> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://www.boxhero.io/docs/llms.txt). Every page is available as Markdown by appending `.md` to its URL; this page is [Markdown](https://www.boxhero.io/docs/es/key-features/purchase-and-sales.md). # Compras y ventas > Optimice la gestión de su inventario y de sus pedidos, desde la compra y la recepción hasta la venta y el envío. Puede gestionar sus pedidos, hacer un seguimiento del inventario y analizar sus ventas. ![](https://assets.boxhero.io/docs/images/a78ebe949322bf9a5f2ff8417f7b33acaad98a6e598cff015bd3b3b3231bff54-1600x940.png) --- ## Aspectos destacados - **Gestión de pedidos:** Cree y gestione órdenes de compra y órdenes de venta. - **Seguimiento del estado:** Supervise el avance de los pedidos con etiquetas de estado claras. - **Facturación**: Envíe facturas a sus socios por correo electrónico o expórtelas a PDF para imprimirlas. - **Artículos agrupados:** Simplifique los artículos agrupados creando paquetes. - **Precios personalizados**: Establezca precios personalizados para pedidos específicos y aplique impuestos y descuentos. - **Gestión de devoluciones:** Gestione devoluciones y reembolsos de pedidos específicos. - **Análisis de ventas**: Analice sus datos de ventas con informes detallados. > **Caution** > > `Compras y ventas` es distinto de `Ingreso, salida y ajuste de existencias` (ingreso, salida, movimiento y ajuste de existencias). Ambas funciones ayudan a gestionar las cantidades de inventario, pero tienen fines diferentes. > > - Use **Compras y ventas** cuando necesite registros de compras o ventas, precios o facturas. > - Use **Transacciones** para actualizaciones internas rápidas que no requieren ningún documento. --- ## Compras Vaya a `Compras y ventas` > `Compras` para crear y gestionar órdenes de compra. [Video](https://customer-0jrbilsa8yt3k758.cloudflarestream.com/dede7a8c6a70871be1938ecbc9f31985/iframe?poster=https%3A%2F%2Fcustomer-0jrbilsa8yt3k758.cloudflarestream.com%2Fdede7a8c6a70871be1938ecbc9f31985%2Fthumbnails%2Fthumbnail.jpg%3Fheight%3D1080&letterboxColor=transparent) ### Estado de la orden de compra | Estado de la OC | Descripción | ¿Actualiza el inventario? | ¿Se incluye en Análisis de ventas? | | --- | --- | --- | --- | | **Borrador** | Guardada, pero aún no enviada al proveedor | No | No | | **Pedido realizado** | Realizada al proveedor; pendiente de entrega | No | Sí | | **Recepción parcial** | Se recibieron algunos artículos; otros siguen pendientes | Sí | Sí | | **Recibido** | Se recibieron todos los artículos | Sí | Sí | #### Recepción de artículos con una orden de compra Cuando lleguen sus artículos, abra la orden de compra para procesar el _Ingreso de existencias_. - Para recibir toda la cantidad pedida de una sola vez, haga clic en `Todo el ingreso de existencias`. - Para recibir los artículos por partes a medida que llegan, haga clic en `Ingreso parcial`. ![](https://assets.boxhero.io/docs/images/8f3002465f4947e9fcacd494248c0642787332a5e2dbadea4a34aba9629268f5-2800x1379.jpg) Al hacer clic en `Ingreso parcial` se abre una pantalla donde puede registrar la cantidad recibida de cada artículo. Si pidió 5 unidades pero solo llegó 1, introduzca 1: el estado del pedido se mostrará como **Recepción parcial** hasta que se ingresen los artículos restantes. ![](https://assets.boxhero.io/docs/images/c3aa5689cc7a1b1b938b865079a9543ed61b4a610ac2e1204528face487f7f34-2800x1258.jpg) > **Tip** > > **Consejo:** `Ingreso parcial` también resulta útil para la inspección. A medida que verifica que los artículos entregados coinciden con su pedido, puede ingresar exactamente las