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# ऑर्डर

BoxHero की खरीद और बिक्री सुविधा में खरीद ऑर्डर, बिक्री ऑर्डर, रिटर्न, और चालान अनुकूलन पर सामान्य प्रश्नों के उत्तर।

***

#### **विभिन्न ऑर्डर स्थितियों का क्या मतलब है?**

हर खरीद या बिक्री ऑर्डर चार स्थितियों से होकर गुजरता है:

{% columns %}
{% column %}
**खरीद ऑर्डर (PO) स्थिति**

* <mark style="color:$primary;">`ड्राफ्ट`</mark> — सहेजा गया है, लेकिन अभी तक आपूर्तिकर्ता को नहीं भेजा गया
* <mark style="color:$primary;">`ऑर्डर किया गया`</mark> — आपूर्तिकर्ता के पास भेजा गया; डिलीवरी की प्रतीक्षा में
* <mark style="color:$primary;">`आंशिक रूप से प्राप्त`</mark> — कुछ आइटम प्राप्त हो गए हैं, अन्य अभी भी लंबित हैं
* <mark style="color:$primary;">`प्राप्त`</mark> — सभी आइटम प्राप्त हो गए हैं
  {% endcolumn %}

{% column %}
**बिक्री ऑर्डर (SO) स्थिति**

* <mark style="color:$primary;">`ड्राफ्ट`</mark> — सहेजा गया है, लेकिन अभी तक पुष्टि नहीं हुई है
* <mark style="color:$primary;">`पुष्ट`</mark> — पुष्टि हो गई है; शिपमेंट की प्रतीक्षा में
* <mark style="color:$primary;">`आंशिक रूप से भेजा गया`</mark> — कुछ आइटम भेज दिए गए हैं, अन्य अभी भी लंबित हैं
* <mark style="color:$primary;">`भेजा गया`</mark> — सभी आइटम भेज दिए गए हैं
  {% endcolumn %}
  {% endcolumns %}

<figure><img src="https://2018442720-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FmkYNU2xLl20GSI6NQQ6q%2Fuploads%2FTBXVTKNpSERlyihwVn1G%2Fmobile-po-partially-received.jpg?alt=media&amp;token=88317972-3367-4fbb-b6fe-3bddcf2d1e87" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="success" %}
प्रत्येक ऑर्डर स्थिति इन्वेंट्री और बिक्री रिपोर्ट को कैसे प्रभावित करती है, इसका पूरा विवरण देखने के लिए देखें [खरीद और बिक्री](/docs/documentation/hi/key-features/purchase-and-sales.md).
{% endhint %}

#### **"Stock In / Stock Out items now" क्या करता है?**

यह चेकबॉक्स ऑर्डर बनाने वाली स्क्रीन के नीचे दिखाई देता है। इसे तब चुनें जब आइटम पहले ही आ चुके हों या पहले ही बाहर जा चुके हों, ताकि BoxHero ऑर्डर बनाए और इन्वेंट्री को एक अलग <mark style="color:$primary;">`स्टॉक इन`</mark> या <mark style="color:$primary;">`स्टॉक आउट`</mark> लेनदेन बाद में करने के बजाय एक ही चरण में अपडेट कर दे।

* **खरीद ऑर्डर पर** — "Stock in items now" ऑर्डर को एक <mark style="color:$primary;">`प्राप्त`</mark> स्थिति के साथ बनाता है और आइटम तुरंत इन्वेंट्री में जोड़ देता है।
* **बिक्री ऑर्डर पर** — "Stock out items now" ऑर्डर को एक <mark style="color:$primary;">`भेजा गया`</mark> स्थिति के साथ बनाता है और आइटम तुरंत इन्वेंट्री से हटा देता है।

<figure><img src="https://2018442720-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FmkYNU2xLl20GSI6NQQ6q%2Fuploads%2FBHCZirlWRwr5xZr9TPzR%2Fmobile-po-stock-in-received.jpg?alt=media&amp;token=ea162405-7bc4-4821-9dfd-c32a2943573a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="success" %}
यदि आप ऑर्डर पहले से बना रहे हैं और बाद में प्राप्ति या शिपमेंट दर्ज करेंगे, तो इसे अनचेक छोड़ दें।
{% endhint %}

