> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://www.boxhero.io/docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://www.boxhero.io/docs/faq/th/account-management/signing-in.md).

# การลงชื่อเข้าใช้

แก้ไขปัญหาการลงชื่อเข้าใช้ กู้คืนบัญชีที่สูญหาย และเรียนรู้เกี่ยวกับวิธีการเข้าสู่ระบบที่ BoxHero มีให้

***

#### **ฉันลงชื่อเข้าใช้แล้ว แต่ไม่เห็นทีมที่มีอยู่ของฉัน**

โดยปกติแล้วสิ่งนี้จะเกิดขึ้นเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยวิธีที่แตกต่างจากวิธีที่คุณเคยใช้ครั้งแรก BoxHero จะถือว่าแต่ละวิธีลงชื่อเข้าใช้ (Google, Apple, Kakao หรืออีเมล) เป็น *แยกกัน* บัญชี — แม้ว่าทุกวิธีจะใช้อีเมลเดียวกันก็ตาม ขึ้นอยู่กับสถานการณ์:

* **"อีเมลนี้ยังไม่ได้ลงทะเบียน"** — ตัวอย่างเช่น หากคุณสมัครด้วย "ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google" แล้วเลือก "ลงชื่อเข้าใช้ด้วยอีเมล" และพิมพ์ `...@gmail.com` ที่อยู่จะไม่ทำงาน แม้ว่าจะเป็นอีเมลเดียวกันก็ตาม
* **ทีมของคุณหายไป** — การลงชื่อเข้าใช้ด้วยวิธีใหม่อาจสร้างบัญชีใหม่เอี่ยมโดยอัตโนมัติ ทำให้ BoxHero ดูเหมือนเพิ่งสมัครใหม่โดยไม่มีทีม

**วิธีแก้ไข:** ออกจากระบบ แล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งด้วยวิธีที่คุณใช้สมัครครั้งแรก แล้วบัญชี/ทีมของคุณควรจะปรากฏขึ้น

{% hint style="info" %}
หากคุณจำไม่ได้ว่าใช้วิธีลงชื่อเข้าใช้แบบใด โปรดติดต่อ [ฝ่ายสนับสนุน](https://www.boxhero.io/docs/resources/contact) และเราจะช่วยคุณค้นหาบัญชีของคุณ
{% endhint %}

#### **ฉันไม่ได้รับรหัสยืนยันทางอีเมล**

ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมหรืออีเมลขยะก่อน หากยังไม่พบอีเมลยืนยัน โปรดติดต่อเราที่ <support@boxhero.io> และเราจะช่วยคุณตั้งค่าให้เรียบร้อย

<figure><img src="https://612558458-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FmkYNU2xLl20GSI6NQQ6q%2Fuploads%2FpmCsm9KTKw6jaekVlnbI%2Fframeit_2026-04-21T11-05-44%20(1).jpg?alt=media&amp;token=cdfbe30a-bdce-4782-a78c-3d7da663063f" alt="BoxHero Sample Verification Code Email"><figcaption></figcaption></figure>

#### **ฉันลืมบัญชีของฉัน จะกู้คืนได้อย่างไร?**

หากคุณจำไม่ได้ว่าใช้บัญชีใด โปรดติดต่อ [ฝ่ายสนับสนุน](https://www.boxhero.io/docs/resources/contact) พร้อมข้อมูลต่อไปนี้:

* ชื่อ-นามสกุลของคุณ
* ชื่อทีมของคุณ
* อีเมลที่เราสามารถติดต่อคุณได้
* เลข 4 หลักสุดท้ายของบัตรเครดิตที่ใช้ชำระเงิน (เช่น 1234) หากคุณมีการสมัครสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่

#### **BoxHero รองรับ Single Sign-On (SSO) หรือไม่?**

ไม่ BoxHero ยังไม่รองรับ SSO ในขณะนี้ คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ด้วยอีเมลของคุณ หรือด้วยบัญชี Google, Apple หรือ Kakao