# Đăng nhập

***

#### **Tại sao trang đăng nhập lại nói email của tôi chưa được đăng ký?**

Điều này thường có nghĩa là bạn đang cố đăng nhập bằng một phương thức khác với phương thức bạn đã dùng ban đầu. Ví dụ, nếu bạn đã đăng ký bằng “**Đăng nhập bằng Google**”, bạn sẽ cần dùng lại đúng tùy chọn đó — chọn "**Đăng nhập bằng Email**" và nhập  `...@gmail.com` địa chỉ sẽ không hoạt động, dù đó vẫn là cùng một email.

Hãy đảm bảo phương thức đăng nhập khớp với cách bạn đã tạo tài khoản. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, vui lòng liên hệ [Hỗ trợ](https://www.boxhero.io/docs/resources/contact).

#### **Tôi không nhận được mã xác minh qua email.**

Hãy kiểm tra trước thư mục spam hoặc thư rác. Nếu email xác minh vẫn không thấy ở đó, hãy liên hệ với chúng tôi tại <support@boxhero.io> và chúng tôi sẽ giúp bạn thiết lập.

<figure><img src="/files/c00a240abe89292b50f667343e583a1f37f00dd9" alt="BoxHero Sample Verification Code Email"><figcaption></figcaption></figure>

#### **Tôi quên tài khoản của mình. Làm thế nào để khôi phục nó?**

Nếu bạn không nhớ mình đã dùng tài khoản nào, vui lòng liên hệ [Hỗ trợ](https://www.boxhero.io/docs/resources/contact) với các thông tin sau:

* Họ và tên đầy đủ của bạn
* Tên nhóm của bạn
* Một địa chỉ email mà chúng tôi có thể liên hệ với bạn
* 4 chữ số cuối của thẻ tín dụng dùng để thanh toán (ví dụ: 1234), nếu bạn có gói đăng ký đang hoạt động

#### **BoxHero có hỗ trợ Đăng nhập một lần (SSO) không?**

Không, hiện tại BoxHero không hỗ trợ SSO. Bạn có thể đăng nhập bằng email của mình, hoặc bằng tài khoản Google, Apple hoặc Kakao.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://www.boxhero.io/docs/faq/vi/quan-ly-tai-khoan/dang-nhap.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.