# ใบแจ้งหนี้และการชำระเงิน

***

#### **คุณยอมรับวิธีการชำระเงินแบบใดบ้าง?**

เรายอมรับบัตรเครดิตหลักๆ รวมถึง Visa, MasterCard และ American Express สำหรับ *รายปี* คุณยังสามารถชำระผ่าน **PayPal** หรือ **ธนาคาร** **ถ่ายโอน**ได้ หากคุณต้องการใช้การโอนเงินผ่านธนาคาร โปรดติดต่อ [ฝ่ายสนับสนุน](https://docs-en.boxhero.io/resources/contact).

<figure><img src="/files/af3ba03e3dad25ce3fb00e05045df2dad6aa8cef" alt=""><figcaption><p>เราแนะนำให้ใช้บัตรเครดิตเพื่อให้เปลี่ยนแผนและต่ออายุได้ง่ายขึ้น <br>การชำระเงินจะถูกประมวลผลอย่างปลอดภัยโดย <a href="https://stripe.com/">Stripe</a>เราไม่เก็บข้อมูลบัตรของคุณ</p></figcaption></figure>

#### **ฉันสามารถอัปเดตวิธีการชำระเงินระหว่างการสมัครสมาชิกได้ไหม?**

ได้ คุณสามารถอัปเดตหรือเปลี่ยนวิธีการชำระเงินของคุณได้ตลอดเวลาใน <mark style="color:$primary;">`การตั้งค่า`</mark> > <mark style="color:$primary;">`การเรียกเก็บเงิน`</mark> > <mark style="color:$primary;">`วิธีการชำระเงิน`</mark>.

<figure><img src="/files/a0d15cf08214e2152903a3b7d84f3b6c192ee0ec" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **ฉันสามารถสลับระหว่างการเรียกเก็บเงินรายเดือนและรายปีได้ไหม?**

ได้ ไปที่ <mark style="color:$primary;">`การตั้งค่า`</mark> > <mark style="color:$primary;">`การเรียกเก็บเงิน`</mark> และเลือก <mark style="color:$primary;">`อัปเดตแผน`</mark> เพื่อสลับระหว่างการเรียกเก็บเงินรายเดือนและรายปี การเปลี่ยนแปลงจะถูกคิดตามสัดส่วน และค่าบริการหรือเครดิตเพิ่มเติมใดๆ จะแสดงในการชำระเงินครั้งถัดไปของคุณ

#### **ฉันจะอัปเดตที่อยู่สำหรับออกใบแจ้งหนี้หรือหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีของฉันได้อย่างไร?**

ไปที่ <mark style="color:$primary;">`การตั้งค่า`</mark> > <mark style="color:$primary;">`การเรียกเก็บเงิน`</mark> > <mark style="color:$primary;">`ข้อมูลการเรียกเก็บเงิน`</mark> เพื่ออัปเดตที่อยู่สำหรับออกใบแจ้งหนี้หรือข้อมูลหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีของคุณ

#### **ฉันสามารถดาวน์โหลดใบแจ้งหนี้หรือใบเสร็จของฉันได้ที่ไหน?**

คุณสามารถดาวน์โหลดใบแจ้งหนี้และใบเสร็จได้ใน <mark style="color:$primary;">`การตั้งค่า`</mark> > <mark style="color:$primary;">`การเรียกเก็บเงิน`</mark> > <mark style="color:$primary;">`ประวัติการชำระเงิน`</mark>การยืนยันการเรียกเก็บเงินจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่บันทึกไว้ด้วย ดังนั้นโปรดตรวจสอบกล่องจดหมายของคุณ (และโฟลเดอร์สแปม) หากคุณไม่พบข้อความเหล่านั้น

<figure><img src="/files/50de2a127d43c17329c696db5072152846112d9f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **ถ้าการชำระเงินของฉันไม่ผ่านจะเป็นอย่างไร?**

หากการชำระเงินล้มเหลว เราจะพยายามเรียกเก็บใหม่สูงสุด 5 ครั้งภายใน 7 วันนับจากวันที่เรียกเก็บเงิน หากความพยายามทั้งหมดล้มเหลว การสมัครสมาชิกของคุณจะถูกยกเลิก หากเกิดเหตุการณ์นี้ โปรดอัปเดตวิธีการชำระเงินของคุณและเริ่มการสมัครสมาชิกใหม่

#### **ทำไมถึงยังไม่ตัดเงินแม้ว่าฉันจะสมัครสมาชิกแล้ว?**

หากคุณสมัครสมาชิกระหว่างช่วงทดลองใช้ฟรี ระบบจะยังไม่เรียกเก็บเงินจนกว่าช่วงทดลองใช้จะสิ้นสุด หากช่วงทดลองใช้ของคุณสิ้นสุดแล้ว อาจเป็นไปได้ว่าข้อมูลบัตรของคุณไม่ถูกต้อง ธนาคารของคุณปฏิเสธการเรียกเก็บเงิน หรือบัตรหมดอายุแล้ว หากทุกอย่างดูถูกต้อง โปรดติดต่อผู้ออกบัตรของคุณหรืออีเมล <support@boxhero.io> เพื่อขอความช่วยเหลือ

#### **ทำไมฉันถึงถูกเรียกเก็บเงินสองครั้ง?**

โดยปกติแล้วจะเกิดขึ้นเมื่อคุณมีการสมัครสมาชิกในทีมแยกกันสองทีม เนื่องจากแต่ละทีมต้องมีการสมัครสมาชิกของตัวเอง หากคุณคิดว่าการเรียกเก็บเงินนี้เป็นความผิดพลาด โปรดติดต่อ [ฝ่ายสนับสนุน](https://www.boxhero.io/docs/resources/contact).


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://www.boxhero.io/docs/faq/th/billing/invoices-and-payments.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.