> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://www.boxhero.io/docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://www.boxhero.io/docs/faq/th/inventory-and-transactions/orders.md).

# คำสั่งซื้อ

***

#### **ความแตกต่างระหว่างใบสั่งซื้อกับใบสั่งขายคืออะไร?**

หนึ่ง **ใบสั่งซื้อ (PO)** บันทึกรายการที่คุณกำลังซื้อจากซัพพลายเออร์. หนึ่ง **ใบสั่งขาย (SO)** บันทึกรายการที่คุณกำลังขายให้กับลูกค้า.

ทั้งสองจัดการอยู่ภายใต้ <mark style="color:$primary;">`การซื้อและการขาย`</mark> ฟีเจอร์ แต่จะเชื่อมโยงกับธุรกรรมสินค้าคงคลังที่ต่างกัน: ใบสั่งซื้อจะส่งผลให้เกิด <mark style="color:$primary;">`รับเข้า`</mark> เมื่อรายการถูกรับเข้า ขณะที่ใบสั่งขายจะส่งผลให้เกิด <mark style="color:$primary;">`จ่ายออก`</mark> เมื่อรายการถูกจัดส่ง.

#### **สถานะออร์เดอร์ต่าง ๆ หมายความว่าอย่างไร?**

สถานะออร์เดอร์จะอัปเดตโดยอัตโนมัติตามว่ามีการรับเข้าหรือจัดส่งออร์เดอร์ไปมากน้อยเพียงใด.

*ใบสั่งซื้อ:*

* **ร่าง** — สร้างแล้วแต่ยังไม่ได้ส่งถึงซัพพลายเออร์.
* **สั่งซื้อแล้ว** — ได้สั่งแล้วและรอการจัดส่ง.
* **รับเข้าแล้วบางส่วน** — มีบางรายการมาถึงแล้ว ส่วนที่เหลือยังรอดำเนินการอยู่.
* **รับเข้าแล้ว** — รับเข้าทุกรายการแล้ว.

*ใบสั่งขาย:*

* **ร่าง** — สร้างแล้วแต่ยังไม่ได้ยืนยันกับลูกค้า.
* **ยืนยันแล้ว** — ยืนยันโดยลูกค้าแล้ว แต่ยังไม่มีการจัดส่งรายการ.
* **จัดส่งแล้วบางส่วน** — มีบางรายการจัดส่งแล้ว ส่วนที่เหลือยังรอดำเนินการอยู่.
* **จัดส่งแล้ว** — จัดส่งทุกรายการแล้ว.

{% hint style="warning" icon="lightbulb" %}
ระดับสินค้าคงคลัง *เท่านั้น* จะเปลี่ยนเมื่อรายการถูกรับเข้า (PO) หรือจัดส่ง (SO). \ <mark style="color:$primary;">`ร่าง`</mark> และ <mark style="color:$primary;">`สั่งซื้อแล้ว`</mark>/<mark style="color:$primary;">`ยืนยันแล้ว`</mark> สถานะ **ไม่ส่งผลต่อสต็อก**.
{% endhint %}

#### **ความแตกต่างระหว่าง "รับ/จัดส่งบางส่วน" กับ "รับ/จัดส่งทั้งหมด" คืออะไร?**

เมื่อคุณเปิดใบสั่งซื้อหรือใบสั่งขาย คุณจะเห็นปุ่มสองปุ่ม:

* **รับทั้งหมด / จัดส่งทั้งหมด** — ทำเครื่องหมายทั้งออร์เดอร์เป็น <mark style="color:$primary;">`รับเข้าแล้ว`</mark> หรือ <mark style="color:$primary;">`จัดส่งแล้ว`</mark> ในขั้นตอนเดียว และทำให้ทุกรายการเข้าสต็อกหรือออกจากสต็อกพร้อมกัน.
* **รับบางส่วน / จัดส่งบางส่วน** — เปิดหน้าธุรกรรมใหม่ ซึ่งคุณจะเลือกสถานที่ ป้อนจำนวนที่รับเข้าหรือจัดส่ง แล้วแตะ **ส่ง**. ออร์เดอร์จะเปลี่ยนเป็น <mark style="color:$primary;">`รับเข้าแล้วบางส่วน`</mark> หรือ <mark style="color:$primary;">`จัดส่งแล้วบางส่วน`</mark>และคุณสามารถทำซ้ำได้จนกว่าทุกอย่างจะถูกบันทึกครบ.

