# Compras y ventas

<figure><img src="/files/35a461be674ec25de9c32179662ef5e707f3627a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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## Aspectos destacados clave

* **Gestión de pedidos:** Crea y gestiona órdenes de compra y órdenes de venta.
* **Seguimiento del estado:** Supervisa el progreso de los pedidos con etiquetas de estado claras.
* **Facturación**: Envía facturas a los socios por correo electrónico o expórtalas a PDF para imprimir.
* **Artículos agrupados:** Simplifica los artículos agrupados creando paquetes.
* **Precios personalizados**: Establece precios personalizados para pedidos específicos y aplica impuestos/descuentos.
* **Gestión de devoluciones:** Gestiona devoluciones y reembolsos para pedidos específicos.
* **Informes de ventas**: Analiza tus datos de ventas con informes detallados.

{% hint style="warning" %} <mark style="color:$primary;">`Compras y ventas`</mark> son diferentes de <mark style="color:$primary;">`Transacciones de inventario`</mark> (Entrada, salida, ajuste, traslado de stock). Ambas funciones ayudan a gestionar las cantidades de inventario, pero cumplen propósitos diferentes.

* Usa **Compras y ventas** cuando necesites registros de compras o ventas, precios o facturas.
* Usa **Transacciones** para actualizaciones internas rápidas que no requieren ningún documento.
  {% endhint %}

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## Compras

Ve a <mark style="color:$primary;">`Compras y ventas`</mark> > <mark style="color:$primary;">`Compras`</mark> para crear y gestionar órdenes de compra.

{% embed url="<https://customer-0jrbilsa8yt3k758.cloudflarestream.com/a4f50b31fd0a4695abdbd0194037ca52/iframe?autoplay=true&controls=false&letterboxColor=transparent&loop=true&muted=true&poster=https://customer-0jrbilsa8yt3k758.cloudflarestream.com/a4f50b31fd0a4695abdbd0194037ca52/thumbnails/thumbnail.jpg?height=1080&preload=true>" %}

### Estado de la orden de compra

* **Borrador**: El pedido se ha guardado, pero aún no se ha enviado al proveedor.
* **Pedido:** El pedido se ha realizado al proveedor.
* **Parcialmente recibido:** Algunos artículos han llegado, pero otros siguen pendientes.
* **Recibido:** Todos los artículos del pedido se han recibido.

{% hint style="info" %}
Cuando creas una PO, se refleja inmediatamente en tu <mark style="color:$primary;">`Informes de ventas`</mark> (excepto los borradores).
{% endhint %}

El inventario se actualiza *solo* después de crear la orden de compra **y** el *Entrada de stock* proceso se completa.

* **Borrador** o **Pedido** → Sin cambios en el inventario
* **Parcialmente recibido** o **Recibido** → Inventario actualizado

{% hint style="success" %}
**Nota**: Los números de pedido se generan en secuencia (p. ej., PO-000107, PO-000108, …)
{% endhint %}

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## **Ventas**

Ve a <mark style="color:$primary;">`Compras y ventas`</mark> > <mark style="color:$primary;">`Ventas`</mark> para crear y gestionar órdenes de venta.

<figure><img src="/files/624f02d90c6b298beb95bf3b113ab5e0b862bc38" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Estado de la orden de venta

* **Borrador**: El pedido se ha guardado, pero no se ha confirmado.
* **Confirmado:** El pedido está confirmado, pero los artículos aún no se han enviado.
* **Parcialmente enviado:** Algunos artículos se han enviado; otros siguen pendientes.
* **Enviado:** Todos los artículos se han enviado y entregado al cliente.

{% hint style="success" %}
**Consejo profesional:** Usa la función de BoxHero [Informes de ventas](/docs/documentation/es/funciones-clave/purchase-and-sales/sales-reports.md) para:

* Haz seguimiento de métricas clave como el precio de venta, la cantidad y el beneficio
* Analiza el rendimiento de ventas en un rango de fechas seleccionado
* Identifica tendencias y oportunidades de precios
  {% endhint %}

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## Devoluciones

Puedes agilizar las devoluciones de clientes vinculándolas directamente a tus órdenes de venta originales.

