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# Alertes de stock faible

La fonctionnalité Alertes de faible stock de BoxHero vous avertit lorsqu'une quantité en stock d'un article atteint ou passe sous le niveau de stock de sécurité que vous avez défini, vous laissant le temps de réapprovisionner avant la rupture.

<figure><img src="https://3800759416-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlRf1QqJGoevCQqGbfI80%2Fuploads%2Fgit-blob-3b3d6c401eefd1e0b2e675f2dd143379214b6353%2F%E1%84%8C%E1%85%A2%E1%84%80%E1%85%A9%20%E1%84%87%E1%85%AE%E1%84%8C%E1%85%A9%E1%86%A8%20%E1%84%8B%E1%85%A1%E1%86%AF%E1%84%85%E1%85%B5%E1%86%B7%20(1).png?alt=media" alt="Set up safety stock quantities for your items and receive notifications directly via the mobile app."><figcaption><p>Recevez des notifications d’alerte de stock faible directement via l’ <a href="https://www.boxhero.io/download">application mobile</a>.</p></figcaption></figure>

***

## Comment recevoir des alertes de stock faible

{% stepper %}
{% step %}

### Définir les niveaux de stock de sécurité

Dans BoxHero, « Safety Stock » est la quantité minimale d’un article que vous souhaitez conserver en stock pour éviter les ruptures. Définissez-la pour commencer à surveiller vos niveaux de stock.

* Allez à <mark style="color:$primary;">`Autres fonctionnalités`</mark> > <mark style="color:$primary;">`Alertes de stock faible`</mark>.
* Sélectionnez un emplacement dans le menu déroulant :
  * **Tous les emplacements**: totalise le stock sur tous les sites
  * **Emplacement spécifique**: suit les niveaux d’un seul site (p. ex. Entrepôt, bureau principal)

<figure><img src="https://3800759416-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlRf1QqJGoevCQqGbfI80%2Fuploads%2FikEX3UmRJtzznWdMNpE9%2Flow%20stock%20alert-no%20safety%20stock%20set.jpg?alt=media&amp;token=e99808ff-b5ec-4595-8b2c-3bf271d8f0ee" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Cliquez sur <mark style="color:$primary;">`Paramètres de stock de sécurité`</mark>.
* Saisissez un niveau de stock de sécurité pour chaque article dans la <mark style="color:$primary;">`Stock de sécurité`</mark> colonne, puis cliquez sur <mark style="color:$primary;">`Enregistrer`</mark>.

<figure><img src="https://3800759416-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlRf1QqJGoevCQqGbfI80%2Fuploads%2F3uPFcTwpv1fnQzAWyUTN%2Flow%20stock%20alert-safety%20stock%20settings.jpg?alt=media&amp;token=2cc99b9f-f164-4586-a594-7d3a3ecb79d7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Pour définir le stock de sécurité de plusieurs articles à la fois, utilisez <mark style="color:$primary;">`Importer depuis Excel`</mark> dans le menu déroulant à côté de <mark style="color:$primary;">`Paramètres de stock de sécurité`</mark>.
* Pour télécharger vos niveaux actuels, cliquez sur <mark style="color:$primary;">`...`</mark> (plus)> <mark style="color:$primary;">`Exporter vers Excel`</mark>.

<figure><img src="https://3800759416-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlRf1QqJGoevCQqGbfI80%2Fuploads%2FVu2r6dwfEABbx0VSvfnT%2Flow%20stock%20alert-dropdown%20and%20more.jpg?alt=media&amp;token=c84edd5e-5bc8-4e27-8e87-c72e8d5b93da" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="success" %}
Définissez le stock de sécurité d’un article à **0** pour être averti *uniquement* lorsqu’il est en rupture de stock.
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}

### Gérer les paramètres d’alerte

Décidez qui doit recevoir les alertes et comment chaque personne est notifiée.

* Cliquez sur <mark style="color:$primary;">`Paramètres d’alerte`</mark>.
* Utilisez la barre de recherche pour ajouter les membres de l’équipe qui doivent être avertis.
* Pour chaque destinataire, définissez les heures d’alerte et une méthode de livraison : <mark style="color:$primary;">`Push`</mark>, <mark style="color:$primary;">`E-mail`</mark>, ou les deux.
* Cliquez sur <mark style="color:$primary;">`Enregistrer`</mark>.

