การแก้ไขปัญหา

แก้ไขปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับการพิมพ์และการสแกนบาร์โค้ด รวมถึงการจัดแนวไม่ตรง การสแกนล้มเหลว และปัญหาคุณภาพการพิมพ์

---

ฉันจะตั้งค่าการสแกนบาร์โค้ดใน BoxHero ได้อย่างไร?

ในการเริ่มสแกนบาร์โค้ด:

1. เชื่อมต่ออุปกรณ์ที่รองรับ Bluetooth บาร์โค้ด เครื่องสแกน หรือ

2. ใช้ กล้องโทรศัพท์ ของคุณ ผ่านแอปมือถือ BoxHero.

แอปจะตรวจจับและอ่านบาร์โค้ดโดยอัตโนมัติเมื่อเชื่อมต่อแล้ว.

ทำไมบาร์โค้ดของฉันถึงพิมพ์เป็นสีแดง?

กรอบสีแดงในพื้นที่บาร์โค้ดมักหมายความว่าสินค้านั้นยังไม่ได้กำหนดบาร์โค้ด เพิ่มบาร์โค้ดที่ถูกต้องให้กับสินค้าแล้วลองพิมพ์อีกครั้ง.

หากมีการกำหนดบาร์โค้ดไว้แล้ว ให้ตรวจสอบว่ามีอักขระพิเศษใดๆ หรือไม่ — บาร์โค้ดต้องมีเฉพาะตัวเลขหรือตัวอักษรเท่านั้น.

ฉลากของฉันพิมพ์ไม่ตรงตำแหน่ง ฉันจะแก้ไขได้อย่างไร?

หากฉลากของคุณพิมพ์ในตำแหน่งที่ไม่ถูกต้อง (เช่น เลื่อน เอียง หรือหมุน 90 องศา) ให้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้ตามลำดับ.

1. ตรวจสอบว่าใส่กระดาษฉลากถูกต้องและจัดแนวอยู่ภายในเครื่องพิมพ์.

2. ยืนยันว่าขนาดฉลากที่คุณเลือกใน BoxHero ตรงกับแผ่นหรือม้วนฉลากจริงที่คุณใช้อยู่.

3. ตรวจสอบการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ของคุณ:

   1. สำหรับ เครื่องพิมพ์ ทั่วไปตรวจสอบให้แน่ใจว่าแผ่นฉลากถูกใส่ในแนวที่ถูกต้อง — หากกลับหัวหรือกลับด้าน ตำแหน่งการพิมพ์อาจเลื่อน.

   2. สำหรับ เทอร์มอล ทั่วไปตรวจสอบว่ามีการตั้งค่าขนาดกระดาษที่ถูกต้องในระบบการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ของคุณ (แผงควบคุม > Bluetooth และอุปกรณ์ > เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์ > การตั้งค่าการพิมพ์).

บาร์โค้ดของฉันสแกนไม่ได้หลังจากพิมพ์.

ตรวจสอบว่าบาร์โค้ดพิมพ์ออกมาชัดเจนโดยไม่มีรอยเปื้อน ซีดจาง หรือบิดเบี้ยว หากดูพร่ามัว ให้ลองปรับความเข้มของการพิมพ์และปิดการลดจุดรบกวน (dithering) ในการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ของคุณ.

หากคุณใช้เครื่องสแกนภายนอก ให้ลองสแกนบาร์โค้ดลงในโปรแกรมแก้ไขข้อความ เช่น Notepad. หมายเลขบาร์โค้ดควรปรากฏขึ้นตามด้วยการขึ้นบรรทัดใหม่อัตโนมัติ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ตรวจสอบคู่มือของเครื่องสแกนเพื่อเปิดใช้งาน Enter ส่วนต่อท้ายของคีย์.

ภาพตัวอย่างก่อนพิมพ์ของฉันดูแตกต่างจากงานพิมพ์จริง.

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าขนาดฉลากที่เลือกใน BoxHero และขนาดกระดาษในการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ของคุณตรงกับขนาดฉลากจริงของคุณ สำหรับเครื่องพิมพ์เทอร์มอล ขนาดกระดาษยังต้องตั้งค่าที่ระดับระบบในค่ากำหนดเครื่องพิมพ์ของระบบปฏิบัติการของคุณด้วย.

ฉลากของฉันพิมพ์ออกมาเป็นหน้าว่างหรือตัดขาด.

ตรวจสอบว่าวัสดุถูกใส่อย่างถูกต้องและรูปแบบฉลากใน BoxHero ตรงกับกระดาษจริงของคุณ สำหรับเครื่องพิมพ์เทอร์มอล ให้ปิด dithering ในไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ของคุณ — นี่เป็นสาเหตุที่พบบ่อยของงานพิมพ์ว่างหรือซีดจาง.

• ในไดรเวอร์ Zebra ให้ตั้งค่า dithering เป็น "Clipart" ภายใต้ กราฟิก ตัวเลือก > Dithering.

• ในไดรเวอร์ BarTender ให้ตั้งค่าเป็น "None" ภายใต้แท็บ กราฟิก > Ditheringหากฉลากถูกตัดขาด ขนาดกระดาษในการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ของระบบของคุณอาจไม่ตรงกับม้วนที่คุณใช้อยู่.

Zebra

BarTender