<figure><img src="/files/216436a829298b06d66400dfcc976d713f106ffc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Estado de la devolución

* **Solicitado**: La solicitud de devolución se ha iniciado, pero los artículos aún no han llegado a la ubicación.
* **Parcialmente recibido:** Algunos artículos de la orden de venta original han llegado, mientras que otros siguen pendientes.
* **Recibido:** Todos los artículos de la devolución se han recibido físicamente y se han vuelto a añadir al inventario.

#### Opción 1: Crear una devolución por número de pedido

Usa este método si tienes a mano el recibo o la factura del cliente.

1. Ve a <mark style="color:$primary;">`Compras y ventas`</mark> > <mark style="color:$primary;">`Devoluciones`</mark> en la barra lateral.
2. Crea una nueva devolución.
3. Introduce el **número de orden de venta** en el campo de búsqueda. El sistema mostrará automáticamente los detalles originales del artículo.
4. Selecciona los artículos que se devuelven y guarda el pedido.

<figure><img src="/files/59551b1213432b583e2d58b3dc9dbe70469ae201" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Opción 2: Crear una devolución desde la lista de ventas

Usa este método si primero necesitas buscar la transacción original.

1. Ve a <mark style="color:$primary;">`Compras y ventas`</mark> > <mark style="color:$primary;">`Ventas`</mark> y localiza el pedido específico que el cliente quiere devolver.
2. Haz clic en el pedido para abrir la **Detalles** vista.
3. Haz clic en el <mark style="color:$primary;">`+ Crear devolución`</mark> botón debajo de la **Artículos devueltos** sección.

<figure><img src="/files/1316b94c5154ba2858cef22487381066acf64785" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

*(Opcional)* Introduce los detalles de la devolución en el campo de notas para un mejor seguimiento y comunicación con tu equipo.

<figure><img src="/files/44d30e22bd39a400a80934e76fc28af450cd3c84" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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## Configuración de pedidos

Puedes enviar tus pedidos por correo electrónico, imprimirlos o guardarlos como PDF.

* Añade o edita la información del proveedor y del cliente en <mark style="color:$primary;">`Centro de datos`</mark> > <mark style="color:$primary;">`Socios`</mark>.
* Actualiza la información de tu empresa en <mark style="color:$primary;">`Configuración`</mark> > <mark style="color:$primary;">`Equipo`</mark>.

<figure><img src="/files/64af18675f0e3b81bfeb3df3c281e6c952d616da" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### A. Diseño de impresión

Personaliza qué información aparece en tus órdenes de compra y facturas de venta. Puedes configurar diferentes plantillas de diseño para cada tipo de documento.

Ve a: <mark style="color:$primary;">`Configuración`</mark> > <mark style="color:$primary;">`Pedidos`</mark> > <mark style="color:$primary;">`Diseño de impresión`</mark>&#x20;

#### **Configuración del diseño**

* **Logotipo de la empresa —** Añade la imagen de tu marca en la parte superior derecha del documento.
* **Etiquetas del documento —** Cambia los términos que se muestran en el documento.
  * Título del documento *(Orden de compra, factura, albarán de embalaje, nota de entrega)*
  * Proveedor *(Proveedor, vendedor, remitente)*
  * Destinatario *(Cliente, facturar a, enviar a, comprador)*
* **Opciones de visualización —** Elige qué campos incluir en el documento.
  * Opciones disponibles: *Fotos del artículo, SKU, código de barras, precios, nota*
* **Atributos del artículo —** Selecciona qué atributos del artículo mostrar en la sección de detalles del artículo del documento.

<figure><img src="/files/c0ab6c33f05585830e1e232a1a14ce89f824930f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### B. Campos personalizados

Si necesitas campos adicionales como el correo electrónico de una persona de contacto o los datos de una cuenta bancaria, puedes añadir <mark style="color:$primary;">`Campos personalizados`</mark> al crear una orden de compra o una orden de venta.

<figure><img src="/files/e1dea494d015083c3e06a936149054de65860287" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Si usas con frecuencia los mismos campos, guárdalos como una **plantilla**.

Ve a: <mark style="color:$primary;">`Configuración`</mark> > <mark style="color:$primary;">`Pedidos`</mark> > <mark style="color:$primary;">`Campos personalizados`</mark> para añadir un nuevo campo personalizado, y los campos guardados y sus valores aparecerán automáticamente cada vez que crees un nuevo pedido.

