# Đơn hàng

***

#### **Sự khác nhau giữa đơn mua hàng và đơn bán hàng là gì?**

Một **đơn mua hàng (PO)** ghi nhận các mặt hàng bạn đang mua từ nhà cung cấp. Một **đơn bán hàng (SO)** ghi nhận các mặt hàng bạn đang bán cho khách hàng.

Cả hai đều được quản lý trong <mark style="color:$primary;">`Mua hàng & Bán hàng`</mark> tính năng, nhưng chúng ánh xạ tới các giao dịch tồn kho khác nhau: một PO dẫn đến một <mark style="color:$primary;">`Nhập kho`</mark> khi hàng được nhận, trong khi một SO dẫn đến một <mark style="color:$primary;">`Xuất kho`</mark> khi hàng được xuất.

#### **Các trạng thái đơn hàng khác nhau có nghĩa là gì?**

Trạng thái đơn hàng được cập nhật tự động dựa trên mức độ đơn hàng đã được nhận hoặc đã được xuất.

*Đơn mua hàng:*

* **Bản nháp** — Đã tạo nhưng chưa gửi cho nhà cung cấp.
* **Đã đặt hàng** — Đã đặt và đang chờ giao hàng.
* **Đã nhận một phần** — Một số mặt hàng đã đến; những mặt hàng khác vẫn đang chờ.
* **Đã nhận** — Tất cả mặt hàng đã được nhận.

*Đơn bán hàng:*

* **Bản nháp** — Đã tạo nhưng chưa được xác nhận với khách hàng.
* **Đã xác nhận** — Đã được khách hàng xác nhận, nhưng chưa xuất hàng.
* **Đã xuất một phần** — Một số mặt hàng đã được xuất; những mặt hàng khác đang chờ.
* **Đã xuất** — Tất cả mặt hàng đã được xuất.

{% hint style="warning" icon="lightbulb" %}
Mức tồn kho *chỉ* thay đổi khi hàng được nhận (PO) hoặc được xuất (SO). \ <mark style="color:$primary;">`Bản nháp`</mark> và <mark style="color:$primary;">`Đã đặt hàng`</mark>/<mark style="color:$primary;">`Đã xác nhận`</mark> trạng thái **không ảnh hưởng đến tồn kho**.
{% endhint %}

#### **Sự khác nhau giữa "Nhận/Gửi một phần" và "Nhận/Gửi tất cả" là gì?**

Khi bạn mở một đơn mua hàng hoặc đơn bán hàng, bạn sẽ thấy hai nút:

* **Nhận tất cả / Gửi tất cả** — Đánh dấu toàn bộ đơn hàng là <mark style="color:$primary;">`Đã nhận`</mark> hoặc <mark style="color:$primary;">`Đã xuất`</mark> trong một bước và nhập toàn bộ hàng hóa vào hoặc ra cùng lúc.
* **Nhận một phần / Gửi một phần** — Mở một màn hình giao dịch mới nơi bạn chọn địa điểm, nhập số lượng đã nhận hoặc đã gửi, rồi nhấn **Gửi**. Đơn hàng sẽ chuyển sang <mark style="color:$primary;">`Đã nhận một phần`</mark> hoặc <mark style="color:$primary;">`Đã xuất một phần`</mark>, và bạn có thể lặp lại cho đến khi mọi thứ được ghi nhận.

<figure><img src="/files/913622fa2cde5a34d7b12ad5887844f6bbc070af" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **"Nhập/Xuất kho ngay" làm gì?**

Ô chọn này xuất hiện ở cuối màn hình tạo đơn hàng. Nếu bạn chọn nó trước khi lưu đơn hàng, BoxHero sẽ tạo đơn hàng *và* nhập/xuất hàng hóa trong một bước — đơn hàng được tạo với trạng thái <mark style="color:$primary;">`Đã nhận`</mark> hoặc <mark style="color:$primary;">`Đã xuất`</mark> ngay lập tức. Hãy để trống nếu bạn đang tạo đơn hàng trước và sẽ ghi nhận nhận hàng hoặc xuất hàng sau.

<figure><img src="/files/1f386fb8cac1a66f46e34b45efb9a74550b9601a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **Làm cách nào để chọn một địa điểm trong đơn hàng?**

Bạn không chọn địa điểm khi tạo chính đơn hàng. Địa điểm sẽ được chọn sau, khi hàng được nhận hoặc xuất thông qua giao dịch tồn kho (**Nhập kho** đối với đơn mua hàng, **Xuất kho** đối với đơn bán hàng).

#### **Tôi có thể đính kèm tệp hoặc ghi chú vào đơn hàng không?**

Có. Mỗi đơn hàng đều có một <mark style="color:$primary;">`Ghi chú`</mark> trường để bạn có thể thêm ghi chú nội bộ, điều khoản thanh toán, hướng dẫn đóng gói đặc biệt hoặc ghi chú từ nhà cung cấp. Ghi chú cũng hỗ trợ tệp đính kèm và hashtag.

