> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://www.boxhero.io/docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://www.boxhero.io/docs/faq/ms/label-kod-bar/penyelesaian-masalah.md).

# Penyelesaian masalah

***

#### **Bagaimana saya menyediakan pengimbasan kod bar dalam BoxHero?**

Untuk mula mengimbas kod bar:

1. Sambungkan **kod bar** **pengimbas**, atau
2. Gunakan **telefon** **kamera** anda melalui aplikasi mudah alih BoxHero.

Aplikasi akan mengesan dan membaca kod bar secara automatik setelah disambungkan.

#### **Mengapa kod bar saya dicetak dalam warna merah?**

Garis merah di kawasan kod bar biasanya bermaksud item tersebut belum mempunyai kod bar yang ditetapkan. Tambahkan kod bar yang sah pada item dan cuba cetak semula.

Jika kod bar sudah ditetapkan, semak sama ada ia mengandungi sebarang aksara khas — kod bar mesti mengandungi hanya nombor atau huruf.

<figure><img src="/files/2f0ddca9084254956846ff83b57d79b38a1eb4ff" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **Label saya tidak sejajar. Bagaimana saya membetulkannya?**

Jika label anda dicetak pada kedudukan yang salah (cth., terlajak, mengiring, atau pada sudut 90 darjah), cuba langkah-langkah ini mengikut urutan.

1. Pastikan kertas label dimuatkan dengan betul dan sejajar di dalam pencetak.
2. Sahkan bahawa saiz label yang anda pilih dalam BoxHero sepadan dengan helaian atau gulungan label sebenar yang anda gunakan.
3. Semak tetapan pencetak anda:
   1. Untuk **standard** **pencetak**, pastikan helaian label dimasukkan dalam orientasi yang betul — jika ia terbalik atau songsang, kedudukan cetakan mungkin berubah.
   2. Untuk **terma** **pencetak**, sahkan bahawa saiz kertas yang betul dikonfigurasikan dalam tetapan pencetak sistem anda (*Panel Kawalan* > *Bluetooth & Peranti* > *Pencetak & Pengimbas* > *Keutamaan Pencetakan)*.

<figure><img src="/files/55662912924e05f5d9008c3080080b351078a6d2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **Kod bar saya tidak boleh diimbas selepas dicetak.**

Semak sama ada kod bar dicetak dengan jelas tanpa comot, pudar, atau herotan. Jika ia kelihatan kabur, cuba laraskan kegelapan cetakan dan matikan dithering dalam tetapan pencetak anda.&#x20;

Jika anda menggunakan pengimbas luaran, cuba imbas kod bar ke dalam editor teks seperti **Notepad**. Nombor kod bar sepatutnya muncul diikuti dengan pemisah baris automatik. Jika tidak, semak manual pengimbas anda untuk mengaktifkan <mark style="color:$primary;">`Enter`</mark> akhiran kekunci.

#### **Pratonton cetakan saya kelihatan berbeza daripada cetakan sebenar.**

Pastikan saiz label yang dipilih dalam BoxHero dan saiz kertas dalam tetapan pencetak anda kedua-duanya sepadan dengan dimensi label sebenar anda. Untuk pencetak terma, saiz kertas juga mesti ditetapkan pada peringkat sistem dalam keutamaan pencetak OS anda.

#### **Label saya dicetak kosong atau terpotong.**

Periksa bahawa media dimuatkan dengan betul dan format label dalam BoxHero sepadan dengan kertas sebenar anda. Untuk pencetak terma, matikan dithering dalam pemacu pencetak anda — ini ialah punca biasa hasil cetakan kosong atau pudar.

* Pada pemacu Zebra, tetapkan dithering kepada "**Clipart**" di bawah **Grafik** **Pilihan** > **Dithering**.
* Pada pemacu BarTender, tetapkan kepada "**Tiada**" di bawah tab **Grafik**  > **Dithering**. Jika label terpotong, saiz kertas dalam tetapan pencetak sistem anda mungkin tidak sepadan dengan gulungan yang anda gunakan.

{% tabs %}
{% tab title="Zebra" %}

<figure><img src="/files/474e434938e071aa2117f0010eabce5e815d5e97" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% endtab %}

{% tab title="BarTender" %}

<figure><img src="/files/af8d409b5b3426bb9887d5f70fbfc5b62223206f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% endtab %}
{% endtabs %}