해지

박스히어로 구독 해지와 관련된 자주 묻는 질문입니다.

구독 해지 후 팀은 개인 플랜으로 전환되고, 데이터는 최대 1년간 보관됩니다. 단, 개인 플랜에서는 일부 데이터만 접근할 수 있으므로, 필요한 데이터는 해지 전에 반드시 백업해 주세요.

데이터 보관 기간 내에 재구독하면 기존 데이터를 그대로 이어서 사용할 수 있습니다.

구독 서비스는 이용 기간에 대한 요금이 선결제되며, 연간 플랜의 경우 장기 이용을 기준으로 할인 혜택이 적용됩니다. 따라서 이용이 시작된 이후에는 남은 기간에 대한 환불이 어렵습니다.

다만, 결제 후 7일 이내이며 서비스를 사용하지 않은 경우에는 고객센터를 통해 환불이 가능합니다.

결제 카드는 삭제는 고객센터로 요청해 주세요.

원하는 답변을 찾지 못하셨다면 고객센터로 문의해 주세요.

마지막 업데이트 16일 전