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# Bestellungen

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#### **Was bedeuten die verschiedenen Bestellstatus?**

Jede Einkaufs- oder Verkaufsbestellung durchläuft vier Status:

* **Entwurf** — Gespeichert, aber nicht bestätigt. Beeinflusst weder Ihren Lagerbestand noch Ihre Verkaufsberichte.
* **Bestellt / Bestätigt** — Die Bestellung ist abgeschlossen, aber die Artikel wurden noch nicht eingegangen oder versendet. Wird in den Verkaufsberichten berücksichtigt, der Lagerbestand wurde jedoch noch nicht aktualisiert.
* **Teilweise eingegangen / Teilweise versendet** — Einige Artikel sind eingegangen/ausgegangen; der Lagerbestand wird nur für diese Mengen aktualisiert.
* **Eingegangen / Versendet** — Alle Artikel sind eingegangen/ausgegangen, und der Lagerbestand ist vollständig aktualisiert.

<figure><img src="/files/4be6f9da813f8c753b0dbd0ebbce676a65d738ae" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="success" %}
Eine vollständige Übersicht darüber, wie sich jeder Bestellstatus auf Lager- und Verkaufsberichte auswirkt, finden Sie unter [Einkauf & Verkauf](/docs/de/wichtige-funktionen/purchase-and-sales.md).
{% endhint %}

#### **Was bewirkt „Artikel sofort ein-/ausbuchen“?**

Dieses Kontrollkästchen erscheint unten auf dem Bildschirm zur Auftragserstellung. Wenn Sie es vor dem Speichern der Bestellung aktivieren, erstellt BoxHero die Bestellung *und* und bucht die Artikel in einem einzigen Schritt ein oder aus — die Bestellung wird mit einem <mark style="color:$primary;">`Eingegangen`</mark> oder <mark style="color:$primary;">`Versendet`</mark> Status erstellt. Lassen Sie es deaktiviert, wenn Sie die Bestellung im Voraus anlegen und den Wareneingang oder Versand später erfassen.

<figure><img src="/files/dfb70aeed0acc694e28d5edf2c973c7d01df8ace" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **Wie wähle ich einen Standort in einer Bestellung aus?**

Beim Erstellen der Bestellung selbst wählen Sie keinen Standort aus. Standorte werden später ausgewählt, wenn Artikel über Lagertransaktionen ein- oder ausgelagert werden (**Wareneingang** für Einkaufsbestellungen, **Warenausgang** für Verkaufsbestellungen).

#### **Kann ich einer Bestellung Dateien oder Notizen anhängen?**

Ja. Jede Bestellung enthält ein <mark style="color:$primary;">`Notizfeld`</mark> Feld, in dem Sie interne Notizen, Zahlungsbedingungen, besondere Verpackungshinweise oder Anmerkungen des Lieferanten hinzufügen können. Notizen unterstützen auch Dateianhänge und Hashtags.

<figure><img src="/files/56b3f242d2d3d542d809b1c6efbe3edc0f90e57e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **Wie füge ich Steuer- und Rabattoptionen hinzu, bearbeite oder lösche sie?**

Verwalten Sie Steuer- und Rabattoptionen unter <mark style="color:$primary;">`Einstellungen`</mark> > <mark style="color:$primary;">`Bestellungen`</mark>. Dort können Sie neue Optionen erstellen, vorhandene bearbeiten oder nicht mehr verwendete Optionen entfernen. Sie können außerdem denselben Satz (z. B. 10 %) mit der <mark style="color:$primary;">`Auf alle anwenden`</mark> Funktion auf alle Artikel einer Bestellung gleichzeitig anwenden.

#### **Werden bestehende Bestellungen beeinflusst, wenn ich die Preisgestaltung eines Artikels aktualisiere?**

Nein. Das Aktualisieren von Artikelpreisen ändert keine bereits erstellten Bestellungen. Bestehende Bestellungen behalten die ursprünglichen Preise vom Zeitpunkt ihrer Erstellung.

#### **Kann ich eine Bestellung in einer anderen Währung als der Währung meines Teams erfassen?**

Ja. Jede Bestellung wird in ihrer eigenen Währung gespeichert, während Berichte alles in die [Anzeigewährung](/docs/de/einstellungen/team.md#currency) unter Verwendung des **Wechselkurses** **zum Berichtsdatum.** Stellen Sie sicher, dass neue Bestellungen in der *richtigen* Währung erstellt werden, damit die gemeldeten Beträge nicht unerwartet umgerechnet werden.

<figure><img src="/files/e144912d8f45574e508edbda75e18ac97760126c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **Ich habe eine Bestellung aktualisiert, aber die Artikelmenge hat sich nicht geändert. Warum?**

Wenn eine Bestellung bereits <mark style="color:$primary;">`Wareneingang`</mark> oder <mark style="color:$primary;">`Warenausgang`</mark> zugehörige Transaktionsdatensätze hat, werden durch das Bearbeiten der Bestellung selbst die Lagerbestände nicht aktualisiert. Sie müssen außerdem die zugehörige Transaktion bearbeiten, um die Mengen anzupassen.

