請求書と支払い

利用可能な支払い方法、請求先情報の更新方法、請求書のダウンロード方法、支払い問題のトラブルシューティングについての回答を見つけられます。

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どの支払い方法に対応していますか？

Visa、MasterCard、American Express を含む主要なクレジットカードに対応しています。なお 年次 サブスクリプションでは、次の方法でもお支払いいただけます PayPal または 銀行 振込。銀行振込をご希望の場合は、お問い合わせください サポート.

プラン変更や更新をより簡単に行うため、クレジットカードのご利用をおすすめします。 お支払いは安全に処理されます Stripe。カード情報は保存されません。

サブスクリプション中に支払い方法を更新できますか？

はい。支払い方法はいつでも 設定 > 請求 > 支払い方法.

月額請求と年額請求を切り替えられますか？

はい。 設定 > 請求 に移動して プランを更新 を選択すると、月額請求と年額請求を切り替えられます。変更は日割り計算され、追加請求またはクレジットは次回のお支払いに反映されます。

請求先住所または税IDを更新するにはどうすればよいですか？

に移動して 設定 > 請求 > 請求情報 請求先住所または税ID情報を更新してください。

請求書や領収書はどこでダウンロードできますか？

請求書と領収書は 設定 > 請求 > 支払い履歴からダウンロードできます。請求確認メールは登録済みのメールアドレスにも送信されるため、届いていない場合は受信トレイ（迷惑メールフォルダも）をご確認ください。

支払いが処理されなかった場合はどうなりますか？

支払いに失敗した場合、請求日から7日以内に最大5回再試行します。すべて失敗した場合、サブスクリプションはキャンセルされます。その場合は、支払い方法を更新してサブスクリプションを再開してください。

サブスクリプションに登録したのに、支払いが処理されなかったのはなぜですか？

無料トライアル中に登録した場合、トライアル終了までは料金は請求されません。すでにトライアルが終了している場合は、カード情報が間違っている、銀行が請求を拒否した、またはカードの有効期限が切れている可能性があります。すべて正しければ、カード発行会社に連絡するか、メールで [e-mail] ご連絡ください。

なぜ2回請求されたのですか？

これは通常、それぞれのチームに個別のサブスクリプションが必要なため、2つの別々のチームでサブスクリプションを契約している場合に発生します。請求が誤りだと思われる場合は、お問い合わせください サポート.