> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://www.boxhero.io/docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://www.boxhero.io/docs/faq/th/account-management/signing-in.md).

# การลงชื่อเข้าใช้

***

#### **ฉันเข้าสู่ระบบแล้ว แต่ไม่เห็นทีมที่มีอยู่ของฉัน**

โดยปกติแล้ว สิ่งนี้จะเกิดขึ้นเมื่อคุณเข้าสู่ระบบด้วยวิธีที่แตกต่างจากวิธีที่คุณใช้ครั้งแรก BoxHero จะถือว่าวิธีการเข้าสู่ระบบแต่ละแบบ (Google, Apple, Kakao หรืออีเมล) เป็น *บัญชีแยกต่างหาก* — แม้ว่าจะใช้อีเมลเดียวกันทั้งหมดก็ตาม ขึ้นอยู่กับสถานการณ์:

* **"อีเมลนี้ยังไม่ได้ลงทะเบียน"** — ตัวอย่างเช่น หากคุณสมัครด้วย "ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google" การเลือก "ลงชื่อเข้าใช้ด้วยอีเมล" และพิมพ์ `...@gmail.com` ลงไปจะใช้งานไม่ได้ แม้ว่าจะเป็นอีเมลเดียวกันก็ตาม
* **ทีมของฉันหายไป** — การเข้าสู่ระบบด้วยวิธีใหม่อาจทำให้มีการสร้างบัญชีใหม่ขึ้นมาโดยไม่แจ้งเตือน ดังนั้น BoxHero จึงดูเหมือนเป็นการสมัครใช้งานใหม่โดยไม่มีทีม

**วิธีแก้ไข:** ให้ออกจากระบบ แล้วเข้าสู่ระบบอีกครั้งโดยใช้วิธีที่คุณใช้สมัครครั้งแรก และบัญชี/ทีมของคุณควรจะแสดงขึ้นมา

{% hint style="info" %}
หากคุณจำไม่ได้ว่าใช้วิธีเข้าสู่ระบบแบบใด โปรดติดต่อ [ฝ่ายสนับสนุน](https://www.boxhero.io/docs/resources/contact) และเราจะช่วยคุณค้นหาบัญชีของคุณ
{% endhint %}

#### **ฉันไม่ได้รับรหัสยืนยันทางอีเมล**

ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมหรือจดหมายขยะของคุณก่อน หากอีเมลยืนยันยังไม่อยู่ที่นั่น โปรดติดต่อเราที่ <support@boxhero.io> และเราจะช่วยคุณตั้งค่า

<figure><img src="/files/67be4ec0801e49538662c3079a1afd978eb696ed" alt="BoxHero Sample Verification Code Email"><figcaption></figcaption></figure>

#### **ฉันลืมบัญชีของฉัน ฉันจะกู้คืนได้อย่างไร**

หากคุณจำไม่ได้ว่าใช้บัญชีใด โปรดติดต่อ [ฝ่ายสนับสนุน](https://www.boxhero.io/docs/resources/contact) พร้อมข้อมูลต่อไปนี้:

* ชื่อเต็มของคุณ
* ชื่อทีมของคุณ
* ที่อยู่อีเมลที่เราสามารถติดต่อคุณได้
* ตัวเลข 4 หลักสุดท้ายของบัตรเครดิตที่ใช้ชำระเงิน (เช่น 1234) หากคุณมีการสมัครใช้งานที่ยังใช้งานอยู่

#### **BoxHero รองรับการลงชื่อเข้าใช้ครั้งเดียว (SSO) หรือไม่?**

ไม่ BoxHero ยังไม่รองรับ SSO ในขณะนี้ คุณสามารถเข้าสู่ระบบด้วยอีเมลของคุณ หรือด้วยบัญชี Google, Apple หรือ Kakao