# Invois & pembayaran

***

#### **Kaedah pembayaran manakah yang anda terima?**

Kami menerima kad kredit utama, termasuk Visa, MasterCard, dan American Express. Untuk *tahunan* langganan, anda juga boleh membayar melalui **PayPal** atau **bank** **terus**. Jika anda ingin menggunakan pindahan bank, sila hubungi [Sokongan](https://docs-en.boxhero.io/resources/contact).

<figure><img src="/files/3580c504f3496a9f5009598f0290a3e43b1bd947" alt=""><figcaption><p>Kami mengesyorkan menggunakan kad kredit untuk memudahkan perubahan pelan dan pembaharuan. <br>Pembayaran diproses dengan selamat oleh <a href="https://stripe.com/">Stripe</a>. Kami tidak menyimpan butiran kad anda.</p></figcaption></figure>

#### **Bolehkah saya mengemas kini kaedah pembayaran saya semasa langganan?**

Ya. Anda boleh mengemas kini atau menukar kaedah pembayaran anda pada bila-bila masa dalam <mark style="color:$primary;">`Tetapan`</mark> > <mark style="color:$primary;">`Pengebilan`</mark> > <mark style="color:$primary;">`Kaedah Pembayaran`</mark>.

<figure><img src="/files/c2158fd8236315700e346745eebecd9959312fc0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **Bolehkah saya bertukar antara pengebilan bulanan dan tahunan?**

Ya. Pergi ke <mark style="color:$primary;">`Tetapan`</mark> > <mark style="color:$primary;">`Pengebilan`</mark> dan pilih <mark style="color:$primary;">`Kemas Kini Pelan`</mark> untuk bertukar antara pengebilan bulanan dan tahunan. Perubahan akan diprorata, dan sebarang caj tambahan atau kredit akan muncul pada pembayaran seterusnya anda.

#### **Bagaimanakah saya mengemas kini alamat pengebilan atau ID cukai saya?**

Pergi ke <mark style="color:$primary;">`Tetapan`</mark> > <mark style="color:$primary;">`Pengebilan`</mark> > <mark style="color:$primary;">`Maklumat Pengebilan`</mark> untuk mengemas kini alamat pengebilan atau maklumat ID cukai anda.

#### **Di manakah saya boleh memuat turun invois atau resit saya?**

Anda boleh memuat turun invois dan resit dalam <mark style="color:$primary;">`Tetapan`</mark> > <mark style="color:$primary;">`Pengebilan`</mark> > <mark style="color:$primary;">`Sejarah Pembayaran`</mark>. Pengesahan pengebilan juga dihantar ke alamat e-mel yang ada dalam rekod, jadi pastikan anda menyemak peti masuk anda (dan folder spam) jika anda tidak melihatnya.

<figure><img src="/files/5c7763d21226dc8b1f2e14e5097a3f0f94e95bf9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **Bagaimana jika pembayaran saya tidak berjaya?**

Jika pembayaran gagal, kami akan cuba semula sehingga 5 kali dalam tempoh 7 hari dari tarikh pengebilan. Jika semua percubaan gagal, langganan anda akan dibatalkan. Jika ini berlaku, sila kemas kini kaedah pembayaran anda dan mulakan semula langganan anda.

#### **Mengapa pembayaran saya tidak diproses walaupun saya melanggan?**

Jika anda melanggan semasa percubaan percuma anda, bayaran anda tidak akan dikenakan sehingga percubaan tamat. Jika percubaan anda telah tamat, kemungkinan butiran kad anda salah, bank anda menolak caj tersebut, atau kad telah tamat tempoh. Jika semuanya kelihatan betul, hubungi pengeluar kad anda atau e-mel <support@boxhero.io> untuk bantuan.

#### **Mengapa saya dicaj dua kali?**

Ini biasanya berlaku apabila anda mempunyai langganan pada dua pasukan yang berasingan, kerana setiap pasukan memerlukan langganannya sendiri. Jika anda percaya caj tersebut adalah kesilapan, sila hubungi [Sokongan](https://www.boxhero.io/docs/resources/contact).


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://www.boxhero.io/docs/faq/ms/pengebilan/invois-and-pembayaran.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.