# 注文

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#### **購入注文書と販売注文書の違いは何ですか？**

A **購入注文書（PO）** は、仕入先から購入する商品を記録します。A **販売注文書（SO）** は、お客様に販売する商品を記録します。

どちらも <mark style="color:$primary;">`仕入れと販売`</mark> 機能で管理されますが、対応する在庫トランザクションは異なります。PO は、商品を受け取ったときに <mark style="color:$primary;">`在庫入庫`</mark> が発生し、SO は、商品を出荷したときに <mark style="color:$primary;">`在庫出庫`</mark> が発生します。

#### **各注文ステータスの意味は何ですか？**

注文ステータスは、注文の受領済みまたは出荷済みの数量に応じて自動的に更新されます。

*購入注文書：*

* **下書き** — 作成済みですが、まだ仕入先には送信されていません。
* **注文済み** — 発注済みで、納品待ちです。
* **一部受領** — 一部の商品が到着し、残りはまだ保留中です。
* **受領済み** — すべての商品が受領されました。

*販売注文書：*

* **下書き** — 作成済みですが、まだお客様には確定されていません。
* **確定済み** — お客様によって確定されていますが、まだ商品は出荷されていません。
* **一部出荷済み** — 一部の商品が出荷され、残りは保留中です。
* **出荷済み** — すべての商品が出荷されました。

{% hint style="warning" icon="lightbulb" %}
在庫数量は *のみ* 商品が受領（PO）または出荷（SO）されると変更されます。 \ <mark style="color:$primary;">`下書き`</mark> および <mark style="color:$primary;">`注文済み`</mark>/<mark style="color:$primary;">`確定済み`</mark> ステータスは **在庫数に影響しません**.
{% endhint %}

#### **「一部受領/出荷」と「すべて受領/出荷」の違いは何ですか？**

購入注文書または販売注文書を開くと、2つのボタンが表示されます。

* **すべて受領 / すべて出荷** — 注文全体を <mark style="color:$primary;">`受領済み`</mark> または <mark style="color:$primary;">`出荷済み`</mark> として一度に処理し、すべての商品を一括で入庫または出庫します。
* **一部受領 / 一部出荷** — 新しいトランザクション画面が開き、ロケーションを選択し、受領または出荷した数量を入力して、 **送信**をタップします。注文は <mark style="color:$primary;">`一部受領`</mark> または <mark style="color:$primary;">`一部出荷済み`</mark>に移行し、すべてが記録されるまでこの操作を繰り返せます。

<figure><img src="/files/ba9a274953458ae4b2ddff1e07d3e1d775b8587b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **「商品をすぐに入庫/出庫する」とは何ですか？**

このチェックボックスは、注文作成画面の下部に表示されます。保存前にこれをオンにすると、BoxHero は注文を作成すると同時に *および* 商品を一度に入庫または出庫し、注文は直ちに <mark style="color:$primary;">`受領済み`</mark> または <mark style="color:$primary;">`出荷済み`</mark> ステータスで作成されます。事前に注文だけ作成しておき、受領または出荷の記録は後で行う場合は、オフのままにしてください。

<figure><img src="/files/730a9115d7bdcdd0e6481743e3b6fa955c1f01c8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **注文でロケーションを選択するにはどうすればよいですか？**

注文そのものを作成する際にロケーションは選択しません。ロケーションは後で、在庫トランザクションを通じて商品を受領または出荷するときに選択されます（**在庫入庫** は購入注文書の場合、 **在庫出庫** は販売注文書の場合）。

#### **注文にファイルやメモを添付できますか？**

はい。すべての注文には <mark style="color:$primary;">`メモ`</mark> 欄があり、社内メモ、支払条件、特別な梱包指示、仕入先へのコメントを追加できます。メモにはファイル添付やハッシュタグも対応しています。

<figure><img src="/files/002bb07d5e5a7ae56967d4844d046a0c56ec77e4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **注文を更新したのに、商品数量が変わりませんでした。なぜですか？**

注文に関連付けられた <mark style="color:$primary;">`在庫入庫`</mark> または <mark style="color:$primary;">`在庫出庫`</mark> トランザクション記録がすでにある場合、注文自体を編集しても在庫数量は更新されません。数量を調整するには、関連するトランザクションも編集する必要があります。

#### **商品の価格を更新した場合、既存の注文に影響しますか？**

いいえ。商品の価格を更新しても、すでに作成された注文は変更されません。既存の注文は、作成時点の元の価格のまま保持されます。

#### **返品商品はどう処理すればよいですか？**

販売返品の場合は、元の販売注文書を開いて <mark style="color:$primary;">`+ 返品を追加`</mark>をクリックします。返品された商品を選択し、数量を入力し、商品を再入庫するロケーションを選んで、 <mark style="color:$primary;">`在庫入庫`</mark> をタップして返品を完了します。

記録されたすべての返品は <mark style="color:$primary;">`返品`</mark> タブで確認でき、関連する販売注文書内の <mark style="color:$primary;">`返品済み商品`</mark> 項目でも見つけられます。

<figure><img src="/files/5e6a8dca161276cb90f66708296f0e5a23ccf22b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **返品された商品が販売レポートに表示されないのはなぜですか？**

返品は <mark style="color:$primary;">`レポート`</mark> > <mark style="color:$primary;">`売上`</mark> に、元の販売日ではなく **返品日**に基づいて表示されます。返品日が表示中の期間内にあることを確認してください。

#### **税金と割引オプションを追加、編集、削除するにはどうすればよいですか？**

税金と割引オプションは <mark style="color:$primary;">`設定`</mark> > <mark style="color:$primary;">`注文`</mark>で管理します。ここで、新しいオプションを作成したり、既存のものを編集したり、もう使わないオプションを削除したりできます。また、 <mark style="color:$primary;">`すべてに適用`</mark> アクションを使って、注文内のすべての商品に同じ税率（例：10%）を一括適用することもできます。

#### **購入注文書と販売請求書をカスタマイズできますか？**

はい。項目を追加または削除することで、購入注文書と販売請求書のレイアウトや内容をカスタマイズできます。 <mark style="color:$primary;">`設定`</mark> > <mark style="color:$primary;">`注文`</mark> に移動して <mark style="color:$primary;">`印刷レイアウト`</mark> および <mark style="color:$primary;">`カスタム項目`</mark>.

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[Purchases & Sales](/docs/key-features/purchase-and-sales.md)
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#### **注文の詳細をエクスポートできますか？**

はい。任意の注文を開き、右上の <mark style="color:$primary;">`...`</mark> メニューをクリックします。そこから次の操作ができます。

* **Excelにエクスポート** — レポートや会計処理用に注文データをダウンロードします。
* **PDFを印刷** — 購入注文書または販売請求書の見やすいコピーを作成します。
* **メール送信** — BoxHeroを離れずに、POまたは販売請求書を仕入先またはお客様に直接送信します。


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