# Orders

***

#### **Apa perbedaan antara purchase order dan sales order?**

A **purchase order (PO)** mencatat item yang Anda beli dari pemasok. A **sales order (SO)** mencatat item yang Anda jual kepada pelanggan.

Keduanya dikelola di bawah fitur <mark style="color:$primary;">`Pembelian & Penjualan`</mark> , tetapi keduanya dipetakan ke transaksi inventaris yang berbeda: PO menghasilkan <mark style="color:$primary;">`Stok Masuk`</mark> saat item diterima, sedangkan SO menghasilkan <mark style="color:$primary;">`Stok Keluar`</mark> saat item dikirim.

#### **Apa arti status pesanan yang berbeda?**

Status pesanan diperbarui secara otomatis berdasarkan berapa banyak pesanan yang telah diterima atau dikirim.

*Purchase order:*

* **Draft** — Dibuat tetapi belum dikirim ke pemasok.
* **Ordered** — Sudah dipesan dan menunggu pengiriman.
* **Partially Received** — Sebagian item telah tiba; yang lain masih menunggu.
* **Received** — Semua item telah diterima.

*Sales order:*

* **Draft** — Dibuat tetapi belum dikonfirmasi dengan pelanggan.
* **Confirmed** — Dikonfirmasi oleh pelanggan, tetapi belum ada item yang dikirim.
* **Partially Shipped** — Sebagian item telah dikirim; yang lain masih menunggu.
* **Shipped** — Semua item telah dikirim.

{% hint style="warning" icon="lightbulb" %}
Tingkat inventaris *hanya* berubah setelah item diterima (PO) atau dikirim (SO). \ <mark style="color:$primary;">`Draft`</mark> dan <mark style="color:$primary;">`Ordered`</mark>/<mark style="color:$primary;">`Confirmed`</mark> status **tidak memengaruhi stok**.
{% endhint %}

#### **Apa perbedaan antara "Partially Receive/Ship" dan "Receive/Ship All"?**

Saat Anda membuka purchase order atau sales order, Anda akan melihat dua tombol:

* **Receive All / Ship All** — Menandai seluruh pesanan sebagai <mark style="color:$primary;">`Received`</mark> atau <mark style="color:$primary;">`Shipped`</mark> dalam satu langkah dan langsung menstok semua item masuk atau keluar sekaligus.
* **Partially Receive / Partially Ship** — Membuka layar transaksi baru tempat Anda memilih lokasi, memasukkan jumlah yang diterima atau dikirim, lalu mengetuk **Submit**. Pesanan berpindah ke <mark style="color:$primary;">`Partially Received`</mark> atau <mark style="color:$primary;">`Partially Shipped`</mark>, dan Anda dapat mengulanginya sampai semuanya tercatat.

<figure><img src="/files/7afc8ad92921157f6f9a794c5555da90188a2522" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **Apa yang dilakukan "Stock In/Out items immediately"?**

Kotak centang ini muncul di bagian bawah layar pembuatan pesanan. Jika Anda mencentangnya sebelum menyimpan pesanan, BoxHero membuat pesanan *dan* langsung menstok item masuk atau keluar dalam satu langkah — pesanan dibuat dengan status <mark style="color:$primary;">`Received`</mark> atau <mark style="color:$primary;">`Shipped`</mark> segera. Biarkan tidak dicentang jika Anda membuat pesanan terlebih dahulu dan akan mencatat penerimaan atau pengiriman nanti.

<figure><img src="/files/3ed842646d4405481b120473943dc74ab5a1ed82" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **Bagaimana cara memilih lokasi dalam pesanan?**

Anda tidak memilih lokasi saat membuat pesanan itu sendiri. Lokasi dipilih nanti, saat item diterima atau dikirim melalui transaksi inventaris (**Stok Masuk** untuk purchase order, **Stok Keluar** untuk sales order).

#### **Apakah saya bisa melampirkan file atau catatan ke pesanan?**

Ya. Setiap pesanan menyertakan kolom <mark style="color:$primary;">`Memo`</mark> tempat Anda dapat menambahkan catatan internal, syarat pembayaran, instruksi pengemasan khusus, atau catatan pemasok. Memo juga mendukung lampiran file dan hashtag.

