請求書と支払い

利用可能な支払い方法、請求情報の更新方法、請求書のダウンロード、支払い問題の解決についてご案内します。

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どの支払い方法に対応していますか？

Visa、MasterCard、American Expressを含む主要なクレジットカードに対応しています。 年額 サブスクリプションでは、以下でもお支払いいただけます： PayPal または 銀行 転写。銀行振込をご希望の場合は、以下までご連絡ください サポート.

プランの変更や更新をより簡単に行えるよう、クレジットカードのご利用をおすすめします。 お支払いは以下によって安全に処理されます Stripe。カード情報は保存されません。

サブスクリプション中に支払い方法を更新できますか？

はい。いつでも以下で支払い方法を更新または変更できます 設定 > 請求 > 支払い方法.

月額請求と年額請求を切り替えられますか？

はい。 設定 > 請求 のフィルターを追加し、 プランを更新 月額請求と年額請求を切り替えることができます。変更は日割り計算され、追加料金やクレジットは次回のお支払いに反映されます。

請求先住所や税IDを更新するにはどうすればよいですか？

に移動してください 設定 > 請求 > 請求情報 請求先住所または税ID情報を更新します。

請求書や領収書はどこでダウンロードできますか？

請求書と領収書は以下からダウンロードできます 設定 > 請求 > 支払い履歴。請求確認は登録されているメールアドレスにも送信されるため、届いていない場合は受信トレイ（および迷惑メールフォルダ）をご確認ください。

支払いが通らなかった場合はどうなりますか？

支払いに失敗した場合、請求日から7日以内に最大5回再試行します。すべて失敗した場合、サブスクリプションはキャンセルされます。その場合は、支払い方法を更新してサブスクリプションを再開してください。

サブスクライブしたのに、なぜ支払いが処理されなかったのですか？

無料トライアル中にサブスクライブした場合、トライアル終了までは請求されません。トライアルがすでに終了している場合は、カード情報が誤っている、銀行が決済を拒否した、またはカードの有効期限が切れている可能性があります。すべて正しいようであれば、カード発行会社にお問い合わせいただくか、以下までメールしてください [e-mail] サポートが必要です。

なぜ二重に請求されたのですか？

これは通常、2つの別々のチームでサブスクリプションを利用している場合に発生します。各チームにはそれぞれ個別のサブスクリプションが必要だからです。請求が誤りだと思われる場合は、以下までご連絡ください サポート.