Log masuk

Selesaikan masalah log masuk, pulihkan akaun yang hilang, dan ketahui kaedah log masuk yang tersedia di BoxHero.

---

Saya telah log masuk, tetapi saya tidak dapat melihat pasukan sedia ada saya.

Ini biasanya berlaku apabila anda log masuk menggunakan kaedah yang berbeza daripada yang anda gunakan pada asalnya. BoxHero menganggap setiap kaedah log masuk (Google, Apple, Kakao, atau e-mel) sebagai sebuah berasingan akaun — walaupun semuanya menggunakan alamat e-mel yang sama. Bergantung pada situasi:

• "E-mel ini tidak didaftarkan" — Contohnya, jika anda mendaftar dengan "Log masuk dengan Google," memilih "Log masuk dengan E-mel" dan menaip [e-mail] alamat anda tidak akan berfungsi, walaupun ia e-mel yang sama.

• Pasukan anda tiada — Log masuk dengan kaedah baharu mungkin telah mencipta akaun baharu secara senyap, jadi BoxHero kelihatan seperti pendaftaran baharu tanpa pasukan.

Untuk membetulkannya: log keluar, kemudian log masuk semula menggunakan kaedah yang pada asalnya anda gunakan untuk mendaftar, dan akaun/pasukan anda sepatutnya muncul.

Jika anda tidak ingat kaedah log masuk yang anda gunakan, sila hubungi Sokongan dan kami akan membantu anda menjejaki akaun anda.

Saya tidak menerima kod pengesahan e-mel.

Semak dahulu folder spam atau sampah anda. Jika e-mel pengesahan masih tiada, hubungi kami di [e-mail] dan kami akan membantu anda memulakan persediaan.

Saya terlupa akaun saya. Bagaimana saya boleh memulihkannya?

Jika anda tidak ingat akaun yang anda gunakan, sila hubungi Sokongan dengan maklumat berikut:

• Nama penuh anda

• Nama pasukan anda

• Alamat e-mel yang boleh kami hubungi

• 4 digit terakhir kad kredit yang digunakan untuk pembayaran (cth., 1234), jika anda mempunyai langganan aktif

Adakah BoxHero menyokong Single Sign-On (SSO)?

Tidak, BoxHero pada masa ini tidak menyokong SSO. Anda boleh log masuk menggunakan e-mel anda, atau dengan akaun Google, Apple, atau Kakao.