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# Alertes de stock faible

***

#### **Que signifient « Rupture de stock imminente » et « Proche de la rupture de stock » ?**

* **Rupture de stock imminente :** Votre niveau de stock a atteint ou est tombé en dessous du niveau de stock de sécurité que vous avez défini.
* **Proche de la rupture de stock :** Votre stock est au niveau du stock de sécurité ou en dessous de 1,2 fois ce niveau. C’est un avertissement précoce avant d’atteindre des niveaux critiques.

<figure><img src="/files/0908b08aa598bb9cf71518bbcc46d79ee09ca453" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
Si vous définissez la quantité de stock de sécurité sur **0**, vous ne recevrez une notification que lorsque l’article sera **complètement en rupture de stock**.
{% endhint %}

#### **Puis-je recevoir des notifications par e-mail au lieu de notifications push ?**

Les alertes de stock faible sont actuellement envoyées uniquement sous forme de notifications push via l’application mobile BoxHero. Les notifications par e-mail ne sont pas prises en charge.

#### **À quelle fréquence les alertes de stock faible sont-elles envoyées ?**

Les alertes sont envoyées une fois par jour à l’heure que vous avez configurée sous <mark style="color:$primary;">`Paramètres`</mark> > <mark style="color:$primary;">`Notifications`</mark> > <mark style="color:$primary;">`Heures des alertes`</mark>. Vous pouvez choisir un ou plusieurs créneaux horaires tout au long de la journée (par exemple, 8 h 00 et 18 h 00) et recevoir des notifications à chaque heure planifiée.

<figure><img src="/files/483316902062bcd54bca0265e677b6b10e163fa6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **Pourquoi ne reçois-je pas de notifications ?**

Voici quelques points à vérifier :

* **Paramètres de l’application :** Rendez-vous dans <mark style="color:$primary;">`Paramètres`</mark> > <mark style="color:$primary;">`Notifications`</mark> et confirmez que <mark style="color:$primary;">`les notifications push`</mark> sont activées.
* **Paramètres de l’appareil :** Sur iOS ou Android, assurez-vous que les notifications pour l’application BoxHero sont activées dans les paramètres système de votre appareil.
* **Ne pas déranger / Mode Concentration :** S’ils sont activés, ils peuvent couper le son des alertes BoxHero ou les bloquer.

#### **Puis-je configurer un réapprovisionnement automatique pour les articles en stock faible ?**

Pas encore. BoxHero ne dispose pas d’une fonctionnalité intégrée de réapprovisionnement automatique. Vous pouvez toutefois utiliser <mark style="color:$primary;">`Alertes de stock faible`</mark> pour surveiller les niveaux de stock de sécurité et créer manuellement des bons de commande afin de réapprovisionner le stock si nécessaire.