# Pembelian & Jualan

<figure><img src="https://4224534249-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlRf1QqJGoevCQqGbfI80%2Fuploads%2Fgit-blob-50d1ad845ea1cb707bb30571f9a4170a72468711%2F%E1%84%80%E1%85%AE%E1%84%86%E1%85%A2%E1%84%86%E1%85%B5%E1%86%BE%E1%84%91%E1%85%A1%E1%86%AB%E1%84%86%E1%85%A2.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***

## Sorotan Utama

* **Pengurusan Pesanan:** Cipta dan urus pesanan pembelian dan pesanan jualan.
* **Penjejakan Status:** Pantau kemajuan pesanan dengan label status yang jelas.
* **Invois**: Hantar invois kepada rakan kongsi melalui e-mel atau eksport ke PDF untuk dicetak.
* **Item Berbundel:** Permudahkan item berkumpulan dengan mencipta bundle.
* **Harga Tersuai**: Tetapkan harga tersuai untuk pesanan tertentu, dan kenakan cukai/diskaun.
* **Pengurusan Pemulangan:** Urus pemulangan dan bayaran balik untuk pesanan tertentu.
* **Laporan Jualan**: Analisis data jualan anda dengan laporan terperinci.

{% hint style="warning" %} <mark style="color:biru;">Pembelian & Jualan</mark> adalah berbeza daripada <mark style="color:biru;">Transaksi Inventori</mark> (Masuk Stok, Keluar, Laras, Pindah). Kedua-dua ciri membantu mengurus kuantiti inventori, tetapi ia mempunyai tujuan yang berbeza.

* Gunakan **Pembelian & Jualan** apabila anda memerlukan rekod pembelian atau jualan, harga, atau invois.
* Gunakan **Transaksi** untuk kemas kini dalaman pantas yang tidak memerlukan sebarang dokumen.
  {% endhint %}

***

## Pembelian

Pergi ke <mark style="color:biru;">**`Pembelian & Jualan`**</mark> > <mark style="color:biru;">**`Pembelian`**</mark> untuk mencipta dan mengurus pesanan pembelian.

{% embed url="<https://customer-0jrbilsa8yt3k758.cloudflarestream.com/a4f50b31fd0a4695abdbd0194037ca52/iframe?autoplay=true&controls=false&letterboxColor=transparent&loop=true&muted=true&poster=https://customer-0jrbilsa8yt3k758.cloudflarestream.com/a4f50b31fd0a4695abdbd0194037ca52/thumbnails/thumbnail.jpg?height=1080&preload=true>" %}

### Status Pesanan Pembelian

* **Draf**: Pesanan telah disimpan tetapi belum dihantar kepada pembekal lagi.
* **Dipesan:** Pesanan telah dibuat dengan pembekal.
* **Sebahagiannya Diterima:** Sesetengah item telah tiba, tetapi yang lain masih belum selesai.
* **Diterima:** Semua item dalam pesanan telah diterima.

{% hint style="info" %}
Apabila anda mencipta PO, ia akan serta-merta dipaparkan dalam <mark style="color:biru;">**`Laporan Jualan`**</mark> (kecuali draf).
{% endhint %}

Inventori dikemas kini *hanya* selepas pesanan pembelian dicipta **dan** proses *Masuk Stok* diselesaikan.

* **Draf** atau **Dipesan** → Tiada perubahan inventori
* **Sebahagiannya Diterima** atau **Diterima** → Inventori dikemas kini

{% hint style="success" %}
**Nota**: Nombor pesanan dijana secara berurutan (cth., PO-000107, PO-000108, …)
{% endhint %}

***

## **Jualan**

Pergi ke <mark style="color:biru;">**`Pembelian & Jualan`**</mark> > <mark style="color:biru;">**`Jualan`**</mark> untuk mencipta dan mengurus pesanan jualan.

