# 요금 안내

***

## 박스히어로 플랜 <a href="#boxhero-plan" id="boxhero-plan"></a>

<table><thead><tr><th width="156.2852783203125"></th><th width="80.714599609375"></th><th></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>비즈니스 플랜</strong></td><td>유료</td><td><ul><li><strong>여러 명이 함께</strong> 재고를 관리할 수 있습니다.</li><li>박스히어로의 <strong>모든 기능</strong>을 사용할 수 있습니다.</li><li>사용할 <strong>품목, 인원, 위치</strong>에 따라 요금이 상이합니다.</li></ul></td></tr><tr><td><strong>개인 플랜</strong></td><td>무료</td><td><ul><li><strong>혼자서 품목 100개 이하로</strong> 등록해 재고를 관리할 수 있습니다.</li><li>위치 설정, 바코드 라벨 인쇄, 구매 및 판매 등 <strong>일부 기능이 제한</strong>됩니다.</li></ul></td></tr></tbody></table>

### ✅비즈니스 플랜 <a href="#business-plan" id="business-plan"></a>

박스히어로는 **구독형 서비스**로, 월간 또는 연간 단위로 **결제**해 이용할 수 있습니다.

회원 가입 시 **30일간** **비즈니스 플랜을 무료로 체험**이 가능합니다. 구독을 신청하지 않으면, 체험 종료와 동시에 개인 플랜(무료)으로 자동 전환됩니다.

#### **요금 안내** <a href="#id-1" id="id-1"></a>

* **월간 결제 :** $20
* **연간 결제 :** $216 (10% 할인, 월 기준 $18)

{% hint style="success" %}
박스히어로는 **팀 단위로 요금이 부과**됩니다. 만약 3개 팀을 사용할 경우, 각 팀마다 구독을 신청해야 합니다.
{% endhint %}

#### 사용 기능 <a href="#id-2" id="id-2"></a>

비즈니스 플랜을 구독할 경우 박스히어로의 **모든 기능**을 사용할 수 있습니다.

#### 사용 한도 <a href="#id-2" id="id-2"></a>

비즈니스 플랜은 **품목, 인원, 위치별** **사용 한도**가 있습니다. 구독 시 아래와 같은 한도가 기본 제공됩니다.

<table><thead><tr><th width="103.8568115234375">항목</th><th width="121.71405029296875">기본 한도</th><th>설명</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>품목</strong></td><td>1,000개</td><td>재고 수량이 아닌 <strong>제품 종류(SKU 개수)</strong>를 의미합니다. 같은 제품이라도 색상, 사이즈가 다르면 다른 제품으로 등록해야 합니다.</td></tr><tr><td><strong>인원</strong></td><td>3명</td><td>팀에 합류할 수 있는 <strong>계정 수</strong>입니다. 인원 수에는 <strong>팀을 생성한 관리자도 포함</strong>됩니다.</td></tr><tr><td><a href="data-center/locations"><strong>위치</strong></a></td><td>3개</td><td>창고, 매장, 사무실 등 <strong>제품을 보관하는 장소</strong>를 의미합니다.</td></tr></tbody></table>

사용 한도를 **확장**할 경우 추가 비용이 발생합니다.

<table><thead><tr><th width="174.76186116536456">항목</th><th width="217.857177734375">확장 단위</th><th>추가 요금</th><th data-hidden></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>품목 추가</strong></td><td>1,000개</td><td>월 $10 / 연 $120</td><td></td></tr><tr><td><strong>인원 추가</strong></td><td>1명</td><td>월 $5 / 연 $60</td><td></td></tr><tr><td><strong>위치 추가</strong></td><td>10개</td><td>월 $10 / 연 $120</td><td></td></tr></tbody></table>

### ✅개인 플랜 <a href="#personal-plan" id="personal-plan"></a>

혼자서 품목 100개 이하를 관리할 경우 **무료**로 사용할 수 있습니다. 단, 바코드 라벨 인쇄, 구매 및 판매 등 일부 기능이 제한됩니다. 자세한 사항은 홈페이지의 [**요금 안내**](https://www.boxhero.io/ko/pricing)에서 확인해 주세요.

{% hint style="info" %}
회원 가입 시 시작된 비즈니스 플랜 무료 체험은, 구독을 신청하지 않으면 30일 후 **개인 플랜으로 자동 전환**됩니다.
{% endhint %}

## 구독 관리 <a href="#subscription-management" id="subscription-management"></a>

구독을 시작하거나 변경, 해지하려면 PC Web의 `설정` > `결제 설정`으로 이동해 주세요.

### **구독 신청** <a href="#subscription" id="subscription"></a>

`구독` 버튼을 눌러 신청해 주세요. 신청이 완료되면 **체험 종료일에 결제된 후 구독이 시작**됩니다.

연간 또는 월간으로 선택한 주기에 따라 **자동 갱신**됩니다.

