# คำสั่งซื้อ

***

#### **อะไรคือความแตกต่างระหว่างใบสั่งซื้อกับใบสั่งขาย?**

A **ใบสั่งซื้อ (PO)** บันทึกรายการสินค้าที่คุณกำลังซื้อจากซัพพลายเออร์ ใบ **ใบสั่งขาย (SO)** บันทึกรายการสินค้าที่คุณกำลังขายให้กับลูกค้า

ทั้งสองอย่างถูกจัดการภายใต้ <mark style="color:$primary;">`การซื้อและการขาย`</mark> ฟีเจอร์นี้ แต่จะเชื่อมโยงกับธุรกรรมสินค้าคงคลังที่ต่างกัน: ใบสั่งซื้อ (PO) จะทำให้เกิด <mark style="color:$primary;">`รับสต็อก`</mark> เมื่อรับสินค้าเข้า ขณะที่ใบสั่งขาย (SO) จะทำให้เกิด <mark style="color:$primary;">`จ่ายสต็อก`</mark> เมื่อจัดส่งสินค้าออก

#### **สถานะคำสั่งซื้อแต่ละแบบหมายความว่าอย่างไร?**

สถานะคำสั่งซื้อจะอัปเดตโดยอัตโนมัติตามจำนวนของออเดอร์ที่ได้รับหรือจัดส่งแล้ว

*ใบสั่งซื้อ:*

* **ร่าง** — สร้างแล้ว แต่ยังไม่ได้ส่งให้ซัพพลายเออร์
* **สั่งซื้อแล้ว** — สั่งแล้วและรอการจัดส่ง
* **รับเข้าบางส่วนแล้ว** — สินค้าบางรายการมาถึงแล้ว รายการอื่นยังรอดำเนินการอยู่
* **รับสินค้าแล้ว** — ได้รับสินค้าครบทุกชิ้นแล้ว

*ใบสั่งขาย:*

* **ร่าง** — สร้างแล้ว แต่ยังไม่ได้ยืนยันกับลูกค้า
* **ยืนยันแล้ว** — ลูกค้ายืนยันแล้ว แต่ยังไม่มีการจัดส่งสินค้า
* **จัดส่งบางส่วนแล้ว** — สินค้าบางรายการถูกจัดส่งแล้ว รายการอื่นยังรอดำเนินการอยู่
* **จัดส่งแล้ว** — จัดส่งสินค้าครบทุกชิ้นแล้ว

{% hint style="warning" icon="lightbulb" %}
ระดับสินค้าคงคลัง *เท่านั้น* จะเปลี่ยนเมื่อรับสินค้าเข้า (PO) หรือจัดส่งออก (SO) \ <mark style="color:$primary;">`ร่าง`</mark> และ <mark style="color:$primary;">`สั่งซื้อแล้ว`</mark>/<mark style="color:$primary;">`ยืนยันแล้ว`</mark> สถานะ **ไม่มีผลต่อสต็อก**.
{% endhint %}

#### **ความแตกต่างระหว่าง "รับ/ส่งบางส่วน" กับ "รับ/ส่งทั้งหมด" คืออะไร?**

เมื่อคุณเปิดใบสั่งซื้อหรือใบสั่งขาย คุณจะเห็นปุ่มสองปุ่ม:

* **รับทั้งหมด / ส่งทั้งหมด** — ทำเครื่องหมายทั้งออเดอร์เป็น <mark style="color:$primary;">`รับสินค้าแล้ว`</mark> หรือ <mark style="color:$primary;">`จัดส่งแล้ว`</mark> ในขั้นตอนเดียว และรับเข้าหรือส่งออกสินค้าทั้งหมดในครั้งเดียว
* **รับบางส่วน / ส่งบางส่วน** — เปิดหน้าธุรกรรมใหม่ ซึ่งคุณจะเลือกสถานที่ ระบุจำนวนที่รับเข้าหรือจัดส่ง แล้วแตะ **ส่ง** จากนั้นออเดอร์จะย้ายไปเป็น <mark style="color:$primary;">`รับเข้าบางส่วนแล้ว`</mark> หรือ <mark style="color:$primary;">`จัดส่งบางส่วนแล้ว`</mark>และคุณสามารถทำซ้ำได้จนกว่าจะบันทึกครบทั้งหมด

