ใบแจ้งหนี้และการชำระเงิน

ค้นหาคำตอบเกี่ยวกับวิธีการชำระเงินที่รองรับ วิธีอัปเดตรายละเอียดการเรียกเก็บเงินของคุณ การดาวน์โหลดใบแจ้งหนี้ และการแก้ไขปัญหาการชำระเงิน

---

คุณยอมรับวิธีการชำระเงินแบบใดบ้าง?

เรายอมรับบัตรเครดิตหลักๆ รวมถึง Visa, MasterCard และ American Express สำหรับ รายปี คุณยังสามารถชำระผ่าน PayPal หรือ ธนาคาร ถ่ายโอนได้ หากคุณต้องการใช้การโอนเงินผ่านธนาคาร โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุน.

เราแนะนำให้ใช้บัตรเครดิตเพื่อให้เปลี่ยนแผนและต่ออายุได้ง่ายขึ้น การชำระเงินจะถูกประมวลผลอย่างปลอดภัยโดย Stripeเราไม่เก็บข้อมูลบัตรของคุณ

ฉันสามารถอัปเดตวิธีการชำระเงินระหว่างการสมัครสมาชิกได้ไหม?

ได้ คุณสามารถอัปเดตหรือเปลี่ยนวิธีการชำระเงินของคุณได้ตลอดเวลาใน การตั้งค่า > การเรียกเก็บเงิน > วิธีการชำระเงิน.

ฉันสามารถสลับระหว่างการเรียกเก็บเงินรายเดือนและรายปีได้ไหม?

ได้ ไปที่ การตั้งค่า > การเรียกเก็บเงิน และเลือก อัปเดตแผน เพื่อสลับระหว่างการเรียกเก็บเงินรายเดือนและรายปี การเปลี่ยนแปลงจะถูกคิดตามสัดส่วน และค่าบริการหรือเครดิตเพิ่มเติมใดๆ จะแสดงในการชำระเงินครั้งถัดไปของคุณ

ฉันจะอัปเดตที่อยู่สำหรับออกใบแจ้งหนี้หรือหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีของฉันได้อย่างไร?

ไปที่ การตั้งค่า > การเรียกเก็บเงิน > ข้อมูลการเรียกเก็บเงิน เพื่ออัปเดตที่อยู่สำหรับออกใบแจ้งหนี้หรือข้อมูลหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีของคุณ

ฉันสามารถดาวน์โหลดใบแจ้งหนี้หรือใบเสร็จของฉันได้ที่ไหน?

คุณสามารถดาวน์โหลดใบแจ้งหนี้และใบเสร็จได้ใน การตั้งค่า > การเรียกเก็บเงิน > ประวัติการชำระเงินการยืนยันการเรียกเก็บเงินจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่บันทึกไว้ด้วย ดังนั้นโปรดตรวจสอบกล่องจดหมายของคุณ (และโฟลเดอร์สแปม) หากคุณไม่พบข้อความเหล่านั้น

ถ้าการชำระเงินของฉันไม่ผ่านจะเป็นอย่างไร?

หากการชำระเงินล้มเหลว เราจะพยายามเรียกเก็บใหม่สูงสุด 5 ครั้งภายใน 7 วันนับจากวันที่เรียกเก็บเงิน หากความพยายามทั้งหมดล้มเหลว การสมัครสมาชิกของคุณจะถูกยกเลิก หากเกิดเหตุการณ์นี้ โปรดอัปเดตวิธีการชำระเงินของคุณและเริ่มการสมัครสมาชิกใหม่

ทำไมถึงยังไม่ตัดเงินแม้ว่าฉันจะสมัครสมาชิกแล้ว?

หากคุณสมัครสมาชิกระหว่างช่วงทดลองใช้ฟรี ระบบจะยังไม่เรียกเก็บเงินจนกว่าช่วงทดลองใช้จะสิ้นสุด หากช่วงทดลองใช้ของคุณสิ้นสุดแล้ว อาจเป็นไปได้ว่าข้อมูลบัตรของคุณไม่ถูกต้อง ธนาคารของคุณปฏิเสธการเรียกเก็บเงิน หรือบัตรหมดอายุแล้ว หากทุกอย่างดูถูกต้อง โปรดติดต่อผู้ออกบัตรของคุณหรืออีเมล [e-mail] เพื่อขอความช่วยเหลือ

ทำไมฉันถึงถูกเรียกเก็บเงินสองครั้ง?

โดยปกติแล้วจะเกิดขึ้นเมื่อคุณมีการสมัครสมาชิกในทีมแยกกันสองทีม เนื่องจากแต่ละทีมต้องมีการสมัครสมาชิกของตัวเอง หากคุณคิดว่าการเรียกเก็บเงินนี้เป็นความผิดพลาด โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุน.