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# 登录

***

#### **我已登录，但看不到我现有的团队。**

这通常发生在您使用与最初不同的方式登录时。BoxHero 会将每种登录方式（Google、Apple、Kakao 或电子邮件）视为一个 *独立的* 账户——即使它们都使用同一个电子邮件地址。根据情况：

* **“此电子邮件未注册”** ——例如，如果您使用“使用 Google 登录”注册，选择“使用电子邮件登录”并输入您的 `...@gmail.com` 地址也不会生效，尽管它是同一个邮箱。
* **您的团队不见了** ——使用新方式登录可能会在不知不觉中创建一个全新的账户，因此 BoxHero 看起来像是一个没有团队的新注册账户。

**要解决此问题：** 先退出登录，然后使用您最初注册时所用的方式重新登录，您的账户/团队就应该会显示出来。

{% hint style="info" %}
如果您不记得使用了哪种登录方式，请联系 [支持](https://www.boxhero.io/docs/resources/contact) 我们会帮您找回您的账户。
{% endhint %}

#### **我没有收到电子邮件验证码。**

请先检查您的垃圾邮件或垃圾箱文件夹。如果仍然没有验证邮件，请通过以下方式联系我们： <support@boxhero.io> 我们会帮助您完成设置。

<figure><img src="/files/9c2a398a8270344a6b87ab370cafadff7fdb3456" alt="BoxHero Sample Verification Code Email"><figcaption></figcaption></figure>

#### **我忘记了我的账户。该如何找回？**

如果您不记得使用的是哪个账户，请联系 [支持](https://www.boxhero.io/docs/resources/contact) 并提供以下信息：

* 您的姓名
* 您的团队名称
* 一个我们可以联系到您的电子邮件地址
* 用于付款的信用卡后 4 位数字（例如 1234），如果您有有效订阅

#### **BoxHero 支持单点登录（SSO）吗？**

不，BoxHero 目前不支持 SSO。您可以使用电子邮件登录，或使用 Google、Apple 或 Kakao 账户登录。