구매 및 판매
박스히어로 구매 및 판매 기능에 대한 자주 묻는 질문입니다.
제품에 등록한 구매가/판매가를 변경하면 기존 주문서의 금액도 변경되나요?
아니요. 이미 작성된 주문서의 금액은 변경되지 않고 그대로 유지됩니다.
멤버에게 구매가/판매가를 숨길 수 있나요?
특정 멤버가 구매가/판매가를 조회하지 못하도록 커스텀 권한을 생성할 수 있습니다.
설정>멤버 설정>커스텀 권한에서+권한 추가를 눌러주세요.권한 이름을 입력하고, 구매가/판매가 권한을 해제한 후
저장을 눌러주세요.
가격을 숨길 직원에게 권한을 부여해 주세요.
권한이 제한된 멤버에게는 가격 정보가 표시되지 않으며, 제품 정보, 구매 및 판매, 매출 분석 등 가격이 표시되는 영역에서 모두 0으로 표시됩니다.
거래처별로 단가를 다르게 지정할 수 있나요?
가격 템플릿 기능을 이용하면 거래처별로 다른 단가를 저장해둘 수 있습니다. 거래처 마다 가격 템플릿을 만들어두고, 문서 작성 시 사용할 가격 템플릿을 선택해 주세요.
주문서 작성 시 위치를 선택할 수 없나요?
주문서 작성 단계에서는 위치를 선택하지 않습니다. 실제 주문서를 통해 입고 또는 출고를 진행할 때 위치를 선택할 수 있습니다.
검수 기능이 있나요?
검수는 구매 및 판매의 부분 입고/부분 출고 기능을 사용해 주세요.
발주서/판매서를 작성합니다. (이 단계에서는 재고 수량이 변경되지 않습니다.)
실제 입출고 시 담당자가
부분 입고/부분 출고를 사용해 검수하며 처리합니다.발주서/판매서에 등록된 제품만 입출고할 수 있습니다.
등록된 수량을 초과하여 처리하려는 경우 안내 문구가 표시됩니다.
바코드를 정해진 수량만큼만 스캔하고 싶어요. 초과 스캔을 막을 수 있나요?
정해진 수량만큼만 정확히 입출고하고, 초과 시 안내를 받고 싶다면, 입고/출고 메뉴가 아닌 구매 및 판매를 사용해 주세요. 미리 작성한 발주서나 판매서를 기반으로 수량을 정확하게 처리할 수 있습니다.
구매 내역을 반품하려면 어떻게 하나요?
반품 기능은 판매 건에만 해당되어, 구매 건의 반품은 아래 순서로 처리해 주세요.
발주서를 삭제합니다. 이때 입고 내역은 삭제하지 않고 그대로 둡니다
조정기능으로 반품 수량만큼 차감해 현재 수량을 변경합니다. 메모에는 #반품이라고 기재해 반품 건임을 구분해 둡니다.
위와 같이 해시태그를 남겨두면 입출고 요약에서 특정 기간 동안 발생한 반품량을 확인할 수 있습니다.
주문서 우측 상단에 있는 바코드는 어떻게 사용하나요?
이 바코드는 모바일 앱에서 해당 주문서를 빠르게 여는 용도입니다. 창고에서 해당 문서를 들고 입출고할 때, 목록에서 일일이 찾지 않고 바코드를 스캔해 바로 주문서를 열 수 있습니다.
스캔은 박스히어로 모바일 앱에서 가능합니다. 홈 화면에서 스캔 버튼을 누른 뒤 바코드를 스캔하면 주문서 상세 페이지로 바로 이동합니다.
발주서나 판매서에 서명란을 추가할 수 있나요?
별도의 서명란 기능은 제공하지 않지만, 푸터를 활용해 서명란을 직접 만들 수 있습니다. 푸터에서 줄바꿈과 공백을 사용할 수 있어 발주서/판매서 하단을 원하는 형태로 구성할 수 있습니다.
예를 들어 '담당자 서명 : __________________'과 같이 입력하면 발주서/판매서 하단에 고정적으로 표시됩니다.
설정 경로 :
설정>구매 및 판매>인쇄 템플릿
등록한 세금과 할인은 어떻게 삭제하나요?
설정 > 구매 및 판매에서 수정하거나 삭제할 수 있습니다.
반품 내역이 매출 분석에 표시되지 않아요.
반품 내역은 판매일이 아닌 반품 처리일 기준으로 매출 분석에 반영됩니다. 선택한 기간에 반품일이 포함되어 있는지 확인해 주세요.
매출 분석에서 원하는 데이터를 확인할 수 없어요
커스텀 리포트를 이용하면 사용자가 원하는 조건으로 데이터를 조회하고 엑셀로 다운로드받을 수 있습니다.
입고, 출고, 조정 내역이 매출 분석에 반영되나요?
매출 분석은 작성된 발주서와 판매서를 기준으로 집계됩니다. 따라서 입고, 출고, 조정 메뉴에서 직접 처리한 재고 변경 내역은 매출 분석에 반영되지 않습니다.
주문서를 보낼 때 발신자를 제 메일 주소로 바꿀 수 있나요?
주문서를 메일로 발송할 경우, 발신자 주소는 박스히어로 시스템 메일인 support@boxhero.io로 표시됩니다. 대신 고객님의 이메일 주소는 회신받을 주소로 설정됩니다. 또한받는 분이 사용 중인 메일에서 답장 기능을 사용하면 답장은 고객님의 이메일로 전송됩니다.
원하는 답변을 찾지 못하셨다면 고객센터로 문의해 주세요.
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