> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://www.boxhero.io/docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://www.boxhero.io/docs/faq/th/billing/invoices-and-payments.md).

# ใบแจ้งหนี้และการชำระเงิน

ค้นหาคำตอบเกี่ยวกับวิธีการชำระเงินที่รองรับ วิธีอัปเดตรายละเอียดการเรียกเก็บเงิน การดาวน์โหลดใบแจ้งหนี้ และการแก้ไขปัญหาการชำระเงิน

***

#### **คุณรับวิธีการชำระเงินแบบใดบ้าง?**

เรารับบัตรเครดิตหลักๆ รวมถึง Visa, MasterCard และ American Express สำหรับ *แบบรายปี* การสมัครสมาชิก คุณยังสามารถชำระเงินผ่าน **PayPal** หรือ **ธนาคาร** **ถ่ายเท** หากคุณต้องการใช้การโอนเงินผ่านธนาคาร โปรดติดต่อ [ฝ่ายสนับสนุน](https://docs-en.boxhero.io/resources/contact).

<figure><img src="https://612558458-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FmkYNU2xLl20GSI6NQQ6q%2Fuploads%2FAzPMb5FdJC2EhcdvqE73%2Fboxhero-payment.png?alt=media&amp;token=84ddba3c-aeff-4c87-8466-906da8a37450" alt=""><figcaption><p>เราขอแนะนำให้ใช้บัตรเครดิตเพื่อให้การเปลี่ยนแผนและการต่ออายุทำได้ง่ายขึ้น<br>การชำระเงินจะได้รับการประมวลผลอย่างปลอดภัยโดย <a href="https://stripe.com/">Stripe</a> เราไม่เก็บรายละเอียดบัตรของคุณ</p></figcaption></figure>

#### **ฉันสามารถอัปเดตวิธีการชำระเงินระหว่างการสมัครสมาชิกได้หรือไม่?**

ได้ คุณสามารถอัปเดตหรือเปลี่ยนวิธีการชำระเงินของคุณได้ตลอดเวลาใน <mark style="color:$primary;">`การตั้งค่า`</mark> > <mark style="color:$primary;">`การเรียกเก็บเงิน`</mark> > <mark style="color:$primary;">`วิธีการชำระเงิน`</mark>.

<figure><img src="https://612558458-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FmkYNU2xLl20GSI6NQQ6q%2Fuploads%2FsHPgdDKxQSYC5c676gtS%2Fboxhero-payment%20method.png?alt=media&amp;token=8e4eab9e-252f-49cc-b633-460d4ead36ef" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **ฉันสามารถสลับระหว่างการเรียกเก็บเงินรายเดือนและรายปีได้หรือไม่?**

ได้ ไปที่ <mark style="color:$primary;">`การตั้งค่า`</mark> > <mark style="color:$primary;">`การเรียกเก็บเงิน`</mark> และเลือก <mark style="color:$primary;">`อัปเดตแผน`</mark> เพื่อสลับระหว่างการเรียกเก็บเงินรายเดือนและรายปี การเปลี่ยนแปลงจะถูกคิดตามสัดส่วน และค่าบริการเพิ่มเติมหรือเครดิตใดๆ จะแสดงในการชำระเงินครั้งถัดไปของคุณ

#### **ฉันจะอัปเดตที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินหรือเลขประจำตัวผู้เสียภาษีของฉันได้อย่างไร?**

ไปที่ <mark style="color:$primary;">`การตั้งค่า`</mark> > <mark style="color:$primary;">`การเรียกเก็บเงิน`</mark> > <mark style="color:$primary;">`ข้อมูลการเรียกเก็บเงิน`</mark> เพื่ออัปเดตที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินหรือข้อมูลเลขประจำตัวผู้เสียภาษีของคุณ

#### **ฉันสามารถดาวน์โหลดใบแจ้งหนี้หรือใบเสร็จรับเงินได้ที่ไหน?**

คุณสามารถดาวน์โหลดใบแจ้งหนี้และใบเสร็จรับเงินได้ใน <mark style="color:$primary;">`การตั้งค่า`</mark> > <mark style="color:$primary;">`การเรียกเก็บเงิน`</mark> > <mark style="color:$primary;">`ประวัติการชำระเงิน`</mark> การยืนยันการเรียกเก็บเงินจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่บันทึกไว้ด้วย ดังนั้นโปรดตรวจสอบกล่องจดหมายของคุณ (และโฟลเดอร์สแปม) หากคุณไม่เห็นอีเมลเหล่านั้น

<figure><img src="https://612558458-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FmkYNU2xLl20GSI6NQQ6q%2Fuploads%2FotSfa8gl96ARsQY57LN5%2Fframeit_2026-04-20T15-47-31.jpg?alt=media&amp;token=c9d24219-8512-4953-9231-33abc6323d46" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **ถ้าการชำระเงินของฉันไม่สำเร็จจะเป็นอย่างไร?**

หากการชำระเงินล้มเหลว เราจะพยายามเรียกเก็บเงินใหม่สูงสุด 5 ครั้งภายใน 7 วันนับจากวันที่เรียกเก็บเงิน หากความพยายามทั้งหมดล้มเหลว การสมัครสมาชิกของคุณจะถูกยกเลิก หากเกิดเหตุการณ์นี้ โปรดอัปเดตวิธีการชำระเงินของคุณและเริ่มการสมัครสมาชิกใหม่

#### **ทำไมการชำระเงินของฉันถึงไม่ถูกประมวลผล ทั้งที่ฉันสมัครสมาชิกแล้ว?**

หากคุณสมัครสมาชิกระหว่างช่วงทดลองใช้ฟรี ระบบจะยังไม่เรียกเก็บเงินจนกว่าช่วงทดลองใช้ฟรีจะสิ้นสุด หากช่วงทดลองใช้ฟรีของคุณสิ้นสุดแล้ว อาจเป็นไปได้ว่ารายละเอียดบัตรของคุณไม่ถูกต้อง ธนาคารของคุณปฏิเสธการเรียกเก็บเงิน หรือบัตรหมดอายุแล้ว หากทุกอย่างดูถูกต้อง โปรดติดต่อผู้ออกบัตรของคุณหรืออีเมล <support@boxhero.io> เพื่อขอความช่วยเหลือ

#### **ทำไมฉันถึงถูกเรียกเก็บเงินสองครั้ง?**

โดยปกติแล้วสิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อคุณมีการสมัครสมาชิกในสองทีมแยกกัน เนื่องจากแต่ละทีมต้องมีการสมัครสมาชิกของตนเอง หากคุณเชื่อว่าการเรียกเก็บเงินนี้เป็นความผิดพลาด โปรดติดต่อ [ฝ่ายสนับสนุน](https://www.boxhero.io/docs/resources/contact).