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# 구매 및 판매

***

#### 제품에 등록한 구매가/판매가를 변경하면 기존 주문서의 금액도 변경되나요? <a href="#update-order-price" id="update-order-price"></a>

아니요. 이미 작성된 주문서의 금액은 변경되지 않고 **그대로 유지**됩니다.

#### 멤버에게 구매가/판매가를 숨길 수 있나요? <a href="#hide-price-fields" id="hide-price-fields"></a>

특정 멤버가 구매가/판매가를 조회하지 못하도록 [**커스텀 권한**](/docs/documentation/ko/concepts/members.md#custom-permissions)을 생성할 수 있습니다.

1. `설정` > `멤버 설정` > `커스텀 권한` 에서 `+권한 추가`를 눌러주세요.
2. 권한 이름을 입력하고, 구매가/판매가 권한을 해제한 후 `저장`을 눌러주세요.

<figure><img src="https://d33v4339jhl8k0.cloudfront.net/inline/91258/449926713e61acc0463f96fae652c29e8f66d7fe/30c94955fafb2ab36b0759e4958a22dd71f382a1/frameit_2026-05-14T17-55-45.jpg" alt="커스텀 권한에서 구매가/판매가 해제한 화면"><figcaption></figcaption></figure>

3. 가격을 숨길 직원에게 권한을 부여해 주세요.

<figure><img src="https://d33v4339jhl8k0.cloudfront.net/inline/91258/3a504c0da48eab7e1c9553d6f5f4d3c778a524a9/4dde789fd4a86433ac96ace352ec032030514742/frameit_2026-05-14T17-58-06.jpg" alt="커스텀 권한을 부여한 화면"><figcaption></figcaption></figure>

권한이 제한된 멤버에게는 가격 정보가 표시되지 않으며, 제품 정보, 구매 및 판매, 매출 분석 등 **가격이 표시되는 영역에서 모두 0으로 표시**됩니다.

<figure><img src="https://d33v4339jhl8k0.cloudfront.net/inline/91258/3b2429626d22944254749016876dbf6264661172/1c999207504779900bc264cc7dbeec57c2f89475/frameit_2026-05-14T18-00-16.jpg" alt="구매가/판매가 권한이 없을 때 보여지는 화면 예시"><figcaption></figcaption></figure>

#### 주문서 작성 시 위치를 선택할 수 없나요? <a href="#order-location-selection" id="order-location-selection"></a>

주문서 작성 단계에서는 위치를 선택하지 않습니다. 실제 주문서를 통해 **입고 또는 출고를 진행할 때 위치를 선택**할 수 있습니다.

#### 검수 기능이 있나요? <a href="#inspection-feature" id="inspection-feature"></a>

검수는 `구매 및 판매`의 `부분 입고/부분 출고` 기능을 사용해 주세요.

1. 발주서/판매서를 작성합니다. (이 단계에서는 재고 수량이 변경되지 않습니다.)
2. 실제 입출고 시 담당자가 `부분 입고/부분 출고`를 사용해 검수하며 처리합니다.
   * 발주서/판매서에 등록된 제품만 입출고할 수 있습니다.
   * 등록된 수량을 초과하여 처리하려는 경우 안내 문구가 표시됩니다.

<figure><img src="/files/8uwMRTHGFQVupXNWpBUI" alt="스캔이나 제품 검색을 통해 검수하며 입출고 처리하는 화면"><figcaption></figcaption></figure>

#### **바코드를 정해진 수량만큼만 스캔하고 싶어요.** 초과 스캔을 막을 수 있나요? <a href="#barcode-scan-limit-exceeded" id="barcode-scan-limit-exceeded"></a>

정해진 수량만큼만 정확히 입출고하고, 초과 시 안내를 받고 싶다면, 입고/출고 메뉴가 아닌 `구매 및 판매`를 사용해 주세요. 미리 작성한 [**발주서나 판매서를 기반으로 수량을 정확하게 처리**](/docs/documentation/ko/key-features/purchase-and-sales.md#ship-stock-with-sales-order)할 수 있습니다.

#### 구매 **내역을 반품하려면 어떻게 하나요?** <a href="#purchase-return-process" id="purchase-return-process"></a>

반품 기능은 판매 건에만 해당되어, 구매 건의 반품은 아래 순서로 처리해 주세요.

