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# Achats et ventes

<figure><img src="/files/edbbc1ce7527a07f3847ac247e14c928e4463453" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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## Points forts

* **Gestion des commandes :** Créez et gérez les bons de commande et les bons de vente.
* **Suivi du statut :** Suivez l'avancement des commandes grâce à des libellés de statut clairs.
* **Facturation**: Envoyez les factures aux partenaires par e-mail ou exportez-les en PDF pour impression.
* **Articles groupés :** Simplifiez les articles groupés en créant des lots.
* **Tarification personnalisée**: Définissez des prix personnalisés pour des commandes spécifiques et appliquez des taxes/réductions.
* **Gestion des retours :** Gérez les retours et les remboursements pour des commandes spécifiques.
* **Rapports de ventes**: Analysez vos données de ventes avec des rapports détaillés.

{% hint style="warning" %} <mark style="color:$primary;">`Achats et ventes`</mark> sont différents de <mark style="color:$primary;">`Transactions de stock`</mark> (Entrée, sortie, ajustement, déplacement de stock). Les deux fonctionnalités aident à gérer les quantités de stock, mais elles servent à des objectifs différents.

* Utilisez **Achats et ventes** lorsque vous avez besoin d'enregistrements d'achats ou de ventes, de tarifs ou de factures.
* Utilisez **Transactions** pour des mises à jour internes rapides qui ne nécessitent aucun document.
  {% endhint %}

***

## Achats

Allez dans <mark style="color:$primary;">`Achats et ventes`</mark> > <mark style="color:$primary;">`Achats`</mark> pour créer et gérer les bons de commande.

{% embed url="<https://customer-0jrbilsa8yt3k758.cloudflarestream.com/a4f50b31fd0a4695abdbd0194037ca52/iframe?autoplay=true&controls=false&letterboxColor=transparent&loop=true&muted=true&poster=https://customer-0jrbilsa8yt3k758.cloudflarestream.com/a4f50b31fd0a4695abdbd0194037ca52/thumbnails/thumbnail.jpg?height=1080&preload=true>" %}

### Statut du bon de commande

<table><thead><tr><th>Statut du BC</th><th width="235.94879150390625">Description</th><th>Met à jour le stock ?</th><th>Inclus dans les rapports de ventes ?</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Brouillon</strong></td><td>Enregistré, mais pas encore envoyé au fournisseur</td><td>Non</td><td>Non</td></tr><tr><td><strong>Commandé</strong></td><td>Passé auprès du fournisseur ; en attente de livraison</td><td>Non</td><td>Oui</td></tr><tr><td><strong>Partiellement reçu</strong></td><td>Certains articles ont été reçus, d'autres sont encore en attente</td><td>Oui</td><td>Oui</td></tr><tr><td><strong>Reçu</strong></td><td>Tous les articles ont été reçus</td><td>Oui</td><td>Oui</td></tr></tbody></table>

#### Réception des articles avec un bon de commande

Lorsque vos articles arrivent, ouvrez le bon de commande pour traiter l' *Entrée de stock*.&#x20;

* Pour recevoir toute la quantité commandée en une fois, cliquez sur <mark style="color:$primary;">`Marquer comme reçu`</mark>.&#x20;
* Pour recevoir les articles par lots au fur et à mesure de leur arrivée, cliquez sur <mark style="color:$primary;">`Recevoir partiellement`</mark>.

<figure><img src="/files/84cdd7b2ce83c27a2fd9f6c95b896ae721d68c56" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

En cliquant sur <mark style="color:$primary;">`Recevoir partiellement`</mark>  ouvre un écran où vous pouvez enregistrer la quantité reçue pour chaque article. Si vous avez commandé 5 unités mais qu'une seule est arrivée, saisissez 1 — le statut de la commande s'affichera comme **Partiellement reçu** jusqu'à ce que les articles restants soient enregistrés en entrée de stock.

