# Pesanan

***

#### **Apakah perbezaan antara pesanan belian dan pesanan jualan?**

Sebuah **pesanan belian (PO)** merekod item yang anda beli daripada pembekal. Sebuah **pesanan jualan (SO)** merekod item yang anda jual kepada pelanggan.

Kedua-duanya diuruskan di bawah <mark style="color:$primary;">`Pembelian & Jualan`</mark> ciri, tetapi ia dipetakan kepada transaksi inventori yang berbeza: PO menghasilkan <mark style="color:$primary;">`Stok Masuk`</mark> apabila item diterima, manakala SO menghasilkan <mark style="color:$primary;">`Stok Keluar`</mark> apabila item dihantar.

#### **Apakah maksud status pesanan yang berbeza?**

Status pesanan dikemas kini secara automatik berdasarkan berapa banyak pesanan yang telah diterima atau dihantar.

*Pesanan belian:*

* **Draf** — Dicipta tetapi belum dihantar kepada pembekal.
* **Dipesan** — Telah dibuat dan menunggu penghantaran.
* **Diterima Sebahagian** — Beberapa item telah tiba; yang lain masih belum selesai.
* **Diterima** — Semua item telah diterima.

*Pesanan jualan:*

* **Draf** — Dicipta tetapi belum disahkan dengan pelanggan.
* **Disahkan** — Disahkan oleh pelanggan, tetapi belum ada item yang dihantar.
* **Dihantar Sebahagian** — Beberapa item telah dihantar; yang lain masih belum selesai.
* **Dihantar** — Semua item telah dihantar.

{% hint style="warning" icon="lightbulb" %}
Tahap inventori *hanya* berubah apabila item diterima (PO) atau dihantar (SO). \ <mark style="color:$primary;">`Draf`</mark> dan <mark style="color:$primary;">`Dipesan`</mark>/<mark style="color:$primary;">`Disahkan`</mark> status **tidak menjejaskan stok**.
{% endhint %}

#### **Apakah perbezaan antara "Terima/Kirim Sebahagian" dan "Terima/Kirim Semua"?**

Apabila anda membuka pesanan belian atau pesanan jualan, anda akan melihat dua butang:

* **Terima Semua / Kirim Semua** — Menandakan keseluruhan pesanan sebagai <mark style="color:$primary;">`Diterima`</mark> atau <mark style="color:$primary;">`Dihantar`</mark> dalam satu langkah dan menstok semua item masuk atau keluar sekali gus.
* **Terima Sebahagian / Kirim Sebahagian** — Membuka skrin transaksi baharu di mana anda memilih lokasi, memasukkan kuantiti yang diterima atau dihantar, dan mengetik **Hantar**. Pesanan akan beralih kepada <mark style="color:$primary;">`Diterima Sebahagian`</mark> atau <mark style="color:$primary;">`Dihantar Sebahagian`</mark>, dan anda boleh mengulang ini sehingga semuanya direkodkan.

<figure><img src="/files/d487355a9f59600f10007cf84cb407c245e965eb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **Apakah fungsi "Stok Masuk/Keluar item serta-merta"?**

Kotak semak ini muncul di bahagian bawah skrin penciptaan pesanan. Jika anda menandakannya sebelum menyimpan pesanan, BoxHero mencipta pesanan *dan* dan menstok item masuk atau keluar dalam satu langkah — pesanan dicipta dengan status <mark style="color:$primary;">`Diterima`</mark> atau <mark style="color:$primary;">`Dihantar`</mark> serta-merta. Biarkan ia tidak ditanda jika anda mencipta pesanan lebih awal dan akan merekod penerimaan atau penghantaran kemudian.

<figure><img src="/files/32c65c42e954b459d17c21aa86c78c326488deda" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **Bagaimanakah saya memilih lokasi dalam pesanan?**

Anda tidak memilih lokasi semasa mencipta pesanan itu sendiri. Lokasi dipilih kemudian, apabila item diterima atau dihantar melalui transaksi inventori (**Stok Masuk** untuk pesanan belian, **Stok Keluar** untuk pesanan jualan).

#### **Bolehkah saya melampirkan fail atau nota pada pesanan?**

Ya. Setiap pesanan termasuk medan <mark style="color:$primary;">`Memo`</mark> di mana anda boleh menambah nota dalaman, terma pembayaran, arahan pembungkusan khas, atau komen pembekal. Memo juga menyokong lampiran fail dan hashtag.

