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# Bestellungen

***

#### **Was bedeuten die verschiedenen Bestellstatus?**

Jede Einkaufs- oder Verkaufsbestellung durchläuft vier Status:

{% columns %}
{% column %}
**Status der Einkaufsbestellung (PO)**

* <mark style="color:$primary;">`Entwurf`</mark> — Gespeichert, aber noch nicht an den Lieferanten gesendet
* <mark style="color:$primary;">`Bestellt`</mark> — Beim Lieferanten aufgegeben; wartet auf Lieferung
* <mark style="color:$primary;">`Teilweise erhalten`</mark> — Einige Artikel erhalten, andere noch ausstehend
* <mark style="color:$primary;">`Erhalten`</mark> — Alle Artikel erhalten
  {% endcolumn %}

{% column %}
**Status der Verkaufsbestellung (SO)**

* <mark style="color:$primary;">`Entwurf`</mark> — Gespeichert, aber noch nicht bestätigt
* <mark style="color:$primary;">`Bestätigt`</mark> — Bestätigt; wartet auf den Versand
* <mark style="color:$primary;">`Teilweise versendet`</mark> — Einige Artikel versendet, andere noch ausstehend
* <mark style="color:$primary;">`Versendet`</mark> — Alle Artikel versendet
  {% endcolumn %}
  {% endcolumns %}

<figure><img src="/files/4be6f9da813f8c753b0dbd0ebbce676a65d738ae" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="success" %}
Eine vollständige Aufschlüsselung dazu, wie sich jeder Bestellstatus auf Bestands- und Verkaufsberichte auswirkt, findest du unter [Einkauf & Verkauf](/docs/documentation/de/wichtige-funktionen/purchase-and-sales.md).
{% endhint %}

#### **Was bewirkt „Artikel sofort ein-/ausbuchen“?**

Dieses Kontrollkästchen erscheint unten auf dem Bildschirm zur Erstellung der Bestellung. Aktiviere es, wenn die Artikel bereits angekommen oder bereits ausgeliefert wurden, damit BoxHero die Bestellung erstellt und den Bestand in einem Schritt aktualisiert, statt später eine separate <mark style="color:$primary;">`Wareneingang`</mark> oder <mark style="color:$primary;">`Warenausgang`</mark> Transaktion vorzunehmen.

* **Bei einer Einkaufsbestellung** — „Artikel beim Speichern einbuchen“ erstellt die Bestellung mit einem <mark style="color:$primary;">`Erhalten`</mark> Status und fügt die Artikel sofort dem Bestand hinzu.
* **Bei einer Verkaufsbestellung** — „Artikel beim Speichern ausbuchen“ erstellt die Bestellung mit einem <mark style="color:$primary;">`Versendet`</mark> Status und entfernt die Artikel sofort aus dem Bestand.

<figure><img src="/files/dfb70aeed0acc694e28d5edf2c973c7d01df8ace" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Lass das Kästchen deaktiviert, wenn du die Bestellung im Voraus erstellst und den Wareneingang oder Versand später erfassen willst.
{% endhint %}

#### **Wie wähle ich einen Lagerort in einer Bestellung aus?**

Du wählst keinen Lagerort beim Erstellen der Bestellung selbst aus. Lagerorte werden später ausgewählt, wenn Artikel über Bestandsbuchungen ein- oder ausgebucht werden (**Wareneingang** für Einkaufsbestellungen, **Warenausgang** für Verkaufsbestellungen).

#### **Kann ich Dateien oder Notizen an eine Bestellung anhängen?**

Ja. Jede Bestellung enthält ein <mark style="color:$primary;">`Memo`</mark> Feld, in dem du interne Notizen, Zahlungsbedingungen, spezielle Verpackungshinweise oder Lieferantenanmerkungen hinzufügen kannst. Memos unterstützen auch Dateianhänge und Hashtags.

<figure><img src="/files/56b3f242d2d3d542d809b1c6efbe3edc0f90e57e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **Wie füge ich Steuer- und Rabattoptionen hinzu, bearbeite sie oder lösche sie?**

Verwalte Steuer- und Rabattoptionen unter <mark style="color:$primary;">`Einstellungen`</mark> > <mark style="color:$primary;">`Bestellungen`</mark>. Dort kannst du neue Optionen erstellen, bestehende bearbeiten oder Optionen entfernen, die du nicht mehr verwendest. Du kannst denselben Satz (z. B. 10 %) auch auf alle Artikel in einer Bestellung auf einmal anwenden, indem du die <mark style="color:$primary;">`Auf alle anwenden`</mark> Funktion verwendest.

#### **Wenn ich die Preise eines Artikels aktualisiere, werden bestehende Bestellungen beeinflusst?**

Nein. Das Aktualisieren von Artikelpreisen ändert keine Bestellungen, die bereits erstellt wurden. Bestehende Bestellungen behalten die ursprünglichen Preise vom Zeitpunkt ihrer Erstellung.

#### **Kann ich eine Bestellung in einer anderen Währung als der Teamwährung erfassen?**

Ja. Jede Bestellung wird in ihrer eigenen Währung gespeichert, während Berichte alles in die [Anzeigewährung](/docs/documentation/de/einstellungen/team.md#currency) unter Verwendung des **Wechsel** **kurses** zum Berichtsdatum. Stelle sicher, dass neue Bestellungen in der *richtigen* Währung erstellt werden, damit die gemeldeten Beträge nicht unerwartet umgerechnet werden.