<figure><img src="https://4224534249-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlRf1QqJGoevCQqGbfI80%2Fuploads%2Fgit-blob-d6bfaf222efb8b8135ced4040a4fbd8e54b10e07%2Fsales-order-web.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Status Pesanan Jualan

* **Draf**: Pesanan telah disimpan tetapi belum disahkan.
* **Disahkan:** Pesanan disahkan, tetapi item belum dihantar lagi.
* **Sebahagiannya Dihantar:** Sesetengah item telah dihantar; yang lain masih belum selesai.
* **Dihantar:** Semua item telah dihantar dan diserahkan kepada pelanggan.

{% hint style="success" %}
**Petua Pro:** Gunakan [Laporan Jualan](https://www.boxhero.io/docs/documentation/ms/ciri-lain/sales-reports) untuk:

* Jejaki metrik utama seperti harga jualan, kuantiti dan keuntungan
* Analisis prestasi jualan dalam julat tarikh yang dipilih
* Kenal pasti trend dan peluang harga
  {% endhint %}

***

## Pemulangan

Anda boleh memudahkan pemulangan pelanggan dengan memautkannya terus kepada pesanan jualan asal anda.

<figure><img src="https://4224534249-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlRf1QqJGoevCQqGbfI80%2Fuploads%2Fgit-blob-01d1c7d8edafd4f5441dfdfff395969bcc21ace0%2Fframeit_2026-03-11T14-41-39.jpg?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Status Pemulangan

* **Diminta**: Permintaan pemulangan telah dimulakan, tetapi item belum lagi tiba di lokasi.
* **Sebahagiannya Diterima:** Sesetengah item daripada pesanan jualan asal telah tiba, manakala yang lain masih belum selesai.
* **Diterima:** Semua item dalam pemulangan telah diterima secara fizikal dan dimasukkan semula ke dalam inventori.

#### Pilihan 1: Cipta Pemulangan Mengikut Nombor Pesanan

Gunakan kaedah ini jika anda mempunyai resit atau invois pelanggan.

1. Pergi ke <mark style="color:biru;">**`Pembelian & Jualan`**</mark> > <mark style="color:biru;">**`Pemulangan`**</mark> dalam bar navigasi sisi.
2. Klik **+ Cipta Pemulangan**.
3. Masukkan **Nombor Pesanan Jualan** dalam medan carian. Sistem akan secara automatik memaparkan butiran item asal.
4. Pilih item yang dipulangkan dan simpan pesanan.

<figure><img src="https://4224534249-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlRf1QqJGoevCQqGbfI80%2Fuploads%2Fgit-blob-8b0e8b75c47f88970ed60f6df0708e6c5dc311ab%2Fframeit_2026-03-11T14-41-44.jpg?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Pilihan 2: Cipta Pemulangan daripada Senarai Jualan

Gunakan kaedah ini jika anda perlu menyemak transaksi asal terlebih dahulu.

1. Pergi ke <mark style="color:biru;">**`Pembelian & Jualan`**</mark> > <mark style="color:biru;">**`Jualan`**</mark> dan cari pesanan khusus yang pelanggan mahu pulangkan.
2. Klik pada pesanan untuk membuka **Butiran** paparan.
3. Klik **+ Cipta Pemulangan** butang di bawah seksyen "*Item Dipulangkan*".

<figure><img src="https://4224534249-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlRf1QqJGoevCQqGbfI80%2Fuploads%2Fgit-blob-823b75c04be79e7917e3e6173f3a136af221d232%2Fframeit_2026-03-11T14-26-23.jpg?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

*(Pilihan)* Masukkan butiran pemulangan dalam medan memo untuk penjejakan dan komunikasi yang lebih baik dengan pasukan anda.

<figure><img src="https://4224534249-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlRf1QqJGoevCQqGbfI80%2Fuploads%2Fgit-blob-e68886b629563d2cf1dd670ae7d41771588dc341%2Fframeit_2026-03-11T14-29-15.jpg?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Untuk panduan terperinci tentang <mark style="color:biru;">**`Pemulangan`**</mark> ciri ini, lihat blog kami:

{% embed url="<https://www.boxhero.io/en/blog/update-returns-and-refunds>" %}

***

## Tetapan Pesanan

Anda boleh menghantar pesanan anda melalui e-mel, mencetaknya, atau menyimpannya sebagai PDF.

