# Penyelesaian masalah

***

#### **Mengapa kod bar saya dicetak dalam warna merah?**

Garis luar berwarna merah di kawasan kod bar biasanya bermaksud item itu tidak mempunyai kod bar yang ditetapkan. Tambahkan kod bar yang sah pada item tersebut dan cuba cetak semula.

Jika kod bar sudah ditetapkan, semak sama ada ia mengandungi sebarang aksara khas — kod bar mesti hanya mengandungi nombor atau huruf.

<figure><img src="/files/2f0ddca9084254956846ff83b57d79b38a1eb4ff" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **Label saya tidak sejajar. Bagaimana saya membetulkannya?**

Jika label anda dicetak pada kedudukan yang salah (cth., tersasar, mengiring, atau pada sudut 90 darjah), cuba langkah-langkah ini mengikut urutan.

1. Pastikan kertas label dimuatkan dengan betul dan sejajar di dalam pencetak.
2. Sahkan bahawa saiz label yang anda pilih dalam BoxHero sepadan dengan helaian label atau gulungan sebenar yang anda gunakan.
3. Semak tetapan pencetak anda:
   1. Untuk **pencetak** **biasa**, pastikan helaian label dimasukkan dengan orientasi yang betul — jika ia terbalik atau songsang, kedudukan cetakan mungkin berubah.
   2. Untuk **terma** **biasa**, sahkan bahawa saiz kertas yang betul dikonfigurasikan dalam tetapan pencetak sistem anda (*Panel Kawalan* > *Bluetooth & Peranti* > *Pencetak & Pengimbas* > *Keutamaan Pencetakan)*.

<figure><img src="/files/55662912924e05f5d9008c3080080b351078a6d2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **Kod bar saya tidak boleh diimbas selepas dicetak.**

Semak sama ada kod bar dicetak dengan jelas tanpa comot, pudar, atau herotan. Jika ia kelihatan kabur, cuba laraskan kepekatan cetakan dan matikan dithering dalam tetapan pencetak anda.&#x20;

Jika anda menggunakan pengimbas luaran, cuba imbas kod bar ke dalam penyunting teks seperti **Notepad**. Nombor kod bar sepatutnya muncul diikuti oleh pemisah baris automatik. Jika tidak, semak manual pengimbas anda untuk mengaktifkan <mark style="color:$primary;">`Enter`</mark> akhiran kunci.

#### **Pratonton cetakan saya kelihatan berbeza daripada cetakan sebenar.**

Pastikan saiz label yang dipilih dalam BoxHero dan saiz kertas dalam tetapan pencetak anda kedua-duanya sepadan dengan dimensi label sebenar anda. Untuk pencetak terma, saiz kertas juga mesti ditetapkan pada tahap sistem dalam tetapan pencetak OS anda.

#### **Label saya dicetak kosong atau terpotong.**

Semak bahawa media dimuatkan dengan betul dan format label dalam BoxHero sepadan dengan kertas sebenar anda. Untuk pencetak terma, matikan dithering dalam pemacu pencetak anda — ini ialah punca biasa bagi output kosong atau pudar.

* Pada pemacu Zebra, tetapkan dithering kepada "**Clipart**" di bawah **Grafik** **Pilihan** > **Dithering**.
* Pada pemacu BarTender, tetapkan kepada "**Tiada**" di bawah **Grafik** tab > **Dithering**. Jika label terpotong, saiz kertas dalam tetapan pencetak sistem anda kemungkinan besar tidak sepadan dengan gulungan yang anda gunakan.

{% tabs %}
{% tab title="Zebra" %}

<figure><img src="/files/474e434938e071aa2117f0010eabce5e815d5e97" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% endtab %}

{% tab title="BarTender" %}

<figure><img src="/files/af8d409b5b3426bb9887d5f70fbfc5b62223206f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% endtab %}
{% endtabs %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://www.boxhero.io/docs/faq/ms/label-kod-bar/penyelesaian-masalah.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.