<figure><img src="https://3800759416-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlRf1QqJGoevCQqGbfI80%2Fuploads%2FBPqOvaIXSrR94fMlA38Q%2Flow%20stock%20alert-alert%20settings.jpg?alt=media&amp;token=147b77a1-1dce-4c3d-b733-0c22c1c0c753" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
**Remarque**: les notifications push sont envoyées via l’ [application mobile](/docs/documentation/fr/getting-started.md#get-the-mobile-app), donc les destinataires doivent l’avoir installé. Si quelqu’un ne reçoit pas les alertes push, vérifiez que les notifications pour BoxHero sont activées dans les paramètres de son téléphone.
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}

### Surveiller les articles en stock faible

De retour sur l’ <mark style="color:$primary;">`Alertes de stock faible`</mark> écran, les articles nécessitant une attention sont regroupés par statut afin que vous puissiez voir d’un coup d’œil ce qui est urgent.

* **Stock faible** — le stock disponible est au niveau de stock de sécurité ou en dessous.
* **Stock en baisse** — le stock disponible est proche du niveau de stock de sécurité.
* **Surstock** — le stock disponible est bien au-dessus du niveau de stock de sécurité.

<figure><img src="https://3800759416-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlRf1QqJGoevCQqGbfI80%2Fuploads%2FGKondznOH9KJ1vXJqIQC%2Flow%20stock%20alert-main%20screen-web.jpg?alt=media&amp;token=b56988e5-b77c-4f31-9b69-e310d3875ea4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Chaque article affiche les éléments suivants :

* **Stock de sécurité** — la quantité minimale que vous souhaitez conserver en stock.
* **En stock** — la quantité que vous avez actuellement en stock.
* **Rupture** ou **Marge** — à quel point vous êtes en dessous ou au-dessus de votre niveau de stock de sécurité.

{% hint style="success" %}
Sélectionnez l’ <mark style="color:$primary;">`ⓘ`</mark> icône à côté d’un nom de groupe pour voir comment ce statut est calculé.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% endstepper %}

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## Sur mobile

**Alertes de stock faible** fonctionne de la même manière dans l’application mobile, avec quelques différences.

{% embed url="<https://customer-0jrbilsa8yt3k758.cloudflarestream.com/e9fe93852dd4fc8430799b1aca4d2467/iframe?poster=https%3A%2F%2Fcustomer-0jrbilsa8yt3k758.cloudflarestream.com%2Fe9fe93852dd4fc8430799b1aca4d2467%2Fthumbnails%2Fthumbnail.jpg%3Fheight%3D1080&letterboxColor=transparent>" %}

### Définir le stock de sécurité

1. Appuyez sur <mark style="color:$primary;">`+ Définir le stock de sécurité`</mark>.
2. Touchez un article et saisissez son niveau sur le pavé numérique.
3. Appuyez sur <mark style="color:$primary;">`Appliquer`</mark>.

<figure><img src="https://3800759416-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlRf1QqJGoevCQqGbfI80%2Fuploads%2Fmbig1q8VBgIntQVRvr5a%2Fmobile-low%20stock%20alert-1.png?alt=media&amp;token=eb5c3d9f-7d29-40d2-ac86-851a1044f5f1" alt=""><figcaption><p>Vous pouvez aussi toucher l’icône de scan dans la barre de recherche pour trouver un article par code-barres.</p></figcaption></figure>

### Gérer les paramètres d’alerte

1. Appuyez sur <mark style="color:$primary;">`⚙️`</mark> (paramètres).
2. Appuyez sur <mark style="color:$primary;">`+ Ajouter un destinataire`</mark> pour choisir qui est notifié.
3. Ouvrez un destinataire pour définir ses <mark style="color:$primary;">`Heures d’alerte`</mark> et <mark style="color:$primary;">`Méthodes de livraison`</mark>.

<figure><img src="https://3800759416-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlRf1QqJGoevCQqGbfI80%2Fuploads%2F4AWMFzh4Lje8lZoKU02x%2Fmobile-low%20stock%20alert-2.png?alt=media&amp;token=01ee6121-3915-4e33-8880-bb535d5cc109" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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## Foire aux questions

**Des questions sur les alertes de stock faible ?** Consultez notre FAQ.

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[Alertes de stock faible](/docs/faq/fr/inventaire-et-transactions/low-stock-alerts.md)
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