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# चालान और भुगतान

स्वीकृत भुगतान विधियों, अपने बिलिंग विवरण कैसे अपडेट करें, चालान कैसे डाउनलोड करें, और भुगतान समस्याओं का निवारण कैसे करें, इसके बारे में उत्तर पाएं।

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#### **आप कौन-कौन से भुगतान तरीके स्वीकार करते हैं?**

हम Visa, MasterCard और American Express सहित प्रमुख क्रेडिट कार्ड स्वीकार करते हैं। के लिए *वार्षिक* सदस्यताओं के लिए, आप इसके माध्यम से भी भुगतान कर सकते हैं **PayPal** या **बैंक** **ट्रांसफर**. यदि आप बैंक ट्रांसफ़र का उपयोग करना चाहते हैं, तो कृपया संपर्क करें [सहायता](https://docs-en.boxhero.io/resources/contact).

<figure><img src="https://2018442720-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FmkYNU2xLl20GSI6NQQ6q%2Fuploads%2FAzPMb5FdJC2EhcdvqE73%2Fboxhero-payment.png?alt=media&amp;token=84ddba3c-aeff-4c87-8466-906da8a37450" alt=""><figcaption><p>हम आसान योजना बदलावों और नवीनीकरणों के लिए क्रेडिट कार्ड का उपयोग करने की सलाह देते हैं।<br>भुगतान को सुरक्षित रूप से संसाधित किया जाता है द्वारा <a href="https://stripe.com/">Stripe</a>. हम आपके कार्ड का विवरण संग्रहीत नहीं करते हैं।</p></figcaption></figure>

#### **क्या मैं सदस्यता के दौरान अपना भुगतान तरीका अपडेट कर सकता/सकती हूँ?**

हाँ। आप किसी भी समय अपना भुगतान तरीका अपडेट या बदल सकते हैं <mark style="color:$primary;">`सेटिंग्स`</mark> > <mark style="color:$primary;">`बिलिंग`</mark> > <mark style="color:$primary;">`भुगतान विधि`</mark>.

<figure><img src="https://2018442720-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FmkYNU2xLl20GSI6NQQ6q%2Fuploads%2FsHPgdDKxQSYC5c676gtS%2Fboxhero-payment%20method.png?alt=media&amp;token=8e4eab9e-252f-49cc-b633-460d4ead36ef" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **क्या मैं मासिक और वार्षिक बिलिंग के बीच स्विच कर सकता/सकती हूँ?**

हाँ। जाएँ <mark style="color:$primary;">`सेटिंग्स`</mark> > <mark style="color:$primary;">`बिलिंग`</mark> और चुनें <mark style="color:$primary;">`योजना अपडेट करें`</mark> मासिक और वार्षिक बिलिंग के बीच स्विच करने के लिए। यह परिवर्तन अनुपातिक रूप से समायोजित किया जाएगा, और कोई भी अतिरिक्त शुल्क या क्रेडिट आपके अगले भुगतान में दिखाई देगा।

#### **मैं अपना बिलिंग पता या टैक्स आईडी कैसे अपडेट करूँ?**

जाएँ <mark style="color:$primary;">`सेटिंग्स`</mark> > <mark style="color:$primary;">`बिलिंग`</mark> > <mark style="color:$primary;">`बिलिंग जानकारी`</mark> अपना बिलिंग पता या टैक्स आईडी जानकारी अपडेट करने के लिए।

#### **मैं अपने इनवॉइस या रसीदें कहाँ से डाउनलोड कर सकता/सकती हूँ?**

आप इनवॉइस और रसीदें डाउनलोड कर सकते हैं <mark style="color:$primary;">`सेटिंग्स`</mark> > <mark style="color:$primary;">`बिलिंग`</mark> > <mark style="color:$primary;">`भुगतान इतिहास`</mark>. बिलिंग पुष्टियाँ फ़ाइल में मौजूद ईमेल पते पर भी भेजी जाती हैं, इसलिए यदि आपको वे दिखाई नहीं दे रही हैं, तो अपना इनबॉक्स (और स्पैम फ़ोल्डर) अवश्य जाँचें।

<figure><img src="https://2018442720-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FmkYNU2xLl20GSI6NQQ6q%2Fuploads%2FotSfa8gl96ARsQY57LN5%2Fframeit_2026-04-20T15-47-31.jpg?alt=media&amp;token=c9d24219-8512-4953-9231-33abc6323d46" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **यदि मेरा भुगतान सफल नहीं होता है तो क्या होगा?**

यदि कोई भुगतान विफल हो जाता है, तो हम बिलिंग तिथि के 7 दिनों के भीतर 5 बार तक पुनः प्रयास करेंगे। यदि सभी प्रयास विफल हो जाते हैं, तो आपकी सदस्यता रद्द कर दी जाएगी। यदि ऐसा होता है, तो कृपया अपना भुगतान तरीका अपडेट करें और अपनी सदस्यता फिर से शुरू करें।

#### **मैंने सदस्यता ली थी, फिर भी मेरा भुगतान संसाधित क्यों नहीं हुआ?**

यदि आपने अपने निःशुल्क परीक्षण के दौरान सदस्यता ली है, तो परीक्षण समाप्त होने तक आपसे भुगतान नहीं लिया जाएगा। यदि आपका परीक्षण पहले ही समाप्त हो चुका है, तो संभव है कि आपके कार्ड का विवरण गलत हो, आपके बैंक ने शुल्क अस्वीकार कर दिया हो, या कार्ड की अवधि समाप्त हो गई हो। यदि सब कुछ सही लगता है, तो कृपया अपने कार्ड जारीकर्ता से संपर्क करें या ईमेल करें <support@boxhero.io> सहायता के लिए।

#### **मुझसे दो बार शुल्क क्यों लिया गया?**

यह आमतौर पर तब होता है जब आपके पास दो अलग-अलग टीमों पर सदस्यताएँ होती हैं, क्योंकि प्रत्येक टीम के लिए अपनी अलग सदस्यता आवश्यक होती है। यदि आपको लगता है कि यह शुल्क एक त्रुटि है, तो कृपया संपर्क करें [सहायता](https://www.boxhero.io/docs/resources/contact).