การแก้ไขปัญหา
แก้ไขปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับการพิมพ์และการสแกนบาร์โค้ด รวมถึงการจัดแนวผิดพลาด การสแกนไม่สำเร็จ และปัญหาคุณภาพงานพิมพ์
ฉันจะตั้งค่าการสแกนบาร์โค้ดใน BoxHero ได้อย่างไร?
ในการเริ่มสแกนบาร์โค้ด:
เชื่อมต่ออุปกรณ์ที่รองรับ Bluetooth บาร์โค้ด เครื่องสแกน หรือ
ใช้ กล้องโทรศัพท์ ของคุณ ผ่านแอปมือถือ BoxHero.
แอปจะตรวจจับและอ่านบาร์โค้ดโดยอัตโนมัติเมื่อเชื่อมต่อแล้ว.
ทำไมบาร์โค้ดของฉันถึงพิมพ์เป็นสีแดง?
กรอบสีแดงในพื้นที่บาร์โค้ดมักหมายความว่าสินค้านั้นยังไม่ได้กำหนดบาร์โค้ด เพิ่มบาร์โค้ดที่ถูกต้องให้กับสินค้าแล้วลองพิมพ์อีกครั้ง.
หากมีการกำหนดบาร์โค้ดไว้แล้ว ให้ตรวจสอบว่ามีอักขระพิเศษใดๆ หรือไม่ — บาร์โค้ดต้องมีเฉพาะตัวเลขหรือตัวอักษรเท่านั้น.
ฉลากของฉันพิมพ์ไม่ตรงตำแหน่ง ฉันจะแก้ไขได้อย่างไร?
หากฉลากของคุณพิมพ์ในตำแหน่งที่ไม่ถูกต้อง (เช่น เลื่อน เอียง หรือหมุน 90 องศา) ให้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้ตามลำดับ.
ตรวจสอบว่าใส่กระดาษฉลากถูกต้องและจัดแนวอยู่ภายในเครื่องพิมพ์.
ยืนยันว่าขนาดฉลากที่คุณเลือกใน BoxHero ตรงกับแผ่นหรือม้วนฉลากจริงที่คุณใช้อยู่.
ตรวจสอบการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ของคุณ:
สำหรับ เครื่องพิมพ์ ทั่วไปตรวจสอบให้แน่ใจว่าแผ่นฉลากถูกใส่ในแนวที่ถูกต้อง — หากกลับหัวหรือกลับด้าน ตำแหน่งการพิมพ์อาจเลื่อน.
สำหรับ เทอร์มอล ทั่วไปตรวจสอบว่ามีการตั้งค่าขนาดกระดาษที่ถูกต้องในระบบการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ของคุณ (แผงควบคุม > Bluetooth และอุปกรณ์ > เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์ > การตั้งค่าการพิมพ์).
บาร์โค้ดของฉันสแกนไม่ได้หลังจากพิมพ์.
ตรวจสอบว่าบาร์โค้ดพิมพ์ออกมาชัดเจนโดยไม่มีรอยเปื้อน ซีดจาง หรือบิดเบี้ยว หากดูพร่ามัว ให้ลองปรับความเข้มของการพิมพ์และปิดการลดจุดรบกวน (dithering) ในการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ของคุณ.
หากคุณใช้เครื่องสแกนภายนอก ให้ลองสแกนบาร์โค้ดลงในโปรแกรมแก้ไขข้อความ เช่น Notepad. หมายเลขบาร์โค้ดควรปรากฏขึ้นตามด้วยการขึ้นบรรทัดใหม่อัตโนมัติ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ตรวจสอบคู่มือของเครื่องสแกนเพื่อเปิดใช้งาน Enter ส่วนต่อท้ายของคีย์.
ภาพตัวอย่างก่อนพิมพ์ของฉันดูแตกต่างจากงานพิมพ์จริง.
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าขนาดฉลากที่เลือกใน BoxHero และขนาดกระดาษในการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ของคุณตรงกับขนาดฉลากจริงของคุณ สำหรับเครื่องพิมพ์เทอร์มอล ขนาดกระดาษยังต้องตั้งค่าที่ระดับระบบในค่ากำหนดเครื่องพิมพ์ของระบบปฏิบัติการของคุณด้วย.
ฉลากของฉันพิมพ์ออกมาเป็นหน้าว่างหรือตัดขาด.
ตรวจสอบว่าวัสดุถูกใส่อย่างถูกต้องและรูปแบบฉลากใน BoxHero ตรงกับกระดาษจริงของคุณ สำหรับเครื่องพิมพ์เทอร์มอล ให้ปิด dithering ในไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ของคุณ — นี่เป็นสาเหตุที่พบบ่อยของงานพิมพ์ว่างหรือซีดจาง.
ในไดรเวอร์ Zebra ให้ตั้งค่า dithering เป็น "Clipart" ภายใต้ กราฟิก ตัวเลือก > Dithering.
ในไดรเวอร์ BarTender ให้ตั้งค่าเป็น "None" ภายใต้แท็บ กราฟิก > Ditheringหากฉลากถูกตัดขาด ขนาดกระดาษในการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ของระบบของคุณอาจไม่ตรงกับม้วนที่คุณใช้อยู่.
อัปเดตล่าสุด