cantidades que llegaron. Si los artículos ya llegaron cuando está creando la orden de compra, marque **"Ingresar existencias ahora"** en la parte inferior de la pantalla del pedido. El pedido se guardará con el estado **Recibido** y su inventario se actualizará de inmediato. ![](https://assets.boxhero.io/docs/images/171c0511078c8030ad5aefb8ea494dec5f2f4682a989af817ad1991bdabcafd5-1200x732.jpg) > **Caution** > > El inventario solo se actualiza después de completar el proceso de _Ingreso de existencias_. > > - **Borrador** o **Pedido realizado** → Sin cambios en el inventario > - **Recepción parcial** o **Recibido** → Inventario actualizado --- ## Ventas Vaya a `Compras y ventas` > `Ventas` para crear y gestionar órdenes de venta. ![](https://assets.boxhero.io/docs/images/1dde7d4d236a62311ebf8a0ba9bab11dcfc622e50e5167541d417ca6ab077aa8-2800x1323.jpg) ### Estado de la orden de venta | Estado de la OV | Descripción | ¿Actualiza el inventario? | ¿Se incluye en Análisis de ventas? | | --- | --- | --- | --- | | **Borrador** | Guardada, pero aún no confirmada | No | No | | **Confirmado** | Confirmada; pendiente de envío | No | Sí | | **Envío parcial** | Se enviaron algunos artículos; otros siguen pendientes | Sí | Sí | | **Enviado** | Se enviaron todos los artículos | Sí | Sí | #### Envío de artículos con una orden de venta Cuando esté listo para enviar los artículos, abra la orden de venta para procesar la _Salida de existencias_. Para enviar toda la cantidad vendida de una sola vez, haga clic en `Toda la salida de existencias`. Para enviar los artículos por partes, haga clic en `Salida parcial`. ![](https://assets.boxhero.io/docs/images/307359f20ed5cf0eb4cb8cbe01608ec807a3981848caf48ea24bdbcc16ca15de-2800x1493.jpg) Al hacer clic en `Salida parcial` puede introducir la cantidad enviada de cada artículo; simplemente introduzca la cantidad que realmente envía. El estado del pedido se mostrará como **Envío parcial** hasta que se envíen todos los artículos. ![](https://assets.boxhero.io/docs/images/f623e23234169e531b5bea06548cbded5b981e55425ab8c000ba6653479c9f8e-2800x1300.jpg) Si los artículos ya se enviaron cuando está creando la orden de venta, marque **"Dar salida a las existencias ahora"** en la parte inferior de la pantalla del pedido. El pedido se guardará con el estado **Enviado** y su inventario se actualizará de inmediato. ![](https://assets.boxhero.io/docs/images/f66b98d1fa5a7cdb31c7f090c5929ee209652292cb697134ccb6b8759b41f223-1596x333.jpg) > **Tip** > > **Consejo:** Use el [Análisis de ventas](https://www.boxhero.io/docs/es/key-features/purchase-and-sales/sales-reports) de BoxHero para: > > - Hacer un seguimiento de métricas clave como el precio de venta, la cantidad y el beneficio > - Analizar el rendimiento de las ventas en un rango de fechas seleccionado > - Identificar tendencias y oportunidades de precios --- ## Devoluciones Puede agilizar las devoluciones de clientes vinculándolas directamente a sus órdenes de venta originales. ![](https://assets.boxhero.io/docs/images/b060226ac5e47ed2f98d24f7d5cca3fd42f08105bc9bcfe25d3b2ab68c325d34-2762x1276.jpg) ### Estado de la devolución - **Solicitado**: Se ha iniciado la solicitud de devolución, pero los artículos aún no han llegado a la ubicación. - **Recepción parcial:** Han llegado algunos artículos de la orden de venta original, mientras que otros siguen pendientes. - **Recibido:** Todos los artículos de la devolución se han recibido físicamente y se han vuelto a añadir al inventario. #### Opción 1: Crear una devolución por número de pedido Use este método si tiene a mano el recibo o la factura del cliente. 