<figure><img src="/files/dbb293fcdec76b6013aeadd9a23e6bebaa51eb7e" alt=""><figcaption><p>En este ejemplo, <strong>Nombre</strong>: "<em>Bill Jones</em>" y <strong>Banco</strong> <strong>Cuenta</strong>: "<em>Chase Bank / 98-7654</em>3" se guardan como valores de campo personalizado.</p></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
La configuración de los campos personalizados se aplica a nivel de **equipo**, por lo que todos los miembros del equipo verán los mismos campos. Asegúrate de establecer los valores predeterminados solo para la información que deba compartirse en todo el equipo.
{% endhint %}

### C. Impuestos

Puedes aplicar impuestos a tus pedidos y elegir cómo se calculan:

* **Incluido:** El impuesto ya está incluido en el precio del artículo.
* **Excluido:** El impuesto se añade sobre el precio del artículo.

<figure><img src="/files/5773afe5b77ecd98124e1ae644b888294390e1e5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="success" %}
Si aplicas con regularidad la misma tasa de impuesto a tus pedidos, puedes establecerla como la **predeterminada**.
{% endhint %}

### D. Descuentos

También puedes aplicar descuentos a tus pedidos:

* **Descuento porcentual** (p. ej., 10 % de descuento)
* **Descuento fijo** (p. ej., 5 $ de descuento)

<figure><img src="/files/f571bea6033d8647c213fca8e8a026dfb3d5ebff" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
**Nota**: Cuando *ambos* se aplican impuestos y descuentos, **los descuentos se calculan primero**, seguidos de los impuestos.
{% endhint %}

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## Listas de precios

<mark style="color:$primary;">`Listas de precios`</mark> te permiten guardar distintos precios para clientes específicos, promociones o acuerdos especiales. Junto con tu coste y precio de venta predeterminados, puedes crear conjuntos de precios adicionales y aplicarlos cuando crees una orden de compra o una orden de venta.

<figure><img src="/files/f8a37cf24376e35f873702a23eb7b6e165a1a59d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Puedes crear una lista de precios en <mark style="color:$primary;">`Centro de datos`</mark> > <mark style="color:$primary;">`Listas de precios`</mark>.

Las listas de precios se pueden configurar por separado para los tipos de compra y de venta. Añade los precios de los artículos manualmente o súbelos todos a la vez mediante un archivo de Excel.

<figure><img src="/files/f95f3fc0d72128587d7c910832302516035bb5e8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
**Nota:** Los artículos *no* incluidos en la lista de precios seleccionada mostrarán un precio unitario de 0 cuando la lista se aplique a un pedido nuevo.
{% endhint %}

Cuando crees un pedido, haz clic en el <mark style="color:$primary;">`Precio unitario`</mark> para elegir una lista de precios. Si cambias a otra lista de precios mientras editas, los precios unitarios se actualizarán según la que seleccionaste.

<figure><img src="/files/1d30d5249c7157e3ec59fe8edef1f14f4ab8ebe3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="success" %}
Si quieres ver el coste o precio de venta predeterminado de un artículo mientras creas un pedido, puedes ajustar la configuración de visualización. Ve a <mark style="color:$primary;">`Configuración`</mark> > <mark style="color:$primary;">`Equipo`</mark>, y en <mark style="color:$primary;">`Configuración de visualización`</mark>, elige **Coste, Precio, Todos los atributos**. Esto muestra los precios registrados del artículo junto con todos sus atributos.
{% endhint %}

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## Aspectos destacados de la función

Explora funciones adicionales en <mark style="color:$primary;">`Compras y ventas`</mark> para sacar el máximo partido a tus pedidos.

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## Preguntas frecuentes

**¿Tienes** **preguntas sobre Compras y ventas**? Consulta nuestras preguntas frecuentes:

{% content-ref url="/spaces/2HSNaaMfPye6J7HoP6FU/pages/429203f47a9abf0137b6f2a9ae0616c136ec4962" %}
[Pedidos](/docs/faq/es/inventario-y-transacciones/pedidos.md)
{% endcontent-ref %}


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