# 고객센터

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### 고객센터 <a href="#customer-support" id="customer-support"></a>

박스히어로 고객센터는 이메일로 운영하고 있습니다. 서비스 내 우측 하단 **파란색 버튼**을 클릭하거나, [**support@boxhero.io**](mailto:support@boxhero.io)로 직접 메일을 보내주세요. 영업일 기준으로 최대한 빠르게 답변드리고 있습니다.&#x20;

<figure><img src="https://3639913499-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnmQcxJVYbkAeUq7yQCkF%2Fuploads%2Fgit-blob-2f2bcd152c84270f061613063b1028a1ecac0c5d%2Ffilename%20(37).png?alt=media" alt="박스히어로 문의하기"><figcaption></figcaption></figure>

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만약 1영업일이 지나도 답변을 받지 못하셨다면 **스팸 메일함**을 확인해 주세요.
{% endhint %}

### 도입상담 <a href="#inquiry" id="inquiry"></a>

도입을 위해 담당자와 상담이 필요하신 경우 아래 버튼을 눌러 신청해 주세요. 확인 후 순차적으로 연락드리겠습니다.

<a href="https://boxhero-invt.typeform.com/to/XqKM60CQ?typeform-source=www.boxhero.io" class="button primary" data-icon="square-question">상담 신청하기</a>

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### 자주 묻는 질문 <a href="#faq" id="faq"></a>

<details>

<summary>쇼핑몰, 택배, POS와 연동이 가능한가요?</summary>

박스히어로는 **외부 서비스와 직접 연동 기능을 제공하지 않습니다**. 다만, 개발 인력이 있는 경우 [**공개 API**](https://www.boxhero.io/docs/documentation/ko/etc/settings/integrations/open-api)를 활용해 연동 기능을 직접 구현할 수 있습니다.

</details>

<details>

<summary>시리얼 번호나 로트 번호를 관리할 수 있나요?</summary>

해당 기능은 준비 중이며 **2026년 2분기 출시 예정**입니다.

</details>

<details>

<summary>유통기한을 관리할 수 있나요?</summary>

해당 기능은 준비 중이며 **2026년 2분기 출시 예정**입니다.

현재는 [제품 속성](https://docs-ko.boxhero.io/data-center/attributes)에 '유통기한' 항목을 직접 추가해 사용할 수 있습니다. 이 경우 **유통기한이 다르면 각각 다른 제품으로 등록**되어야 합니다.

![](https://d33v4339jhl8k0.cloudfront.net/inline/91258/bdeabe4d85e31e2ba698c7223d51556e97f052c7/fa63cca2082f6d6adfe10f361cef77dfcadab1bd/filename---2025-10-24T143133-513.png)

![](https://d33v4339jhl8k0.cloudfront.net/inline/91258/b8f76104c034a6348fe8024ceeaadded27171aee/61e3d3770a13cf6c9200ca4a37acb19619571989/filename---2025-10-24T143200-596.png)

![](https://d33v4339jhl8k0.cloudfront.net/inline/91258/48b11186bc8c6254c5aab505c5c8d61b16647f69/700f510fd6925879c7df292542669d6ffdebfd62/filename---2025-10-24T143226-818.png)

</details>

<details>

<summary>바코드 프린터와 스캐너는 어떤 제품을 사용해야 하나요?</summary>

**PC나 모바일에 연결 가능한 대부분의 기기를 사용**할 수 있습니다. 보다 자세한 내용은 [**바코드 인쇄**](https://www.boxhero.io/docs/documentation/ko/other-features/print-barcode)**,** [**바코드 스캔**](https://www.boxhero.io/docs/documentation/ko/other-features/scan-barcode) 사용 가이드 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

</details>

<details>

<summary>아이디와 비밀번호로 가입할 수 있나요?</summary>

박스히어로는 **Google, Apple, Kakao, 이메일 계정**으로만 가입할 수 있습니다.

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