> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://www.boxhero.io/docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://www.boxhero.io/docs/faq/th/inventory-and-transactions/orders.md).

# คำสั่งซื้อ

***

#### **สถานะคำสั่งซื้อแต่ละแบบหมายถึงอะไร?**

คำสั่งซื้อหรือคำสั่งขายแต่ละรายการจะผ่าน 4 สถานะ:

* **ฉบับร่าง** — บันทึกแล้ว แต่ยังไม่ยืนยัน ไม่กระทบสต็อกหรือรายงานการขายของคุณ
* **สั่งแล้ว / ยืนยันแล้ว** — คำสั่งซื้อได้รับการสรุปแล้ว แต่ยังไม่ได้รับหรือจัดส่งสินค้า สถานะนี้จะนับในรายงานการขาย แต่ยังไม่ได้อัปเดตสต็อก
* **ได้รับบางส่วน / จัดส่งบางส่วน** — สินค้าบางส่วนรับเข้า/ส่งออกแล้ว ระบบจะอัปเดตสต็อกเฉพาะจำนวนดังกล่าวเท่านั้น
* **ได้รับแล้ว / จัดส่งแล้ว** — สินค้าทั้งหมดรับเข้า/ส่งออกแล้ว และมีการอัปเดตสต็อกครบถ้วน

<figure><img src="/files/523f59d02cad6ed9e6b7fabc5b8a297fc4750715" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="success" %}
สำหรับรายละเอียดทั้งหมดว่าสถานะคำสั่งซื้อแต่ละแบบส่งผลต่อสต็อกและรายงานการขายอย่างไร ดู [การซื้อและการขาย](/docs/th/key-features/purchase-and-sales.md).
{% endhint %}

#### **ตัวเลือก "นำสินค้าเข้า/ออกสต็อกทันที" ทำอะไร?**

ช่องทำเครื่องหมายนี้จะปรากฏที่ด้านล่างของหน้าสร้างคำสั่งซื้อ หากคุณเลือกก่อนบันทึกคำสั่งซื้อ BoxHero จะสร้างคำสั่งซื้อ *และ* นำสินค้าเข้า/ออกสต็อกในขั้นตอนเดียว — คำสั่งซื้อจะถูกสร้างพร้อมสถานะ <mark style="color:$primary;">`ได้รับแล้ว`</mark> หรือ <mark style="color:$primary;">`จัดส่งแล้ว`</mark> ทันที หากคุณกำลังสร้างคำสั่งซื้อล่วงหน้าและจะบันทึกการรับสินค้าหรือการจัดส่งในภายหลัง ให้ปล่อยไว้โดยไม่เลือก

<figure><img src="/files/2553dedd1d53593f44226f444fdfe850a1df0f9b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **ฉันจะเลือกคลังในคำสั่งซื้อได้อย่างไร?**

คุณจะไม่เลือกคลังเมื่อสร้างคำสั่งซื้อโดยตรง คลังจะถูกเลือกในภายหลัง เมื่อมีการรับหรือจัดส่งสินค้าผ่านธุรกรรมสต็อก (**รับเข้า** สำหรับคำสั่งซื้อ, **จ่ายออก** สำหรับคำสั่งขาย).

#### **ฉันสามารถแนบไฟล์หรือบันทึกย่อกับคำสั่งซื้อได้ไหม?**

ได้ ทุกคำสั่งซื้อมี <mark style="color:$primary;">`หมายเหตุ`</mark> ให้คุณเพิ่มบันทึกภายใน เงื่อนไขการชำระเงิน คำแนะนำการแพ็กพิเศษ หรือหมายเหตุจากซัพพลายเออร์ได้ นอกจากนี้หมายเหตุยังรองรับการแนบไฟล์และแฮชแท็ก

<figure><img src="/files/6de573a657234bb238b9e9d924b4e35825c56dda" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **ฉันจะเพิ่ม แก้ไข หรือลบตัวเลือกภาษีและส่วนลดได้อย่างไร?**