#### **मैं ऑर्डर में स्थान कैसे चुनूँ?**

आप ऑर्डर बनाते समय सीधे स्थान नहीं चुनते। स्थान बाद में चुने जाते हैं, जब आइटम इन्वेंट्री लेनदेन के माध्यम से प्राप्त या भेजे जाते हैं (**स्टॉक इन** खरीद ऑर्डरों के लिए, **स्टॉक आउट** बिक्री ऑर्डरों के लिए)।

#### **क्या मैं ऑर्डर में फ़ाइलें या नोट्स संलग्न कर सकता हूँ?**

हाँ। हर ऑर्डर में एक <mark style="color:$primary;">`मेमो`</mark> फ़ील्ड शामिल होती है, जिसमें आप आंतरिक नोट्स, भुगतान शर्तें, विशेष पैकेजिंग निर्देश, या आपूर्तिकर्ता के लिए टिप्पणियाँ जोड़ सकते हैं। मेमो फ़ाइल अटैचमेंट और हैशटैग का भी समर्थन करते हैं।

<figure><img src="https://2018442720-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FmkYNU2xLl20GSI6NQQ6q%2Fuploads%2FPV4hSkQ80Ok5EavhcTY0%2Fframeit_2026-05-11T14-27-39.jpg?alt=media&amp;token=73de287b-3a91-46d0-ae74-886665be6657" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **मैं टैक्स और छूट विकल्प कैसे जोड़ूँ, संपादित करूँ, या हटाऊँ?**

टैक्स और छूट विकल्पों को <mark style="color:$primary;">`सेटिंग्स`</mark> > <mark style="color:$primary;">`ऑर्डर`</mark>के अंतर्गत प्रबंधित करें। वहाँ से, आप नए विकल्प बना सकते हैं, मौजूदा विकल्पों को संपादित कर सकते हैं, या जिन विकल्पों का आप अब उपयोग नहीं करते उन्हें हटा सकते हैं। आप एक ही दर (उदा. 10%) को ऑर्डर के सभी आइटमों पर एक साथ <mark style="color:$primary;">`सभी पर लागू करें`</mark> क्रिया का उपयोग करके भी लागू कर सकते हैं।

#### **यदि मैं किसी आइटम की कीमत अपडेट करूँ, तो क्या मौजूदा ऑर्डर प्रभावित होंगे?**

नहीं। आइटम की कीमतें अपडेट करने से पहले से बनाए गए ऑर्डर नहीं बदलते। मौजूदा ऑर्डर अपनी मूल कीमतें, यानी बनाए जाने के समय की कीमतें, बनाए रखते हैं।

#### **क्या मैं अपने टीम मुद्रा से अलग मुद्रा में ऑर्डर दर्ज कर सकता हूँ?**

हाँ। हर ऑर्डर अपनी स्वयं की मुद्रा में सहेजा जाता है, जबकि रिपोर्टें सब कुछ आपकी टीम की [प्रदर्शित मुद्रा](/docs/documentation/hi/settings/team.md#currency) में **विनिमय** **दर** का उपयोग करके रिपोर्ट की तारीख के अनुसार परिवर्तित करती हैं। सुनिश्चित करें कि नए ऑर्डर *सही* मुद्रा में बनाए जाएँ, ताकि रिपोर्ट की गई राशियाँ अनपेक्षित रूप से परिवर्तित न हों।

<figure><img src="https://2018442720-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FmkYNU2xLl20GSI6NQQ6q%2Fuploads%2Fs3W4YiNPP8d1ZyilmFZL%2Fsales-reports-exchange-rate.jpg?alt=media&amp;token=ca293612-1939-4970-ac60-89d398b3928e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **मैंने एक ऑर्डर अपडेट किया, लेकिन आइटम की मात्रा नहीं बदली। क्यों?**

