# Résiliation de votre forfait

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#### **Puis-je obtenir un remboursement ?**

Les remboursements ne sont pas disponibles pendant une période d’abonnement active. Si vous annulez votre forfait, vous conserverez l’accès jusqu’à la fin de la période de facturation en cours et ne serez plus facturé. 

Pour tous les détails, veuillez consulter nos [Conditions d’utilisation](https://www.boxhero.io/en/tos).

#### **Comment puis-je annuler mon abonnement ?**

Rendez-vous dans <mark style="color:$primary;">`Paramètres`</mark> > <mark style="color:$primary;">`Facturation`</mark> > <mark style="color:$primary;">`Annuler le forfait`</mark>. Votre abonnement ne sera pas renouvelé, mais vous conserverez l’accès à toutes les fonctionnalités jusqu’à la fin de votre période de facturation en cours.

<figure><img src="/files/12409749694fe1490720031a86795276f61920ae" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **Que se passe-t-il après l’annulation de mon abonnement ?**

Une fois votre période de facturation actuelle terminée, votre compte passera automatiquement à la formule gratuite [Forfait Personnel](https://www.boxhero.io/docs/pricing#personal-plan). Les fonctionnalités Premium telles que **Alertes de stock faible** et l’ **Rapports d’inventaire** seront désactivées, mais vos données ne seront pas supprimées — vous pourrez reprendre exactement là où vous vous êtes arrêté si vous vous réabonnez plus tard.

#### **Serai-je facturé si j’annule en cours de cycle ?**

Non. Lorsque vous annulez, vous ne serez plus facturé. Votre abonnement reste actif jusqu’à la fin de la période de facturation en cours, et aucun autre paiement ne sera traité.

#### **Puis-je mettre mon abonnement en pause au lieu de l’annuler ?**

Non, BoxHero ne propose pas d’option de pause. Si vous annulez, votre compte passera au forfait Personnel gratuit à la fin de la période de facturation. Vous pouvez vous réabonner à tout moment pour retrouver l’accès aux fonctionnalités du forfait Business.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://www.boxhero.io/docs/faq/fr/facturation/resiliation-de-votre-forfait.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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