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# चालान और भुगतान

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#### **आप कौन-कौन से भुगतान तरीके स्वीकार करते हैं?**

हम Visa, MasterCard और American Express सहित प्रमुख क्रेडिट कार्ड स्वीकार करते हैं। के लिए *वार्षिक* सदस्यताओं के लिए, आप इसके माध्यम से भी भुगतान कर सकते हैं **PayPal** या **बैंक** **स्थानांतरण**. यदि आप बैंक ट्रांसफर का उपयोग करना चाहते हैं, तो कृपया संपर्क करें [सहायता](https://docs-en.boxhero.io/resources/contact).

<figure><img src="/files/8be75aea9f2e3c3d6a4a1ed6cc44fef65cc8e8e2" alt=""><figcaption><p>योजनाओं में आसान बदलाव और नवीनीकरण के लिए हम क्रेडिट कार्ड का उपयोग करने की अनुशंसा करते हैं। <br>भुगतान सुरक्षित रूप से द्वारा संसाधित किए जाते हैं <a href="https://stripe.com/">Stripe</a>. हम आपके कार्ड विवरण संग्रहीत नहीं करते।</p></figcaption></figure>

#### **क्या मैं सदस्यता के दौरान अपना भुगतान तरीका अपडेट कर सकता हूँ?**

हाँ। आप किसी भी समय अपने भुगतान तरीके को अपडेट या बदल सकते हैं <mark style="color:$primary;">`सेटिंग्स`</mark> > <mark style="color:$primary;">`बिलिंग`</mark> > <mark style="color:$primary;">`भुगतान तरीका`</mark>.

<figure><img src="/files/639faf470a3410b13506a4503a1e65634f8d2aa2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **क्या मैं मासिक और वार्षिक बिलिंग के बीच बदल सकता हूँ?**

हाँ। जाएँ <mark style="color:$primary;">`सेटिंग्स`</mark> > <mark style="color:$primary;">`बिलिंग`</mark> और चुनें <mark style="color:$primary;">`प्लान अपडेट करें`</mark> मासिक और वार्षिक बिलिंग के बीच बदलने के लिए। यह बदलाव अनुपातानुसार होगा, और कोई भी अतिरिक्त शुल्क या क्रेडिट आपके अगले भुगतान में दिखाई देंगे।

#### **मैं अपना बिलिंग पता या कर आईडी कैसे अपडेट करूँ?**

जाएँ <mark style="color:$primary;">`सेटिंग्स`</mark> > <mark style="color:$primary;">`बिलिंग`</mark> > <mark style="color:$primary;">`बिलिंग जानकारी`</mark> अपने बिलिंग पते या कर आईडी की जानकारी अपडेट करने के लिए।

#### **मैं अपने इनवॉइस या रसीदें कहाँ से डाउनलोड कर सकता हूँ?**

आप इनवॉइस और रसीदें यहाँ डाउनलोड कर सकते हैं <mark style="color:$primary;">`सेटिंग्स`</mark> > <mark style="color:$primary;">`बिलिंग`</mark> > <mark style="color:$primary;">`भुगतान इतिहास`</mark>. बिलिंग पुष्टिकरण भी फ़ाइल में मौजूद ईमेल पते पर भेजे जाते हैं, इसलिए यदि वे आपको दिखाई नहीं दे रहे हैं, तो अपना इनबॉक्स (और स्पैम फ़ोल्डर) अवश्य जाँचें।

<figure><img src="/files/10ca5d69109d7dd4c80b3eee507ce9500a275e71" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **अगर मेरा भुगतान सफल नहीं होता तो क्या होगा?**

यदि कोई भुगतान विफल हो जाता है, तो हम बिलिंग तिथि के 7 दिनों के भीतर अधिकतम 5 बार पुनः प्रयास करेंगे। यदि सभी प्रयास विफल रहते हैं, तो आपकी सदस्यता रद्द कर दी जाएगी। यदि ऐसा होता है, तो कृपया अपना भुगतान तरीका अपडेट करें और अपनी सदस्यता फिर से शुरू करें।

#### **क्या मैंने सदस्यता ली थी, फिर भी मेरा भुगतान संसाधित नहीं हुआ?**

यदि आपने अपने निःशुल्क परीक्षण के दौरान सदस्यता ली है, तो परीक्षण समाप्त होने तक आपसे भुगतान नहीं लिया जाएगा। यदि आपका परीक्षण पहले ही समाप्त हो चुका है, तो संभव है कि आपके कार्ड विवरण गलत हों, आपके बैंक ने शुल्क अस्वीकार कर दिया हो, या कार्ड की अवधि समाप्त हो गई हो। यदि सब कुछ सही लगता है, तो अपने कार्ड जारीकर्ता से संपर्क करें या ईमेल करें <support@boxhero.io> मदद के लिए।

#### **मुझसे दो बार शुल्क क्यों लिया गया?**

यह आमतौर पर तब होता है जब आपकी दो अलग-अलग टीमों पर सदस्यताएँ होती हैं, क्योंकि प्रत्येक टीम को अपनी अलग सदस्यता की आवश्यकता होती है। यदि आपको लगता है कि यह शुल्क गलती है, तो कृपया संपर्क करें [सहायता](https://www.boxhero.io/docs/resources/contact).