登录

排查登录问题，恢复丢失的账号，并了解 BoxHero 提供的登录方式。

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我已登录，但看不到我现有的团队。

这通常发生在您使用与最初不同的方式登录时。BoxHero 会将每种登录方式（Google、Apple、Kakao 或电子邮件）视为一个 独立的 账户——即使它们都使用同一个电子邮件地址。根据情况：

• “此电子邮件未注册” ——例如，如果您使用“使用 Google 登录”注册，选择“使用电子邮件登录”并输入您的 [e-mail] 地址也不会生效，尽管它是同一个邮箱。

• 您的团队不见了 ——使用新方式登录可能会在不知不觉中创建一个全新的账户，因此 BoxHero 看起来像是一个没有团队的新注册账户。

要解决此问题： 先退出登录，然后使用您最初注册时所用的方式重新登录，您的账户/团队就应该会显示出来。

如果您不记得使用了哪种登录方式，请联系 支持 我们会帮您找回您的账户。

我没有收到电子邮件验证码。

请先检查您的垃圾邮件或垃圾箱文件夹。如果仍然没有验证邮件，请通过以下方式联系我们： [e-mail] 我们会帮助您完成设置。

我忘记了我的账户。该如何找回？

如果您不记得使用的是哪个账户，请联系 支持 并提供以下信息：

• 您的姓名

• 您的团队名称

• 一个我们可以联系到您的电子邮件地址

• 用于付款的信用卡后 4 位数字（例如 1234），如果您有有效订阅

BoxHero 支持单点登录（SSO）吗？

不，BoxHero 目前不支持 SSO。您可以使用电子邮件登录，或使用 Google、Apple 或 Kakao 账户登录。