# Ordini

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#### **Qual è la differenza tra un ordine di acquisto e un ordine di vendita?**

Un **ordine di acquisto (PO)** registra gli articoli che stai acquistando da un fornitore. Un **ordine di vendita (SO)** registra gli articoli che stai vendendo a un cliente.

Entrambi sono gestiti sotto la funzionalità <mark style="color:$primary;">`Acquisti e vendite`</mark> , ma corrispondono a diverse transazioni di inventario: un PO comporta un <mark style="color:$primary;">`Entrata di magazzino`</mark> quando gli articoli vengono ricevuti, mentre un SO comporta un <mark style="color:$primary;">`Uscita di magazzino`</mark> quando gli articoli vengono spediti.

#### **Cosa significano i diversi stati dell'ordine?**

Gli stati dell'ordine si aggiornano automaticamente in base alla quantità dell'ordine che è stata ricevuta o spedita.

*Ordini di acquisto:*

* **Bozza** — Creato ma non ancora inviato al fornitore.
* **Ordinato** — Effettuato e in attesa di consegna.
* **Parzialmente ricevuto** — Alcuni articoli sono arrivati; altri sono ancora in sospeso.
* **Ricevuto** — Tutti gli articoli sono stati ricevuti.

*Ordini di vendita:*

* **Bozza** — Creato ma non ancora confermato con il cliente.
* **Confermato** — Confermato dal cliente, ma nessun articolo ancora spedito.
* **Parzialmente spedito** — Alcuni articoli sono stati spediti; altri sono in sospeso.
* **Spedito** — Tutti gli articoli sono stati spediti.

{% hint style="warning" icon="lightbulb" %}
I livelli di inventario *solo* cambiano una volta che gli articoli vengono ricevuti (PO) o spediti (SO). \ <mark style="color:$primary;">`Bozza`</mark> e <mark style="color:$primary;">`Ordinato`</mark>/<mark style="color:$primary;">`Confermato`</mark> gli stati **non influenzano le giacenze**.
{% endhint %}

#### **Qual è la differenza tra "Ricevi/Spedisci parzialmente" e "Ricevi/Spedisci tutto"?**

Quando apri un ordine di acquisto o un ordine di vendita, vedrai due pulsanti:

* **Ricevi tutto / Spedisci tutto** — Contrassegna l'intero ordine come <mark style="color:$primary;">`Ricevuto`</mark> o <mark style="color:$primary;">`Spedito`</mark> in un solo passaggio e inserisce tutti gli articoli in entrata o in uscita contemporaneamente.
* **Ricevi parzialmente / Spedisci parzialmente** — Apre una nuova schermata di transazione in cui selezioni la posizione, inserisci la quantità ricevuta o spedita e tocchi **Invia**. L'ordine passa a <mark style="color:$primary;">`Parzialmente ricevuto`</mark> o <mark style="color:$primary;">`Parzialmente spedito`</mark>, e puoi ripetere l'operazione finché tutto non è stato contabilizzato.

<figure><img src="/files/383277fd60d54d78345f229901bceef106a166f5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **Cosa fa "Metti in stock / togli dallo stock gli articoli immediatamente"?**

Questa casella di controllo appare nella parte inferiore della schermata di creazione dell'ordine. Se la selezioni prima di salvare l'ordine, BoxHero crea l'ordine *e* e mette gli articoli in stock o li toglie dallo stock in un unico passaggio — l'ordine viene creato subito con uno stato <mark style="color:$primary;">`Ricevuto`</mark> o <mark style="color:$primary;">`Spedito`</mark> . Lascia la casella deselezionata se stai creando l'ordine in anticipo e registrerai la ricezione o la spedizione in seguito.

<figure><img src="/files/2eee7aafcfc09e2bd2d5beca5370169fb60bfe61" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **Come scelgo una posizione in un ordine?**

Non scegli una posizione quando crei l'ordine stesso. Le posizioni vengono selezionate in seguito, quando gli articoli vengono ricevuti o spediti tramite transazioni di inventario (**Entrata di magazzino** per gli ordini di acquisto, **Uscita di magazzino** per gli ordini di vendita).