<figure><img src="/files/523f59d02cad6ed9e6b7fabc5b8a297fc4750715" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **"บันทึกรายการเข้า/ออกสต็อกทันที" ทำอะไร?**

ช่องทำเครื่องหมายนี้จะปรากฏที่ด้านล่างของหน้าสร้างออร์เดอร์ หากคุณติ๊กก่อนบันทึกออร์เดอร์ BoxHero จะสร้างออร์เดอร์ *และ* และบันทึกรายการเข้า หรือออกสต็อกในขั้นตอนเดียว — ออร์เดอร์จะถูกสร้างด้วย <mark style="color:$primary;">`รับเข้าแล้ว`</mark> หรือ <mark style="color:$primary;">`จัดส่งแล้ว`</mark> สถานะทันที หากคุณกำลังสร้างออร์เดอร์ล่วงหน้าและจะบันทึกการรับเข้าหรือการจัดส่งในภายหลัง ให้ปล่อยไว้โดยไม่ติ๊ก.

<figure><img src="/files/2553dedd1d53593f44226f444fdfe850a1df0f9b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **ฉันจะเลือกสถานที่ในออร์เดอร์ได้อย่างไร?**

คุณไม่ได้เลือกสถานที่ตอนสร้างออร์เดอร์โดยตรง สถานที่จะถูกเลือกภายหลัง เมื่อรายการถูกรับเข้าหรือจัดส่งผ่านธุรกรรมสินค้าคงคลัง (**รับเข้า** สำหรับใบสั่งซื้อ, **จ่ายออก** สำหรับใบสั่งขาย).

#### **ฉันสามารถแนบไฟล์หรือหมายเหตุไปยังออร์เดอร์ได้ไหม?**

ได้ ออร์เดอร์แต่ละรายการมี <mark style="color:$primary;">`Memo`</mark> ฟิลด์ ซึ่งคุณสามารถเพิ่มบันทึกภายใน เงื่อนไขการชำระเงิน คำแนะนำการแพ็กพิเศษ หรือหมายเหตุจากซัพพลายเออร์ได้ด้วย Memo ยังรองรับการแนบไฟล์และแฮชแท็กด้วย.

<figure><img src="/files/6de573a657234bb238b9e9d924b4e35825c56dda" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **ฉันสามารถส่งออกรายละเอียดออร์เดอร์ของฉันได้ไหม?**

ได้ เปิดออร์เดอร์ใดก็ได้แล้วคลิก <mark style="color:$primary;">`...`</mark> เมนูที่มุมขวาบน จากนั้นคุณสามารถ:

* **ส่งออกไปยัง Excel** — ดาวน์โหลดข้อมูลออร์เดอร์สำหรับรายงานหรือบัญชี.
* **พิมพ์ PDF** — สร้างสำเนาที่จัดรูปแบบเรียบร้อยของใบสั่งซื้อหรือใบแจ้งหนี้การขาย.
* **ส่งอีเมล** — ส่ง PO หรือใบแจ้งหนี้การขายไปยังซัพพลายเออร์หรือลูกค้าโดยตรงโดยไม่ต้องออกจาก BoxHero.

#### **ฉันจะเพิ่ม แก้ไข หรือลบตัวเลือกภาษีและส่วนลดได้อย่างไร?**

จัดการตัวเลือกภาษีและส่วนลดได้ที่ <mark style="color:$primary;">`การตั้งค่า`</mark> > <mark style="color:$primary;">`ออร์เดอร์`</mark>. จากนั้นคุณสามารถสร้างตัวเลือกใหม่ แก้ไขตัวเลือกที่มีอยู่ หรือลบตัวเลือกที่ไม่ใช้แล้วได้ คุณยังสามารถใช้อัตราเดียวกัน (เช่น 10%) กับทุกรายการในออร์เดอร์พร้อมกันได้โดยใช้ <mark style="color:$primary;">`ใช้กับทั้งหมด`</mark> การดำเนินการ.

#### **ถ้าฉันอัปเดตราคาของรายการ คำสั่งซื้อที่มีอยู่จะได้รับผลกระทบไหม?**

ไม่ การอัปเดตราคาสินค้าไม่เปลี่ยนออร์เดอร์ที่สร้างไว้แล้ว ออร์เดอร์ที่มีอยู่จะคงราคาเดิมตามตอนที่สร้าง.