จัดการตัวเลือกภาษีและส่วนลดได้ที่ <mark style="color:$primary;">`การตั้งค่า`</mark> > <mark style="color:$primary;">`คำสั่งซื้อ`</mark>. จากนั้นคุณสามารถสร้างตัวเลือกใหม่ แก้ไขรายการที่มีอยู่ หรือลบตัวเลือกที่คุณไม่ใช้แล้วได้ คุณยังสามารถใช้เรตเดียวกัน (เช่น 10%) กับสินค้าทั้งหมดในคำสั่งซื้อได้ในครั้งเดียวโดยใช้ <mark style="color:$primary;">`ใช้กับทั้งหมด`</mark> การดำเนินการ

#### **หากฉันอัปเดตราคาสินค้า คำสั่งซื้อที่มีอยู่จะได้รับผลกระทบไหม?**

ไม่ การอัปเดตราคาสินค้าไม่เปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อที่สร้างไว้แล้ว คำสั่งซื้อที่มีอยู่จะคงราคาเดิมตามเวลาที่สร้าง

#### **ฉันสามารถบันทึกคำสั่งซื้อเป็นสกุลเงินอื่นที่ไม่ใช่สกุลเงินของทีมได้ไหม?**

ได้ คำสั่งซื้อแต่ละรายการจะถูกเก็บในสกุลเงินของตนเอง ขณะที่รายงานจะแปลงทุกอย่างเป็น [สกุลเงินที่แสดง](/docs/th/settings/team.md#currency) โดยใช้ **อัตราแลกเปลี่ยน** **ตาม** ณ วันที่ออกรายงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำสั่งซื้อใหม่ถูกสร้างใน *สกุลเงิน* ที่ถูกต้อง เพื่อให้ยอดที่รายงานไม่ถูกแปลงโดยไม่คาดคิด

<figure><img src="/files/b1965c90f3207e52e16b90a831aa9ef18eb5c389" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **ฉันอัปเดตคำสั่งซื้อแล้ว แต่จำนวนสินค้าไม่เปลี่ยน ทำไม?**

หากคำสั่งซื้อมี <mark style="color:$primary;">`รับเข้า`</mark> หรือ <mark style="color:$primary;">`จ่ายออก`</mark> บันทึกธุรกรรมที่เชื่อมโยงอยู่ การแก้ไขคำสั่งซื้อเพียงอย่างเดียวจะไม่อัปเดตระดับสต็อก คุณจะต้องแก้ไขธุรกรรมที่เกี่ยวข้องเพื่อปรับจำนวนด้วย

#### **ฉันจะดำเนินการกับสินค้าที่ส่งคืนอย่างไร?**

สำหรับการคืนสินค้าจากคำสั่งขาย ให้เปิดคำสั่งขายต้นฉบับแล้วคลิก <mark style="color:$primary;">`+ เพิ่มการคืน`</mark>. เลือกรายการที่ส่งคืน ป้อนจำนวน เลือกคลังที่จะนำสินค้าเข้าสต็อกกลับ และแตะ <mark style="color:$primary;">`รับเข้า`</mark> เพื่อดำเนินการคืนให้เสร็จสิ้น

คุณสามารถดูรายการคืนทั้งหมดได้ที่แท็บ <mark style="color:$primary;">`การคืน`</mark> , หรือค้นหา <mark style="color:$primary;">`รายการที่ส่งคืน`</mark> รายการภายในคำสั่งขายที่เกี่ยวข้อง

<figure><img src="/files/5773ae0bc86b6c3443a0d3c81a4d3a477b3ecf3b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **ทำไมรายการที่ส่งคืนจึงไม่แสดงในรายงานการขายของฉัน?**

การคืนจะปรากฏใน <mark style="color:$primary;">`รายงาน`</mark> > <mark style="color:$primary;">`การขาย`</mark> ตาม **วันที่คืน**ไม่ใช่วันที่ขายเดิม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวันที่คืนอยู่ในช่วงวันที่ที่คุณกำลังดู

