Alertes de stock faible

Réponses aux questions fréquentes sur les niveaux de stock de sécurité, les alertes de stock faible et les paramètres de notification dans BoxHero.

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Que signifient « Rupture de stock imminente » et « Proche de la rupture de stock » ?

• Rupture de stock imminente : Votre niveau de stock a atteint ou est tombé en dessous du niveau de stock de sécurité que vous avez défini.

• Proche de la rupture de stock : Votre stock est au niveau du stock de sécurité ou en dessous de 1,2 fois ce niveau. C’est un avertissement précoce avant d’atteindre des niveaux critiques.

Si vous définissez la quantité de stock de sécurité sur 0, vous ne recevrez une notification que lorsque l’article sera complètement en rupture de stock.

Puis-je recevoir des notifications par e-mail au lieu de notifications push ?

Les alertes de stock faible sont actuellement envoyées uniquement sous forme de notifications push via l’application mobile BoxHero. Les notifications par e-mail ne sont pas prises en charge.

À quelle fréquence les alertes de stock faible sont-elles envoyées ?

Les alertes sont envoyées une fois par jour à l’heure que vous avez configurée sous Paramètres > Notifications > Heures des alertes. Vous pouvez choisir un ou plusieurs créneaux horaires tout au long de la journée (par exemple, 8 h 00 et 18 h 00) et recevoir des notifications à chaque heure planifiée.

Pourquoi ne reçois-je pas de notifications ?

Voici quelques points à vérifier :

• Paramètres de l’application : Rendez-vous dans Paramètres > Notifications et confirmez que les notifications push sont activées.

• Paramètres de l’appareil : Sur iOS ou Android, assurez-vous que les notifications pour l’application BoxHero sont activées dans les paramètres système de votre appareil.

• Ne pas déranger / Mode Concentration : S’ils sont activés, ils peuvent couper le son des alertes BoxHero ou les bloquer.

Puis-je configurer un réapprovisionnement automatique pour les articles en stock faible ?

Pas encore. BoxHero ne dispose pas d’une fonctionnalité intégrée de réapprovisionnement automatique. Vous pouvez toutefois utiliser Alertes de stock faible pour surveiller les niveaux de stock de sécurité et créer manuellement des bons de commande afin de réapprovisionner le stock si nécessaire.