<figure><img src="/files/eacde932256935019981ba48ea830de9a7240040" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="success" %}
**Astuce :** <mark style="color:$primary;">`Réception partielle`</mark> fonctionne aussi très bien pour l'inspection. Au fur et à mesure que vous vérifiez que les articles livrés correspondent à votre commande, vous pouvez enregistrer en entrée de stock exactement les quantités arrivées.
{% endhint %}

Si les articles sont déjà arrivés lorsque vous créez le bon de commande, cochez **"Enregistrer les articles en entrée de stock immédiatement après l'enregistrement de cette commande"** en bas de l'écran de commande. La commande sera enregistrée avec le **Reçu** statut, et votre stock sera mis à jour immédiatement.

<figure><img src="/files/50f55b6e4c705d84f6d5f0f7dc28540a5a9cfbc2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
Le stock n'est mis à jour qu'une fois le *Entrée de stock* processus terminé.

* **Brouillon** ou **Commandé** → Aucun changement de stock
* **Partiellement reçu** ou **Reçu** → Stock mis à jour
  {% endhint %}

***

## **Ventes**

Allez dans <mark style="color:$primary;">`Achats et ventes`</mark> > <mark style="color:$primary;">`Ventes`</mark> pour créer et gérer les bons de vente.

<figure><img src="/files/d58786238d89f3d4b81abaeffacf978ff8f7cc04" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Statut du bon de vente

<table><thead><tr><th width="154.72479248046875">Statut du BV</th><th width="235.26214599609375">Description</th><th>Met à jour le stock ?</th><th>Inclus dans les rapports de ventes ?</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Brouillon</strong></td><td>Enregistré, mais pas encore confirmé</td><td>Non</td><td>Non</td></tr><tr><td><strong>Confirmé</strong></td><td>Confirmé ; en attente d'expédition</td><td>Non</td><td>Oui</td></tr><tr><td><strong>Partiellement expédié</strong></td><td>Certains articles ont été expédiés, d'autres sont encore en attente</td><td>Oui</td><td>Oui</td></tr><tr><td><strong>Expédié</strong></td><td>Tous les articles ont été expédiés</td><td>Oui</td><td>Oui</td></tr></tbody></table>

#### Expédition des articles avec un bon de vente

Lorsque vous êtes prêt à envoyer les articles, ouvrez le bon de vente pour traiter la *Sortie de stock*. Pour expédier toute la quantité vendue en une fois, cliquez sur <mark style="color:$primary;">`Marquer comme expédié`</mark>. Pour expédier les articles par lots, cliquez sur <mark style="color:$primary;">`Expédier partiellement`</mark>.

<figure><img src="/files/d6c0f6259d0ad169a86b2cca3c84a03eec462959" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

En cliquant sur <mark style="color:$primary;">`Expédier partiellement`</mark> vous permet de saisir la quantité expédiée pour chaque article — saisissez simplement la quantité que vous envoyez réellement. Le statut de la commande s'affichera comme **Partiellement expédié** jusqu'à ce que tous les articles soient expédiés.

<figure><img src="/files/b6458edd923c429b67762ed1722cfcbb888c6419" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Si les articles ont déjà été expédiés lorsque vous créez le bon de vente, cochez **"Enregistrer les articles en sortie de stock immédiatement après l'enregistrement de cette commande"** en bas de l'écran de commande. La commande sera enregistrée avec le **Expédié** statut, et votre stock sera mis à jour immédiatement.

<figure><img src="/files/72cdb3acf40e9547917fdd36ae19855d336c5ad6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="success" %}
**Astuce :** Utilisez les fonctionnalités de BoxHero [Rapports de ventes](/docs/documentation/fr/fonctionnalites-cles/purchase-and-sales/sales-reports.md) pour :

* Suivre des indicateurs clés comme le prix de vente, la quantité et le bénéfice
* Analyser les performances de ventes sur une période sélectionnée
* Identifier les tendances et les opportunités de tarification
  {% endhint %}

***

## Retours

Vous pouvez simplifier les retours clients en les reliant directement à vos bons de vente d'origine.