* Tambah atau edit maklumat pembekal dan pelanggan dalam <mark style="color:biru;">**`Pusat Data`**</mark> > <mark style="color:biru;">**`Rakan Kongsi`**</mark>.
* Kemas kini maklumat syarikat anda dalam <mark style="color:biru;">**`Tetapan`**</mark> > <mark style="color:biru;">**`Pasukan`**</mark>.

<figure><img src="https://4224534249-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlRf1QqJGoevCQqGbfI80%2Fuploads%2Fgit-blob-57fc0403e16ae915e561238e542e4d311b4c04a5%2F00%20copy%20121.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### A. Susun Atur Cetakan

Sesuaikan maklumat yang dipaparkan pada pesanan pembelian dan invois jualan anda. Anda boleh menetapkan templat susun atur yang berbeza untuk setiap jenis dokumen.

Pergi ke: <mark style="color:biru;">**`Tetapan`**</mark> > <mark style="color:biru;">**`Pesanan`**</mark> > <mark style="color:biru;">**`Susun Atur Cetakan`**</mark>&#x20;

{% embed url="<https://www.boxhero.io/en/blog/custom-print-layouts>" %}

#### **Tetapan Susun Atur**

* **Logo Syarikat —** Tambahkan imej jenama anda di bahagian atas kanan dokumen.
* **Label Dokumen —** Tukar istilah yang dipaparkan pada dokumen.
  * Tajuk Dokumen *(Pesanan Pembelian, Invois, Slip Pembungkusan, Nota Penghantaran)*
  * Pembekal *(Vendor, Penjual, Dari)*
  * Penerima *(Pelanggan, Bil Kepada, Hantar Kepada, Pembeli)*
* **Pilihan Paparan —** Pilih medan yang hendak disertakan pada dokumen.
  * Pilihan tersedia: *Foto item, SKU, Kod Bar, Harga, Memo*
* **Atribut Item**: Pilih atribut item yang hendak dipaparkan dalam bahagian butiran item pada dokumen.

<figure><img src="https://4224534249-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlRf1QqJGoevCQqGbfI80%2Fuploads%2Fgit-blob-375ea41b4010cdee6b90afa63d7ab38e49ce9246%2Fframeit_2026-02-12T14-30-16.jpg?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### B. Medan Tersuai

Jika anda memerlukan medan tambahan seperti alamat e-mel orang hubungan atau butiran akaun bank, anda boleh menambah [**medan tersuai**](https://www.boxhero.io/en/blog/custom-fields-for-purchases-sales) semasa mencipta pesanan pembelian atau pesanan jualan.

<figure><img src="https://4224534249-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlRf1QqJGoevCQqGbfI80%2Fuploads%2Fgit-blob-6701ab0fe9fe3526bfd06f7a55207f3ec3cb734c%2FSales%20Order_Custom%20Fields%20Section.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Jika anda kerap menggunakan medan yang sama, simpan ia sebagai **templat**.

Pergi ke: <mark style="color:biru;">**`Tetapan`**</mark> > <mark style="color:biru;">**`Pembelian & Jualan`**</mark> > <mark style="color:biru;">**`Medan Tersuai`**</mark> untuk menambah medan tersuai baharu, dan sebarang medan yang disimpan serta nilainya akan dipaparkan secara automatik setiap kali anda mencipta pesanan baharu.