यदि किसी ऑर्डर से पहले से <mark style="color:$primary;">`स्टॉक इन`</mark> या <mark style="color:$primary;">`स्टॉक आउट`</mark> लेनदेन रिकॉर्ड जुड़े हुए हैं, तो ऑर्डर को स्वयं संपादित करने से इन्वेंट्री स्तर अपडेट नहीं होंगे। मात्रा समायोजित करने के लिए आपको संबंधित लेनदेन को भी संपादित करना होगा।

#### **मैं लौटाए गए आइटम को कैसे प्रोसेस करूँ?**

बिक्री रिटर्न के लिए, मूल बिक्री ऑर्डर खोलें और <mark style="color:$primary;">`+ रिटर्न जोड़ें`</mark>पर क्लिक करें। लौटाए गए आइटम का चयन करें, मात्रा दर्ज करें, वह स्थान चुनें जहाँ आइटम वापस स्टॉक में जोड़ा जाएगा, और रिटर्न पूरा करने के लिए <mark style="color:$primary;">`स्टॉक इन`</mark> पर टैप करें।

आप सभी दर्ज किए गए रिटर्न <mark style="color:$primary;">`रिटर्न्स`</mark> टैब में देख सकते हैं, या संबंधित बिक्री ऑर्डर के अंदर <mark style="color:$primary;">`लौटाए गए आइटम`</mark> एंट्री ढूँढ सकते हैं।

<figure><img src="https://2018442720-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FmkYNU2xLl20GSI6NQQ6q%2Fuploads%2FXWymaAtWklbRrOt52CxL%2Fboxhero-mobile-returns.png?alt=media&amp;token=b148c20f-c32c-4a2c-a778-b639f85a622e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **लौटाए गए आइटम मेरी बिक्री रिपोर्ट में क्यों नहीं दिख रहे हैं?**

रिटर्न्स <mark style="color:$primary;">`रिपोर्ट्स`</mark> > <mark style="color:$primary;">`बिक्री`</mark> में **रिटर्न की तारीख**के आधार पर दिखाई देते हैं, न कि मूल बिक्री तिथि के आधार पर। सुनिश्चित करें कि रिटर्न की तारीख उस तारीख सीमा के भीतर हो जिसे आप देख रहे हैं।

#### **क्या इन्वेंट्री लेनदेन मेरी बिक्री रिपोर्ट में दिखाई देते हैं?**

नहीं। <mark style="color:$primary;">`रिपोर्ट्स`</mark> > <mark style="color:$primary;">`बिक्री`</mark> की गणना केवल आपके खरीद ऑर्डरों और बिक्री ऑर्डरों से होती है। इन्वेंट्री लेनदेन —<mark style="color:$primary;">`स्टॉक इन`</mark>, <mark style="color:$primary;">`स्टॉक आउट`</mark>, और <mark style="color:$primary;">`स्टॉक समायोजित करें`</mark> — से सीधे किए गए स्टॉक परिवर्तन किसी ऑर्डर से जुड़े नहीं होते, इसलिए वे आपकी बिक्री रिपोर्ट में दिखाई नहीं देंगे।

#### मैं ऑर्डर के ऊपरी-दाएँ कोने में बारकोड का उपयोग कैसे करूँ?

का **ऑर्डर नंबर बारकोड** BoxHero मोबाइल ऐप में ऑर्डर खोलने का एक शॉर्टकट है। जब आप गोदाम में मुद्रित ऑर्डर हाथ में लेकर काम कर रहे हों, तो आप बारकोड स्कैन करके ऑर्डर तुरंत खोल सकते हैं — ऑर्डर सूची में खोजने की आवश्यकता नहीं।

<figure><img src="https://2018442720-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FmkYNU2xLl20GSI6NQQ6q%2Fuploads%2FDLkW3VEPWajxZGxH6p6f%2Fframeit_2026-07-06T16-27-26.jpg?alt=media&amp;token=fa625943-1b68-4975-a152-d515b7521403" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

