# Iniciar sesión *** #### **¿Por qué la página de inicio de sesión dice que mi correo electrónico no está registrado?** Por lo general, esto significa que estás intentando iniciar sesión con un método diferente al que usaste originalmente. Por ejemplo, si te registraste usando “**Iniciar sesión con Google**," tendrás que usar esa misma opción de nuevo — seleccionando "**Iniciar sesión con correo electrónico**" e ingresando tu `...@gmail.com` dirección no funcionará, aunque sea el mismo correo electrónico. Asegúrate de que el método de inicio de sesión coincida con cómo creaste tu cuenta. Si el problema continúa, ponte en contacto con [Soporte](https://www.boxhero.io/docs/resources/contact). #### **No recibí el código de verificación por correo electrónico.** Primero revisa tu carpeta de spam o correo no deseado. Si el correo de verificación sigue sin aparecer, contáctanos en y te ayudaremos a configurarlo.
BoxHero Sample Verification Code Email
#### **Olvidé mi cuenta. ¿Cómo puedo recuperarla?** Si no recuerdas qué cuenta usaste, ponte en contacto con [Soporte](https://www.boxhero.io/docs/resources/contact) con la siguiente información: * Tu nombre completo * El nombre de tu equipo * Una dirección de correo electrónico donde podamos contactarte * Los últimos 4 dígitos de la tarjeta de crédito utilizada para el pago (por ejemplo, 1234), si tienes una suscripción activa #### **¿BoxHero admite inicio de sesión único (SSO)?** No, BoxHero actualmente no admite SSO. Puedes iniciar sesión usando tu correo electrónico, o con una cuenta de Google, Apple o Kakao. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://www.boxhero.io/docs/faq/es/gestion-de-la-cuenta/iniciar-sesion.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.