1. Vaya a `Compras y ventas` > `Devoluciones` en la barra lateral. 2. Cree una nueva devolución. 3. Introduzca el **número de la orden de venta** en el campo de búsqueda. El sistema mostrará automáticamente los detalles de los artículos originales. 4. Seleccione los artículos que se devuelven y guarde el pedido. ![](https://assets.boxhero.io/docs/images/1f00ffe1c2b3dc0c8bc9060f9ea0bc8e3645765dec734356d8e72e47d05fc6f4-2768x1272.jpg) #### Opción 2: Crear una devolución desde la lista de ventas Use este método si primero necesita buscar la transacción original. 1. Vaya a `Compras y ventas` > `Ventas` y localice el pedido que el cliente desea devolver. 2. Haga clic en el pedido para abrir la vista de **Detalles**. 3. Haga clic en el botón `+ Crear devolución` en la sección **Detalles de la devolución**. ![](https://assets.boxhero.io/docs/images/59c8bc7b7c21085f44d5a00016739044c77d074d11bbdc4913b4fc76f9d09a47-2800x1263.jpg) 4. (Opcional) Introduzca los detalles de la devolución en el campo **Memo** para mejorar el seguimiento y la comunicación del equipo (p. ej., "El cliente cambió de opinión"). ![](https://assets.boxhero.io/docs/images/42f81c75d8c809e7f80763682883ac29069475d9a13b5e77d92be90581de635d-2550x1526.jpg) --- ## Ajustes de pedidos #### Compartir e imprimir pedidos Puede **enviar sus pedidos por correo electrónico**, **imprimirlos** **en papel** o **guardarlos como PDF**. Haga clic en el menú `...` de la esquina superior derecha y seleccione la opción que desee. ![](https://assets.boxhero.io/docs/images/44600fdbd7e5167bba5e981404d9923f1906a1695daac88e8526ef6a9b8fc972-2571x970.jpg) #### Gestión de la información de los pedidos - Agregue o edite la información de proveedores y clientes en `Centro de datos` > `Socios`. - Actualice la información de su empresa en `Ajustes` > `Equipo`. ![](https://assets.boxhero.io/docs/images/be394b4f6ff09a0048782b5e453b5394a4d8a0a67ae6fbe17487c9d735e879ed-1600x848.png) ### A. Ajustes de impresión Personalice la información que aparece en sus órdenes de compra y facturas de venta. Puede configurar plantillas de diseño distintas para cada tipo de documento. Vaya a: `Ajustes` > `Pedidos` > `Ajustes de impresión` ![](https://assets.boxhero.io/docs/images/d6f44afbea39f916cc80697ae6a594bae08feffafa7276f3088e4008fb1e527c-1842x752.jpg) #### Configuración del diseño - **Logotipo de la empresa —** Agregue la imagen de su marca en la parte superior derecha del documento. - **Etiquetas del documento —** Cambie los términos que se muestran en el documento. - Título del documento (p. ej., Orden de compra, Factura, Lista de empaque, Nota de entrega) - Proveedor (p. ej., Vendedor, Distribuidor, De) - Destinatario (p. ej., Cliente, Facturar a, Enviar a, Comprador) - **Opciones de visualización —** Elija qué campos se incluyen en el documento. - Opciones disponibles: _Código de barras del número de pedido, Foto del artículo, SKU, Código de barras, Precios, Memo, Fecha prevista (Ingreso de existencias/Salida de existencias)_ - **Atributos del artículo —** Seleccione qué atributos de artículo se muestran en la sección de detalles de artículos del documento. - **Pie de página** **—** Agregue un texto fijo en la parte inferior del documento (p. ej., un saludo, condiciones estándar o una línea para la firma). Se admiten saltos de línea y espaciado, por lo que puede darle el formato que necesite. ![](https://assets.boxhero.io/docs/images/ef6c03bcf79c188ad520a151707f0921d21d80779b15e11b4a0dfbd738754f21-2464x1496.jpg) > **Note** > > El **código** **de barras** **del número de pedido** que aparece en la esquina superior derecha de las órdenes de compra