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# साइन इन करना

साइन-इन समस्याओं का निवारण करें, खोए हुए खाते को पुनर्प्राप्त करें, और BoxHero के उपलब्ध लॉगिन तरीकों के बारे में जानें।

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#### **मैंने साइन इन किया, लेकिन मुझे अपनी मौजूदा टीम दिखाई नहीं दे रही है।**

यह आमतौर पर तब होता है जब आप उस तरीके के बजाय किसी दूसरे तरीके से साइन इन करते हैं जिसका आपने मूल रूप से उपयोग किया था। BoxHero हर साइन-इन तरीके (Google, Apple, Kakao, या ईमेल) को एक *अलग* खाता — भले ही वे सभी एक ही ईमेल पता उपयोग करते हों। स्थिति के अनुसार:

* **"यह ईमेल पंजीकृत नहीं है"** — उदाहरण के लिए, यदि आपने "Google से साइन इन करें" के साथ साइन अप किया था, तो "ईमेल से साइन इन करें" चुनकर अपना `...@gmail.com` पता दर्ज करना काम नहीं करेगा, भले ही वह वही ईमेल हो।
* **आपकी टीम गायब है** — नए तरीके से साइन इन करने पर संभव है कि चुपचाप एक बिल्कुल नया खाता बन गया हो, इसलिए BoxHero एक नई साइनअप जैसा दिखता है जिसमें कोई टीम नहीं है।

**इसे ठीक करने के लिए:** साइन आउट करें, फिर उसी तरीके से दोबारा साइन इन करें जिसका उपयोग आपने शुरुआत में साइन अप करने के लिए किया था, और आपका खाता/टीम दिखाई देनी चाहिए।

{% hint style="info" %}
यदि आपको याद नहीं है कि आपने कौन-सा साइन-इन तरीका उपयोग किया था, तो कृपया संपर्क करें [सहायता](https://www.boxhero.io/docs/resources/contact) और हम आपका खाता ढूँढने में आपकी मदद करेंगे।
{% endhint %}

#### **मुझे ईमेल सत्यापन कोड प्राप्त नहीं हुआ।**

पहले अपना स्पैम या जंक फ़ोल्डर देखें। यदि सत्यापन ईमेल फिर भी वहाँ नहीं है, तो हमसे संपर्क करें <support@boxhero.io> और हम आपको सेट अप करने में मदद करेंगे।

<figure><img src="https://2018442720-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FmkYNU2xLl20GSI6NQQ6q%2Fuploads%2FpmCsm9KTKw6jaekVlnbI%2Fframeit_2026-04-21T11-05-44%20(1).jpg?alt=media&amp;token=cdfbe30a-bdce-4782-a78c-3d7da663063f" alt="BoxHero Sample Verification Code Email"><figcaption></figcaption></figure>

#### **मैं अपना खाता भूल गया/गई हूँ। मैं इसे कैसे पुनर्प्राप्त कर सकता/सकती हूँ?**

यदि आपको याद नहीं है कि आपने कौन-सा खाता उपयोग किया था, तो कृपया संपर्क करें [सहायता](https://www.boxhero.io/docs/resources/contact) निम्नलिखित जानकारी के साथ:

* आपका पूरा नाम
* आपकी टीम का नाम
* एक ईमेल पता, जिस पर हम आपसे संपर्क कर सकें
* भुगतान के लिए उपयोग किए गए क्रेडिट कार्ड के अंतिम 4 अंक (जैसे, 1234), यदि आपकी सक्रिय सदस्यता है

#### **क्या BoxHero एकल साइन-ऑन (SSO) का समर्थन करता है?**

नहीं, BoxHero वर्तमान में SSO का समर्थन नहीं करता है। आप अपने ईमेल का उपयोग करके, या Google, Apple, या Kakao खाते से साइन इन कर सकते हैं।