<figure><img src="/files/523f59d02cad6ed9e6b7fabc5b8a297fc4750715" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **"รับ/ตัดสต็อกสินค้าเข้าทันที" ทำอะไร?**

ช่องทำเครื่องหมายนี้จะแสดงที่ด้านล่างของหน้าสร้างออเดอร์ หากคุณติ๊กก่อนบันทึกออเดอร์ BoxHero จะสร้างออเดอร์ *และ* และรับเข้าหรือตัดสต็อกสินค้าในขั้นตอนเดียว — ออเดอร์จะถูกสร้างพร้อม <mark style="color:$primary;">`รับสินค้าแล้ว`</mark> หรือ <mark style="color:$primary;">`จัดส่งแล้ว`</mark> สถานะทันที ปล่อยไว้ไม่ต้องติ๊กหากคุณกำลังสร้างออเดอร์ล่วงหน้า และจะบันทึกการรับสินค้าหรือการจัดส่งในภายหลัง

<figure><img src="/files/2553dedd1d53593f44226f444fdfe850a1df0f9b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **ฉันจะเลือกสถานที่ในออเดอร์ได้อย่างไร?**

คุณไม่ได้เลือกสถานที่ตอนสร้างออเดอร์โดยตรง สถานที่จะถูกเลือกในภายหลัง ตอนที่รับหรือจัดส่งสินค้า ผ่านธุรกรรมสินค้าคงคลัง (**รับสต็อก** สำหรับใบสั่งซื้อ, **จ่ายสต็อก** สำหรับใบสั่งขาย).

#### **ฉันสามารถแนบไฟล์หรือโน้ตไปยังคำสั่งซื้อได้ไหม?**

ได้ ทุกคำสั่งซื้อจะมี <mark style="color:$primary;">`บันทึก`</mark> ช่องที่คุณสามารถเพิ่มบันทึกภายใน เงื่อนไขการชำระเงิน คำแนะนำการบรรจุพิเศษ หรือหมายเหตุถึงผู้จัดจำหน่ายได้ นอกจากนี้บันทึกยังรองรับไฟล์แนบและแฮชแท็กด้วย

<figure><img src="/files/6de573a657234bb238b9e9d924b4e35825c56dda" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **ฉันอัปเดตคำสั่งซื้อแล้ว แต่จำนวนสินค้าไม่เปลี่ยน ทำไมถึงเป็นแบบนั้น?**

หากคำสั่งซื้อมี <mark style="color:$primary;">`รับสต็อก`</mark> หรือ <mark style="color:$primary;">`จ่ายสต็อก`</mark> บันทึกรายการธุรกรรมที่เกี่ยวข้องอยู่แล้ว การแก้ไขคำสั่งซื้อเองจะไม่อัปเดตระดับสินค้าคงคลัง คุณจะต้องแก้ไขธุรกรรมที่เกี่ยวข้องด้วยเพื่อปรับจำนวน

#### **ถ้าฉันอัปเดตราคาสินค้า คำสั่งซื้อที่มีอยู่จะได้รับผลกระทบไหม?**

ไม่ การอัปเดตราคาสินค้าไม่เปลี่ยนคำสั่งซื้อที่สร้างไว้แล้ว คำสั่งซื้อที่มีอยู่จะคงราคาต้นฉบับตามเวลาที่สร้างไว้

#### **ฉันจะจัดการสินค้าที่ถูกส่งคืนอย่างไร?**

สำหรับการคืนสินค้าจากการขาย ให้เปิดใบสั่งขายต้นฉบับแล้วคลิก <mark style="color:$primary;">`+ เพิ่มการคืนสินค้า`</mark>. เลือกสินค้าที่ส่งคืน ป้อนจำนวน เลือกตำแหน่งที่สินค้าจะถูกนำกลับเข้าคลัง แล้วแตะ <mark style="color:$primary;">`รับสต็อก`</mark> เพื่อทำการคืนสินค้าให้เสร็จสมบูรณ์