<figure><img src="/files/3b00ae2a96a07db6e47e9dc2864bea97f66639a6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **Tôi đã cập nhật một đơn hàng, nhưng số lượng mặt hàng không thay đổi. Tại sao?**

Nếu một đơn hàng đã có <mark style="color:$primary;">`Nhập kho`</mark> hoặc <mark style="color:$primary;">`Xuất kho`</mark> bản ghi giao dịch liên quan, việc chỉnh sửa chính đơn hàng sẽ không cập nhật mức tồn kho. Bạn cũng cần chỉnh sửa giao dịch liên quan để điều chỉnh số lượng.

#### **Nếu tôi cập nhật giá của một mặt hàng, các đơn hàng hiện có có bị ảnh hưởng không?**

Không. Việc cập nhật giá mặt hàng không làm thay đổi các đơn hàng đã được tạo trước đó. Các đơn hàng hiện có sẽ giữ nguyên giá gốc tại thời điểm chúng được tạo.

#### **Làm cách nào để xử lý một mặt hàng bị trả lại?**

Đối với hàng trả lại từ đơn bán hàng, mở đơn bán hàng gốc và nhấp <mark style="color:$primary;">`+ Thêm trả hàng`</mark>. Chọn mặt hàng được trả lại, nhập số lượng, chọn địa điểm nơi hàng sẽ được nhập kho lại, rồi nhấn <mark style="color:$primary;">`Nhập kho`</mark> để hoàn tất việc trả hàng.

Bạn có thể xem tất cả các khoản trả hàng đã ghi nhận trong tab <mark style="color:$primary;">`Trả hàng`</mark> hoặc tìm mục <mark style="color:$primary;">`Mặt hàng đã trả`</mark> trong đơn bán hàng liên quan.

<figure><img src="/files/d0d7d9264104108912b89b5416080f10a9416cfd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **Tại sao hàng trả lại không hiển thị trong Báo cáo Bán hàng của tôi?**

Các khoản trả hàng xuất hiện trong <mark style="color:$primary;">`Báo cáo`</mark> > <mark style="color:$primary;">`Doanh số`</mark> dựa trên **ngày trả hàng**, không phải ngày bán ban đầu. Hãy đảm bảo ngày trả hàng nằm trong khoảng ngày bạn đang xem.

#### **Làm cách nào để thêm, chỉnh sửa hoặc xóa các tùy chọn thuế và giảm giá?**

Quản lý các tùy chọn thuế và giảm giá trong mục <mark style="color:$primary;">`Cài đặt`</mark> > <mark style="color:$primary;">`Đơn hàng`</mark>. Tại đó, bạn có thể tạo tùy chọn mới, chỉnh sửa tùy chọn hiện có hoặc xóa các tùy chọn bạn không còn dùng nữa. Bạn cũng có thể áp dụng cùng một mức thuế/giảm giá (ví dụ: 10%) cho tất cả mặt hàng trong một đơn hàng cùng lúc bằng hành động <mark style="color:$primary;">`Áp dụng cho tất cả`</mark> .

#### **Tôi có thể tùy chỉnh đơn mua hàng và hóa đơn bán hàng của mình không?**

Có. Bạn có thể cá nhân hóa bố cục và nội dung của đơn mua hàng và hóa đơn bán hàng bằng cách thêm hoặc xóa các trường. Đi tới <mark style="color:$primary;">`Cài đặt`</mark> > <mark style="color:$primary;">`Đơn hàng`</mark> và cập nhật <mark style="color:$primary;">`Bố cục in`</mark> và <mark style="color:$primary;">`Trường tùy chỉnh`</mark>.

{% content-ref url="/spaces/lRf1QqJGoevCQqGbfI80/pages/sxVUqKpmJS07Fpz3Bb7q" %}
[Purchases & Sales](/docs/key-features/purchase-and-sales.md)
{% endcontent-ref %}

#### **Tôi có thể xuất chi tiết đơn hàng của mình không?**

Có. Mở bất kỳ đơn hàng nào và nhấp vào menu <mark style="color:$primary;">`...`</mark> ở góc trên bên phải. Từ đó bạn có thể:

* **Xuất ra Excel** — Tải dữ liệu đơn hàng để lập báo cáo hoặc kế toán.
* **In PDF** — Tạo một bản sao sạch của đơn mua hàng hoặc hóa đơn bán hàng.
* **Gửi Email** — Gửi PO hoặc hóa đơn bán hàng trực tiếp cho nhà cung cấp hoặc khách hàng của bạn mà không cần rời khỏi BoxHero.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://www.boxhero.io/docs/faq/vi/ton-kho-and-giao-dich/don-hang.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.