#### **Wie bearbeite ich einen zurückgegebenen Artikel?**

Öffnen Sie für Verkaufsretouren die ursprüngliche Verkaufsbestellung und klicken Sie auf <mark style="color:$primary;">`+ Rücksendung hinzufügen`</mark>. Wählen Sie den zurückgegebenen Artikel aus, geben Sie die Menge ein, wählen Sie den Standort, an dem der Artikel wieder eingebucht werden soll, und tippen Sie auf <mark style="color:$primary;">`Wareneingang`</mark> um die Rücksendung abzuschließen.

Alle erfassten Rücksendungen finden Sie unter dem <mark style="color:$primary;">`Rücksendungen`</mark> Tab oder als <mark style="color:$primary;">`Zurückgegebene Artikel`</mark> -Eintrag in der zugehörigen Verkaufsbestellung.

<figure><img src="/files/fc25dbb9864db04712477bc60c130afded70c137" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **Warum werden zurückgegebene Artikel in meinem Verkaufsbericht nicht angezeigt?**

Rücksendungen erscheinen in <mark style="color:$primary;">`Berichte`</mark> > <mark style="color:$primary;">`Verkäufe`</mark> auf Grundlage des **Rücksendedatums**, nicht des ursprünglichen Verkaufsdatums. Stellen Sie sicher, dass das Rücksendedatum in den von Ihnen angezeigten Zeitraum fällt.

#### **Erscheinen Lagertransaktionen in meinem Verkaufsbericht?**

Nein. <mark style="color:$primary;">`Berichte`</mark> > <mark style="color:$primary;">`Verkäufe`</mark> wird nur aus Ihren Einkaufs- und Verkaufsbestellungen berechnet. Bestandsänderungen, die Sie direkt über Lagertransaktionen vornehmen —<mark style="color:$primary;">`Wareneingang`</mark>, <mark style="color:$primary;">`Warenausgang`</mark>, und <mark style="color:$primary;">`Bestand anpassen`</mark> — sind nicht mit einer Bestellung verknüpft und erscheinen daher nicht in Ihrem Verkaufsbericht.

#### Wie verwende ich den Barcode oben rechts auf einer Bestellung?

Der **Barcode der Bestellnummer** ist eine Abkürzung, um die Bestellung in der BoxHero-Mobile-App zu öffnen. Wenn Sie im Lager mit einer ausgedruckten Bestellung in der Hand arbeiten, können Sie den Barcode scannen, um die Bestellung sofort aufzurufen — kein Suchen in der Bestellliste nötig.

<figure><img src="/files/903a339cdb0632168973ba4e78a805fbf064cc12" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Zum Scannen tippen Sie auf die <mark style="color:$primary;">`Scannen`</mark> Schaltfläche auf dem Startbildschirm der mobilen App und richten die Kamera auf den Barcode. Sie gelangen direkt zur Detailseite der Bestellung.

<figure><img src="/files/5893632ab24eb7e9e788d7013021cf9a4bfcfbc3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **Kann ich meine Bestelldetails exportieren?**

Ja. Öffnen Sie eine beliebige Bestellung und klicken Sie auf das <mark style="color:$primary;">`...`</mark> Menü oben rechts. Dort können Sie:

* **Nach Excel exportieren** — Bestelldaten für Berichte oder die Buchhaltung herunterladen.
* **PDF drucken** — Eine saubere Kopie der Einkaufsbestellung oder Verkaufsrechnung erstellen.
* **E-Mail senden** — Die Einkaufsbestellung oder Verkaufsrechnung direkt an Ihren Lieferanten oder Kunden senden, ohne BoxHero zu verlassen.

#### **Kann ich Bestell-E-Mails von meiner eigenen E-Mail-Adresse senden?**

Wenn Sie aus BoxHero heraus eine Einkaufsbestellung oder Verkaufsrechnung per E-Mail senden, wird sie immer von der Systemadresse von BoxHero gesendet, `support@boxhero.io`. Ihre eigene E-Mail-Adresse wird als **Antwort-an** Adresse festgelegt, sodass die Antwort Ihres Lieferanten oder Kunden direkt in Ihrem Posteingang landet.

<figure><img src="/files/55e74986c9b6b01e099459a296687ef81fd52f61" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Wir senden von einer Systemadresse, da E-Mails, die von einer persönlichen Adresse über einen Drittanbieterdienst gesendet werden, wesentlich häufiger als Spam markiert werden.
{% endhint %}

#### **Kann ich meine Einkaufsbestellungen und Verkaufsrechnungen anpassen?**

Ja. Sie können das Layout und den Inhalt Ihrer Einkaufsbestellungen und Verkaufsrechnungen personalisieren, indem Sie Felder hinzufügen oder entfernen. Gehen Sie zu <mark style="color:$primary;">`Einstellungen`</mark> > <mark style="color:$primary;">`Bestellungen`</mark> und aktualisieren Sie Ihre <mark style="color:$primary;">`Drucklayout`</mark> und <mark style="color:$primary;">`Benutzerdefinierte Felder`</mark>.