> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://www.boxhero.io/docs/llms.txt). Every page is available as Markdown by appending `.md` to its URL; this page is [Markdown](https://www.boxhero.io/docs/ja/faq/inventory-and-transactions/low-stock-alerts.md).

# 在庫不足アラート

> BoxHeroの安全在庫、在庫不足アラート、通知設定に関するよくある質問への回答です。

---

#### 在庫不足アラートの各ステータスはどういう意味ですか？

BoxHeroは、商品の **現在の在庫数** を設定した **安全在庫** と比較して商品を分類します。各商品は次の3つのステータスのいずれかに分類されます。

- `在庫不足` — 現在の在庫数が安全在庫以下の状態です。リストには **不足数**（安全在庫をどれだけ下回っているか）が表示されるため、どれだけ追加発注すればよいかがわかります。
- `在庫不足間近` — 現在の在庫数が安全在庫を上回っているものの、安全在庫の1.2倍以下の状態です。商品が在庫不足になる前の早期警告です。
- `在庫過多` — 現在の在庫数が安全在庫の3倍を超えている状態です。保管スペースや資金を圧迫している可能性のある商品を知らせます。

![](https://assets.boxhero.io/docs/images/2e89c5cd0dd5e87740e121950e547bc62c6ee23f7d8afeaf373619381492cd7d-2530x1453.jpg)

> **Caution**
>
> 安全在庫の数量を **0** に設定すると、商品の **在庫が完全になくなったとき** にのみ通知が届きます。

#### どのような通知を受け取れますか？

在庫不足アラートは、プッシュ通知、メール、またはその両方で受け取れます。`通知設定`で受信者を追加する際に、その人ごとに`プッシュ通知`、`メール`、または両方を選択します。プッシュ通知はBoxHeroモバイルアプリに届き、メールは受信者のアカウントのメールアドレスに送信されます。

#### 在庫不足アラートはどのくらいの頻度で送信されますか？

アラートは設定したそれぞれの時間に送信されます。`通知設定`で受信者を開き、1時間単位の時間帯を1つ以上選択します（例：午前8:00と午後6:00）。通知時間と受信方法は受信者ごとに設定されるため、各自のスケジュールに合わせて通知を受け取れます。

#### 通知が届かないのはなぜですか？

次の点を確認してください。

- **通知設定：** `在庫不足アラート`画面から`通知設定`を開き、自分が受信者として追加され、通知時間と受信方法が選択されていることを確認します。
- **端末の設定：** プッシュ通知の場合は、端末のシステム設定（iOSまたはAndroid）でBoxHeroアプリの通知がオンになっていることを確認します。
- **メール：** メールでのアラートを待っている場合は、受信トレイ以外に振り分けられていないか、迷惑メールフォルダやフィルターを確認します。
- **おやすみモード／集中モード：** これらが有効になっていると、BoxHeroのプッシュ通知が消音またはブロックされることがあります。

> **Note**
>
> 上記を試しても通知が届かない場合は、[サポート](https://www.boxhero.io/docs/ja/resources/contact)までお問い合わせください。

#### 在庫不足の商品を自動で追加発注するよう設定できますか？

現時点ではできません。BoxHeroには自動で追加発注する機能はありません。ただし、`在庫不足アラート`で安全在庫の水準を監視し、必要に応じて手動で発注書を作成して在庫を補充することができます。