Alertas de bajo stock

Respuestas a preguntas frecuentes sobre los niveles de stock de seguridad, las alertas de bajo stock y los ajustes de notificación en BoxHero.

---

¿Qué significan "Stock bajo" y "Casi stock bajo"?

• Stock bajo: El nivel de tu inventario ha alcanzado o ha caído por debajo del nivel de stock de seguridad que has configurado.

• Casi stock bajo: Tu inventario está en el nivel de stock de seguridad o por debajo de 1,2 veces ese nivel. Es una advertencia temprana antes de que alcances niveles críticos.

Si configuras la cantidad de stock de seguridad en 0, solo recibirás una notificación cuando el artículo esté completamente agotado.

¿Puedo recibir notificaciones por correo electrónico en lugar de notificaciones push?

Las alertas de stock bajo se entregan actualmente solo como notificaciones push a través de la aplicación móvil BoxHero. Las notificaciones por correo electrónico no están disponibles.

¿Con qué frecuencia se envían las alertas de stock bajo?

Las alertas se envían una vez al día a la hora que hayas configurado en Configuración > Notificaciones > Horarios de alerta. Puedes elegir una o más franjas horarias a lo largo del día (por ejemplo, 8:00 a. m. y 6:00 p. m.) y recibir notificaciones en cada hora programada.

¿Por qué no estoy recibiendo notificaciones?

Hay algunas cosas que comprobar:

• Configuración en la aplicación: Ve a Configuración > Notificaciones y confirma Notificaciones push están activadas.

• Configuración del dispositivo: En iOS o Android, asegúrate de que las notificaciones de la aplicación BoxHero estén activadas en la configuración del sistema de tu dispositivo.

• No molestar / Modo enfoque: Si está activo, puede silenciar o bloquear las alertas de BoxHero.

¿Puedo configurar reabastecimiento automático para artículos con stock bajo?

Aún no. BoxHero no tiene una función integrada de reabastecimiento automático. Sin embargo, puedes usar Alertas de stock bajo para supervisar los niveles de stock de seguridad y crear órdenes de compra manualmente para reponer el inventario cuando sea necesario.