<figure><img src="/files/ea1dd53dd418e107e37c2d0523d0c6b2489deb2e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Statut du retour

* **Demandé**: La demande de retour a été lancée, mais les articles ne sont pas encore arrivés sur le site.
* **Partiellement reçu :** Certains articles du bon de vente d'origine sont arrivés, tandis que d'autres sont encore en attente.
* **Reçu :** Tous les articles du retour ont été physiquement reçus et réintégrés au stock.

#### Option 1 : Créer un retour à partir du numéro de commande

Utilisez cette méthode si vous avez le reçu ou la facture du client sous la main.

1. Accédez à <mark style="color:$primary;">`Achats et ventes`</mark> > <mark style="color:$primary;">`Retours`</mark> dans la barre latérale.
2. Créez un nouveau retour.
3. Saisissez le **numéro du bon de vente** dans le champ de recherche. Le système affichera automatiquement les détails des articles d'origine.
4. Sélectionnez les articles retournés et enregistrez la commande.

<figure><img src="/files/7645614bca27d2ebdfa4a902b9f6daef2920924e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Option 2 : Créer un retour à partir de la liste des ventes

Utilisez cette méthode si vous devez d'abord retrouver la transaction d'origine.

1. Allez dans <mark style="color:$primary;">`Achats et ventes`</mark> > <mark style="color:$primary;">`Ventes`</mark> et localisez la commande précise que le client souhaite retourner.
2. Cliquez sur la commande pour ouvrir la **Détails** vue.
3. Cliquez sur le <mark style="color:$primary;">`+ Créer un retour`</mark> bouton sous la **Articles retournés** section.

<figure><img src="/files/240767329611b8944f959603f0f61cb011867b6b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

*(Facultatif)* Saisissez les détails du retour dans le champ mémo pour un meilleur suivi et une meilleure communication avec votre équipe.

<figure><img src="/files/82c3bc78c6140e6c32aee0769bf27dadf2b34c78" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***

## Paramètres des commandes

#### Partage et impression des commandes

Vous pouvez envoyer vos commandes **par e-mail**, **imprimer** **les**, ou **les enregistrer en PDF**. Cliquez sur le <mark style="color:$primary;">`...`</mark> menu en haut à droite et sélectionnez votre option.

<figure><img src="/files/6153452429933a3c349b96fc0f5e22e0499df416" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Gestion des informations de commande

* Ajoutez ou modifiez les informations du fournisseur et du client dans <mark style="color:$primary;">`Centre de données`</mark> > <mark style="color:$primary;">`Partenaires`</mark>.
* Mettez à jour les informations de votre entreprise dans <mark style="color:$primary;">`Paramètres`</mark> > <mark style="color:$primary;">`Équipe`</mark>.

<figure><img src="/files/689d679b23ac557079d1123583005e0b67ec789c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### A. Mise en page d'impression

Personnalisez les informations qui apparaissent sur vos bons de commande et vos factures de vente. Vous pouvez définir différents modèles de mise en page pour chaque type de document.

Accédez à : <mark style="color:$primary;">`Paramètres`</mark> > <mark style="color:$primary;">`Commandes`</mark> > <mark style="color:$primary;">`Mise en page d'impression`</mark>&#x20;

<figure><img src="/files/a35f775ab1674bd5bbc531532667541bcf2716cc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **Paramètres de mise en page**

* **Logo de l'entreprise —** Ajoutez l'image de votre marque en haut à droite du document.
* **Libellés du document —** Modifiez les termes affichés sur le document.
  * Titre du document *(Bon de commande, facture, bon de préparation, bon de livraison)*
  * Fournisseur *(Fournisseur, vendeur, De)*
  * Destinataire *(Client, facturé à, expédier à, acheteur)*
* **Options d'affichage —** Choisissez les champs à inclure sur le document.
  * Options disponibles : *Code-barres du numéro de commande, photo de l'article, SKU, code-barres, tarification, mémo, date prévue (entrée/sortie de stock)*
* **Attributs de l'article —** Sélectionnez les attributs de l'article à afficher dans la section des détails de l'article du document.