<figure><img src="https://4224534249-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlRf1QqJGoevCQqGbfI80%2Fuploads%2Fgit-blob-7bdcbaa5787030a99572856888f9dcbc7ce86451%2FOrders_Custom%20Fields%20(1).png?alt=media" alt=""><figcaption><p>Dalam contoh ini, <strong>Nama</strong>: "<em>Bill Jones</em>" dan <strong>Bank</strong> <strong>Akaun</strong>: "<em>Chase Bank / 98-7654</em>3" disimpan sebagai nilai medan tersuai.</p></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
Tetapan medan tersuai terpakai pada **peringkat pasukan**, jadi semua ahli pasukan akan melihat medan yang sama. Pastikan anda menetapkan nilai lalai hanya untuk maklumat yang patut dikongsi merentasi pasukan.
{% endhint %}

### C. Cukai

Anda boleh mengenakan cukai pada pesanan anda dan memilih cara ia dikira:

* **Termasuk:** Cukai sudah termasuk dalam harga item.
* **Tidak Termasuk:** Cukai ditambah di atas harga item.

<figure><img src="https://4224534249-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlRf1QqJGoevCQqGbfI80%2Fuploads%2Fgit-blob-5e05d533ac037727566e2bd79c8cf5365f33cd62%2Fboxhero-tax-default-tax.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="success" %}
Jika anda secara tetap mengenakan kadar cukai yang sama pada pesanan anda, anda boleh menetapkannya sebagai **lalai**.
{% endhint %}

### D. Diskaun

Anda juga boleh mengenakan diskaun pada pesanan anda:

* **Diskaun Peratusan** (cth., 10% diskaun)
* **Diskaun Tetap** (cth., diskaun $5)

<figure><img src="https://4224534249-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlRf1QqJGoevCQqGbfI80%2Fuploads%2Fgit-blob-9deb549905be950f79cb794f27dc23e5ef29ae7a%2Fdiscount.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
**Nota**: Apabila *kedua-dua* cukai dan diskaun dikenakan, **diskaun dikira terlebih dahulu**, diikuti oleh cukai.
{% endhint %}

***

## Senarai Harga

[Senarai harga](https://www.boxhero.io/en/blog/price-lists) membolehkan anda menyimpan harga berbeza untuk pelanggan tertentu, promosi, atau perjanjian khas. Bersama-sama dengan kos dan harga jualan lalai anda, anda boleh mencipta set harga tambahan dan menggunakannya apabila anda mencipta pesanan pembelian atau pesanan jualan.

<figure><img src="https://4224534249-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlRf1QqJGoevCQqGbfI80%2Fuploads%2Fgit-blob-73b62f5a5352ebce2d2d593f4067456810442c12%2Fprice-lists-sales.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Anda boleh mencipta senarai harga di bawah <mark style="color:biru;">**`Pusat Data`**</mark> > <mark style="color:biru;">**`Senarai Harga`**</mark>.

Senarai harga boleh disediakan secara berasingan untuk jenis pembelian dan jualan. Tambah harga item secara manual atau muat naik semuanya sekali gus menggunakan fail Excel.

<figure><img src="https://4224534249-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlRf1QqJGoevCQqGbfI80%2Fuploads%2Fgit-blob-2f8dcd4756bccac1bc05a12090df596bbef22c93%2Fadd-price-list.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
**Nota:** Item *tidak* yang disertakan dalam senarai harga yang dipilih akan memaparkan harga seunit 0 apabila senarai itu digunakan pada pesanan baharu.
{% endhint %}

Apabila anda mencipta pesanan, klik pada medan <mark style="color:biru;">**`Harga Seunit`**</mark> untuk memilih senarai harga. Jika anda bertukar ke senarai harga lain semasa mengedit, harga seunit akan dikemas kini berdasarkan yang anda pilih.

<figure><img src="https://4224534249-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlRf1QqJGoevCQqGbfI80%2Fuploads%2Fgit-blob-7a8b6ea36ca598a50704bc274dfa834394ff6ce2%2Fselect-price-list.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="success" %}
Jika anda mahu melihat kos lalai atau harga jualan sesuatu item semasa mencipta pesanan, anda boleh melaraskan tetapan paparan anda.

