Masuk

Atasi masalah masuk, pulihkan akun yang hilang, dan pelajari metode login yang tersedia di BoxHero.

---

Mengapa halaman login mengatakan email saya belum terdaftar?

Ini biasanya berarti Anda mencoba masuk dengan metode yang berbeda dari yang awalnya Anda gunakan. Misalnya, jika Anda mendaftar menggunakan “Masuk dengan Google”, Anda perlu menggunakan opsi yang sama lagi — memilih "Masuk dengan Email" dan mengetikkan [e-mail] Anda tidak akan berhasil, meskipun itu email yang sama.

Pastikan metode masuk sesuai dengan cara Anda membuat akun. Jika masalah berlanjut, silakan hubungi Dukungan.

Saya tidak menerima kode verifikasi email.

Periksa dulu folder spam atau junk Anda. Jika email verifikasi masih belum ada, hubungi kami di [e-mail] dan kami akan membantu Anda untuk memulai.

Saya lupa akun saya. Bagaimana cara memulihkannya?

Jika Anda tidak ingat akun mana yang Anda gunakan, silakan hubungi Dukungan dengan informasi berikut:

• Nama lengkap Anda

• Nama tim Anda

• Alamat email yang dapat kami hubungi

• 4 digit terakhir kartu kredit yang digunakan untuk pembayaran (misalnya, 1234), jika Anda memiliki langganan aktif

Apakah BoxHero mendukung Single Sign-On (SSO)?

Tidak, BoxHero saat ini tidak mendukung SSO. Anda dapat masuk menggunakan email, atau dengan akun Google, Apple, atau Kakao.