> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://www.boxhero.io/docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://www.boxhero.io/docs/faq/th/inventory-and-transactions/low-stock-alerts.md).

# การแจ้งเตือนสต็อกต่ำ

คำตอบสำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับระดับสต็อกสำรอง การแจ้งเตือนสต็อกต่ำ และการตั้งค่าการแจ้งเตือนใน BoxHero

***

#### **สถานะการแจ้งเตือนสินค้าใกล้หมดสต็อกแต่ละแบบหมายความว่าอย่างไร?**

BoxHero จัดกลุ่มสินค้าโดยเปรียบเทียบ **คงเหลือ** ปริมาณกับ **สต็อกสำรอง** ระดับที่คุณตั้งไว้ สินค้าแต่ละรายการจะอยู่ในหนึ่งในสามสถานะ:

* <mark style="color:$primary;">`สต็อกต่ำ`</mark> — ปริมาณคงเหลืออยู่ที่หรือต่ำกว่าระดับสต็อกสำรองของคุณ รายการจะแสดง **จำนวนที่ขาด** (ต่ำกว่ากี่หน่วย) เพื่อให้คุณรู้ว่าควรสั่งเพิ่มเท่าไร
* <mark style="color:$primary;">`ใกล้หมด`</mark> — ปริมาณคงเหลือสูงกว่าระดับสต็อกสำรองของคุณ แต่ไม่เกิน 1.2 เท่า เป็นการเตือนล่วงหน้าก่อนที่สินค้าจะเข้าสู่สภาวะสต็อกต่ำ
* <mark style="color:$primary;">`สต็อกเกิน`</mark> — ปริมาณคงเหลือมากกว่าระดับสต็อกสำรองของคุณ 3 เท่า ธงกำกับสินค้าที่อาจกำลังผูกพื้นที่จัดเก็บหรือเงินทุนไว้

<figure><img src="https://612558458-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FmkYNU2xLl20GSI6NQQ6q%2Fuploads%2FAzRiIoPwKKfFVExrLBH6%2Flow%20stock%20alert-main%20screen-web.jpg?alt=media&amp;token=141a10e7-9b70-4e39-bad1-a2ca765725cb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
หากคุณตั้งค่าปริมาณสต็อกสำรองเป็น **0**, คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อสินค้า **หมดสต็อกอย่างสิ้นเชิง**.
{% endhint %}

#### **ฉันสามารถรับการแจ้งเตือนแบบใดได้บ้าง?**

คุณสามารถรับการแจ้งเตือนสินค้าใกล้หมดสต็อกได้ทางการแจ้งเตือนแบบพุช อีเมล หรือทั้งสองแบบ เมื่อคุณเพิ่มผู้รับใน <mark style="color:$primary;">`การตั้งค่าการแจ้งเตือน`</mark>, ให้เลือก <mark style="color:$primary;">`พุช`</mark>, <mark style="color:$primary;">`อีเมล`</mark>, หรือทั้งสองอย่างสำหรับบุคคลนั้น การแจ้งเตือนแบบพุชจะส่งผ่านแอปมือถือ BoxHero และอีเมลจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลของบัญชีผู้รับ

#### **การแจ้งเตือนสินค้าใกล้หมดสต็อกถูกส่งบ่อยแค่ไหน?**

การแจ้งเตือนจะถูกส่งตามแต่ละเวลาที่คุณกำหนดไว้ ใน <mark style="color:$primary;">`การตั้งค่าการแจ้งเตือน`</mark>, ให้เปิดผู้รับและเลือกช่วงเวลารายชั่วโมงหนึ่งหรือหลายช่วง (เช่น 8:00 น. และ 18:00 น.) เวลาและวิธีการส่งถูกตั้งค่าแยกตามผู้รับ ดังนั้นแต่ละคนจึงสามารถได้รับการแจ้งเตือนตามตารางของตนเอง

#### **ทำไมฉันจึงไม่ได้รับการแจ้งเตือน?**

มีบางอย่างที่ควรตรวจสอบ:

* **การตั้งค่าการแจ้งเตือน:** เปิด <mark style="color:$primary;">`การตั้งค่าการแจ้งเตือน`</mark> จาก <mark style="color:$primary;">`การแจ้งเตือนสินค้าคงเหลือต่ำ`</mark> หน้าจอ และยืนยันว่าคุณถูกเพิ่มเป็นผู้รับ พร้อมตั้งเวลาแจ้งเตือนและเลือกวิธีการส่งแล้ว
* **การตั้งค่าอุปกรณ์:** สำหรับการแจ้งเตือนแบบพุช โปรดตรวจสอบว่าได้เปิดการแจ้งเตือนสำหรับแอป BoxHero ในการตั้งค่าระบบของอุปกรณ์ (iOS หรือ Android) แล้ว
* **อีเมล:** หากคุณคาดว่าจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมล ให้ตรวจสอบสแปมหรือฟิลเตอร์ เผื่อว่าอีเมลจะถูกแยกออกจากกล่องขาเข้าของคุณ
* **ห้ามรบกวน / โหมดโฟกัส:** หากเปิดใช้งาน อาจปิดเสียงหรือบล็อกการแจ้งเตือนแบบพุชของ BoxHero

{% hint style="info" %}
หากคุณยังไม่ได้รับการแจ้งเตือนหลังจากลองทำตามข้างต้นแล้ว โปรดติดต่อ [ฝ่ายสนับสนุน](/docs/documentation/th/resources/contact.md).
{% endhint %}

#### **ฉันสามารถตั้งค่าการสั่งซื้อซ้ำอัตโนมัติสำหรับสินค้าที่ใกล้หมดสต็อกได้ไหม?**

ยังไม่ได้ BoxHero ยังไม่มีฟีเจอร์สั่งซื้อซ้ำอัตโนมัติในตัว อย่างไรก็ตาม คุณสามารถใช้ <mark style="color:$primary;">`การแจ้งเตือนสินค้าคงเหลือต่ำ`</mark> เพื่อติดตามระดับสต็อกสำรองและสร้างใบสั่งซื้อด้วยตนเองเพื่อเติมสินค้าคงคลังเมื่อจำเป็น