30e22bd39a400a80934e76fc28af450cd3c84" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***

## Configuración de pedidos

Puedes enviar tus pedidos por correo electrónico, imprimirlos o guardarlos como PDF.

* Añade o edita la información del proveedor y del cliente en <mark style="color:$primary;">`Centro de datos`</mark> > <mark style="color:$primary;">`Socios`</mark>.
* Actualiza la información de tu empresa en <mark style="color:$primary;">`Configuración`</mark> > <mark style="color:$primary;">`Equipo`</mark>.

<figure><img src="/files/64af18675f0e3b81bfeb3df3c281e6c952d616da" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### A. Diseño de impresión

Personaliza qué información aparece en tus pedidos de compra y facturas de venta. Puedes establecer diferentes plantillas de diseño para cada tipo de documento.

Ve a: <mark style="color:$primary;">`Configuración`</mark> > <mark style="color:$primary;">`Pedidos`</mark> > <mark style="color:$primary;">`Diseño de impresión`</mark>&#x20;

#### **Configuración del diseño**

* **Logotipo de la empresa —** Añade la imagen de tu marca en la parte superior derecha del documento.
* **Etiquetas del documento —** Cambia los términos que se muestran en el documento.
  * Título del documento *(Pedido de compra, Factura, Albarán, Nota de entrega)*
  * Proveedor *(Vendedor, Vendedora, De)*
  * Destinatario *(Cliente, Facturar a, Enviar a, Comprador)*
* **Opciones de visualización —** Elige qué campos incluir en el documento.
  * Opciones disponibles: *Fotos de artículos, SKU, código de barras, precios, nota*
* **Atributos del artículo —** Selecciona qué atributos del artículo mostrar en la sección de detalles del artículo del documento.

<figure><img src="/files/c0ab6c33f05585830e1e232a1a14ce89f824930f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### B. Campos personalizados

Si necesitas campos adicionales como la dirección de correo electrónico de una persona de contacto o los datos de una cuenta bancaria, puedes añadir <mark style="color:$primary;">`Campos personalizados`</mark> al crear un pedido de compra o un pedido de venta.

<figure><img src="/files/e1dea494d015083c3e06a936149054de65860287" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Si usas con frecuencia los mismos campos, guárdalos como una **plantilla**.

Ve a: <mark style="color:$primary;">`Configuración`</mark> > <mark style="color:$primary;">`Pedidos`</mark> > <mark style="color:$primary;">`Campos personalizados`</mark> para añadir un nuevo campo personalizado, y cualquier campo guardado y sus valores aparecerán automáticamente cada vez que crees un nuevo pedido.

<figure><img src="/files/dbb293fcdec76b6013aeadd9a23e6bebaa51eb7e" alt=""><figcaption><p>En este ejemplo, <strong>Nombre</strong>: "<em>Bill Jones</em>" y <strong>Banco</strong> <strong>Cuenta</strong>: "<em>Chase Bank / 98-7654</em>3" se guardan como valores de campos personalizados.</p></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
La configuración de los campos personalizados se aplica al **nivel de equipo**, por lo que todos los miembros del equipo verán los mismos campos. Asegúrate de establecer los valores predeterminados solo para la información que deba compartirse en todo el equipo.
{% endhint %}

### C. Impuestos

Puedes aplicar impuestos a tus pedidos y elegir cómo se calculan:

* **Incluido:** El impuesto ya está incluido en el precio del artículo.
* **Excluido:** El impuesto se añade sobre el precio del artículo.

<figure><img src="/files/5773afe5b77ecd98124e1ae644b888294390e1e5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="success" %}
Si aplicas regularmente el mismo tipo impositivo a tus pedidos, puedes establecerlo como el **predeterminado**.
{% endhint %}

### D. Descuentos

También puedes aplicar descuentos a tus pedidos:

* **Descuento porcentual** (p. ej., 10 % de descuento)
* **Descuento fijo** (p. ej., 5 $ de descuento)

<figure><img src="/files/f571bea6033d8647c213fca8e8a026dfb3d5ebff" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
**Nota**: Cuando *se aplican tanto* impuestos como descuentos, **los descuentos se calculan primero**, seguidos de los impuestos.
{% endhint %}

***

## Las listas de precios

<mark style="color:$primary;">`Las listas de precios`</mark> te permiten guardar diferentes precios para clientes específicos, promociones o acuerdos especiales. Además de tu coste y precio de venta predeterminados, puedes crear conjuntos de precios adicionales y aplicarlos cuando crees un pedido de compra o un pedido de venta.

