> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://www.boxhero.io/docs/llms.txt). Every page is available as Markdown by appending `.md` to its URL; this page is [Markdown](https://www.boxhero.io/docs/es/other-features/low-stock-alert.md).

# Alerta de existencias bajas

> La función Alerta de existencias bajas de BoxHero le avisa cuando la cantidad disponible de un artículo baja hasta el nivel de existencias de seguridad que haya establecido o por debajo de él, para que tenga tiempo de reponerlo antes de quedarse sin existencias.

![Reciba las notificaciones de alerta de existencias bajas directamente en la aplicación móvil.](https://assets.boxhero.io/docs/images/13dffe6bdd10a7e6cdc5635d3ac61e9845430d29e72c38062d849a01f4b7a72b-1600x940.png)

Reciba las notificaciones de alerta de existencias bajas directamente en la [aplicación móvil](https://www.boxhero.io/download).

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## Cómo recibir alertas de existencias bajas

1. ### Establecer los niveles de existencias de seguridad

   En BoxHero, las «Existencias de seguridad» son la cantidad mínima de un artículo que desea mantener disponible para evitar quedarse sin existencias. Establézcalas para empezar a supervisar sus niveles de inventario.

   - Vaya a `Otras funciones` > `Alerta de existencias bajas`.

   - Seleccione una ubicación en el menú desplegable:

     - **Todas las ubicaciones**: suma el inventario de todos los sitios
     - **Ubicación específica**: controla los niveles de un solo sitio (p. ej., Almacén, Oficina principal)

   ![](https://assets.boxhero.io/docs/images/5ec344284c95edc26b05d6a9b59889c67ab6c63b8fc1cfee9caf1422fb71455e-2031x698.jpg)

   - Haga clic en `Configuración de existencias de seguridad`.
   - Introduzca un nivel de existencias de seguridad para cada artículo en la columna `Existencias de seguridad` y haga clic en `Guardar`.

   ![](https://assets.boxhero.io/docs/images/98287f27b3a2c6f627ea7ac1e950c9aab43de0809b55f6c66e87e27db79a5efd-2054x1429.jpg)

   - Para establecer las existencias de seguridad de muchos artículos a la vez, use `Importar Excel` en el menú desplegable junto a `Configuración de existencias de seguridad`.
   - Para descargar sus niveles actuales, haga clic en `...` (más)> `Exportar Excel`.

   ![](https://assets.boxhero.io/docs/images/8ffa87b4c5737ba751973bbdee4cd91e0b8d78425f38dea5f53e62d6295955ea-2581x1447.jpg)

   > **Tip**
   >
   > Establezca las existencias de seguridad de un artículo en **0** para recibir un aviso _solo_ cuando se agote.

2. ### Gestionar la configuración de alertas

   Decida quién debe recibir las alertas y cómo se notifica a cada persona.

   - Haga clic en `Configuración de alertas`.
   - Use la barra de búsqueda para agregar a los miembros del equipo que deben recibir notificaciones.
   - Para cada destinatario, establezca los horarios de alerta y un método de envío: `Push`, `Correo electrónico` o ambos.
   - Haga clic en `Guardar`.

   ![](https://assets.boxhero.io/docs/images/5e7d0e77692117a03f5f49bb5392ff000e265ec4a0c8d204c4bc2be9324bf215-2074x1314.jpg)

   > **Caution**
   >
   > **Nota**: Las notificaciones push se envían a través de la [aplicación móvil](https://www.boxhero.io/docs/es/getting-started#get-the-mobile-app), por lo que los destinatarios deben tenerla instalada. Si alguien no recibe las alertas push, compruebe que las notificaciones de BoxHero estén activadas en los ajustes de su teléfono.

3. ### Supervisar los artículos con existencias bajas

   De vuelta en la pantalla `Alerta de existencias bajas`, los artículos que requieren atención se agrupan por estado para que vea de un vistazo lo que es urgente.

   - **Bajas existencias** — la cantidad disponible es igual o inferior al nivel de existencias de seguridad.
   - **Existencias casi bajas** — la cantidad disponible está cerca del nivel de existencias de seguridad.
   - **Exceso de existencias** — la cantidad disponible está muy por encima del nivel de existencias de seguridad.

   ![](https://assets.boxhero.io/docs/images/2e89c5cd0dd5e87740e121950e547bc62c6ee23f7d8afeaf373619381492cd7d-2530x1453.jpg)

   Cada artículo muestra lo siguiente:

   - **Existencias de seguridad** — la cantidad mínima que desea mantener disponible.
   - **Disponible** — la cantidad que tiene actualmente en existencia.
   - **Faltante** o **Margen** — cuánto está por debajo o por encima de su nivel de existencias de seguridad.

   > **Tip**
   >
   > Seleccione el icono `ⓘ` junto al nombre de un grupo para ver cómo se calcula ese estado.

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## En el móvil

**Alerta de existencias bajas** funciona de la misma manera en la aplicación móvil, con algunas diferencias.

[Video](https://customer-0jrbilsa8yt3k758.cloudflarestream.com/e9fe93852dd4fc8430799b1aca4d2467/iframe?poster=https%3A%2F%2Fcustomer-0jrbilsa8yt3k758.cloudflarestream.com%2Fe9fe93852dd4fc8430799b1aca4d2467%2Fthumbnails%2Fthumbnail.jpg%3Fheight%3D1080&letterboxColor=transparent)

### Establecer las existencias de seguridad

1. Toque `+ Establecer existencias de seguridad`.
2. Toque un artículo e introduzca su nivel en el teclado numérico.
3. Toque `Aplicar`.

![También puede tocar el icono de escaneo de la barra de búsqueda para encontrar un artículo por su código de barras.](https://assets.boxhero.io/docs/images/6089f8b8198264f03246f2aa8ade090a8aaa99c373ff6aca1a61c67db8ebd15f-2484x1390.png)

### Gestionar la configuración de alertas

1. Toque `⚙️` (ajustes).
2. Toque `+Agregar destinatario` para elegir a quién se notifica.
3. Abra un destinatario para establecer sus `Horarios de alerta` y `Métodos de envío`.

![](https://assets.boxhero.io/docs/images/978864a2cb07be539c25f3006e643ae6b8e688bc988d60f14dfa4dee801fb2ab-2476x1408.png)

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## Preguntas frecuentes

**¿Tiene preguntas sobre la Alerta de existencias bajas?** Consulte nuestras preguntas frecuentes.

- [Alertas de existencias bajas](https://www.boxhero.io/docs/es/faq/inventory-and-transactions/low-stock-alerts)