요금제

박스히어로 플랜에 대해 자주 묻는 질문입니다.

박스히어로 유료 플랜은 비즈니스 플랜 한 가지만 제공하고 있습니다. 결제 후 필요한 사용 한도(인원, 품목, 위치)를 추가하여 맞춤형으로 이용할 수 있습니다.

서비스 이용 중에도 사용 한도를 자유롭게 변경할 수 있습니다.

한도 증가 : 변경일 기준으로 남은 기간만큼 요금이 일할 계산되어 청구됩니다.
한도 축소 : 변경일 기준으로 남은 기간에 해당하는 금액은 크레딧으로 적립되며, 다음 결제 시 자동 차감됩니다. (단, 크레딧은 현금으로 환불되지 않습니다.)

서비스 이용 중에도 결제 주기를 변경할 수 있습니다. 결제 주기를 변경하면 변경한 날부터 새로운 결제 주기가 바로 시작됩니다.

월간 결제 → 연간 결제 : 남은 기간의 금액이 크레딧으로 환불되며, 즉시 해당 크레딧을 차감한 뒤 차액이 결제됩니다.
연간 결제 → 월간 결제 : 남은 기간의 금액이 크레딧으로 환불되며, 해당 크레딧으로 월간 결제가 진행됩니다. 남은 크레딧이 있다면 다음 결제 시 자동으로 사용됩니다.

사용 중인 팀의 품목, 인원, 위치 사용 한도를 초과하면 경고 메시지가 표시되며 일부 기능 사용이 제한됩니다. 설정 > 팀 설정 에서 어떤 항목이 사용 한도를 초과했는지 확인할 수 있습니다.

초과된 항목을 삭제해 사용 한도 내로 조정하면 다시 정상적으로 사용할 수 있습니다.

추가 한도가 필요한 경우 팀 관리자에게 문의해 주세요.

관리자는 설정 > 결제 설정 에서 변경 버튼을 눌러 사용 한도를 추가 결제할 수 있습니다. 추가 비용은 남은 이용 기간 기준으로 일할 계산되어 청구됩니다.

원하는 답변을 찾지 못하셨다면 고객센터로 문의해 주세요.

마지막 업데이트 17일 전