ใบแจ้งหนี้และการชำระเงิน
ค้นหาคำตอบเกี่ยวกับวิธีการชำระเงินที่รองรับ วิธีอัปเดตรายละเอียดการเรียกเก็บเงินของคุณ การดาวน์โหลดใบแจ้งหนี้ และการแก้ไขปัญหาการชำระเงิน
คุณรับชำระด้วยวิธีใดบ้าง?
เรารับบัตรเครดิตหลัก ๆ รวมถึง Visa, MasterCard และ American Express สำหรับ รายปี การสมัครสมาชิก คุณยังสามารถชำระเงินผ่าน PayPal หรือ การโอน เงิน. หากคุณต้องการใช้การโอนเงินผ่านธนาคาร โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุน.
ฉันสามารถอัปเดตวิธีการชำระเงินระหว่างการสมัครสมาชิกได้ไหม?
ได้ คุณสามารถอัปเดตหรือเปลี่ยนวิธีการชำระเงินของคุณได้ทุกเมื่อใน การตั้งค่า > การเรียกเก็บเงิน > วิธีการชำระเงิน.
ฉันสามารถสลับระหว่างการเรียกเก็บเงินรายเดือนและรายปีได้ไหม?
ได้ ไปที่ การตั้งค่า > การเรียกเก็บเงิน และเลือก อัปเดตแผน เพื่อสลับระหว่างการเรียกเก็บเงินรายเดือนและรายปี การเปลี่ยนแปลงจะถูกคิดตามสัดส่วน และค่าบริการหรือเครดิตเพิ่มเติมใด ๆ จะปรากฏในการชำระเงินครั้งถัดไปของคุณ
ฉันจะอัปเดตที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินหรือเลขประจำตัวผู้เสียภาษีของฉันได้อย่างไร?
ไปที่ การตั้งค่า > การเรียกเก็บเงิน > ข้อมูลการเรียกเก็บเงิน เพื่ออัปเดตที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินหรือข้อมูลเลขประจำตัวผู้เสียภาษีของคุณ
ฉันสามารถดาวน์โหลดใบแจ้งหนี้หรือใบเสร็จได้จากที่ไหน?
คุณสามารถดาวน์โหลดใบแจ้งหนี้และใบเสร็จได้ใน การตั้งค่า > การเรียกเก็บเงิน > ประวัติการชำระเงิน. การยืนยันการเรียกเก็บเงินจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่มีอยู่ในระบบด้วย ดังนั้นหากคุณไม่เห็นในกล่องจดหมาย โปรดตรวจสอบกล่องขยะ (และโฟลเดอร์สแปม) ด้วย
ถ้าการชำระเงินของฉันไม่ผ่านจะเกิดอะไรขึ้น?
หากการชำระเงินล้มเหลว เราจะลองเรียกเก็บใหม่ได้สูงสุด 5 ครั้งภายใน 7 วันนับจากวันที่เรียกเก็บเงิน หากทุกครั้งล้มเหลว การสมัครสมาชิกของคุณจะถูกยกเลิก หากเกิดกรณีนี้ โปรดอัปเดตวิธีการชำระเงินและเริ่มการสมัครสมาชิกของคุณใหม่
ฉันไม่ได้ชำระเงินหรือ แม้ว่าจะสมัครสมาชิกแล้ว?
หากคุณสมัครสมาชิกระหว่างช่วงทดลองใช้ฟรี ระบบจะยังไม่เรียกเก็บเงินจนกว่าช่วงทดลองจะสิ้นสุดลง หากช่วงทดลองใช้ฟรีของคุณสิ้นสุดแล้ว เป็นไปได้ว่ารายละเอียดบัตรของคุณไม่ถูกต้อง ธนาคารของคุณปฏิเสธรายการ หรือบัตรหมดอายุแล้ว หากทุกอย่างดูถูกต้อง โปรดติดต่อผู้ออกบัตรของคุณหรืออีเมล support@boxhero.io เพื่อขอความช่วยเหลือ
ทำไมฉันถึงถูกเรียกเก็บเงินสองครั้ง?
โดยปกติแล้วสิ่งนี้จะเกิดขึ้นเมื่อคุณมีการสมัครสมาชิกในสองทีมแยกกัน เนื่องจากแต่ละทีมต้องมีการสมัครสมาชิกของตนเอง หากคุณเชื่อว่าการเรียกเก็บเงินนี้เป็นข้อผิดพลาด โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุน.
อัปเดตล่าสุด