คุณสามารถดูการคืนสินค้าทั้งหมดที่บันทึกไว้ได้ภายใต้แท็บ <mark style="color:$primary;">`การคืนสินค้า`</mark> หรือค้นหารายการ <mark style="color:$primary;">`สินค้าที่ส่งคืน`</mark> ภายในใบสั่งขายที่เกี่ยวข้อง

<figure><img src="/files/5773ae0bc86b6c3443a0d3c81a4d3a477b3ecf3b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **ทำไมสินค้าที่ส่งคืนจึงไม่แสดงในรายงานการขายของฉัน?**

การคืนสินค้าจะปรากฏใน <mark style="color:$primary;">`รายงาน`</mark> > <mark style="color:$primary;">`การขาย`</mark> โดยอิงตาม **วันที่คืนสินค้า**ไม่ใช่วันที่ขายต้นฉบับ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าวันที่คืนสินค้าอยู่ภายในช่วงวันที่ที่คุณกำลังดู

#### **จะเพิ่ม แก้ไข หรือลบตัวเลือกภาษีและส่วนลดได้อย่างไร?**

จัดการตัวเลือกภาษีและส่วนลดได้ที่ <mark style="color:$primary;">`การตั้งค่า`</mark> > <mark style="color:$primary;">`คำสั่งซื้อ`</mark>. จากนั้นคุณสามารถสร้างตัวเลือกใหม่ แก้ไขตัวเลือกที่มีอยู่ หรือลบตัวเลือกที่ไม่ได้ใช้อีกต่อไป คุณยังสามารถใช้เรตเดียวกัน (เช่น 10%) กับสินค้าทั้งหมดในคำสั่งซื้อพร้อมกันได้โดยใช้การ <mark style="color:$primary;">`ใช้กับทั้งหมด`</mark> การดำเนินการ

#### **ฉันสามารถปรับแต่งใบสั่งซื้อและใบแจ้งหนี้การขายได้ไหม?**

ได้ คุณสามารถปรับแต่งเค้าโครงและเนื้อหาของใบสั่งซื้อและใบแจ้งหนี้การขายได้โดยการเพิ่มหรือลบฟิลด์ ไปที่ <mark style="color:$primary;">`การตั้งค่า`</mark> > <mark style="color:$primary;">`คำสั่งซื้อ`</mark> และอัปเดต <mark style="color:$primary;">`เค้าโครงการพิมพ์`</mark> และ <mark style="color:$primary;">`ฟิลด์ที่กำหนดเอง`</mark>.

{% content-ref url="/spaces/lRf1QqJGoevCQqGbfI80/pages/sxVUqKpmJS07Fpz3Bb7q" %}
[Purchases & Sales](/docs/key-features/purchase-and-sales.md)
{% endcontent-ref %}

#### **ฉันสามารถส่งออกรายละเอียดคำสั่งซื้อของฉันได้ไหม?**

ได้ เปิดคำสั่งซื้อใดก็ได้แล้วคลิก <mark style="color:$primary;">`...`</mark> เมนูที่มุมขวาบน จากนั้นคุณสามารถ:

* **ส่งออกไปยัง Excel** — ดาวน์โหลดข้อมูลคำสั่งซื้อสำหรับการรายงานหรือการบัญชี
* **พิมพ์ PDF** — สร้างสำเนาที่สะอาดของใบสั่งซื้อหรือใบแจ้งหนี้การขาย
* **ส่งอีเมล** — ส่ง PO หรือใบแจ้งหนี้การขายไปยังผู้จัดจำหน่ายหรือ ลูกค้าโดยตรงโดยไม่ต้องออกจาก BoxHero


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://www.boxhero.io/docs/faq/th/inventory-and-transactions/orders.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.