<figure><img src="/files/e144912d8f45574e508edbda75e18ac97760126c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **Ich habe eine Bestellung aktualisiert, aber die Artikelmenge hat sich nicht geändert. Warum?**

Wenn einer Bestellung bereits <mark style="color:$primary;">`Wareneingang`</mark> oder <mark style="color:$primary;">`Warenausgang`</mark> zugehörige Buchungseinträge zugeordnet sind, wird beim Bearbeiten der Bestellung selbst der Bestand nicht aktualisiert. Du musst auch die zugehörige Transaktion bearbeiten, um die Mengen anzupassen.

#### **Wie bearbeite ich einen retournierten Artikel?**

Öffne bei Retouren aus Verkäufen die ursprüngliche Verkaufsbestellung und klicke auf <mark style="color:$primary;">`+ Rückgabe hinzufügen`</mark>. Wähle den zurückgegebenen Artikel aus, gib die Menge ein, wähle den Lagerort, an dem der Artikel wieder eingelagert wird, und tippe <mark style="color:$primary;">`Wareneingang`</mark> um die Rückgabe abzuschließen.

Du kannst alle erfassten Retouren unter dem <mark style="color:$primary;">`Retouren`</mark> Tab einsehen oder den <mark style="color:$primary;">`Retournierte Artikel`</mark> Eintrag in der zugehörigen Verkaufsbestellung finden.

<figure><img src="/files/fc25dbb9864db04712477bc60c130afded70c137" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **Warum werden retournierte Artikel nicht in meinem Verkaufsbericht angezeigt?**

Retouren erscheinen in <mark style="color:$primary;">`Berichten`</mark> > <mark style="color:$primary;">`Verkäufe`</mark> anhand des **Rückgabedatums**, nicht des ursprünglichen Verkaufsdatums. Stelle sicher, dass das Rückgabedatum in den von dir angezeigten Datumsbereich fällt.

#### **Werden Bestandsbuchungen in meinem Verkaufsbericht angezeigt?**

Nein. <mark style="color:$primary;">`Berichten`</mark> > <mark style="color:$primary;">`Verkäufe`</mark> wird nur aus deinen Einkaufs- und Verkaufsbestellungen berechnet. Bestandsänderungen, die du direkt über Bestandsbuchungen vornimmst —<mark style="color:$primary;">`Wareneingang`</mark>, <mark style="color:$primary;">`Warenausgang`</mark>, und <mark style="color:$primary;">`Bestand anpassen`</mark> — sind nicht an eine Bestellung gebunden und erscheinen daher nicht in deinem Verkaufsbericht.

#### Wie verwende ich den Barcode in der oberen rechten Ecke einer Bestellung?

Der **Barcode der Bestellnummer** ist ein Schnellzugriff, um die Bestellung in der BoxHero-Mobil-App zu öffnen. Wenn du im Lager mit einer ausgedruckten Bestellung in der Hand arbeitest, kannst du den Barcode scannen, um die Bestellung sofort aufzurufen — du musst nicht in der Bestellliste suchen.

<figure><img src="/files/903a339cdb0632168973ba4e78a805fbf064cc12" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Zum Scannen tippe auf die <mark style="color:$primary;">`Scannen`</mark> Schaltfläche auf dem Startbildschirm der mobilen App und richte die Kamera auf den Barcode. Du gelangst direkt zur Detailseite der Bestellung.

<figure><img src="/files/5893632ab24eb7e9e788d7013021cf9a4bfcfbc3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **Kann ich meine Bestelldetails exportieren?**

Ja. Öffne eine beliebige Bestellung und klicke auf das <mark style="color:$primary;">`...`</mark> Menü in der oberen rechten Ecke. Von dort aus kannst du:

* **Nach Excel exportieren** — Bestelldaten für Berichte oder die Buchhaltung herunterladen.
* **PDF drucken** — Eine saubere Kopie der Einkaufsbestellung oder Verkaufsrechnung erstellen.
* **E-Mail senden** — Die PO oder Verkaufsrechnung direkt an deinen Lieferanten oder Kunden senden, ohne BoxHero zu verlassen.

#### **Kann ich meine Einkaufsbestellungen und Verkaufsrechnungen anpassen?**

Ja. Du kannst das Layout und den Inhalt deiner Einkaufsbestellungen und Verkaufsrechnungen personalisieren, indem du Felder hinzufügst oder entfernst. Gehe zu <mark style="color:$primary;">`Einstellungen`</mark> > <mark style="color:$primary;">`Bestellungen`</mark> und aktualisiere dein <mark style="color:$primary;">`Drucklayout`</mark> und <mark style="color:$primary;">`Benutzerdefinierte Felder`</mark>. Du kannst außerdem eine Unterschriftszeile in der **Fußzeile** für Genehmigungen und Freigaben am unteren Rand jeder Bestellung hinzufügen.

<figure><img src="/files/4fd1146f9a55f22a89c42d5c1e2cade65078ccda" alt=""><figcaption><p>Verwalte alle Bestelleinstellungen in BoxHero <a href="/spaces/DpiGEuNNBm1EaFFFEyN9/pages/fb19b8f92e30323e467f290e05ff13b1c395e52c#a.-print-layout">Drucklayout</a>.</p></figcaption></figure>

#### **Kann ich Bestellungen von meiner eigenen E-Mail-Adresse aus senden?**

Wenn du eine Einkaufsbestellung oder Verkaufsrechnung von BoxHero aus per E-Mail sendest, wird sie immer von der Systemadresse von BoxHero gesendet, `support@boxhero.io`. Deine eigene E-Mail-Adresse wird als **Antwort-an** Adresse festgelegt, sodass die Antwort deines Lieferanten oder Kunden direkt in deinem Posteingang landet.

<figure><img src="/files/55e74986c9b6b01e099459a296687ef81fd52f61" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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Wir senden von einer Systemadresse, weil E-Mails, die von einer persönlichen Adresse über einen Drittanbieterdienst gesendet werden, viel eher als Spam markiert werden.
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