Alertes de stock faible

Réponses aux questions fréquentes sur les niveaux de stock de sécurité, les alertes de stock faible et les paramètres de notification dans BoxHero.

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Que signifient les différents statuts d’alerte de stock faible ?

BoxHero regroupe les articles en comparant leur En stock quantité par rapport au stock de sécurité niveau que vous avez défini. Chaque article entre dans l’un des trois statuts suivants :

• Stock faible — La quantité en stock est inférieure ou égale à votre niveau de stock de sécurité. La liste affiche le Manque (de combien vous êtes en dessous), afin que vous sachiez combien recommander.

• Stock en baisse — La quantité en stock est supérieure à votre niveau de stock de sécurité, mais n’excède pas 1,2 fois celui-ci. Un avertissement précoce avant qu’un article ne passe en stock faible.

• Surstock — La quantité en stock est supérieure à 3 fois votre niveau de stock de sécurité. Signale les articles qui peuvent immobiliser de l’espace de stockage ou du capital.

Si vous définissez la quantité de stock de sécurité sur 0, vous ne recevrez une notification que lorsque l’article sera complètement en rupture de stock.

Puis-je recevoir des notifications par e-mail au lieu de notifications push ?

Les alertes de stock faible sont actuellement envoyées uniquement sous forme de notifications push via l’application mobile BoxHero. Les notifications par e-mail ne sont pas prises en charge.

À quelle fréquence les alertes de stock faible sont-elles envoyées ?

Les alertes sont envoyées une fois par jour à l’heure que vous avez configurée sous Paramètres > Notifications > Heures d’alerte. Vous pouvez choisir un ou plusieurs créneaux horaires au cours de la journée (par ex. 8 h 00 et 18 h 00) et recevoir des notifications à chaque heure prévue.

Pourquoi ne reçois-je pas de notifications ?

Quelques points à vérifier :

• Paramètres de l’application : Accédez à Paramètres > Notifications et vérifiez que les notifications push sont activées.

• Paramètres de l’appareil : Sur iOS ou Android, assurez-vous que les notifications de l’application BoxHero sont activées dans les paramètres système de votre appareil.

• Ne pas déranger / Mode Concentration : Si ce mode est activé, il peut mettre les alertes BoxHero en silencieux ou les bloquer.

Puis-je configurer un réapprovisionnement automatisé pour les articles en stock faible ?

Pas encore. BoxHero ne dispose pas d’une fonction intégrée de réapprovisionnement automatique. Vous pouvez toutefois utiliser les alertes de stock faible pour surveiller les niveaux de stock de sécurité et créer manuellement des bons de commande afin de réapprovisionner l’inventaire lorsque cela est nécessaire.