# इनवॉइस और भुगतान

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#### **आप कौन-कौन से भुगतान तरीकों को स्वीकार करते हैं?**

हम प्रमुख क्रेडिट कार्ड स्वीकार करते हैं, जिनमें Visa, MasterCard, और American Express शामिल हैं। के लिए *वार्षिक* सदस्यताओं के लिए, आप इसके माध्यम से भी भुगतान कर सकते हैं **PayPal** या **बैंक** **ट्रांसफ़र**। यदि आप बैंक ट्रांसफर का उपयोग करना चाहते हैं, तो कृपया संपर्क करें [सपोर्ट](https://docs-en.boxhero.io/resources/contact).

<figure><img src="/files/8be75aea9f2e3c3d6a4a1ed6cc44fef65cc8e8e2" alt=""><figcaption><p>हम आसान योजना परिवर्तन और नवीनीकरण के लिए क्रेडिट कार्ड का उपयोग करने की सलाह देते हैं। <br>भुगतान को सुरक्षित रूप से प्रोसेस किया जाता है <a href="https://stripe.com/">Stripe</a>। हम आपके कार्ड विवरण संग्रहीत नहीं करते हैं।</p></figcaption></figure>

#### **क्या मैं सदस्यता के दौरान अपना भुगतान तरीका अपडेट कर सकता/सकती हूँ?**

हाँ। आप किसी भी समय अपना भुगतान तरीका अपडेट या बदल सकते हैं <mark style="color:$primary;">`सेटिंग्स`</mark> > <mark style="color:$primary;">`बिलिंग`</mark> > <mark style="color:$primary;">`भुगतान विधि`</mark>.

<figure><img src="/files/639faf470a3410b13506a4503a1e65634f8d2aa2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **क्या मैं मासिक और वार्षिक बिलिंग के बीच बदल सकता/सकती हूँ?**

हाँ। जाएँ <mark style="color:$primary;">`सेटिंग्स`</mark> > <mark style="color:$primary;">`बिलिंग`</mark> और चुनें <mark style="color:$primary;">`प्लान अपडेट करें`</mark> मासिक और वार्षिक बिलिंग के बीच बदलने के लिए। परिवर्तन आनुपातिक रूप से समायोजित किया जाएगा, और कोई भी अतिरिक्त शुल्क या क्रेडिट आपकी अगली भुगतान राशि में दिखाई देंगे।

#### **मैं अपना बिलिंग पता या कर ID कैसे अपडेट करूँ?**

पर जाएँ <mark style="color:$primary;">`सेटिंग्स`</mark> > <mark style="color:$primary;">`बिलिंग`</mark> > <mark style="color:$primary;">`बिलिंग जानकारी`</mark> अपने बिलिंग पते या कर ID जानकारी को अपडेट करने के लिए।

#### **मैं अपने इनवॉइस या रसीदें कहाँ से डाउनलोड कर सकता/सकती हूँ?**

आप इनवॉइस और रसीदें यहाँ से डाउनलोड कर सकते हैं <mark style="color:$primary;">`सेटिंग्स`</mark> > <mark style="color:$primary;">`बिलिंग`</mark> > <mark style="color:$primary;">`भुगतान इतिहास`</mark>। बिलिंग पुष्टिकरण भी फ़ाइल में मौजूद ईमेल पते पर भेजे जाते हैं, इसलिए यदि वे आपको दिखाई नहीं दे रहे हैं, तो कृपया अपना इनबॉक्स (और स्पैम फ़ोल्डर) जाँच लें।

<figure><img src="/files/10ca5d69109d7dd4c80b3eee507ce9500a275e71" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **यदि मेरा भुगतान सफल नहीं होता है, तो क्या होगा?**

यदि कोई भुगतान विफल होता है, तो हम बिलिंग तिथि के 7 दिनों के भीतर 5 बार तक पुनः प्रयास करेंगे। यदि सभी प्रयास विफल हो जाते हैं, तो आपकी सदस्यता रद्द कर दी जाएगी। यदि ऐसा होता है, तो कृपया अपना भुगतान तरीका अपडेट करें और अपनी सदस्यता पुनः शुरू करें।

#### **मैंने सदस्यता ली होने के बावजूद मेरा भुगतान संसाधित क्यों नहीं हुआ?**

यदि आपने अपने निःशुल्क परीक्षण के दौरान सदस्यता ली थी, तो आपके परीक्षण के समाप्त होने तक आपसे भुगतान नहीं लिया जाएगा। यदि आपका परीक्षण पहले ही समाप्त हो चुका है, तो संभव है कि आपके कार्ड विवरण गलत हों, आपके बैंक ने शुल्क अस्वीकार कर दिया हो, या कार्ड की अवधि समाप्त हो गई हो। यदि सब कुछ सही लगता है, तो अपने कार्ड जारीकर्ता से संपर्क करें या ईमेल करें <support@boxhero.io> सहायता के लिए।

#### **मुझसे दो बार शुल्क क्यों लिया गया?**

यह आमतौर पर तब होता है जब आपकी दो अलग-अलग टीमों पर सदस्यताएँ होती हैं, क्योंकि प्रत्येक टीम को अपनी स्वयं की सदस्यता की आवश्यकता होती है। यदि आपको लगता है कि यह शुल्क गलत है, तो कृपया संपर्क करें [सपोर्ट](https://www.boxhero.io/docs/resources/contact).


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