> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://www.boxhero.io/docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://www.boxhero.io/docs/faq/th/billing/invoices-and-payments.md).

# ใบแจ้งหนี้และการชำระเงิน

***

#### **คุณรับชำระด้วยวิธีใดบ้าง?**

เรารับบัตรเครดิตหลัก ๆ รวมถึง Visa, MasterCard และ American Express สำหรับ *รายปี* การสมัครสมาชิก คุณยังสามารถชำระเงินผ่าน **PayPal** หรือ **การโอน** **เงิน**. หากคุณต้องการใช้การโอนเงินผ่านธนาคาร โปรดติดต่อ [ฝ่ายสนับสนุน](https://docs-en.boxhero.io/resources/contact).

<figure><img src="/files/af3ba03e3dad25ce3fb00e05045df2dad6aa8cef" alt=""><figcaption><p>เราขอแนะนำให้ใช้บัตรเครดิตเพื่อให้เปลี่ยนแผนและต่ออายุได้ง่ายขึ้น <br>การชำระเงินจะได้รับการประมวลผลอย่างปลอดภัยโดย <a href="https://stripe.com/">Stripe</a>. เราไม่จัดเก็บรายละเอียดบัตรของคุณ</p></figcaption></figure>

#### **ฉันสามารถอัปเดตวิธีการชำระเงินระหว่างการสมัครสมาชิกได้ไหม?**

ได้ คุณสามารถอัปเดตหรือเปลี่ยนวิธีการชำระเงินของคุณได้ทุกเมื่อใน <mark style="color:$primary;">`การตั้งค่า`</mark> > <mark style="color:$primary;">`การเรียกเก็บเงิน`</mark> > <mark style="color:$primary;">`วิธีการชำระเงิน`</mark>.

<figure><img src="/files/a0d15cf08214e2152903a3b7d84f3b6c192ee0ec" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **ฉันสามารถสลับระหว่างการเรียกเก็บเงินรายเดือนและรายปีได้ไหม?**

ได้ ไปที่ <mark style="color:$primary;">`การตั้งค่า`</mark> > <mark style="color:$primary;">`การเรียกเก็บเงิน`</mark> และเลือก <mark style="color:$primary;">`อัปเดตแผน`</mark> เพื่อสลับระหว่างการเรียกเก็บเงินรายเดือนและรายปี การเปลี่ยนแปลงจะถูกคิดตามสัดส่วน และค่าบริการหรือเครดิตเพิ่มเติมใด ๆ จะปรากฏในการชำระเงินครั้งถัดไปของคุณ

#### **ฉันจะอัปเดตที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินหรือเลขประจำตัวผู้เสียภาษีของฉันได้อย่างไร?**

ไปที่ <mark style="color:$primary;">`การตั้งค่า`</mark> > <mark style="color:$primary;">`การเรียกเก็บเงิน`</mark> > <mark style="color:$primary;">`ข้อมูลการเรียกเก็บเงิน`</mark> เพื่ออัปเดตที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินหรือข้อมูลเลขประจำตัวผู้เสียภาษีของคุณ

#### **ฉันสามารถดาวน์โหลดใบแจ้งหนี้หรือใบเสร็จได้จากที่ไหน?**

คุณสามารถดาวน์โหลดใบแจ้งหนี้และใบเสร็จได้ใน <mark style="color:$primary;">`การตั้งค่า`</mark> > <mark style="color:$primary;">`การเรียกเก็บเงิน`</mark> > <mark style="color:$primary;">`ประวัติการชำระเงิน`</mark>. การยืนยันการเรียกเก็บเงินจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่มีอยู่ในระบบด้วย ดังนั้นหากคุณไม่เห็นในกล่องจดหมาย โปรดตรวจสอบกล่องขยะ (และโฟลเดอร์สแปม) ด้วย

<figure><img src="/files/50de2a127d43c17329c696db5072152846112d9f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **ถ้าการชำระเงินของฉันไม่ผ่านจะเกิดอะไรขึ้น?**

หากการชำระเงินล้มเหลว เราจะลองเรียกเก็บใหม่ได้สูงสุด 5 ครั้งภายใน 7 วันนับจากวันที่เรียกเก็บเงิน หากทุกครั้งล้มเหลว การสมัครสมาชิกของคุณจะถูกยกเลิก หากเกิดกรณีนี้ โปรดอัปเดตวิธีการชำระเงินและเริ่มการสมัครสมาชิกของคุณใหม่

#### **ฉันไม่ได้ชำระเงินหรือ แม้ว่าจะสมัครสมาชิกแล้ว?**

หากคุณสมัครสมาชิกระหว่างช่วงทดลองใช้ฟรี ระบบจะยังไม่เรียกเก็บเงินจนกว่าช่วงทดลองจะสิ้นสุดลง หากช่วงทดลองใช้ฟรีของคุณสิ้นสุดแล้ว เป็นไปได้ว่ารายละเอียดบัตรของคุณไม่ถูกต้อง ธนาคารของคุณปฏิเสธรายการ หรือบัตรหมดอายุแล้ว หากทุกอย่างดูถูกต้อง โปรดติดต่อผู้ออกบัตรของคุณหรืออีเมล <support@boxhero.io> เพื่อขอความช่วยเหลือ

#### **ทำไมฉันถึงถูกเรียกเก็บเงินสองครั้ง?**

โดยปกติแล้วสิ่งนี้จะเกิดขึ้นเมื่อคุณมีการสมัครสมาชิกในสองทีมแยกกัน เนื่องจากแต่ละทีมต้องมีการสมัครสมาชิกของตนเอง หากคุณเชื่อว่าการเรียกเก็บเงินนี้เป็นข้อผิดพลาด โปรดติดต่อ [ฝ่ายสนับสนุน](https://www.boxhero.io/docs/resources/contact).