# サインイン *** #### **ログインページで「このメールアドレスは登録されていません」と表示されるのはなぜですか？** これは通常、最初に使用した方法とは別の方法でサインインしようとしていることを意味します。たとえば、「**Googleでサインイン**」で登録した場合は、同じオプションをもう一度使用する必要があります。つまり、「**メールでサインイン**」を選んで `...@gmail.com` のアドレスを入力しても、同じメールアドレスであっても機能しません。 サインイン方法がアカウントの作成方法と一致していることを確認してください。問題が続く場合は、 [サポート](https://www.boxhero.io/docs/resources/contact). #### **メール認証コードが届きませんでした。** まず迷惑メールフォルダやジャンクフォルダを確認してください。それでも認証メールが見つからない場合は、 までご連絡ください。設定をお手伝いします。
BoxHero Sample Verification Code Email
#### **アカウントを忘れてしまいました。どうすれば復元できますか？** どのアカウントを使用したか思い出せない場合は、 [サポート](https://www.boxhero.io/docs/resources/contact) へ以下の情報をご連絡ください。 * 氏名（フルネーム） * チーム名 * ご連絡可能なメールアドレス * 支払いに使用したクレジットカードの下4桁（例：1234）※有効なサブスクリプションをご利用の場合 #### **BoxHero はシングルサインオン（SSO）に対応していますか？** いいえ、BoxHero は現在 SSO に対応していません。メールアドレス、または Google、Apple、Kakao のアカウントでサインインできます。 --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://www.boxhero.io/docs/faq/ja/akaunto/sainin.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.