<figure><img src="https://3639913499-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnmQcxJVYbkAeUq7yQCkF%2Fuploads%2Fgit-blob-e374c1d12c669205646d56dca86b075d17ee7cbc%2Fimage%20(69).png?alt=media" alt="박스히어로 결제 방법"><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
구독 시 실제 청구 금액은 당일 고시 환율이 아닌 카드사별 거래일자 환율이 적용됩니다. 정확한 환율과 수수료는 이용 중인 카드사에 문의해 주세요.
{% endhint %}

### 구독 변경 <a href="#change-subscription" id="change-subscription"></a>

서비스 이용 중에도 **사용 한도를 자유롭게 변경**할 수 있습니다.

* `한도 증가` **:** 변경일 기준으로 남은 기간만큼 요금이 **일할 계산**되어 청구됩니다.
* `한도 축소` **:** 변경일 기준으로 남은 기간에 해당하는 금액은 **크레딧으로 적립**되며, 다음 결제 시 자동 차감됩니다. (단, 크레딧은 현금으로 환불되지 않습니다.)<br>

서비스 이용 중에도 **결제 주기를 변경**할 수 있습니다. 결제 주기를 변경하면 변경한 날부터 새로운 결제 주기가 바로 시작됩니다.

* `월간 결제` → `연간 결제` **:** 남은 기간의 금액이 크레딧으로 환불되며, 즉시해당 크레딧을 차감한 뒤 차액이 결제됩니다.
* `연간 결제` → `월간 결제` **:** 남은 기간의 금액이 크레딧으로 환불되며, 해당 크레딧으로 월간 결제가 진행됩니다. 남은 크레딧이 있다면 다음 결제 시 자동으로 사용됩니다.

### 구독 해지 <a href="#cancel-subscription" id="cancel-subscription"></a>

`설정` > `결제 설정` > `구독 해지` 버튼을 눌러 구독을 해지할 수 있으며, 이미 결제한 기간이 종료될 때까지는 서비스를 이용할 수 있습니다.

구독 해지 후 팀은 개인 플랜으로 전환되고, 데이터는 최대 1년간 보관됩니다. 단, 개인 플랜에서는 일부 데이터만 접근할 수 있으므로, **필요한 데이터는 해지 전에 반드시 백업**해 주세요.

데이터 보관 기간 내에 재구독하면 기존 데이터를 그대로 이어서 사용할 수 있습니다.

## 추천인 프로그램 <a href="#referral" id="referral"></a>

박스히어로를 지인에게 추천하면, 추천한 팀과 가입한 팀 모두 **결제 시 사용할 수 있는 크레딧**을 받을 수 있습니다.

{% hint style="danger" %}
본인 또는 본인이 소속된 회사가 사용할 팀을 추가로 생성해 구독한 경우, **크레딧 지급 대상에서 제외**됩니다.
{% endhint %}

#### 참여 방법

**1️⃣추천 코드 생성**

추천인은 `설정` > `결제 설정` > `추천인 코드`에서 `생성하기` 버튼을 눌러 추천 코드를 생성합니다. 생성된 추천 코드(링크)를 지인에게 공유합니다.

<figure><img src="https://3639913499-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnmQcxJVYbkAeUq7yQCkF%2Fuploads%2Fgit-blob-72b994c144f60fab727b31d9560c552715ef78a4%2Fimage%20(62).png?alt=media" alt="박스히어로 추천인"><figcaption></figcaption></figure>

**2️⃣신규 회원 가입**

공유받은 추천 링크를 클릭해 박스히어로에 가입해 주세요. 가입 시 30일 무료 체험이 자동 적용됩니다.

**3️⃣구독 신청**

무료 체험 후 박스히어로를 사용하기로 결정하면 `설정` > `결제 설정`에서 구독을 신청합니다.

**4️⃣크레딧 받기**

신규 팀의 첫 결제가 완료되면 **결제 금액의 50%**&#xAC00; 추천 팀과 신규 팀 모두에게 크레딧으로 적립됩니다.

#### 크레딧 지급 기준

* **지급 금액** : 신규 팀의 **첫 결제 금액의 50%**&#xAC00; 지급됩니다.
  * **연간 결제** : $216을 결제하면 크레딧 $108가 양 팀에 지급됩니다.
  * **월간 결제** : $20을 결제하면 크레딧 $10가 양 팀에 지급됩니다.
* **지급 시점** : 무료 체험 종료 후 **결제가 완료되면** **약 3영업일 내 지급**됩니다.
* **사용 방법** : 적립된 크레딧은 `설정` > `결제 설정`에서 확인 가능하며, 다음 결제 시 자동으로 차감됩니다. (크레딧은 현금으로 전환할 수 없습니다.)

