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# समस्या निवारण

***

#### **मैं BoxHero में बारकोड स्कैनिंग कैसे सेट अप करूँ?**

बारकोड स्कैन करना शुरू करने के लिए:

1. Bluetooth-सक्षम **बारकोड** **स्कैनर**या
2. अपने **फोन** **कैमरे** का उपयोग BoxHero मोबाइल ऐप के माध्यम से करें।

कनेक्ट होने के बाद ऐप स्वतः बारकोड का पता लगाएगा और उन्हें पढ़ेगा।

#### **मेरे बारकोड लाल रंग में प्रिंट क्यों हो रहे हैं?**

बारकोड क्षेत्र में लाल आउटलाइन आमतौर पर इसका मतलब है कि उस आइटम को बारकोड असाइन नहीं किया गया है। आइटम में एक मान्य बारकोड जोड़ें और फिर से प्रिंट करने की कोशिश करें।

अगर बारकोड पहले से असाइन है, तो जाँचें कि उसमें कोई विशेष वर्ण तो नहीं हैं — बारकोड में केवल संख्याएँ या अक्षर होने चाहिए।

<figure><img src="/files/b33125a71b6ef04633fdf9d37e13553b48ea4f66" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **मेरे लेबल संरेखित नहीं हैं। मैं इसे कैसे ठीक करूँ?**

अगर आपके लेबल गलत स्थिति में प्रिंट हो रहे हैं (जैसे, खिसके हुए, तिरछे, या 90-डिग्री कोण पर), तो इन चरणों को क्रम में आज़माएँ।

1. सुनिश्चित करें कि लेबल पेपर सही तरीके से लोड किया गया है और प्रिंटर के अंदर ठीक से संरेखित है।
2. पुष्टि करें कि BoxHero में आपने जो लेबल आकार चुना है, वह आपके वास्तविक लेबल शीट या रोल से मेल खाता है।
3. अपनी प्रिंटर सेटिंग्स जाँचें:
   1. के लिए **मानक** **प्रिंटर**सुनिश्चित करें कि लेबल शीट सही ओरिएंटेशन में डाली गई है — यदि वह उलटी या उलटी दिशा में है, तो प्रिंट की स्थिति बदल सकती है।
   2. के लिए **थर्मल** **प्रिंटर**के लिए, सत्यापित करें कि सही पेपर आकार आपके सिस्टम की प्रिंटर सेटिंग्स में कॉन्फ़िगर किया गया है (*कंट्रोल पैनल* > *ब्लूटूथ और डिवाइस* > *प्रिंटर और स्कैनर* > *प्रिंटिंग प्राथमिकताएँ)*.

<figure><img src="/files/15d4c3864e38b748e3a14cca9c0ba212ac840808" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **प्रिंट करने के बाद मेरा बारकोड स्कैन नहीं हो रहा है।**

जाँचें कि बारकोड धुंधला, फीका या विकृत हुए बिना स्पष्ट रूप से प्रिंट हुआ है या नहीं। अगर यह धुंधला दिखता है, तो प्रिंट डार्कनेस समायोजित करने और अपने प्रिंटर सेटिंग्स में डिथरिंग बंद करने की कोशिश करें।&#x20;

अगर आप बाहरी स्कैनर का उपयोग कर रहे हैं, तो बारकोड को किसी टेक्स्ट एडिटर जैसे **नोटपैड**में स्कैन करके देखें। बारकोड नंबर के बाद अपने-आप एक लाइन ब्रेक आना चाहिए। अगर ऐसा नहीं होता, तो अपने स्कैनर के मैनुअल में जाकर सक्षम करें <mark style="color:$primary;">`Enter`</mark> कुंजी प्रत्यय।

#### **मेरा प्रिंट प्रीव्यू वास्तविक प्रिंट से अलग दिखता है।**

सुनिश्चित करें कि BoxHero में चुना गया लेबल आकार और आपके प्रिंटर सेटिंग्स में पेपर आकार दोनों आपके वास्तविक लेबल आयामों से मेल खाते हैं। थर्मल प्रिंटर के लिए, पेपर आकार आपके OS प्रिंटर प्राथमिकताओं में सिस्टम स्तर पर भी सेट होना चाहिए।

#### **मेरे लेबल खाली प्रिंट हो रहे हैं या कटे हुए हैं।**

जाँचें कि मीडिया सही तरीके से लोड किया गया है और BoxHero में लेबल फ़ॉर्मेट आपके वास्तविक पेपर से मेल खाता है। थर्मल प्रिंटर के लिए, अपने प्रिंटर ड्राइवर में डिथरिंग बंद करें — यह खाली या फीका आउटपुट आने का एक सामान्य कारण है।

* Zebra ड्राइवरों में, डिथरिंग को "**Clipart**" पर सेट करें **ग्राफ़िक** **विकल्प** > **डिथरिंग**.
* BarTender ड्राइवरों में, इसे "**कोई नहीं**" पर सेट करें **ग्राफ़िक्स** टैब > **डिथरिंग**। यदि लेबल कट रहे हैं, तो संभवतः आपके सिस्टम की प्रिंटर सेटिंग्स में पेपर आकार आपके उपयोग किए जा रहे रोल से मेल नहीं खाता।

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{% tab title="Zebra" %}

<figure><img src="/files/800267dc7e84b2097d9bc79c363b9bc67e790b87" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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{% tab title="BarTender" %}

<figure><img src="/files/298311180a09570595837b77608badcb2197adc5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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