# 請求書と支払い

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#### **どの支払い方法に対応していますか？**

Visa、MasterCard、American Expressを含む主要なクレジットカードに対応しています。 *年額* サブスクリプションでは、以下でもお支払いいただけます： **PayPal** または **銀行** **転写**。銀行振込をご希望の場合は、以下までご連絡ください [サポート](https://docs-en.boxhero.io/resources/contact).

<figure><img src="/files/b9e92bf7bd097037021e5a4565d03824a595abe6" alt=""><figcaption><p>プランの変更や更新をより簡単に行えるよう、クレジットカードのご利用をおすすめします。<br>お支払いは以下によって安全に処理されます <a href="https://stripe.com/">Stripe</a>。カード情報は保存されません。</p></figcaption></figure>

#### **サブスクリプション中に支払い方法を更新できますか？**

はい。いつでも以下で支払い方法を更新または変更できます <mark style="color:$primary;">`設定`</mark> > <mark style="color:$primary;">`請求`</mark> > <mark style="color:$primary;">`支払い方法`</mark>.

<figure><img src="/files/17f3192ddd3c164d1d621316143820e7622326ba" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **月額請求と年額請求を切り替えられますか？**

はい。 <mark style="color:$primary;">`設定`</mark> > <mark style="color:$primary;">`請求`</mark> のフィルターを追加し、 <mark style="color:$primary;">`プランを更新`</mark> 月額請求と年額請求を切り替えることができます。変更は日割り計算され、追加料金やクレジットは次回のお支払いに反映されます。

#### **請求先住所や税IDを更新するにはどうすればよいですか？**

に移動してください <mark style="color:$primary;">`設定`</mark> > <mark style="color:$primary;">`請求`</mark> > <mark style="color:$primary;">`請求情報`</mark> 請求先住所または税ID情報を更新します。

#### **請求書や領収書はどこでダウンロードできますか？**

請求書と領収書は以下からダウンロードできます <mark style="color:$primary;">`設定`</mark> > <mark style="color:$primary;">`請求`</mark> > <mark style="color:$primary;">`支払い履歴`</mark>。請求確認は登録されているメールアドレスにも送信されるため、届いていない場合は受信トレイ（および迷惑メールフォルダ）をご確認ください。

<figure><img src="/files/ef99247add8230cfce67f88e23fd7a6528802ae5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **支払いが通らなかった場合はどうなりますか？**

支払いに失敗した場合、請求日から7日以内に最大5回再試行します。すべて失敗した場合、サブスクリプションはキャンセルされます。その場合は、支払い方法を更新してサブスクリプションを再開してください。

#### **サブスクライブしたのに、なぜ支払いが処理されなかったのですか？**

無料トライアル中にサブスクライブした場合、トライアル終了までは請求されません。トライアルがすでに終了している場合は、カード情報が誤っている、銀行が決済を拒否した、またはカードの有効期限が切れている可能性があります。すべて正しいようであれば、カード発行会社にお問い合わせいただくか、以下までメールしてください <support@boxhero.io> サポートが必要です。

#### **なぜ二重に請求されたのですか？**

これは通常、2つの別々のチームでサブスクリプションを利用している場合に発生します。各チームにはそれぞれ個別のサブスクリプションが必要だからです。請求が誤りだと思われる場合は、以下までご連絡ください [サポート](https://www.boxhero.io/docs/resources/contact).


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GET https://www.boxhero.io/docs/faq/ja/qing-qiu/toi.md?ask=<question>
```

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