y las facturas está diseñado para escanearse con la app móvil de BoxHero. Toque el botón [**Escanear**](https://www.boxhero.io/docs/es/getting-started#get-the-mobile-app) en la pantalla de inicio de la app y escanee el código de barras para ir directamente a la página de detalles de ese pedido. > **Tip** > > Las notas solo aparecen en los documentos impresos y enviados por correo electrónico cuando **Memo** está activado en **Opciones de visualización**. Para que los memos de los pedidos sean solo de uso interno, déjelo desactivado. ### B. Campos personalizados Si necesita campos adicionales, como el método de envío o la información de pago, puede agregar `Campos personalizados` al crear una orden de compra o una orden de venta. ![](https://assets.boxhero.io/docs/images/a6abf1daa383a8fa560be26faea3fb9acd130f1d2424d5e81acae7398e37a4f9-1978x1270.jpg) Si usa con frecuencia los mismos campos, guárdelos como **plantilla**. Vaya a: `Ajustes` > `Pedidos` > `Campos personalizados` para agregar un nuevo campo personalizado; los campos guardados y sus valores aparecerán automáticamente cada vez que cree un nuevo pedido. ![](https://assets.boxhero.io/docs/images/a8d9e1d41503f53ca2ccd51e76821ff67c50bed64d90df6871d1f5bf380a07a6-2054x1337.jpg) > **Caution** > > La configuración de los campos personalizados se aplica a **nivel de equipo**, por lo que todos los miembros del equipo verán los mismos campos. Asegúrese de establecer valores predeterminados solo para la información que deba compartirse en todo el equipo. ### C. Impuestos Puede aplicar impuestos a sus pedidos y elegir cómo se calculan: - **Incluido:** El impuesto ya está incluido en el precio del artículo. - **No incluido:** El impuesto se suma al precio del artículo. ![](https://assets.boxhero.io/docs/images/b762bd1b860f81761c66d8777d6d3371e4ba7a80b3d03329ceeaeada068a8362-2748x1441.jpg) > **Tip** > > Si aplica con regularidad el mismo tipo impositivo a sus pedidos, puede establecerlo como **predeterminado**. ### D. Descuentos También puede aplicar descuentos a sus pedidos: - **Porcentaje** (p. ej., 10 % de descuento) - **Importe fijo** (p. ej., $5 de descuento) ![](https://assets.boxhero.io/docs/images/2094fcfab041d87971d7197f87c2884640d14d4c865718c9113e364461fdde9f-2690x1470.jpg) > **Caution** > > **Nota**: Cuando se aplican _tanto_ impuestos como descuentos, **primero se calculan los descuentos** y después los impuestos. ### E. Cargos adicionales Al crear una orden de compra o una orden de venta, puede agregar costos adicionales al precio del artículo, como gastos de envío o de manipulación. Cada cargo se suma al total del pedido. Para agregar un cargo a un solo pedido, seleccione `+ Agregar cargo` debajo del resumen del pedido e introduzca un nombre y un importe. ![](https://assets.boxhero.io/docs/images/94fb73e451fba985afb67332721abdbbfa6bd38e08a926d826b944eb9ac83e03-2308x1275.jpg) Si usa con frecuencia los mismos cargos, puede guardarlos para reutilizarlos. Vaya a: `Ajustes` > `Pedidos` > `Cargos adicionales` para registrar un cargo; los cargos guardados aparecerán automáticamente cada vez que cree un nuevo pedido. Los cargos pueden configurarse por separado para órdenes de compra y órdenes de venta, y aún puede editarlos o quitarlos en cada pedido. ![](https://assets.boxhero.io/docs/images/892a19dacf8ef9b4eb558a803622a5fa2ddc530bd66f9e782e823233ce8f0641-2093x1403.jpg) > **Caution** > > Los cargos adicionales se suman al total del pedido **después del subtotal de los artículos**. Los impuestos se aplican a sus artículos, **no** a los cargos agregados. ![Puede acceder a los mismos ajustes de pedidos