#### **ฉันอัปเดตออร์เดอร์แล้ว แต่จำนวนสินค้าไม่เปลี่ยน ทำไม?**

หากออร์เดอร์มี <mark style="color:$primary;">`รับเข้า`</mark> หรือ <mark style="color:$primary;">`จ่ายออก`</mark> บันทึกธุรกรรมที่เกี่ยวข้องอยู่ การแก้ไขออร์เดอร์เองจะไม่อัปเดตระดับสินค้าคงคลัง คุณจะต้องแก้ไขธุรกรรมที่เกี่ยวข้องเพื่อปรับจำนวนด้วย.

#### **ฉันจะดำเนินการกับสินค้าที่ส่งคืนอย่างไร?**

สำหรับการคืนสินค้าจากการขาย ให้เปิดออร์เดอร์ขายต้นฉบับแล้วคลิก <mark style="color:$primary;">`+ เพิ่มการคืนสินค้า`</mark>เลือกรายการที่ส่งคืน ป้อนจำนวน เลือกสถานที่ที่จะนำสินค้าเข้าสต็อกกลับ และแตะ <mark style="color:$primary;">`รับเข้า`</mark> เพื่อทำรายการคืนสินค้าให้เสร็จสิ้น.

คุณสามารถดูการคืนสินค้าที่บันทึกไว้ทั้งหมดได้ที่แท็บ <mark style="color:$primary;">`การคืนสินค้า`</mark> หรือค้นหา <mark style="color:$primary;">`รายการที่ส่งคืน`</mark> รายการภายในออร์เดอร์ขายที่เกี่ยวข้อง.

<figure><img src="/files/5773ae0bc86b6c3443a0d3c81a4d3a477b3ecf3b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **ฉันสามารถบันทึกออร์เดอร์ด้วยสกุลเงินอื่นที่ไม่ใช่สกุลเงินทีมได้ไหม?**

ได้ ออร์เดอร์แต่ละรายการจะถูกเก็บในสกุลเงินของตัวเอง ขณะที่รายงานจะแปลงทุกอย่างเป็น [สกุลเงินแสดงผล](/docs/th/settings/team.md#currency) โดยใช้ **อัตราแลกเปลี่ยน** **เรท** ตามวันที่รายงาน โปรดตรวจสอบให้ออร์เดอร์ใหม่ถูกสร้างใน *ถูกต้อง* สกุลเงิน เพื่อให้ยอดที่รายงานไม่ถูกแปลงโดยไม่คาดคิด.

<figure><img src="/files/b1965c90f3207e52e16b90a831aa9ef18eb5c389" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **ทำไมรายการที่ส่งคืนจึงไม่แสดงในรายงานการขายของฉัน?**

รายการคืนจะแสดงใน <mark style="color:$primary;">`รายงาน`</mark> > <mark style="color:$primary;">`การขาย`</mark> ตาม **วันที่คืนสินค้า**, ไม่ใช่วันที่ขายเดิม โปรดตรวจสอบว่าวันที่คืนสินค้าอยู่ภายในช่วงวันที่ที่คุณกำลังดู.

#### **ฉันสามารถปรับแต่งใบสั่งซื้อและใบแจ้งหนี้การขายได้ไหม?**

ได้ คุณสามารถปรับแต่งเค้าโครงและเนื้อหาของใบสั่งซื้อและใบแจ้งหนี้การขายได้โดยเพิ่มหรือลบฟิลด์ ไปที่ <mark style="color:$primary;">`การตั้งค่า`</mark> > <mark style="color:$primary;">`ออร์เดอร์`</mark> และอัปเดต <mark style="color:$primary;">`เค้าโครงการพิมพ์`</mark> และ <mark style="color:$primary;">`ฟิลด์แบบกำหนดเอง`</mark>.

{% content-ref url="/spaces/QUi3WFApwFwMwjmFkdKY/pages/8905b9ce7be9acc6a9d872e6abcd162555d04418" %}
[การซื้อและการขาย](/docs/th/key-features/purchase-and-sales.md)
{% endcontent-ref %}


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://www.boxhero.io/docs/faq/th/inventory-and-transactions/orders.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.