<figure><img src="/files/94031df46e023c5b2da14d79825317cb2f2a5677" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **Saya mengemas kini pesanan, tetapi kuantiti item tidak berubah. Mengapa?**

Jika pesanan sudah mempunyai <mark style="color:$primary;">`Stok Masuk`</mark> atau <mark style="color:$primary;">`Stok Keluar`</mark> rekod transaksi yang dikaitkan dengannya, menyunting pesanan itu sendiri tidak akan mengemas kini tahap inventori. Anda juga perlu menyunting transaksi yang berkaitan untuk melaras kuantiti.

#### **Jika saya mengemas kini harga item, adakah pesanan sedia ada akan terjejas?**

Tidak. Mengemas kini harga item tidak mengubah pesanan yang telah dicipta. Pesanan sedia ada mengekalkan harga asal daripada masa ia dicipta.

#### **Bagaimanakah saya memproses item yang dipulangkan?**

Untuk pemulangan jualan, buka pesanan jualan asal dan klik <mark style="color:$primary;">`+ Tambah Pemulangan`</mark>. Pilih item yang dipulangkan, masukkan kuantiti, pilih lokasi di mana item akan distokkan semula, dan ketik <mark style="color:$primary;">`Stok Masuk`</mark> untuk melengkapkan pemulangan.

Anda boleh melihat semua pemulangan yang direkodkan di bawah tab <mark style="color:$primary;">`Pemulangan`</mark> , atau cari entri <mark style="color:$primary;">`Item Dipulangkan`</mark> di dalam pesanan jualan yang berkaitan.

<figure><img src="/files/bbfe810f8e24f6768e7b73cc2676354e8ca2d4f4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **Mengapa item yang dipulangkan tidak dipaparkan dalam Laporan Jualan saya?**

Pemulangan dipaparkan dalam <mark style="color:$primary;">`Laporan`</mark> > <mark style="color:$primary;">`Jualan`</mark> berdasarkan **tarikh pemulangan**, bukan tarikh jualan asal. Pastikan tarikh pemulangan berada dalam julat tarikh yang anda sedang lihat.

#### **Bagaimanakah saya menambah, mengedit, atau memadam pilihan cukai dan diskaun?**

Urus pilihan cukai dan diskaun di bawah <mark style="color:$primary;">`Tetapan`</mark> > <mark style="color:$primary;">`Pesanan`</mark>. Dari situ, anda boleh mencipta pilihan baharu, mengedit yang sedia ada, atau membuang pilihan yang tidak lagi anda gunakan. Anda juga boleh menggunakan kadar yang sama (cth., 10%) kepada semua item dalam pesanan sekali gus menggunakan tindakan <mark style="color:$primary;">`Gunakan pada Semua`</mark> .

#### **Bolehkah saya menyesuaikan pesanan belian dan invois jualan saya?**

Ya. Anda boleh memperibadikan susun atur dan kandungan pesanan belian serta invois jualan anda dengan menambah atau membuang medan. Pergi ke <mark style="color:$primary;">`Tetapan`</mark> > <mark style="color:$primary;">`Pesanan`</mark> dan kemas kini <mark style="color:$primary;">`Susun Atur Cetak`</mark> dan <mark style="color:$primary;">`Medan Tersuai`</mark>.

{% content-ref url="/spaces/lRf1QqJGoevCQqGbfI80/pages/sxVUqKpmJS07Fpz3Bb7q" %}
[Purchases & Sales](/docs/key-features/purchase-and-sales.md)
{% endcontent-ref %}

#### **Bolehkah saya mengeksport butiran pesanan saya?**

Ya. Buka mana-mana pesanan dan klik menu <mark style="color:$primary;">`...`</mark> di penjuru kanan atas. Dari situ anda boleh:

* **Eksport ke Excel** — Muat turun data pesanan untuk pelaporan atau perakaunan.
* **Cetak PDF** — Jana salinan bersih pesanan belian atau invois jualan.
* **Hantar E-mel** — Hantar PO atau invois jualan terus kepada pembekal atau pelanggan anda tanpa meninggalkan BoxHero.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://www.boxhero.io/docs/faq/ms/inventori-and-transaksi/pesanan.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.