# Cancelar tu plan

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#### **¿Puedo obtener un reembolso?**

Los reembolsos no están disponibles durante un período de suscripción activo. Si cancelas tu plan, conservarás el acceso hasta el final del período de facturación actual y no se te volverá a cobrar. 

Para obtener todos los detalles, consulta nuestros [Términos del servicio](https://www.boxhero.io/en/tos).

#### **¿Cómo cancelo mi suscripción?**

Ve a <mark style="color:$primary;">`Configuración`</mark> > <mark style="color:$primary;">`Facturación`</mark> > <mark style="color:$primary;">`Cancelar plan`</mark>. Tu suscripción no se renovará, pero seguirás teniendo acceso a todas las funciones durante el resto de tu período de facturación actual.

<figure><img src="/files/681f109ae92137cbf3c74fc75e04123a727fca74" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **¿Qué sucede después de cancelar mi suscripción?**

Una vez que termine tu período de facturación actual, tu cuenta pasará automáticamente al plan gratuito [Plan Personal](https://www.boxhero.io/docs/pricing#personal-plan). Funciones premium como **Alertas de stock bajo** y **Informes de inventario** se deshabilitarán, pero tus datos no se eliminarán — podrás retomar justo donde lo dejaste si te vuelves a suscribir más adelante.

#### **¿Se me cobrará si cancelo a mitad del ciclo?**

No. Cuando canceles, no se te volverá a cobrar. Tu suscripción seguirá activa hasta el final del período de facturación actual y no se procesarán más pagos.

#### **¿Puedo pausar mi suscripción en lugar de cancelarla?**

No, BoxHero no ofrece una opción de pausa. Si cancelas, tu cuenta pasará al plan gratuito Personal al final del período de facturación. Puedes volver a suscribirte en cualquier momento para recuperar el acceso a las funciones del plan Business.


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