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# Alertas de stock bajo

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#### **¿Qué significan los diferentes estados de alerta de stock bajo?**

BoxHero agrupa los artículos comparando su **En existencia** cantidad con el **Stock de seguridad** nivel que has establecido. Cada artículo cae en uno de tres estados:

* <mark style="color:$primary;">`Stock bajo`</mark> — La cantidad en existencia está en o por debajo de tu nivel de stock de seguridad. La lista muestra el **Faltante** (cuánto por debajo está), para que sepas cuánto reordenar.
* <mark style="color:$primary;">`Queda poco`</mark> — La cantidad en existencia está por encima de tu nivel de stock de seguridad, pero no supera 1,2 veces ese nivel. Una advertencia temprana antes de que un artículo pase a stock bajo.
* <mark style="color:$primary;">`Exceso de inventario`</mark> — La cantidad en existencia es más de 3 veces tu nivel de stock de seguridad. Señala artículos que podrían estar ocupando espacio de almacenamiento o capital.

<figure><img src="/files/3905c40f08c4b6a037a1646d54404485e17d1bfd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
Si estableces la cantidad de stock de seguridad en **0**, solo recibirás una notificación cuando el artículo esté **completamente agotado**.
{% endhint %}

#### **¿Puedo recibir notificaciones por correo electrónico en lugar de notificaciones push?**

Las alertas de stock bajo actualmente solo se entregan como notificaciones push a través de la app móvil de BoxHero. Las notificaciones por correo electrónico no son compatibles.

#### **¿Con qué frecuencia se envían las alertas de stock bajo?**

Las alertas se envían una vez al día en el horario que has configurado en <mark style="color:$primary;">`Configuración`</mark> > <mark style="color:$primary;">`Notificaciones`</mark> > <mark style="color:$primary;">`Horas de alerta`</mark>. Puedes elegir una o más franjas horarias a lo largo del día (por ejemplo, 8:00 a. m. y 6:00 p. m.) y recibir notificaciones en cada hora programada.

<figure><img src="/files/af49f51fa07a9aa45b5dab44cd2aada200bf853f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **¿Por qué no estoy recibiendo notificaciones?**

Hay algunas cosas que revisar:

* **Configuración en la app:** Ve a <mark style="color:$primary;">`Configuración`</mark> > <mark style="color:$primary;">`Notificaciones`</mark> y confirma <mark style="color:$primary;">`Notificaciones push`</mark> están activadas.
* **Configuración del dispositivo:** En iOS o Android, asegúrate de que las notificaciones de la app BoxHero estén activadas en la configuración del sistema de tu dispositivo.
* **No molestar / Modo concentración:** Si está activo, puede silenciar o bloquear las alertas de BoxHero.

#### **¿Puedo configurar reabastecimiento automático para los artículos con stock bajo?**

Todavía no. BoxHero no tiene una función integrada de reabastecimiento automático. Sin embargo, puedes usar <mark style="color:$primary;">`Alertas de stock bajo`</mark> para supervisar los niveles de stock de seguridad y crear órdenes de compra manualmente para reponer el inventario cuando sea necesario.