#### **Posso allegare file o note a un ordine?**

Sì. Ogni ordine include un campo <mark style="color:$primary;">`Memo`</mark> in cui puoi aggiungere note interne, termini di pagamento, istruzioni speciali per l'imballaggio o osservazioni del fornitore. I memo supportano anche allegati di file e hashtag.

<figure><img src="/files/9eed0cbe2a7bbead19c2d05316303f14c2aad53f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **Ho aggiornato un ordine, ma la quantità dell'articolo non è cambiata. Perché?**

Se un ordine ha già <mark style="color:$primary;">`Entrata di magazzino`</mark> o <mark style="color:$primary;">`Uscita di magazzino`</mark> registrazioni di transazione associate, modificare l'ordine stesso non aggiornerà i livelli di inventario. Dovrai anche modificare la transazione correlata per adeguare le quantità.

#### **Se aggiorno il prezzo di un articolo, gli ordini esistenti ne saranno influenzati?**

No. L'aggiornamento dei prezzi degli articoli non modifica gli ordini già creati. Gli ordini esistenti mantengono i prezzi originali del momento in cui sono stati creati.

#### **Come gestisco un articolo restituito?**

Per i resi di vendita, apri l'ordine di vendita originale e fai clic su <mark style="color:$primary;">`+ Aggiungi reso`</mark>. Seleziona l'articolo restituito, inserisci la quantità, scegli la posizione in cui l'articolo verrà riaccreditato a stock e tocca <mark style="color:$primary;">`Entrata di magazzino`</mark> per completare il reso.

Puoi visualizzare tutti i resi registrati nella scheda <mark style="color:$primary;">`Resi`</mark> , oppure trovare la voce <mark style="color:$primary;">`Articoli restituiti`</mark> all'interno del relativo ordine di vendita.

<figure><img src="/files/002cfdbb80fd713ea4ef0c499fa103f16511720f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **Perché gli articoli restituiti non compaiono nel mio Report Vendite?**

I resi compaiono in <mark style="color:$primary;">`Report`</mark> > <mark style="color:$primary;">`Vendite`</mark> in base alla **data del reso**, non alla data di vendita originale. Assicurati che la data del reso rientri nell'intervallo di date che stai visualizzando.

#### **Come aggiungo, modifico o elimino le opzioni di imposta e sconto?**

Gestisci le opzioni di imposta e sconto in <mark style="color:$primary;">`Impostazioni`</mark> > <mark style="color:$primary;">`Ordini`</mark>. Da lì puoi creare nuove opzioni, modificare quelle esistenti o rimuovere le opzioni che non usi più. Puoi anche applicare la stessa aliquota (ad esempio, 10%) a tutti gli articoli di un ordine in una volta sola usando l'azione <mark style="color:$primary;">`Applica a tutti`</mark> .

#### **Posso personalizzare i miei ordini di acquisto e la mia fattura di vendita?**

Sì. Puoi personalizzare il layout e il contenuto dei tuoi ordini di acquisto e delle tue fatture di vendita aggiungendo o rimuovendo campi. Vai a <mark style="color:$primary;">`Impostazioni`</mark> > <mark style="color:$primary;">`Ordini`</mark> e aggiorna il tuo <mark style="color:$primary;">`Layout di stampa`</mark> e <mark style="color:$primary;">`Campi personalizzati`</mark>.

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[Purchases & Sales](/docs/key-features/purchase-and-sales.md)
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#### **Posso esportare i dettagli del mio ordine?**

Sì. Apri qualsiasi ordine e fai clic sul menu <mark style="color:$primary;">`...`</mark> nell'angolo in alto a destra. Da lì puoi:

* **Esporta in Excel** — Scaricare i dati dell'ordine per reportistica o contabilità.
* **Stampa PDF** — Generare una copia pulita dell'ordine di acquisto o della fattura di vendita.
* **Invia email** — Inviare il PO o la fattura di vendita direttamente al tuo fornitore o cliente senza uscire da BoxHero.


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