Pergi ke <mark style="color:biru;">**`Tetapan`**</mark> > <mark style="color:biru;">**`Pasukan`**</mark>, dan di bawah <mark style="color:biru;">**`Tetapan Paparan`**</mark>, pilih **Kos, Harga, Semua Atribut**. Ini memaparkan harga berdaftar item bersama-sama dengan semua atributnya.
{% endhint %}

***

## Soalan Lazim (FAQ)

### Saya mengemas kini pesanan, tetapi kuantiti item tidak berubah.

**Saya**f pesanan itu sudah mempunyai **Masuk Stok** atau **Keluar Stok** rekod, mengemas kini pesanan itu sendiri tidak akan mengubah tahap inventori. Untuk mengemas kini kuantiti item, anda juga perlu mengedit <mark style="color:biru;">**`Masuk Stok`**</mark> atau <mark style="color:biru;">**`Keluar Stok`**</mark> transaksi berkaitan.

### Apakah perbezaan antara Pembelian & Jualan dan Transaksi Inventori?

<table><thead><tr><th width="164.328125"></th><th>Pembelian &#x26; Jualan</th><th>Transaksi Inventori</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Aliran Kerja</strong></td><td>Cipta pesanan (<strong>P.O.</strong> atau <strong>S.O.</strong>) terlebih dahulu, kemudian proseskannya apabila penghantaran atau ketibaan.</td><td>Kemas kini tahap stok dengan segera dengan memilih item dan memasukkan kuantiti.</td></tr><tr><td><strong>Kaedah</strong></td><td>Pautkan perubahan inventori kepada pesanan tertentu untuk penjejakan yang lebih baik.</td><td>Gunakan <strong>Masuk Stok</strong> untuk <em>ketibaan</em> dan <strong>Stok</strong> <strong>Keluar</strong> untuk <em>penghantaran</em>.</td></tr><tr><td><strong>Tujuan</strong></td><td>Pengurusan pesanan dengan kemas kini inventori masa nyata.</td><td>Pelarasan stok manual dan tahap kuantiti ringkas.</td></tr></tbody></table>

### Bagaimanakah saya memilih lokasi dalam pesanan?

Anda tidak memilih lokasi semasa mencipta pesanan. Lokasi dipilih apabila item *diterima* atau *dihantar* melalui transaksi inventori (iaitu. **Masuk Stok** dan **Keluar Stok**).

<figure><img src="https://4224534249-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlRf1QqJGoevCQqGbfI80%2Fuploads%2Fgit-blob-d7bffb17754f1a6b9caaba1c6c36a5ce4922f0d2%2Fselect%20shipping%20location%20in%20sales%20order.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Jika saya mengemas kini kos atau harga jualan sesuatu item, adakah ia akan mengubah amaun dalam pesanan sedia ada?

Tidak, mengemas kini harga item tidak *tidak* mengubah sebarang pesanan yang telah dicipta. Pesanan sedia ada mengekalkan harga asalnya.

### Bagaimanakah saya memadamkan pilihan cukai atau diskaun?

Anda boleh mengurus pilihan cukai dan diskaun di bawah <mark style="color:biru;">**`Tetapan`**</mark> > <mark style="color:biru;">**`Pesanan`**</mark>.

<figure><img src="https://4224534249-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlRf1QqJGoevCQqGbfI80%2Fuploads%2Fgit-blob-f3ff58b53da05ea223073d504494cce32c0634df%2Fboxhero%20settings%20orders%20discounts.png?alt=media" alt="BoxHero Order Settings > Taxes &#x26; Discounts"><figcaption></figcaption></figure>

### Mengapa item yang dipulangkan tidak dipaparkan dalam Laporan Jualan saya?

Pemulangan dicerminkan dalam <mark style="color:biru;">**`Laporan`**</mark> > <mark style="color:biru;">**`Jualan`**</mark> berdasarkan *tarikh pemulangan*. Pastikan tarikh pemulangan berada dalam julat tarikh yang anda lihat.

<figure><img src="https://4224534249-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlRf1QqJGoevCQqGbfI80%2Fuploads%2Fgit-blob-1479cb26a62e7ee5b1bdd911ba6cbdd4dd7e4556%2Fboxhero-sales%20report-date%20range.png?alt=media" alt="BoxHero Sales Report with Date Range Highlighted"><figcaption></figcaption></figure>