# Log masuk

***

#### **Mengapa halaman log masuk mengatakan e-mel saya tidak berdaftar?**

Ini biasanya bermaksud anda cuba log masuk dengan kaedah yang berbeza daripada yang anda gunakan pada asalnya. Contohnya, jika anda mendaftar menggunakan “**Log masuk dengan Google**,” anda perlu menggunakan pilihan yang sama sekali lagi — memilih “**Log masuk dengan E-mel**” dan menaip `...@gmail.com` anda tidak akan berfungsi, walaupun ia adalah e-mel yang sama.

Pastikan kaedah log masuk sepadan dengan cara anda mencipta akaun anda. Jika masalah ini berterusan, sila hubungi [Sokongan](https://www.boxhero.io/docs/resources/contact).

#### **Saya tidak menerima kod pengesahan e-mel.**

Semak folder spam atau junk anda terlebih dahulu. Jika e-mel pengesahan masih tiada, hubungi kami di <support@boxhero.io> dan kami akan bantu anda untuk memulakan.

<figure><img src="/files/a0dea5c60b32a488e838d47c8a735f08f42c2a25" alt="BoxHero Sample Verification Code Email"><figcaption></figcaption></figure>

#### **Saya terlupa akaun saya. Bagaimana saya boleh memulihkannya?**

Jika anda tidak ingat akaun mana yang anda gunakan, sila hubungi [Sokongan](https://www.boxhero.io/docs/resources/contact) dengan maklumat berikut:

* Nama penuh anda
* Nama pasukan anda
* Alamat e-mel yang boleh kami hubungi
* 4 digit terakhir kad kredit yang digunakan untuk pembayaran (cth., 1234), jika anda mempunyai langganan aktif

#### **Adakah BoxHero menyokong Log Masuk Sekali (SSO)?**

Tidak, BoxHero pada masa ini tidak menyokong SSO. Anda boleh log masuk menggunakan e-mel anda, atau dengan akaun Google, Apple atau Kakao.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://www.boxhero.io/docs/faq/ms/pengurusan-akaun/log-masuk.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.