Đăng nhập

Khắc phục sự cố đăng nhập, khôi phục tài khoản bị mất, và tìm hiểu về các phương thức đăng nhập hiện có của BoxHero.

---

Tại sao trang đăng nhập lại nói email của tôi chưa được đăng ký?

Điều này thường có nghĩa là bạn đang cố đăng nhập bằng một phương thức khác với phương thức bạn đã dùng ban đầu. Ví dụ, nếu bạn đã đăng ký bằng “Đăng nhập bằng Google”, bạn sẽ cần dùng lại đúng tùy chọn đó — chọn "Đăng nhập bằng Email" và nhập [e-mail] địa chỉ sẽ không hoạt động, dù đó vẫn là cùng một email.

Hãy đảm bảo phương thức đăng nhập khớp với cách bạn đã tạo tài khoản. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, vui lòng liên hệ Hỗ trợ.

Tôi không nhận được mã xác minh qua email.

Hãy kiểm tra trước thư mục spam hoặc thư rác. Nếu email xác minh vẫn không thấy ở đó, hãy liên hệ với chúng tôi tại [e-mail] và chúng tôi sẽ giúp bạn thiết lập.

Tôi quên tài khoản của mình. Làm thế nào để khôi phục nó?

Nếu bạn không nhớ mình đã dùng tài khoản nào, vui lòng liên hệ Hỗ trợ với các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ của bạn

• Tên nhóm của bạn

• Một địa chỉ email mà chúng tôi có thể liên hệ với bạn

• 4 chữ số cuối của thẻ tín dụng dùng để thanh toán (ví dụ: 1234), nếu bạn có gói đăng ký đang hoạt động

BoxHero có hỗ trợ Đăng nhập một lần (SSO) không?

Không, hiện tại BoxHero không hỗ trợ SSO. Bạn có thể đăng nhập bằng email của mình, hoặc bằng tài khoản Google, Apple hoặc Kakao.