> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://www.boxhero.io/docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://www.boxhero.io/docs/faq/ms/inventori-and-transaksi/pesanan.md).

# Pesanan

***

#### **Apakah maksud status pesanan yang berbeza?**

Setiap pesanan pembelian atau pesanan jualan melalui empat status:

* **Draf** — Disimpan, tetapi belum disahkan. Tidak menjejaskan laporan inventori atau jualan anda.
* **Dipesan / Disahkan** — Pesanan telah dimuktamadkan tetapi item masih belum diterima atau dihantar. Dikira dalam laporan jualan, tetapi inventori belum dikemas kini lagi.
* **Diterima sebahagian / Dihantar sebahagian** — Beberapa item masuk/keluar; inventori dikemas kini hanya untuk kuantiti tersebut.
* **Diterima / Dihantar** — Semua item masuk/keluar, dan inventori dikemas kini sepenuhnya.

<figure><img src="/files/d487355a9f59600f10007cf84cb407c245e965eb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="success" %}
Untuk pecahan penuh tentang bagaimana setiap status pesanan mempengaruhi inventori dan laporan jualan, lihat [Pembelian & Jualan](/docs/ms/ciri-utama/purchase-and-sales.md).
{% endhint %}

#### **Apakah fungsi "Stok Masuk/Keluar item serta-merta"?**

Kotak semak ini muncul di bahagian bawah skrin penciptaan pesanan. Jika anda menandainya sebelum menyimpan pesanan, BoxHero akan mencipta pesanan *dan* menstokan item masuk atau keluar dalam satu langkah — pesanan dicipta dengan <mark style="color:$primary;">`Diterima`</mark> atau <mark style="color:$primary;">`Dihantar`</mark> status dengan segera. Biarkannya tidak ditanda jika anda membuat pesanan lebih awal dan akan merekodkan penerimaan atau penghantaran kemudian.

<figure><img src="/files/32c65c42e954b459d17c21aa86c78c326488deda" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **Bagaimana saya memilih lokasi dalam pesanan?**

Anda tidak memilih lokasi semasa membuat pesanan itu sendiri. Lokasi dipilih kemudian, apabila item diterima atau dihantar melalui transaksi inventori (**Stok Masuk** untuk pesanan pembelian, **Stok Keluar** untuk pesanan jualan).

#### **Bolehkah saya melampirkan fail atau nota pada pesanan?**

Ya. Setiap pesanan termasuk sebuah <mark style="color:$primary;">`Memo`</mark> medan tempat anda boleh menambah nota dalaman, terma pembayaran, arahan pembungkusan khas atau nota pembekal. Memo juga menyokong lampiran fail dan hashtag.

<figure><img src="/files/94031df46e023c5b2da14d79825317cb2f2a5677" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **Bagaimana saya menambah, mengedit, atau memadam pilihan cukai dan diskaun?**

Urus pilihan cukai dan diskaun di bawah <mark style="color:$primary;">`Tetapan`</mark> > <mark style="color:$primary;">`Pesanan`</mark>. Dari sana, anda boleh mencipta pilihan baharu, mengedit yang sedia ada atau mengalih keluar pilihan yang tidak lagi anda gunakan. Anda juga boleh menerapkan kadar yang sama (cth., 10%) kepada semua item dalam pesanan sekali gus menggunakan <mark style="color:$primary;">`Terapkan kepada Semua`</mark> tindakan.

#### **Jika saya mengemas kini harga item, adakah pesanan sedia ada akan terjejas?**

Tidak. Mengemas kini harga item tidak mengubah pesanan yang telah pun dicipta. Pesanan sedia ada mengekalkan harga asal pada masa ia dicipta.

#### **Bolehkah saya merekodkan pesanan dalam mata wang yang berbeza daripada mata wang pasukan saya?**

Ya. Setiap pesanan disimpan dalam mata wangnya sendiri, manakala laporan menukar semuanya kepada [mata wang paparan](/docs/ms/tetapan/team.md#currency) menggunakan **kadar** **pertukaran** pada tarikh laporan. Pastikan pesanan baharu dibuat dalam mata wang yang *betul* supaya jumlah yang dilaporkan tidak ditukar tanpa dijangka.

<figure><img src="/files/d1beaa4ccf0bf90abeddc543de279b669852c98e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **Saya telah mengemas kini pesanan, tetapi kuantiti item tidak berubah. Mengapa?**

Jika pesanan sudah mempunyai <mark style="color:$primary;">`Stok Masuk`</mark> atau <mark style="color:$primary;">`Stok Keluar`</mark> rekod transaksi yang dikaitkan dengannya, mengedit pesanan itu sendiri tidak akan mengemas kini paras inventori. Anda juga perlu mengedit transaksi berkaitan untuk melaraskan kuantiti.

