Cancelación de tu plan

Comprende la política de reembolsos de BoxHero, cómo cancelar tu suscripción, qué ocurre con tu cuenta y tus datos después de la cancelación y cómo volver a suscribirte.

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¿Puedo получить un reembolso?

Los reembolsos no están disponibles durante un período de suscripción activo. Si cancelas tu plan, conservarás el acceso hasta el final del período de facturación actual y no se te volverá a cobrar.

Para obtener todos los detalles, consulta nuestros Términos del servicio.

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Ve a Configuración > Facturación > Cancelar plan. Tu suscripción no se renovará, pero seguirás teniendo acceso a todas las funciones durante el resto de tu período de facturación actual.

¿Qué sucede después de cancelar mi suscripción?

Una vez que finalice tu período de facturación actual, tu cuenta pasará automáticamente al plan gratis Plan Personal. Las funciones premium como Alertas de stock bajo y Informes de inventario se desactivarán, pero tus datos no se eliminarán: podrás retomar justo donde lo dejaste si te vuelves a suscribir más adelante.

¿Me cobrarán si cancelo a mitad de ciclo?

No. Cuando canceles, no se te volverá a cobrar. Tu suscripción permanecerá activa hasta el final del período de facturación actual, y no se procesarán pagos adicionales.

¿Puedo pausar mi suscripción en lugar de cancelarla?

No, BoxHero no ofrece una opción de pausa. Si cancelas, tu cuenta pasará al Plan Personal gratis al final del período de facturación. Puedes volver a suscribirte en cualquier momento para recuperar el acceso a las funciones del Plan Business.