<figure><img src="/files/f8a37cf24376e35f873702a23eb7b6e165a1a59d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Puedes crear una lista de precios en <mark style="color:$primary;">`Centro de datos`</mark> > <mark style="color:$primary;">`Las listas de precios`</mark>.

Las listas de precios se pueden configurar por separado para los tipos de compra y de venta. Añade los precios de los artículos manualmente o súbelos todos a la vez usando un archivo de Excel.

<figure><img src="/files/f95f3fc0d72128587d7c910832302516035bb5e8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
**Nota:** Los artículos *no* incluidos en la lista de precios seleccionada mostrarán un precio unitario de 0 cuando se aplique la lista a un nuevo pedido.
{% endhint %}

Cuando crees un pedido, haz clic en el campo de <mark style="color:$primary;">`precio unitario`</mark> para elegir una lista de precios. Si cambias a otra lista de precios mientras editas, los precios unitarios se actualizarán según la que hayas seleccionado.

<figure><img src="/files/1d30d5249c7157e3ec59fe8edef1f14f4ab8ebe3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="success" %}
Si quieres ver el coste o precio de venta predeterminado de un artículo mientras creas un pedido, puedes ajustar la configuración de visualización. Ve a <mark style="color:$primary;">`Configuración`</mark> > <mark style="color:$primary;">`Equipo`</mark>, y en <mark style="color:$primary;">`Configuración de visualización`</mark>, elige **Coste, Precio, Todos los atributos**. Esto muestra los precios registrados del artículo junto con todos sus atributos.
{% endhint %}

***

## Aspectos destacados de la función

Explora funciones adicionales en <mark style="color:$primary;">`Compras y ventas`</mark> para aprovechar al máximo tus pedidos.

<table data-card-size="large" data-view="cards"><thead><tr><th></th><th></th><th data-hidden data-card-cover data-type="image">Imagen de portada</th><th data-hidden data-card-target data-type="content-ref"></th></tr></thead><tbody><tr><td><h4><strong>Paquetes</strong></h4></td><td>Agrupa varios artículos en una sola unidad para agilizar los pedidos de compra y de venta.</td><td><a href="/files/ddc8bc122965ac1f1c073b75cba6a0291a2f362c">/files/ddc8bc122965ac1f1c073b75cba6a0291a2f362c</a></td><td><a href="/pages/64bd9913ea1712ecf803aa3ee1cf0cbc767ad76b">/pages/64bd9913ea1712ecf803aa3ee1cf0cbc767ad76b</a></td></tr><tr><td><h4><strong>Informes de ventas</strong></h4></td><td>Haz seguimiento del análisis de beneficios y del rendimiento de ventas para obtener información sobre tu negocio.</td><td><a href="/files/e4af396223bd9a929e69fc8718288aa3a25d9ba9">/files/e4af396223bd9a929e69fc8718288aa3a25d9ba9</a></td><td><a href="/pages/0768ac3704d4909aa2e2997874642453a9bbe9c7">/pages/0768ac3704d4909aa2e2997874642453a9bbe9c7</a></td></tr></tbody></table>

***

**¿Tienes** **preguntas sobre Compras y ventas**? Consulta nuestras preguntas frecuentes:

{% content-ref url="/spaces/2HSNaaMfPye6J7HoP6FU/pages/429203f47a9abf0137b6f2a9ae0616c136ec4962" %}
[Pedidos](/docs/faq/es/inventario-y-transacciones/pedidos.md)
{% endcontent-ref %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://www.boxhero.io/docs/documentation/es/funciones-clave/purchase-and-sales.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.