Compras y ventas
Optimiza la gestión de tu inventario y de tus pedidos, desde la compra y recepción hasta la venta y el envío. Puedes gestionar tus pedidos, hacer seguimiento del inventario y analizar tus ventas.
Aspectos destacados clave
Gestión de pedidos: Crea y gestiona órdenes de compra y órdenes de venta.
Seguimiento de estado: Supervisa el progreso del pedido con etiquetas de estado claras.
Facturación: Envía facturas a socios por correo electrónico o expórtalas a PDF para imprimirlas.
Artículos agrupados: Simplifica los artículos agrupados creando paquetes.
Precios personalizados: Establece precios personalizados para pedidos específicos y aplica impuestos/descuentos.
Gestión de devoluciones: Gestiona devoluciones y reembolsos para pedidos específicos.
Informes de ventas: Analiza tus datos de ventas con informes detallados.
Compras y ventas son diferentes de Transacciones de inventario (Entrada, salida, ajuste, traslado de stock). Ambas funciones ayudan a gestionar las cantidades del inventario, pero sirven para propósitos diferentes.
Usa Compras y ventas cuando necesites registros de compras o ventas, precios o facturas.
Usa Transacciones para actualizaciones internas rápidas que no requieren ningún documento.
Compras
Ve a Compras y ventas > Compras para crear y gestionar órdenes de compra.
Estado de la orden de compra
Borrador
Guardado, pero aún no enviado al proveedor
No
No
Pedido
Realizado al proveedor; en espera de entrega
No
Sí
Recibido parcialmente
Se recibieron algunos artículos; otros siguen pendientes
Sí
Sí
Recibido
Todos los artículos recibidos
Sí
Sí
Recepción de artículos con una orden de compra
Cuando lleguen tus artículos, abre la orden de compra para procesar la Entrada de stock.
Para recibir toda la cantidad pedida de una vez, haz clic en
Marcar como recibido.Para recibir los artículos por lotes a medida que lleguen, haz clic en
Recibir parcialmente.
Al hacer clic en Recibir parcialmente se abre una pantalla donde puedes registrar la cantidad recibida de cada artículo. Si pediste 5 unidades pero solo llegó 1, introduce 1; el estado del pedido aparecerá como Recibido parcialmente hasta que el resto de los artículos se haya ingresado al stock.
Consejo profesional: Recepción parcial también funciona bien para la inspección. A medida que verifiques que los artículos entregados coinciden con tu pedido, puedes ingresarlos al stock exactamente en las cantidades recibidas.
Si los artículos ya han llegado cuando estás creando la orden de compra, marca "Ingresar artículos al stock inmediatamente después de guardar este pedido" en la parte inferior de la pantalla del pedido. El pedido se guardará con el Recibido estado y tu inventario se actualizará de inmediato.
El inventario se actualiza solo después de que se complete el Entrada de stock proceso.
Borrador o Pedido → Sin cambio en el inventario
Recibido parcialmente o Recibido → Inventario actualizado
Ventas
Ve a Compras y ventas > Ventas para crear y gestionar órdenes de venta.
Estado de la orden de venta
Borrador
Guardado, pero aún no confirmado
No
No
Confirmado
Confirmado; en espera de envío
No
Sí
Enviado parcialmente
Se enviaron algunos artículos; otros siguen pendientes
Sí
Sí
Enviado
Todos los artículos enviados
Sí
Sí
Envío de artículos con una orden de venta
Cuando estés listo para enviar los artículos, abre la orden de venta para procesar la Salida de stock. Para enviar toda la cantidad vendida de una vez, haz clic en Marcar como enviado. Para enviar los artículos por lotes, haz clic en Enviar parcialmente.
Al hacer clic en Enviar parcialmente te permite introducir la cantidad enviada de cada artículo; simplemente introduce la cantidad que realmente estás enviando. El estado del pedido aparecerá como Enviado parcialmente hasta que se hayan enviado todos los artículos.
Si los artículos ya se han enviado cuando estás creando la orden de venta, marca "Enviar artículos al stock inmediatamente después de guardar este pedido" en la parte inferior de la pantalla del pedido. El pedido se guardará con el Enviado estado y tu inventario se actualizará de inmediato.
Consejo profesional: Usa Informes de ventas de BoxHero para:
Seguimiento de métricas clave como precio de venta, cantidad y beneficio
Analizar el rendimiento de ventas en un rango de fechas seleccionado
Identificar tendencias y oportunidades de precios
Devoluciones
Puedes simplificar las devoluciones de clientes vinculándolas directamente a tus pedidos de venta originales.
Estado de devolución
Solicitado: La solicitud de devolución se ha iniciado, pero los artículos aún no han llegado a la ubicación.
Recibido parcialmente: Algunos artículos del pedido de venta original han llegado, mientras que otros siguen pendientes.
Recibido: Todos los artículos de la devolución se han recibido físicamente y se han añadido de nuevo al inventario.
Opción 1: crear una devolución por número de pedido
Usa este método si tienes a mano el recibo o la factura del cliente.
Ve a
Compras y ventas>Devolucionesen la barra lateral.Crea una nueva devolución.
Introduce el Número de la orden de venta en el campo de búsqueda. El sistema mostrará automáticamente los detalles originales del artículo.
Selecciona los artículos que se devuelven y guarda el pedido.
Opción 2: crear una devolución desde la lista de ventas
Usa este método si primero necesitas buscar la transacción original.
