Résiliation de votre offre

Comprenez la politique de remboursement de BoxHero, comment résilier votre abonnement, ce qui arrive à votre compte et à vos données après la résiliation, et comment vous réabonner.

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Puis-je obtenir un remboursement ?

Les remboursements ne sont pas disponibles pendant une période d’abonnement active. Si vous résiliez votre forfait, vous conserverez l’accès jusqu’à la fin de la période de facturation en cours et aucun autre prélèvement ne sera effectué.

Pour tous les détails, veuillez consulter nos Conditions d’utilisation.

Comment annuler mon abonnement ?

Allez dans Paramètres > Facturation > Résilier le forfait. Votre abonnement ne sera pas renouvelé, mais vous aurez toujours accès à toutes les fonctionnalités pendant le reste de votre période de facturation en cours.

Que se passe-t-il après l’annulation de mon abonnement ?

Une fois votre période de facturation en cours terminée, votre compte passera automatiquement à la formule gratuite Formule personnelle. Les fonctionnalités Premium telles que Alertes de stock faible et Rapports d’inventaire seront désactivées, mais vos données ne seront pas supprimées — vous pourrez reprendre exactement là où vous vous étiez arrêté si vous vous réabonnez plus tard.

Serai-je facturé si j’annule en cours de cycle ?

Non. Lorsque vous annulez, aucun autre prélèvement ne sera effectué. Votre abonnement reste actif jusqu’à la fin de la période de facturation en cours, et aucun autre paiement ne sera traité.

Puis-je suspendre mon abonnement au lieu de l’annuler ?

Non, BoxHero ne propose pas d’option de suspension. Si vous annulez, votre compte passera à la formule personnelle gratuite à la fin de la période de facturation. Vous pouvez vous réabonner à tout moment pour retrouver l’accès aux fonctionnalités de la formule Business.