1. 발주서를 삭제합니다. 이때 입고 내역은 삭제하지 않고 그대로 둡니다
2. `조정` 기능으로 반품 수량만큼 차감해 현재 수량을 변경합니다. \
   메모에는 #반품이라고 기재해 반품 건임을 구분해 둡니다.

위와 같이 해시태그를 남겨두면 `입출고 요약`에서 특정 기간 동안 발생한 반품량을 확인할 수 있습니다.

<figure><img src="/files/tjtx9E8Q7EXYNQ4GOOrU" alt="해시태그로 확인하는 법"><figcaption></figcaption></figure>

#### 주문서 우측 상단에 있는 바코드는 어떻게 사용하나요? <a href="#how-to-use-order-barcode" id="how-to-use-order-barcode"></a>

이 바코드는 모바일 앱에서 해당 주문서를 빠르게 여는 용도입니다. 창고에서 해당 문서를 들고 입출고할 때, 목록에서 일일이 찾지 않고 바코드를 스캔해 바로 주문서를 열 수 있습니다.

<figure><img src="/files/4tfDCI0T6i6o6pS1YhDE" alt="발주서/거래명세서의 우측 바코드 이미지"><figcaption></figcaption></figure>

스캔은 박스히어로 모바일 앱에서 가능합니다. 홈 화면에서 `스캔` 버튼을 누른 뒤 바코드를 스캔하면 주문서 상세 페이지로 바로 이동합니다.

<figure><img src="/files/seK99p6mmQ0OzHtX8ALu" alt="박스히어로 앱 홈 화면의 스캔 버튼 위치"><figcaption></figcaption></figure>

#### 발주서나 판매서에 서명란을 추가할 수 있나요? <a href="#add-signature-field" id="add-signature-field"></a>

별도의 서명란 기능은 제공하지 않지만, **푸터를 활용해 서명란을 직접 만들 수 있습니다.** 푸터에서 줄바꿈과 공백을 사용할 수 있어 발주서/판매서 하단을 원하는 형태로 구성할 수 있습니다.

예를 들어 **'담당자 서명 : \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_'**&#xACFC; 같이 입력하면 발주서/판매서 하단에 고정적으로 표시됩니다.

* 설정 경로 : `설정` > `구매 및 판매` > `인쇄 템플릿`

<figure><img src="/files/5WuNoA60JVa5FuRX3Ls2" alt="푸터로 서명란을 추가한 모습"><figcaption></figcaption></figure>

#### 등록한 세금과 할인은 어떻게 삭제하나요? <a href="#delete-tax-discount" id="delete-tax-discount"></a>

`설정` > `구매 및 판매`에서 수정하거나 삭제할 수 있습니다.

#### 반품 내역이 매출 분석에 표시되지 않아요. <a href="#sales-report-returns" id="sales-report-returns"></a>

반품 내역은 판매일이 아닌 반품 처리일 기준으로 매출 분석에 반영됩니다. 선택한 기간에 반품일이 포함되어 있는지 확인해 주세요.

#### 매출 분석에서 원하는 데이터를 확인할 수 없어요 <a href="#id-1" id="id-1"></a>

[**커스텀 리포트**](/docs/documentation/ko/other-features/custom-analytics.md)를 이용하면 사용자가 원하는 조건으로 데이터를 조회하고 엑셀로 다운로드받을 수 있습니다.

#### 입고, 출고, 조정 내역이 매출 분석에 반영되나요? <a href="#inventory-transactions-sales-reports" id="inventory-transactions-sales-reports"></a>

`매출 분석`은 작성된 발주서와 판매서를 기준으로 집계됩니다. 따라서 `입고`, `출고`, `조정` 메뉴에서 직접 처리한 재고 변경 내역은 매출 분석에 반영되지 않습니다.

#### 주문서를 보낼 때 발신자를 제 메일 주소로 바꿀 수 있나요? <a href="#change-order-sheet-email-sender" id="change-order-sheet-email-sender"></a>

주문서를 메일로 발송할 경우, 발신자 주소는 박스히어로 시스템 메일인 `support@boxhero.io`로 표시됩니다. 대신 **고객님의 이메일 주소는 회신받을 주소로 설정**됩니다. 또한받는 분이 사용 중인 메일에서 답장 기능을 사용하면 답장은 고객님의 이메일로 전송됩니다.

<figure><img src="/files/AoRUpfVssRK7QvaYJEXX" alt="발주서 도착 화면"><figcaption></figcaption></figure>

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