Ve a
Compras y ventas>Ventasy localiza el pedido específico que el cliente desea devolver.Haz clic en el pedido para abrir la vista de Detalles .
Haz clic en el
+ Crear devoluciónbotón debajo de la sección de Artículos devueltos .
(Opcional) Introduce los detalles de la devolución en el campo de memo para un mejor seguimiento y comunicación con tu equipo.
Configuración de pedidos
Compartir e imprimir pedidos
Puedes enviar tus pedidos por correo electrónico, imprimir los, o guardarlos como PDF. Haz clic en el ... menú en la esquina superior derecha y selecciona tu opción.
Gestión de información del pedido
Añade o edita la información del proveedor y del cliente en
Centro de datos>Socios.Actualiza la información de tu empresa en
Configuración>Equipo.
A. Diseño de impresión
Personaliza qué información aparece en tus órdenes de compra y facturas de venta. Puedes configurar plantillas de diseño diferentes para cada tipo de documento.
Ir a: Configuración > Pedidos > Diseño de impresión
Configuración del diseño
Logotipo de la empresa — Añade la imagen de tu marca en la parte superior derecha del documento.
Etiquetas del documento — Cambia los términos que aparecen en el documento.
Título del documento (Orden de compra, factura, albarán de embalaje, nota de entrega)
Proveedor (Vendedor, comercial, desde)
Destinatario (Cliente, facturar a, enviar a, comprador)
Opciones de visualización — Elige qué campos incluir en el documento.
Opciones disponibles: Código de barras del número de pedido, foto del artículo, SKU, código de barras, precios, memo, fecha prevista (entrada/salida de stock)
Atributos del artículo — Selecciona qué atributos del artículo mostrar en la sección de detalles del artículo del documento.
El número de pedido código de barras en la esquina superior derecha de las órdenes de compra y facturas está diseñado para escanearse con la aplicación móvil de BoxHero. Toca el Escanear botón en la pantalla de inicio de la app y escanea el código de barras para ir directamente a la página de detalles de ese pedido.
B. Campos personalizados
Si necesitas campos adicionales, como el correo electrónico de una persona de contacto o los datos de una cuenta bancaria, puedes añadir Campos personalizados al crear una orden de compra o una orden de venta.
Si usas con frecuencia los mismos campos, guárdalos como una plantilla.
Ir a: Configuración > Pedidos > Campos personalizados para añadir un nuevo campo personalizado, y cualquier campo guardado y sus valores aparecerán automáticamente cada vez que crees un nuevo pedido.
La configuración de los campos personalizados se aplica a nivel de equipo, por lo que todos los miembros del equipo verán los mismos campos. Asegúrate de establecer los valores predeterminados solo para la información que deba compartirse en todo el equipo.
C. Impuestos
Puedes aplicar impuestos a tus pedidos y elegir cómo se calculan:
Incluido: El impuesto ya está incluido en el precio del artículo.
Excluido: El impuesto se añade sobre el precio del artículo.
Si aplicas regularmente el mismo tipo impositivo a tus pedidos, puedes establecerlo como el predeterminado.
D. Descuentos
También puedes aplicar descuentos a tus pedidos:
Descuento porcentual (p. ej., 10 % de descuento)
Descuento fijo (p. ej., 5 $ de descuento)
Nota: Cuando se aplican tanto impuestos como descuentos, primero se calculan los descuentos, seguidos de los impuestos.
Listas de precios
Listas de precios te permiten guardar diferentes precios para clientes específicos, promociones o acuerdos especiales. Junto con tu coste y precio de venta predeterminados, puedes crear conjuntos de precios adicionales y aplicarlos cuando crees una orden de compra o una orden de venta.
Puedes crear una lista de precios en Centro de datos > Listas de precios.
Las listas de precios se pueden configurar por separado para compras y ventas. Añade los precios de los artículos manualmente o súbelos todos a la vez mediante un archivo de Excel.
Nota: Los artículos no incluidos en la lista de precios seleccionada mostrarán un precio unitario de 0 cuando la lista se aplique a un pedido nuevo.
Cuando crees un pedido, haz clic en el campo de Precio unitario para elegir una lista de precios. Si cambias a otra lista de precios mientras editas, los precios unitarios se actualizarán según la que hayas seleccionado.
Si quieres ver el coste o precio de venta predeterminado de un artículo mientras creas un pedido, puedes ajustar la configuración de visualización. Ve a Configuración > Equipo, y en Configuración de visualización, elige Coste, precio, todos los atributos. Esto muestra los precios registrados del artículo junto con todos sus atributos.
Moneda
Puedes configurar una moneda independiente para cada orden de compra y orden de venta cuando sea necesario, sin depender de la configuración de tu equipo.
Cuando estableces una moneda predeterminada para tu equipo, se selecciona automáticamente en cada pedido nuevo.
Puedes cambiar a otra moneda directamente desde la pantalla del pedido.
Tipos de cambio
Cada pedido se convierte de la moneda en la que fue creado a tu moneda de visualización usando el tipo de cambio más reciente en el Informe de ventas.
El tipo aplicado aparece en el indicador Tipos de cambio en la parte superior del informe, etiquetado con la fecha y la hora en que se recuperó (por ejemplo, "A 1 de junio de 2026, 1:00 p. m.").
Aspectos destacados de la función
Explora funciones adicionales en Compras y ventas para sacar el máximo partido a tus pedidos.
Preguntas frecuentes
¿Tienes preguntas sobre Compras y ventas? Consulta nuestras FAQ:
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