***

## <mark style="color:$info;">FAQ</mark> <a href="#faq" id="faq"></a>

### <mark style="color:$info;">계좌 이체 방식으로 결제할 수 있나요?</mark> <a href="#i-1" id="i-1"></a>

<mark style="color:$info;">계좌 이체는</mark> <mark style="color:$info;">**연간 결제**</mark><mark style="color:$info;">에 한해서 진행 가능합니다. 환율은 견적서 발행일 기준으로 적용되며, 부가세 10%가 추가됩니다. 계좌 이체 결제를 원하시는 경우</mark> [<mark style="color:$info;">**고객센터**</mark>](https://www.boxhero.io/docs/documentation/ko/broken-reference)<mark style="color:$info;">로 문의해 주세요.</mark>

<mark style="color:$info;">다만, 사용량 변경과 재결제의 편리함을 위해 카드를 등록해 구독하시는 것을 권장드립니다.</mark>

### <mark style="color:$info;">사용 도중 환불이 가능한가요?</mark> <a href="#i-3" id="i-3"></a>

<mark style="color:$info;">이용 기간 중 환불은 불가능합니다. 단, 결제 후 7일 내 미사용 상태라면 고객센터를 통해 도움을 받으실 수 있습니다.</mark>

### <mark style="color:$info;">결제가 실패하면 어떻게 되나요?</mark> <a href="#i-4" id="i-4"></a>

<mark style="color:$info;">결제일로부터 7일간 최대 5번까지 재시도하며, 모두 실패하면 구독이 해지됩니다. 해지된 경우</mark> <mark style="color:$info;">`결제 설정`</mark><mark style="color:$info;">에서 결제 가능한 카드로 변경한 후 구독을 다시 신청해 주세요.</mark>

### <mark style="color:$info;">(구)비즈니스 플랜을 사용할 경우 한도를 어떻게 변경하나요?</mark> <a href="#i-5" id="i-5"></a>

<mark style="color:$info;">**새로운 플랜으로 전환**</mark><mark style="color:$info;">한 후 사용 한도를 변경해야 합니다.</mark> <mark style="color:$info;">`결제`</mark> <mark style="color:$info;">**>**</mark> <mark style="color:$info;">`결제 설정`</mark> <mark style="color:$info;">**>**</mark> <mark style="color:$info;">`변경`</mark> <mark style="color:$info;">버튼 클릭해 새로운 플랜으로 전환하고 사용 한도를 변경해 주세요.</mark>

### <mark style="color:$info;">이용 한도가 초과되었다는데 어떻게 해야 하나요?</mark> <a href="#i-6" id="i-6"></a>

<mark style="color:$info;">사용 중인 팀의</mark> <mark style="color:$info;">**품목, 인원, 위치**</mark> <mark style="color:$info;">사용 한도를 초과하면 경고 메시지가 표시되며 사용이 제한됩니다.</mark>

<figure><img src="https://3639913499-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnmQcxJVYbkAeUq7yQCkF%2Fuploads%2Fgit-blob-cc73807b5d717c7448139ddb8987a892e93ab422%2Ffilename%20-%202025-12-09T110612.501.png?alt=media" alt="이용 한도 초과"><figcaption></figcaption></figure>

<mark style="color:$info;">관리자가 아닌 멤버 권한으로 사용 중이라면</mark>

1. <mark style="color:$info;">`설정`</mark> <mark style="color:$info;">></mark> <mark style="color:$info;">`팀 설정`</mark><mark style="color:$info;">에서 어떤 항목이 사용 한도를 초과했는지 먼저 확인해 주세요.</mark> <mark style="color:$info;">**초과된 항목을 삭제**</mark><mark style="color:$info;">하여 사용 한도 내로 맞춘 뒤 계속 이어서 사용할 수 있습니다.</mark>
2. <mark style="color:$info;">삭제가 어려운 경우 팀 내 관리자에게 연락해</mark> <mark style="color:$info;">**추가 결제 후 사용 한도를 확장**</mark><mark style="color:$info;">해야 합니다.</mark>

<mark style="color:$info;">관리자를 모르는 경우에는</mark> <mark style="color:$info;">`설정`</mark> <mark style="color:$info;">></mark> <mark style="color:$info;">`멤버 설정`</mark><mark style="color:$info;">에서 관리자 권한 보유자를 확인할 수 있습니다.</mark>

### <mark style="color:$info;">구독을 신청했는데</mark> <mark style="color:$info;">**결제가 되지 않아요.**</mark> <a href="#i-7" id="i-7"></a>

<mark style="color:$info;">결제 실패는 해외(달러) 결제가 불가하거나 카드 한도가 초과된 경우에 주로 발생합니다.</mark>

<mark style="color:$info;">카드사에 문의해 문제를 해결하거나,</mark> <mark style="color:$info;">`결제 설정`</mark> <mark style="color:$info;">페이지에서</mark> <mark style="color:$info;">`카드 정보 수정`</mark><mark style="color:$info;">을 눌러 다른 카드로 변경해주세요. 이후</mark> <mark style="color:$info;">`구독 해지`</mark> <mark style="color:$info;">버튼을 눌러 구독을 다시 신청해 주세요.</mark>