#### **ธุรกรรมสต็อกแสดงในรายงานการขายของฉันไหม?**

ไม่ <mark style="color:$primary;">`รายงาน`</mark> > <mark style="color:$primary;">`การขาย`</mark> จะคำนวณจากคำสั่งซื้อและคำสั่งขายของคุณเท่านั้น การเปลี่ยนแปลงสต็อกที่คุณทำโดยตรงผ่านธุรกรรมสต็อก —<mark style="color:$primary;">`รับเข้า`</mark>, <mark style="color:$primary;">`จ่ายออก`</mark>และ <mark style="color:$primary;">`ปรับสต็อก`</mark> — ไม่ได้เชื่อมโยงกับคำสั่งซื้อ ดังนั้นจึงไม่แสดงในรายงานการขายของคุณ

#### ฉันจะใช้บาร์โค้ดที่มุมขวาบนของคำสั่งซื้อได้อย่างไร?

ตัว **หมายเลขคำสั่งซื้อ** เป็นทางลัดสำหรับเปิดคำสั่งซื้อในแอปมือถือ BoxHero เมื่อคุณทำงานในคลังสินค้าพร้อมเอกสารคำสั่งซื้อที่พิมพ์ออกมา คุณสามารถสแกนบาร์โค้ดเพื่อเปิดคำสั่งซื้อได้ทันที — ไม่ต้องค้นหาในรายการคำสั่งซื้อ

<figure><img src="/files/f5a575ae2a131e71d81a8a2c9a4fdc24387e5690" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

หากต้องการสแกน ให้แตะ <mark style="color:$primary;">`สแกน`</mark> ปุ่มบนหน้าหลักของแอปมือถือ แล้วหันกล้องไปที่บาร์โค้ด คุณจะเข้าสู่หน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อโดยตรง

<figure><img src="/files/9e574a01b09c2266c3b22e9400eedeb3d3a09b85" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **ฉันสามารถส่งออกรายละเอียดคำสั่งซื้อได้ไหม?**

ได้ เปิดคำสั่งซื้อใดก็ได้แล้วคลิก <mark style="color:$primary;">`...`</mark> เมนูที่มุมขวาบน จากนั้นคุณสามารถ:

* **ส่งออกไปยัง Excel** — ดาวน์โหลดข้อมูลคำสั่งซื้อสำหรับการรายงานหรือการบัญชี
* **พิมพ์ PDF** — สร้างสำเนาที่จัดรูปแบบเรียบร้อยของใบสั่งซื้อหรือใบแจ้งหนี้การขาย
* **ส่งอีเมล** — ส่งใบสั่งซื้อหรือใบแจ้งหนี้การขายไปยังซัพพลายเออร์หรือลูกค้าโดยตรงโดยไม่ต้องออกจาก BoxHero

#### **ฉันสามารถส่งอีเมลคำสั่งซื้อจากที่อยู่อีเมลของตัวเองได้ไหม?**

เมื่อคุณส่งใบสั่งซื้อหรือใบแจ้งหนี้การขายจาก BoxHero ระบบจะส่งจากที่อยู่อีเมลของระบบ BoxHero เสมอ คือ `support@boxhero.io`. อีเมลของคุณจะถูกตั้งเป็น **ที่อยู่อีเมลสำหรับตอบกลับ** ดังนั้นเมื่อซัพพลายเออร์หรือลูกค้าตอบกลับ คำตอบจะเข้ามาในกล่องจดหมายของคุณโดยตรง

<figure><img src="/files/f5570488fe465288f8c4748c06b4ff884c1c99a9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
เราส่งจากที่อยู่ระบบ เพราะอีเมลที่ส่งจากที่อยู่ส่วนตัวผ่านบริการของบุคคลที่สามมีโอกาสถูกระบุว่าเป็นสแปมสูงกว่ามาก
{% endhint %}

#### **ฉันสามารถปรับแต่งใบสั่งซื้อและใบแจ้งหนี้การขายได้ไหม?**

ได้ คุณสามารถปรับแต่งรูปแบบและเนื้อหาของใบสั่งซื้อและใบแจ้งหนี้การขายได้โดยการเพิ่มหรือลบฟิลด์ ไปที่ <mark style="color:$primary;">`การตั้งค่า`</mark> > <mark style="color:$primary;">`คำสั่งซื้อ`</mark> และอัปเดต <mark style="color:$primary;">`รูปแบบการพิมพ์`</mark> และ <mark style="color:$primary;">`ฟิลด์ที่กำหนดเอง`</mark>.