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# 요금제

***

### 맞춤형 플랜이 있나요? <a href="#custom-plan" id="custom-plan"></a>

박스히어로 유료 플랜은 **비즈니스 플랜** 한 가지만 제공하고 있습니다. 결제 후 필요한 사용 한도(인원, 품목, 위치)를 추가하여 맞춤형으로 이용할 수 있습니다.

### 사용 중 품목/인원/위치 한도를 변경할 수 있나요? <a href="#change-limit" id="change-limit"></a>

서비스 이용 중에도 **사용 한도를 자유롭게 변경**할 수 있습니다.&#x20;

* `한도 증가` **:** 변경일 기준으로 남은 기간만큼 요금이 **일할 계산**되어 청구됩니다.
* `한도 축소` **:** 변경일 기준으로 남은 기간에 해당하는 금액은 **크레딧으로 적립**되며, 다음 결제 시 자동 차감됩니다. (단, 크레딧은 현금으로 환불되지 않습니다.)

서비스 이용 중에도 **결제 주기를 변경**할 수 있습니다. 결제 주기를 변경하면 변경한 날부터 새로운 결제 주기가 바로 시작됩니다.

* `월간 결제` → `연간 결제` **:** 남은 기간의 금액이 크레딧으로 환불되며, 즉시 해당 크레딧을 차감한 뒤 차액이 결제됩니다.
* `연간 결제` → `월간 결제` **:** 남은 기간의 금액이 크레딧으로 환불되며, 해당 크레딧으로 월간 결제가 진행됩니다. 남은 크레딧이 있다면 다음 결제 시 자동으로 사용됩니다.

### 사용 중 이용 한도를 초과했다는 메시지가 표시돼요 <a href="#usage-limit-exceeded" id="usage-limit-exceeded"></a>

<figure><img src="/files/gnkSFlqJM6ef0tOsUj1A" alt="이용 한도 초과 팝업"><figcaption></figcaption></figure>

사용 중인 팀의 **품목, 인원, 위치 사용 한도를 초과**하면 경고 메시지가 표시되며 일부 기능 사용이 제한됩니다. `설정` > `팀 설정` 에서 어떤 항목이 사용 한도를 초과했는지 확인할 수 있습니다.

**초과된 항목을 삭제해 사용 한도 내로 조정**하면 다시 정상적으로 사용할 수 있습니다.

추가 한도가 필요한 경우 팀 관리자에게 문의해 주세요.

* 팀 관리자 확인 방법 : `설정` > `멤버 설정`&#x20;

관리자는 `설정` > `결제 설정` 에서 `변경` 버튼을 눌러 사용 한도를 추가 결제할 수 있습니다. 추가 비용은 남은 이용 기간 기준으로 일할 계산되어 청구됩니다.

{% hint style="success" %}
원하는 답변을 찾지 못하셨다면 [**고객센터**](/docs/ko/resources/contact.md)로 문의해 주세요.
{% endhint %}


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