<figure><img src="/files/de37b7e5ea0c0b9acef47611de9e7980704d3391" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **Saya memperbarui pesanan, tetapi jumlah item tidak berubah. Kenapa?**

Jika pesanan sudah memiliki <mark style="color:$primary;">`Stok Masuk`</mark> atau <mark style="color:$primary;">`Stok Keluar`</mark> catatan transaksi yang terkait dengannya, mengedit pesanan itu sendiri tidak akan memperbarui tingkat inventaris. Anda juga perlu mengedit transaksi terkait untuk menyesuaikan jumlah.

#### **Jika saya memperbarui harga item, apakah pesanan yang sudah ada akan terpengaruh?**

Tidak. Memperbarui harga item tidak mengubah pesanan yang sudah dibuat. Pesanan yang sudah ada mempertahankan harga asli saat pesanan dibuat.

#### **Bagaimana cara memproses item yang dikembalikan?**

Untuk retur penjualan, buka sales order asli dan klik <mark style="color:$primary;">`+ Tambah Retur`</mark>. Pilih item yang dikembalikan, masukkan jumlahnya, pilih lokasi tempat item akan dimasukkan kembali ke stok, lalu ketuk <mark style="color:$primary;">`Stok Masuk`</mark> untuk menyelesaikan retur.

Anda dapat melihat semua retur yang tercatat di tab <mark style="color:$primary;">`Retur`</mark> , atau temukan entri <mark style="color:$primary;">`Item Dikembalikan`</mark> di dalam sales order terkait.

<figure><img src="/files/1d346cc76c594d6fda8c8c982bfe23ef5ad2130a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **Mengapa item yang dikembalikan tidak muncul di Sales Report saya?**

Retur muncul di <mark style="color:$primary;">`Laporan`</mark> > <mark style="color:$primary;">`Sales`</mark> berdasarkan **tanggal retur**, bukan tanggal penjualan asli. Pastikan tanggal retur berada dalam rentang tanggal yang sedang Anda lihat.

#### **Bagaimana cara menambahkan, mengedit, atau menghapus opsi pajak dan diskon?**

Kelola opsi pajak dan diskon di bawah <mark style="color:$primary;">`Pengaturan`</mark> > <mark style="color:$primary;">`Orders`</mark>. Dari sana, Anda dapat membuat opsi baru, mengedit yang sudah ada, atau menghapus opsi yang აღარ digunakan. Anda juga dapat menerapkan tarif yang sama (misalnya, 10%) ke semua item dalam pesanan sekaligus menggunakan tindakan <mark style="color:$primary;">`Apply to All`</mark> .

#### **Apakah saya bisa menyesuaikan purchase orders dan sales invoice saya?**

Ya. Anda dapat mempersonalisasi tata letak dan konten purchase orders dan sales invoices Anda dengan menambah atau menghapus kolom. Buka <mark style="color:$primary;">`Pengaturan`</mark> > <mark style="color:$primary;">`Orders`</mark> dan perbarui <mark style="color:$primary;">`Print Layout`</mark> dan <mark style="color:$primary;">`Custom Fields`</mark>.

{% content-ref url="/spaces/lRf1QqJGoevCQqGbfI80/pages/sxVUqKpmJS07Fpz3Bb7q" %}
[Purchases & Sales](/docs/key-features/purchase-and-sales.md)
{% endcontent-ref %}

#### **Apakah saya bisa mengekspor detail pesanan saya?**

Ya. Buka pesanan apa pun dan klik menu <mark style="color:$primary;">`...`</mark> di pojok kanan atas. Dari sana Anda dapat:

* **Ekspor ke Excel** — Mengunduh data pesanan untuk pelaporan atau akuntansi.
* **Print PDF** — Menghasilkan salinan bersih purchase order atau sales invoice.
* **Send Email** — Mengirim PO atau sales invoice langsung ke pemasok atau pelanggan Anda tanpa meninggalkan BoxHero.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://www.boxhero.io/docs/faq/id/inventaris-and-transaksi/orders.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.