> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://www.boxhero.io/docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://www.boxhero.io/docs/faq/vi/ton-kho-and-giao-dich/don-hang.md).

# Đơn hàng

***

#### **Sự khác biệt giữa đơn đặt mua và đơn bán hàng là gì?**

Một **đơn đặt mua (PO)** ghi lại các mặt hàng bạn đang mua từ nhà cung cấp. Một **đơn bán hàng (SO)** ghi lại các mặt hàng bạn đang bán cho khách hàng.

Cả hai đều được quản lý trong <mark style="color:$primary;">`Mua hàng & Bán hàng`</mark> tính năng, nhưng chúng ánh xạ đến các giao dịch tồn kho khác nhau: một PO tạo ra một <mark style="color:$primary;">`Nhập kho`</mark> khi hàng được nhận, trong khi một SO tạo ra một <mark style="color:$primary;">`Xuất kho`</mark> khi hàng được giao.

#### **Các trạng thái đơn hàng khác nhau có nghĩa là gì?**

Trạng thái đơn hàng được cập nhật tự động dựa trên số lượng của đơn hàng đã được nhận hoặc đã được giao.

*Đơn đặt mua:*

* **Bản nháp** — Đã tạo nhưng chưa gửi cho nhà cung cấp.
* **Đã đặt hàng** — Đã đặt và đang chờ giao hàng.
* **Đã nhận một phần** — Một số mặt hàng đã đến; số khác vẫn đang chờ.
* **Đã nhận** — Tất cả mặt hàng đã được nhận.

*Đơn bán hàng:*

* **Bản nháp** — Đã tạo nhưng chưa được xác nhận với khách hàng.
* **Đã xác nhận** — Đã được khách hàng xác nhận, nhưng chưa có mặt hàng nào được giao.
* **Đã giao một phần** — Một số mặt hàng đã được giao; số khác đang chờ.
* **Đã giao** — Tất cả mặt hàng đã được giao.

{% hint style="warning" icon="lightbulb" %}
Mức tồn kho *chỉ* thay đổi khi hàng được nhận (PO) hoặc được giao (SO). \ <mark style="color:$primary;">`Bản nháp`</mark> và <mark style="color:$primary;">`Đã đặt hàng`</mark>/<mark style="color:$primary;">`Đã xác nhận`</mark> trạng thái **không ảnh hưởng đến tồn kho**.
{% endhint %}

#### **Sự khác biệt giữa "Nhận/Giao một phần" và "Nhận/Giao tất cả" là gì?**

Khi bạn mở một đơn đặt mua hoặc đơn bán hàng, bạn sẽ thấy hai nút:

* **Nhận tất cả / Giao tất cả** — Đánh dấu toàn bộ đơn hàng là <mark style="color:$primary;">`Đã nhận`</mark> hoặc <mark style="color:$primary;">`Đã giao`</mark> trong một bước và nhập hoặc xuất toàn bộ các mặt hàng cùng lúc.
* **Nhận một phần / Giao một phần** — Mở một màn hình giao dịch mới nơi bạn chọn địa điểm, nhập số lượng đã nhận hoặc đã giao, và chạm **Gửi**. Đơn hàng chuyển sang <mark style="color:$primary;">`Đã nhận một phần`</mark> hoặc <mark style="color:$primary;">`Đã giao một phần`</mark>, và bạn có thể lặp lại điều này cho đến khi mọi thứ được ghi nhận.

<figure><img src="/files/913622fa2cde5a34d7b12ad5887844f6bbc070af" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **Tùy chọn "Nhập/Xuất kho mặt hàng ngay lập tức" có tác dụng gì?**

Ô chọn này xuất hiện ở cuối màn hình tạo đơn hàng. Nếu bạn chọn nó trước khi lưu đơn hàng, BoxHero sẽ tạo đơn hàng *và* và nhập hoặc xuất hàng hóa trong một bước duy nhất — đơn hàng được tạo với một <mark style="color:$primary;">`Đã nhận`</mark> hoặc <mark style="color:$primary;">`Đã giao`</mark> trạng thái ngay lập tức. Bỏ chọn nếu bạn đang tạo đơn hàng trước và sẽ ghi nhận việc nhận hoặc giao hàng sau.

<figure><img src="/files/1f386fb8cac1a66f46e34b45efb9a74550b9601a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **Làm cách nào để chọn địa điểm trong một đơn hàng?**

Bạn không chọn địa điểm khi tạo chính đơn hàng. Địa điểm sẽ được chọn sau, khi hàng được nhận hoặc giao thông qua các giao dịch tồn kho (**Nhập kho** đối với đơn đặt mua, **Xuất kho** đối với đơn bán hàng).

#### **Tôi có thể đính kèm tệp hoặc ghi chú vào đơn hàng không?**

Có. Mỗi đơn hàng đều có một <mark style="color:$primary;">`Ghi chú`</mark> trường nơi bạn có thể thêm ghi chú nội bộ, điều khoản thanh toán, hướng dẫn đóng gói đặc biệt hoặc ghi chú từ nhà cung cấp. Ghi chú cũng hỗ trợ tệp đính kèm và hashtag.

