# 고객센터

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### 고객센터 <a href="#customer-support" id="customer-support"></a>

박스히어로 고객센터는 이메일로 운영하고 있습니다. 서비스 내 우측 하단 **파란색 버튼**을 클릭하거나, [**support@boxhero.io**](mailto:support@boxhero.io)로 직접 메일을 보내주세요. 영업일 기준으로 최대한 빠르게 답변드리고 있습니다.&#x20;

<figure><img src="https://3639913499-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnmQcxJVYbkAeUq7yQCkF%2Fuploads%2Fgit-blob-2f2bcd152c84270f061613063b1028a1ecac0c5d%2Ffilename%20(37).png?alt=media" alt="박스히어로 문의하기"><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
만약 1영업일이 지나도 답변을 받지 못하셨다면 **스팸 메일함**을 확인해 주세요.
{% endhint %}

### 도입상담 <a href="#inquiry" id="inquiry"></a>

도입을 위해 담당자와 상담이 필요하신 경우 아래 버튼을 눌러 신청해 주세요. 확인 후 순차적으로 연락드리겠습니다.

<a href="https://boxhero-invt.typeform.com/to/XqKM60CQ?typeform-source=www.boxhero.io" class="button primary" data-icon="square-question">상담 신청하기</a>

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### 자주 묻는 질문 <a href="#faq" id="faq"></a>

<details>

<summary>쇼핑몰, 택배, POS와 연동이 가능한가요?</summary>

박스히어로는 **외부 서비스와 직접 연동 기능을 제공하지 않습니다**. 다만, 개발 인력이 있는 경우 [**공개 API**](https://www.boxhero.io/docs/documentation/ko/etc/settings/integrations/open-api)를 활용해 연동 기능을 직접 구현할 수 있습니다.

</details>

<details>

<summary>시리얼 번호나 로트 번호를 관리할 수 있나요?</summary>

해당 기능은 준비 중이며 **2026년 2분기 출시 예정**입니다.

</details>

<details>

<summary>유통기한을 관리할 수 있나요?</summary>

해당 기능은 준비 중이며 **2026년 2분기 출시 예정**입니다.

현재는 [제품 속성](https://docs-ko.boxhero.io/data-center/attributes)에 '유통기한' 항목을 직접 추가해 사용할 수 있습니다. 이 경우 **유통기한이 다르면 각각 다른 제품으로 등록**되어야 합니다.

![](https://d33v4339jhl8k0.cloudfront.net/inline/91258/bdeabe4d85e31e2ba698c7223d51556e97f052c7/fa63cca2082f6d6adfe10f361cef77dfcadab1bd/filename---2025-10-24T143133-513.png)

![](https://d33v4339jhl8k0.cloudfront.net/inline/91258/b8f76104c034a6348fe8024ceeaadded27171aee/61e3d3770a13cf6c9200ca4a37acb19619571989/filename---2025-10-24T143200-596.png)

![](https://d33v4339jhl8k0.cloudfront.net/inline/91258/48b11186bc8c6254c5aab505c5c8d61b16647f69/700f510fd6925879c7df292542669d6ffdebfd62/filename---2025-10-24T143226-818.png)

</details>

<details>

<summary>바코드 프린터와 스캐너는 어떤 제품을 사용해야 하나요?</summary>

**PC나 모바일에 연결 가능한 대부분의 기기를 사용**할 수 있습니다. 보다 자세한 내용은 [**바코드 인쇄**](https://www.boxhero.io/docs/documentation/ko/other-features/print-barcode)**,** [**바코드 스캔**](https://www.boxhero.io/docs/documentation/ko/other-features/scan-barcode) 사용 가이드 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

</details>

<details>

<summary>아이디와 비밀번호로 가입할 수 있나요?</summary>

박스히어로는 **Google, Apple, Kakao, 이메일 계정**으로만 가입할 수 있습니다.

</details>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://www.boxhero.io/docs/documentation/ko/contact.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.