#### **Bagaimana saya memproses item yang dipulangkan?**

Untuk pemulangan jualan, buka pesanan jualan asal dan klik <mark style="color:$primary;">`+ Tambah Pemulangan`</mark>. Pilih item yang dipulangkan, masukkan kuantiti, pilih lokasi tempat item akan distok masuk semula, dan ketik <mark style="color:$primary;">`Stok Masuk`</mark> untuk melengkapkan pemulangan.

Anda boleh melihat semua pemulangan yang direkodkan di bawah tab <mark style="color:$primary;">`Pemulangan`</mark> atau cari entri <mark style="color:$primary;">`Item Dipulangkan`</mark> di dalam pesanan jualan yang berkaitan.

<figure><img src="/files/bbfe810f8e24f6768e7b73cc2676354e8ca2d4f4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **Mengapa item yang dipulangkan tidak muncul dalam Laporan Jualan saya?**

Pemulangan muncul dalam <mark style="color:$primary;">`Laporan`</mark> > <mark style="color:$primary;">`Jualan`</mark> berdasarkan **tarikh pemulangan**, bukan tarikh jualan asal. Pastikan tarikh pemulangan berada dalam julat tarikh yang anda lihat.

#### **Adakah transaksi inventori muncul dalam Laporan Jualan saya?**

Tidak. <mark style="color:$primary;">`Laporan`</mark> > <mark style="color:$primary;">`Jualan`</mark> dikira hanya daripada pesanan pembelian dan pesanan jualan anda. Perubahan stok yang anda buat terus melalui transaksi inventori —<mark style="color:$primary;">`Stok Masuk`</mark>, <mark style="color:$primary;">`Stok Keluar`</mark>, dan <mark style="color:$primary;">`Laraskan Stok`</mark> — tidak terikat pada pesanan, jadi ia tidak akan muncul dalam laporan jualan anda.

#### Bagaimana saya menggunakan kod bar di penjuru kanan atas pesanan?

Kod bar **nombor pesanan** ialah pintasan untuk membuka pesanan dalam aplikasi mudah alih BoxHero. Apabila anda bekerja di gudang dengan pesanan bercetak di tangan, anda boleh mengimbas kod bar untuk memaparkan pesanan serta-merta — tidak perlu mencari dalam senarai pesanan.

<figure><img src="/files/28e80c1f05e9710b62919f5fd2a9cc679f9e2d5f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Untuk mengimbas, ketik <mark style="color:$primary;">`Imbas`</mark> butang pada skrin utama aplikasi mudah alih dan halakan kamera ke arah kod bar. Anda akan terus pergi ke halaman butiran pesanan.

<figure><img src="/files/2ade83fd62e81ec830c0303e369e6ff0ca15dba3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **Bolehkah saya mengeksport butiran pesanan saya?**

Ya. Buka mana-mana pesanan dan klik <mark style="color:$primary;">`...`</mark> menu di penjuru kanan atas. Dari situ anda boleh:

* **Eksport ke Excel** — Muat turun data pesanan untuk pelaporan atau perakaunan.
* **Cetak PDF** — Hasilkan salinan kemas pesanan pembelian atau invois jualan.
* **Hantar E-mel** — Hantar PO atau invois jualan terus kepada pembekal atau pelanggan anda tanpa meninggalkan BoxHero.

#### **Bolehkah saya menghantar e-mel pesanan daripada alamat e-mel saya sendiri?**

Apabila anda menghantar e-mel pesanan pembelian atau invois jualan daripada BoxHero, ia sentiasa dihantar daripada alamat sistem BoxHero, `support@boxhero.io`. E-mel anda sendiri ditetapkan sebagai **reply-to** alamat, jadi apabila pembekal atau pelanggan anda membalas, respons mereka terus masuk ke peti masuk anda.

<figure><img src="/files/f80c2e10c09dafcb343310e12c2b2c1335d6481a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Kami menghantar daripada alamat sistem kerana e-mel yang dihantar daripada alamat peribadi melalui perkhidmatan pihak ketiga jauh lebih berkemungkinan ditanda sebagai spam.
{% endhint %}

#### **Bolehkah saya menyesuaikan pesanan pembelian dan invois jualan saya?**

Ya. Anda boleh memperibadikan susun atur dan kandungan pesanan pembelian dan invois jualan anda dengan menambah atau mengalih keluar medan. Pergi ke <mark style="color:$primary;">`Tetapan`</mark> > <mark style="color:$primary;">`Pesanan`</mark> dan kemas kini <mark style="color:$primary;">`Susun Atur Cetak`</mark> dan <mark style="color:$primary;">`Medan Tersuai`</mark>.