<figure><img src="/files/3b00ae2a96a07db6e47e9dc2864bea97f66639a6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **Tôi có thể xuất chi tiết đơn hàng của mình không?**

Có. Mở bất kỳ đơn hàng nào và nhấp vào <mark style="color:$primary;">`...`</mark> menu ở góc trên bên phải. Từ đó bạn có thể:

* **Xuất ra Excel** — Tải dữ liệu đơn hàng để báo cáo hoặc kế toán.
* **In PDF** — Tạo một bản sao sạch sẽ của đơn đặt mua hoặc hóa đơn bán hàng.
* **Gửi email** — Gửi PO hoặc hóa đơn bán hàng trực tiếp cho nhà cung cấp hoặc khách hàng của bạn mà không cần rời khỏi BoxHero.

#### **Làm cách nào để thêm, chỉnh sửa hoặc xóa các tùy chọn thuế và giảm giá?**

Quản lý các tùy chọn thuế và giảm giá trong <mark style="color:$primary;">`Cài đặt`</mark> > <mark style="color:$primary;">`Đơn hàng`</mark>. Từ đó, bạn có thể tạo tùy chọn mới, chỉnh sửa tùy chọn hiện có hoặc xóa các tùy chọn bạn không còn dùng nữa. Bạn cũng có thể áp dụng cùng một mức (ví dụ: 10%) cho tất cả mặt hàng trong một đơn hàng cùng lúc bằng hành động <mark style="color:$primary;">`Áp dụng cho tất cả`</mark> .

#### **Nếu tôi cập nhật giá của một mặt hàng, các đơn hàng hiện có có bị ảnh hưởng không?**

Không. Việc cập nhật giá mặt hàng không làm thay đổi các đơn hàng đã được tạo trước đó. Các đơn hàng hiện có sẽ giữ nguyên giá gốc tại thời điểm chúng được tạo.

#### **Tôi đã cập nhật một đơn hàng, nhưng số lượng mặt hàng không thay đổi. Tại sao?**

Nếu một đơn hàng đã có <mark style="color:$primary;">`Nhập kho`</mark> hoặc <mark style="color:$primary;">`Xuất kho`</mark> các bản ghi giao dịch được liên kết với nó, việc chỉnh sửa chính đơn hàng sẽ không cập nhật mức tồn kho. Bạn cũng cần chỉnh sửa giao dịch liên quan để điều chỉnh số lượng.

#### **Làm cách nào để xử lý một mặt hàng bị trả lại?**

Đối với hàng trả lại từ bán hàng, hãy mở đơn bán hàng gốc và nhấp <mark style="color:$primary;">`+ Thêm trả lại`</mark>. Chọn mặt hàng được trả lại, nhập số lượng, chọn địa điểm nơi mặt hàng sẽ được nhập lại kho, và chạm <mark style="color:$primary;">`Nhập kho`</mark> để hoàn tất việc trả lại.

Bạn có thể xem tất cả các khoản trả lại đã ghi nhận trong tab <mark style="color:$primary;">`Trả lại`</mark> hoặc tìm mục <mark style="color:$primary;">`Mặt hàng trả lại`</mark> bên trong đơn bán hàng liên quan.

<figure><img src="/files/d0d7d9264104108912b89b5416080f10a9416cfd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **Tôi có thể ghi nhận đơn hàng bằng loại tiền tệ khác với tiền tệ của nhóm không?**

Có. Mỗi đơn hàng được lưu bằng tiền tệ riêng của nó, trong khi báo cáo sẽ quy đổi tất cả sang [đồng tiền hiển thị](/docs/vi/cai-dat/team.md#currency) của nhóm bạn bằng **tỷ giá** **hối đoái** tại ngày lập báo cáo. Hãy đảm bảo các đơn hàng mới được tạo bằng *đúng* loại tiền tệ để các khoản được báo cáo không bị quy đổi ngoài ý muốn.

<figure><img src="/files/fcae04bb95e801b27b719a9957cf62d6096f86a3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **Tại sao các mặt hàng trả lại không hiển thị trong Báo cáo Bán hàng của tôi?**

Hàng trả lại xuất hiện trong <mark style="color:$primary;">`Báo cáo`</mark> > <mark style="color:$primary;">`Bán hàng`</mark> dựa trên **ngày trả hàng**chứ không phải ngày bán ban đầu. Hãy đảm bảo ngày trả hàng nằm trong khoảng ngày bạn đang xem.

#### **Tôi có thể tùy chỉnh đơn đặt mua và hóa đơn bán hàng của mình không?**

Có. Bạn có thể cá nhân hóa bố cục và nội dung của đơn đặt mua và hóa đơn bán hàng bằng cách thêm hoặc xóa các trường. Hãy đi tới <mark style="color:$primary;">`Cài đặt`</mark> > <mark style="color:$primary;">`Đơn hàng`</mark> và cập nhật <mark style="color:$primary;">`Bố cục in`</mark> và <mark style="color:$primary;">`Trường tùy chỉnh`</mark>.

{% content-ref url="/spaces/xNqAGeFvixh9BafC4VKw/pages/109eb5fa1032523ce2cffacf06ae3e8e1a40f84a" %}
[Mua hàng & Bán hàng](/docs/vi/tinh-nang-chinh/purchase-and-sales.md)
{% endcontent-ref %}


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://www.boxhero.io/docs/faq/vi/ton-kho-and-giao-dich/don-hang.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.