<figure><img src="/files/1ead62bddd5723ad27e7c4248d6b9bbc5f5cc6f3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="success" %}
Le **commande** **numéro** **code-barres** dans le coin supérieur droit des bons de commande et des factures est conçu pour être scanné avec l’application mobile BoxHero. Appuyez sur le [**Scanner**](/docs/documentation/fr/getting-started.md#get-the-mobile-app) bouton sur l'écran d'accueil de l'application et scannez le code-barres pour accéder directement à la page de détails de cette commande.
{% endhint %}

### B. Champs personnalisés

Si vous avez besoin de champs supplémentaires tels que l’adresse e-mail d’une personne de contact ou des coordonnées bancaires, vous pouvez ajouter <mark style="color:$primary;">`Champs personnalisés`</mark> lors de la création d’un bon de commande ou d’un bon de vente.

<figure><img src="/files/978257d3005beb5ac9f87b3dcc0f01aa8ce263be" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Si vous utilisez fréquemment les mêmes champs, enregistrez-les comme **modèle**.

Accédez à : <mark style="color:$primary;">`Paramètres`</mark> > <mark style="color:$primary;">`Commandes`</mark> > <mark style="color:$primary;">`Champs personnalisés`</mark> pour ajouter un nouveau champ personnalisé, et tous les champs enregistrés ainsi que leurs valeurs apparaîtront automatiquement chaque fois que vous créerez une nouvelle commande.

<figure><img src="/files/4e4d64813e278c3721dd6bf52b588a67e7fb924f" alt=""><figcaption><p>Dans cet exemple, <strong>Nom</strong>: "<em>Bill Jones</em>" et <strong>Banque</strong> <strong>Compte</strong>: "<em>Chase Bank / 98-7654</em>3" sont enregistrés comme valeurs de champ personnalisé.</p></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
Les paramètres des champs personnalisés s'appliquent au **niveau de l'équipe**, donc tous les membres de l’équipe verront les mêmes champs. Veillez à définir les valeurs par défaut uniquement pour les informations qui doivent être partagées au sein de l’équipe.
{% endhint %}

### C. Taxes

Vous pouvez appliquer des taxes à vos commandes et choisir comment elles sont calculées :

* **Incluses :** La taxe est déjà incluse dans le prix de l’article.
* **Exclusives :** La taxe est ajoutée au prix de l’article.

<figure><img src="/files/cf13a00ff03da4cc111b3780a4780c118efcf862" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="success" %}
Si vous appliquez régulièrement le même taux de taxe à vos commandes, vous pouvez le définir comme **par défaut**.
{% endhint %}

### D. Réductions

Vous pouvez aussi appliquer des réductions à vos commandes :

* **Réduction en pourcentage** (p. ex., 10 % de réduction)
* **Réduction fixe** (p. ex., 5 $ de réduction)

<figure><img src="/files/bb846a8e32ac08029ae03d7cb8c3496192c317d1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
**Remarque**: Lorsque *les deux* taxes et les réductions sont appliquées, **les réductions sont calculées en premier**, puis les taxes.
{% endhint %}

***

## Listes de prix

<mark style="color:$primary;">`Listes de prix`</mark> vous permettent d'enregistrer différents prix pour des clients spécifiques, des promotions ou des accords particuliers. En plus de votre coût et de votre prix de vente par défaut, vous pouvez créer des jeux de prix supplémentaires et les appliquer lors de la création d'un bon de commande ou d'un bon de vente.

<figure><img src="/files/30b92f199963b4d8b07b69099b156bf363bd8add" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Vous pouvez créer une liste de prix dans <mark style="color:$primary;">`Centre de données`</mark> > <mark style="color:$primary;">`Listes de prix`</mark>.

Les listes de prix peuvent être configurées séparément pour les types achat et vente. Ajoutez les prix des articles manuellement ou importez-les tous en une fois à l'aide d'un fichier Excel.