desde la app móvil de BoxHero.](https://assets.boxhero.io/docs/images/25b92b0d67b5699a6149fd20c7a5ab9acda2f4926356cd4b18e85f072b28b29f-1902x826.png) --- ## Plantilla de precios `Plantilla de precios` le permite guardar precios distintos para clientes específicos, promociones o acuerdos especiales. Además de su costo y precio de venta predeterminados, puede crear conjuntos de precios adicionales y aplicarlos al crear una orden de compra o una orden de venta. ![](https://assets.boxhero.io/docs/images/e17acdfa1c6906475cb256cef805c63e2d9cd2c73710e3ac8056d8cf99754718-2494x1010.png) Puede crear una plantilla de precios en `Centro de datos` > `Plantilla de precios`. Las plantillas de precios pueden configurarse por separado para los tipos de compra y de venta. Agregue los precios de los artículos manualmente o súbalos todos a la vez con un archivo de Excel. ![](https://assets.boxhero.io/docs/images/bcbda9646349532ad68e7f094dd241ac7f53fba4f52a5adf32235889edb7c967-2234x1476.jpg) > **Caution** > > **Nota:** Los artículos _no_ incluidos en la plantilla de precios seleccionada usan el costo o precio de venta **predeterminado** guardado en sus detalles, de modo que cada línea del pedido parte de un precio real. Al crear un pedido, haga clic en el campo `Precio unitario` para elegir una plantilla de precios. Si cambia a otra plantilla de precios durante la edición, los precios unitarios se actualizarán según la que haya seleccionado. Si introduce un precio distinto del guardado en la plantilla aplicada, aparece un icono de actualización (🔄) junto al campo `Precio unitario`. Haga clic en él para guardar el nuevo precio en la plantilla y mantener sus plantillas de precios al día. ![](https://assets.boxhero.io/docs/images/2b5f2e1e9219decc8cf04f2fef94d9aa2d9026540c7bd5bcc27355f4c054fbef-2484x1315.jpg) --- ## Moneda Cuando lo necesite, puede establecer una moneda distinta para cada orden de compra y orden de venta, independientemente de los ajustes de su equipo. - Si establece una [moneda predeterminada](https://www.boxhero.io/docs/es/settings/team#currency) para su equipo, se selecciona automáticamente en cada nuevo pedido. - Puede cambiar a otra moneda directamente desde la pantalla del pedido. ![](https://assets.boxhero.io/docs/images/dbf3e8471c1e4119d18e45644143db1ac28abd27dafbc74db4eb573cfd067d28-2134x805.jpg) #### Información de tipo de cambio En el [Análisis de ventas](https://www.boxhero.io/docs/es/key-features/purchase-and-sales/sales-reports), cada pedido se convierte de la moneda en la que se creó a su moneda de visualización usando el tipo de cambio más reciente. El tipo aplicado aparece en el indicador **Información de tipo de cambio** en la parte superior del informe, con la fecha y la hora en que se obtuvo (por ejemplo, "A 1 de jun. de 2026, 1:00 p. m."). ![](https://assets.boxhero.io/docs/images/57fa4b465bcd92044a7b6ccb028cd377a852c03b4c6cf3efbe6f15bad1488675-2330x928.jpg) --- ## Funciones destacadas Explore funciones adicionales de `Compras y ventas` para sacar el máximo partido a sus pedidos. - [Paquetes](https://www.boxhero.io/docs/es/key-features/purchase-and-sales/bundles) — Agrupe varios artículos en una sola unidad para agilizar las órdenes de compra y de venta. - [Análisis de ventas](https://www.boxhero.io/docs/es/key-features/purchase-and-sales/sales-reports) — Analice la rentabilidad y el rendimiento de las ventas para obtener información sobre su negocio. --- ## Preguntas frecuentes **¿Tiene** **preguntas sobre Compras y ventas**? Consulte nuestras preguntas frecuentes: - [Pedidos](https://www.boxhero.io/docs/es/faq/inventory-and-transactions/orders)