स्कैन करने के लिए, मोबाइल ऐप की होम स्क्रीन पर <mark style="color:$primary;">`स्कैन`</mark> बटन पर टैप करें और कैमरा बारकोड की ओर रखें। आप सीधे ऑर्डर के विवरण पृष्ठ पर पहुँच जाएँगे।

<figure><img src="https://2018442720-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FmkYNU2xLl20GSI6NQQ6q%2Fuploads%2FthN0hU4y9mANCdBqClqQ%2Fmobile%20scan%20barcode.png?alt=media&amp;token=ff88d9ad-3b6d-42eb-be6b-4569ea757a80" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **क्या मैं अपने ऑर्डर विवरण निर्यात कर सकता हूँ?**

हाँ। कोई भी ऑर्डर खोलें और ऊपर दाएँ कोने के <mark style="color:$primary;">`...`</mark> मेनू पर क्लिक करें। वहाँ से आप:

* **एक्सेल में निर्यात करें** — रिपोर्टिंग या लेखांकन के लिए ऑर्डर डेटा डाउनलोड कर सकते हैं।
* **पीडीएफ प्रिंट करें** — खरीद ऑर्डर या बिक्री चालान की एक साफ़ प्रति बना सकते हैं।
* **ईमेल भेजें** — BoxHero छोड़े बिना खरीद ऑर्डर या बिक्री चालान सीधे अपने आपूर्तिकर्ता या ग्राहक को भेज सकते हैं।

#### **क्या मैं अपने खरीद ऑर्डर और बिक्री चालान को कस्टमाइज़ कर सकता हूँ?**

हाँ। आप फ़ील्ड जोड़कर या हटाकर अपने खरीद ऑर्डर और बिक्री चालान के लेआउट और सामग्री को वैयक्तिकृत कर सकते हैं। जाएँ <mark style="color:$primary;">`सेटिंग्स`</mark> > <mark style="color:$primary;">`ऑर्डर`</mark> और अपना <mark style="color:$primary;">`प्रिंट लेआउट`</mark> और <mark style="color:$primary;">`कस्टम फ़ील्ड`</mark>अपडेट करें। आप हर ऑर्डर के नीचे अनुमोदन और प्राधिकरण के लिए **फ़ुटर** में एक हस्ताक्षर पंक्ति भी जोड़ सकते हैं।

<figure><img src="https://2018442720-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FmkYNU2xLl20GSI6NQQ6q%2Fuploads%2FHCGLThGFhwWyhjm9KPHO%2Forder-print%20layout-footer.jpg?alt=media&amp;token=f325bf22-aa70-4561-82b0-0cb13819e524" alt=""><figcaption><p>BoxHero की <a href="/spaces/sLSMo5IrCkI6qNeJS94f/pages/30ae75eef2cb74bfb83c3bad0dbdef354c323ed1#a.-print-layout">प्रिंट लेआउट</a>.</p></figcaption></figure>

#### **क्या मैं अपने स्वयं के ईमेल पते से ऑर्डर भेज सकता हूँ?**

जब आप BoxHero से खरीद ऑर्डर या बिक्री चालान ईमेल करते हैं, तो यह हमेशा BoxHero के सिस्टम पते से भेजा जाता है, `support@boxhero.io`। आपका अपना ईमेल **reply-to** पता के रूप में सेट किया जाता है, इसलिए जब आपका आपूर्तिकर्ता या ग्राहक जवाब देता है, तो उनका उत्तर सीधे आपके इनबॉक्स में पहुँचता है।

<figure><img src="https://2018442720-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FmkYNU2xLl20GSI6NQQ6q%2Fuploads%2FsS66do26cRwu9oUUwm5N%2Fframeit_2026-06-30T22-01-41.jpg?alt=media&amp;token=9da92fba-a00f-4419-b6b1-877a64664c79" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
हम सिस्टम पते से भेजते हैं क्योंकि किसी तृतीय-पक्ष सेवा के माध्यम से व्यक्तिगत पते से भेजे गए ईमेल को स्पैम के रूप में चिह्नित किए जाने की संभावना कहीं अधिक होती है।
{% endhint %}