<figure><img src="/files/ea52c264cebbeae8408a7e6ac90f2d4e887d9c12" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
**Remarque :** Les articles *non* inclus dans la liste de prix sélectionnée afficheront un prix unitaire de 0 lorsque la liste sera appliquée à une nouvelle commande.
{% endhint %}

Lorsque vous créez une commande, cliquez sur le <mark style="color:$primary;">`Prix unitaire`</mark> champ pour choisir une liste de prix. Si vous passez à une autre liste de prix pendant la modification, les prix unitaires seront mis à jour en fonction de celle que vous avez sélectionnée.

<figure><img src="/files/eee4c0faf2ab7fbbc7bbd200d916595c9ed88916" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="success" %}
Si vous souhaitez voir le coût ou le prix de vente par défaut d'un article lors de la création d'une commande, vous pouvez ajuster vos paramètres d'affichage. Accédez à <mark style="color:$primary;">`Paramètres`</mark> > <mark style="color:$primary;">`Équipe`</mark>, puis sous <mark style="color:$primary;">`Paramètres d'affichage`</mark>, choisissez **Coût, prix, tous les attributs**. Cela affiche les prix enregistrés de l’article ainsi que tous ses attributs.
{% endhint %}

***

## Devise

Vous pouvez définir une devise distincte pour chaque bon de commande et bon de vente selon les besoins — indépendamment des paramètres de votre équipe.

* Lorsque vous définissez une [devise par défaut](/docs/documentation/fr/parametres/team.md#currency) pour votre équipe, elle est sélectionnée automatiquement pour chaque nouvelle commande.
* Vous pouvez passer à une autre devise directement depuis l’écran de commande.

<figure><img src="/files/9fafbacb1df9198ea2928b09ae36c85ef53033bb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Taux de change

Chaque commande est convertie de la devise dans laquelle elle a été créée vers votre devise d’affichage à l’aide du dernier taux de change du [Rapport de ventes](/docs/documentation/fr/fonctionnalites-cles/purchase-and-sales/sales-reports.md).

Le taux appliqué apparaît dans l' **Taux de change** indicateur en haut du rapport, accompagné de la date et de l’heure de récupération (par exemple, « Au 1er juin 2026 à 13 h 00 »).

<figure><img src="/files/f59bb43ace44cac742e646a26fb4230215d9ba3f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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## Points forts des fonctionnalités

Découvrez des fonctionnalités supplémentaires dans <mark style="color:$primary;">`Achats et ventes`</mark> pour tirer le meilleur parti de vos commandes.

<table data-card-size="large" data-view="cards"><thead><tr><th></th><th></th><th data-hidden data-card-cover data-type="image">Image de couverture</th><th data-hidden data-card-target data-type="content-ref"></th></tr></thead><tbody><tr><td><h4><strong>Lots</strong></h4></td><td>Regroupez plusieurs articles en une seule unité pour simplifier les bons de commande et de vente.</td><td><a href="/files/77ee8f8ccab86549dddfce119c5a7ad5e4370a7f">/files/77ee8f8ccab86549dddfce119c5a7ad5e4370a7f</a></td><td><a href="/pages/d20b4b4d08ef9bc0b4f459233a37fc18bc5bf46f">/pages/d20b4b4d08ef9bc0b4f459233a37fc18bc5bf46f</a></td></tr><tr><td><h4><strong>Rapports de ventes</strong></h4></td><td>Suivez l'analyse des bénéfices et les performances de vente pour obtenir des informations sur votre activité. </td><td><a href="/files/2809a49d339a63d8b1493ed71f44979a1d9accc1">/files/2809a49d339a63d8b1493ed71f44979a1d9accc1</a></td><td><a href="/pages/66be81736eca04c03f15e361b3d2e257b60dcbfe">/pages/66be81736eca04c03f15e361b3d2e257b60dcbfe</a></td></tr></tbody></table>

***

## Questions fréquentes

**Vous avez** **des questions sur Achats et ventes**? Consultez notre FAQ :

{% content-ref url="/spaces/BW1QcHyVqQXH8AhYlZEO/pages/557fddfc81b50d8f59281567b008737ffacda911" %}
[Commandes](/docs/faq/fr/inventaire-et-transactions/commandes.md)
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